Zoorado Reviews 

Jag kan inte rekommendera någon att beställa härifrån. När mitt paket inte var skickat på en vecka började jag höra av mig för att avbryta min beställning via mail, kontaktformulär och telefon dagligen utan att få något svar. En och en halv vecka senare får jag ett svar att min order är avbruten och pengar ska komma tillbaka inom 3-5 arbetsdagar. 7 dagar efter det får jag ett nytt mail om att min order är skickat. Det tog totalt nästan en månad och nu vågar jag inte returnera paketet då det säkert tar en månad till för att få tillbaka pengarna. Kommer aldrig mer beställa härifrån och hoppas att ingen annan heller gör det.

Beställde och betalade i början av augusti. Fick bekräftelsemejlet direkt men har sedan dess inte hört något.
De svarar inte på mail, telefon, sms eller via kontaktformuläret på deras sida.

De skriver själva: “varje beställning ska vara enkel, trygg och ge ett mervärde för både dig och ditt husdjur. Zoorado drivs av entreprenörer med passion för e-handel och kärlek till djur - och det märks i varje detalj.”
Det är något som inte stämmer här, har inte sett något av detta! Låt er inte luras av bra priser för det här verkar vara ett fullkomligt oseriöst företag.

Har beställt kattmat den 31/7-25 och inte fått något än. Ringt och mejlat men inga svar. Kommer tack vare detta att få lägga ut ännu mer pengar på att köpa mat så mina katter inte ska behöva svälta.

Efter 2 v fick jag min hundmat, dock endast 12 kg när jag betalade för 17 kg. Kommer kontakta polisen och Konsumentverket för att höra vad man kan göra så inte fler drabbas.

Har beställt från dem två gånger. Båda gångerna har det tagit ca 3-4 veckor att få det jag beställt. Första gången så svarade de på mail, nu andra gången svarar de inte ens! Jag kommer aldrig mer handla från dem och rekommenderar alla andra att göra lika dant.

Oseriösa! Restnoterade varor kommer inte. Svarar inte på mail eller telefon, inte ens på sitt eget kontaktformulär. Får varken varor eller pengarna tillbaka.

Beställde hundmat som aldrig skickades. Fick aldrig uppdatering om vad som hänt med ordern förutom bekräftelse att beställningen lagts. Företaget svarar varken på mejl eller telefon. Istället får man två hundar hemma så riskerar att gå hungriga. Handla någon annanstans.

mailade då jag inte fått att orderns skickats eller efter ett par dagar får snabbt svar att den skickas inom 1-2 dagar. Dröjer ytterliggare totallt 3v innan ordern kommer. Skickat flera mejl under tiden utan svar, även försökt avbeställa ordern men eftersom de inte svarar fick jag ordern tillslut ändå. Omöjliga att få tag på. Sista gången jag beställde därifrån.

Beställde och betalade kattmat den 24/7. Skrev till företaget för att höra varför leveransen verkade dröja. Har inte fått svar eller leverans ännu.

Jag la min order (en 14 kilos fodersäck till valp) den 4/7. Den 22/7 kontaktade jag företaget via mail i undran om vart min order har blivit av. Den 24/7 fick jag ett svar (se nedan). Jag avvaktade till den 5/8 då jag återigen kontaktade företaget via mail, men har idag den 8/8 ännu ej fått något svar.

"Tack för att du hör av dig och beklagar att du inte har fått din beställning (#1407) ännu. Vi förstår att det är frustrerande när leveransen dröjer. Din order ligger i kö för utskick och vi beräknar att den lämnar vårt lager inom de närmaste 1‑2 arbetsdagarna. Du kommer att få en leveransbekräftelse med spårningslänk via e‑post så snart försändelsen skickas. Om du inte har fått dina varor inom en vecka är du välkommen att kontakta oss igen så ser vi till att lösa situationen eller återbetala dig.

Tack för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado Kundservice"

Jag ser på redan givna omdömen att jag inte är ensam om att stå utan min order och jag ser även att företaget har bemött en del utav dessa omdömen - antingen med svar att lagerflytt har skett (under juni) eller att kundernas ordrar inte är lagda.

Det känns oerhört tråkigt att så många har drabbats, oavsett orsak. När en lagerflytt sker borde företaget ha skrivit ut på sin hemsida (både på första sidan och vid kassan) att leveransförseningar kan förekomma p.g.a lagerflytt. På så sätt blir kunderna införstådda i att försening kan ske och kan på så vis välja själva om de är villiga att vänta 1-2 månader extra eller inte.

Jag kommer beklagligt nog aldrig handla härifrån igen och jag ser ingen anledning till att rekommendera detta företag till andra djurägare. Jag vill ha mina pengar tillbaks omgående.

[ u p p d a t e r i n g ]
20/8 : företaget har ännu ej hört av sej.

Svarar inte på mail eller i telefon, när man söker efter sin order på sidan så står det att den inte finns men faktura kan dom skicka. Varning.

Beställde torrfoder hund i början av juni och betalade varan vilket jag nu ångrar djupt. Nu är det augusti och har ännu inte fått något foder åt min hund. Detta företag är inte seriöst, mejlat flera gånger blev lovad de skulle skicka men fick ingen leverans.
HANDLA INTE HÄR!!!!

Köpte (och betalade) hundmat 25/7 (order 1748) men fick ingen bekräftelse på att leveransen var påväg. Kontaktade kundtjänst som svarade snabbt att det blivit förseningar, men att jag kunde avboka orden. Jag svarade att jag ville det men sedan dess har jag inte hört något, än mindre fått tillbaka mina pengar. Jag har ringt och mailat men får noll kontakt med företaget. Varning för detta företag!

Uppdatering: efter att under lång tid försökt få tag på företaget, får jag helt plötsligt en avisering från DBSchenker att 13 kg hundmat är påväg. Får vackert ta emot detta nu eftersom jag inte lyckas avbryta beställningen.

Beställde kattmat 11/7 (order 1529).

Har försökt nå företaget via telefon och via kontaktformuläret (som de hänvisade till via sms). Telefonen verkar nu vara helt avstängd och jag får ingen kontakt med dem.
Kommer gå vidare med polisanmälan.

Handla inte här!!

Som många andra som det verkar. Gjort beställning men orden är bara bekräftad och inge svar per mejl.

Varför framkommer inte info om ev lagerflytt och längre leveranstid och svarstid på hemsidan tro? Hoppas på bekräftelse att min order är skickad snarast.

Verkar som ett värdelöst företag. Jag gjorde min beställning för över en vecka sen och tyvärr betalade. Har ännu inte fått någon leveransbekräftelse. Har mailat men inte fått svar. Vill annullera ordern annars får det bli ett samtal till polisen.
Handla inte här.

Jag beställde kattmat för nästan 2000kr den 28 Juli, idag är det den 5 Augusti, har skickat mejl och frågat vad som hänt med min beställning då jag enbart fått ett bekräftelsemejl. Dock inget svar på detta mejl. Känns surt då man ligger ute med mycket pengar. Antar att man får kontakta ARN istället så man åtminstone kan få tillbaks sina pengar då dom inte svarar på mejl och ringa fungerar inte.. Sämsta skojföretaget någonsin. HANDLA INTE HÄR!

Uppdatering 28/8 !
Den 12/8 fick jag ett svar från Zoorado där de meddelade att de makulerat min order och att de skulle kontakta Svea ang. att kreditera min faktura .
Inget hände dock med min faktura så kontaktade dem flera ggr utan svar .
Den 21/8 får jag meddelande från Schenker om att min order från Zoorado var på väg !?!? .
Så trots bekräftelse på att den var avbokad så kommer min order .
Då jag läst om andras problem ang. returer då det ändå inte fått pengar tillkommer eller faktiror krediterade … å tom ngn som fått stå för returkostnaden själva ovanpå detta så vågade inte jag låta den gå i retur .
Så nu sitter jag hör med 2 stor säckar hundmat och 2 fakturor som ska betalas vilket ju inte var planerat kostnadsmässigt i en å samma månad .

Jag mailade dem när ordern var på väg å ifrågasatte kraftfullt deras agerande men har inte fått ngt svar alls från dem .

Brukar inte alls vara dem som ens skriver dåliga recensioner om företag för tänker att ”en gång är ingen gång … ” men detta tar verkligen priset för ett extremt dåligt hanterat företag både vad det gäller leveranser , vad de lovar … men framför allt kommunikation.

Uppdatering !
Beställde den 28/7 , bekräftat den 29/7 , faktura kom 1/8 …. men ordern har jag inte sett ngt av 2 v senare fast det skulle vara 1-4 dagars leveranstid !
Har mailat men inget svar , har försökt ringa men numret är ej i bruk .

Beställde hundmat förra måndagen, fick ett bekräftelsemail dagen efter.
Har sen inte hört ngt varken om att det är skickat eller ens att det är packat .
Har inte fått ngt från fraktbolaget att de mottagit ngt .

Det lovas snabba leveranser på sidan och jag hade ändå 2 veckors mat kvar så tyckte jag var ute i god tid men nu vågar jag ej vänta längre utan har fått göra en beställning från annat ställe eftersom vi inte har den maten på orten .
Hundmat byter man inte rakt av å riskerar en havererad mage på hunden .

Har fått kontakta Svea då de skickade fakturan i torsdags !?!?

Sämsta jag varit med om. Över 1 vecka sedan jag la beställningen, endast fått bekräftelse och inget mer. Telefonnumret finns inte. Får åka till dem imorgon och be om maten. Vet inte hur man kräver pengarna tillbaka när dem inte svarar.

Det här var min sämsta köpupplevelse någonsin. Jag beställde kattmat för två veckor sen då vår mat va väldigt nära att ta slut och har fortfarande inte fått nått annat än ett bekräftelsemejl. Valde företaget för det skulle va snabb leverans och jag hade bråttom. Jag har mailat och ringt flera gånger denna veckan utan kontakt. Antar att det är bluff. Får göra en anmälan på måndag då jag behöver få pengarna tillbaka.