Varning för detta företag! Beställde hundmat 30 sept och efter ett antal påminnelser har inget hänt! De vill ha betalt men inte leverera! Gör inte som jag som "stressade iväg" en beställning ut... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hade jag kunnat sätta 0,5 stjärna så hade jag gjort det. Ren jövla skämt till sida, du får inte din order försöker du kontakta dom så svarar dom inte, inte förres du hotar med polisanmälan om bedräger... Toon meer
Handla inte här!! Jag har efter 4 veckor inte fått min beställning. När jag vill häva köpet säger de att det inte går, att beställningen kommer att skickas samma vecka och att jag får en spårning... Toon meer
Fick inte mina varor. Jag mejlade och frågade vart min vara tagit vägen och dom ursäktade sig med att den var försenad. Jag skulle inte göra något utan vänta på ett mejl när varan skickats. Efter ytt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zoorado är en svensk nätbutik som erbjuder noggrant utvalda produkter för hundar och andra husdjur. Vi brinner för djurens välmående och arbetar för att förenkla vardagen för djurägare i hela Sverige. I vårt sortiment hittar du kvalitetsfoder, leksaker, tillbehör och vårdprodukter från välkända varumärken – alltid till konkurrenskraftiga priser. Vi sätter kundservice och snabba leveranser i första rummet. Målet är att varje beställning ska vara enkel, trygg och ge ett mervärde för både dig och ditt husdjur. Zoorado drivs av entreprenörer med passion för e-handel och kärlek till djur – och det märks i varje detalj. Besök oss på vår webbsida och upptäck ett bättre sätt att handla för din bästa vän.
Contactgegevens
Spjutvägen 3, 746 50, Bålsta, Zweden
- info@zoorado.se
- zoorado.se
1,3
Zeer slecht
113 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 2% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställ inget från detta företag
Lade in en beställning och fick ett meddelande om att de tagit emot beställningen och sedan dess är det helt tyst.
Har nu försökt att annullera min order då jag måste köpa min hundmat hos annan leverantör, och fortfarande får jag inga svar.
Uppmanar alla att beställa från annan leverantör, för så här går det inte gå till.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Fraud company
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Undvik
Alla femstjärniga recensioner är väldigt uppenbart AI-botar.
Mitt paketet var försenat så jag fick skriva till kundtjänst och fråga om det, och när jag fick det så saknades en artikel för 600 kronor i försändelsen trots att det stod med på följesedeln, så nu kommer jag få krångla igen.
Uppdatering: Efter ytterligare två veckor av katastrofal respons så fick jag besked om återbetalning. Fullkomliga amatörer.
Uppdatering 2: De femstjärniga recensionerna är nu borta, upptäckte Trustpilot att de var fabricerade kanske?
Uppdatering 3: Efter ännu ett par veckor utan återbetalning och respons från kundtjänst så dök den uteblivna varan mot all förmodan upp. Efter att ha slösat energi på detta i två månader så kan jag äntligen vända blad och glömma att det här företaget existerar.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Scam company
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Bedrägeri?
Bedrägeri?
Jag har beställt varor, betalat och fått orderbekräftelse. Fick den 11/6 meddelande att min beställning skulle vara på väg men efter det har inget hänt. Har ringt ett par gånger utan svar och även fyllt i ett kontaktformulär. Vill ha tillbaka mina pengar så jag kan beställa får ett seriöst företag!
Tillägg: Varorna skickades direkt efter att det här omdömet skrevs och kom fram till mig någon dag senare. Känns inte seriöst att man ska behöva bråka för att få det man beställt. Kommer inte att handla från det här företaget igen!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoorado
Hej Camilla,
Tack för att du hörde av dig, och vi beklagar uppriktigt den upplevelse du haft.
Din order lades den 11 juni och har blivit fördröjd till följd av en lagerflytt som påverkat våra leveranstider temporärt. Vi förstår att detta skapat osäkerhet och frustration, särskilt när du inte fått svar så snabbt som förväntat – och vi ber om ursäkt för det.
Vi vill försäkra dig om att din beställning inte är bortglömd. Den är nu på väg, och du kommer att få ett separat mejl med spårningsinformation så snart den har scannats av transportören.
Vi arbetar intensivt för att komma ikapp med alla beställningar och förbättra vår kommunikation. Tveka inte att kontakta oss direkt på info@zoorado.se om du har ytterligare frågor – vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado Kundtjänst
Noll kundservice
Beställde hundmat 11/6, fick bekräftelse att ordern är mottagen och att mer info kommer om leverans.
Tiden går, ingen info. Efter en vecka mailar jag och frågar om beräknad leverans, för att försäkra mig om att jag har mat till min hund. Inget svar.
Efter ytterligare en vecka mailar jag och makulerar ordern eftersom jag istället köpt hundmat på annat håll för att försäkra mig om att inte stå utan. Fortfarande inget mailsvar.
Efter ytterligare några dagar använde jag kontaktformuläret på hemsidan och skriver igen att jag hört av mig 2 ggr redan och önskar makulera ni order. Får då svar att de ursäktar dröjsmålet men att hundmaten snart ska vara på väg?!?
Läser ni ens meddelandena?
Idag fick jag mail om att min leverans är på väg, det var över en vecka sedan jag började försöka makulera ordern.
Ni får ta tillbaka varorna och ge pengarna tillbaka. Fruktansvärt illa skött.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoorado
Hej Sandra,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, även om vi såklart är ledsna över att höra att du inte är nöjd.
Vi vill börja med att be om ursäkt för att vi inte återkopplade i tid. Din beställning lades i samband med en pågående lagerflytt, vilket dessvärre medförde en tillfällig belastning på både vårt logistikflöde och vår kundsupport. Detta är självklart inget som ska drabba dig som kund.
Vi har full förståelse för att du valde att köpa foder på annat håll och beklagar att din makuleringsförfrågan inte hanterades snabbare. Det är aldrig vår avsikt att ignorera någon kund – vi arbetar just nu aktivt med att förbättra vår kommunikation och vår interna hantering för att sådana här situationer inte ska upprepas.
Vi hoppas att vi får en chans att göra bättre ifrån oss vid ett framtida tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado Kundtjänst
VARNING! Bedrägeri!
VARNING!! Tre gånger har jag försökt få kontakt med företaget, via telefon, email och hemsidan. Inget svar. Utebliven leverans av betalda produkter. Har kontaktat min bank för återkrav. Nästa steg blir polisanmälan om bedrägeri.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoorado
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse och att det dröjt innan du fått svar från oss.
Vi tar dina synpunkter på största allvar och vill gärna reda ut detta så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss direkt på info@zoorado.se med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig vidare med din leverans eller eventuell återbetalning.
Vi har absolut ingen intention att undanhålla någon produkt eller betalning och ser fram emot att lösa detta på ett professionellt och rättvist sätt.
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst | Zoorado.se
Varning för denna butik
Varning för denna butik
Köp inte här , har inte fått varan
men Sveabank har lovat att betala tillbaka.
Idag har vi fått tillbaka våra pengar,
vet ej om det är Sveabank eller butiken,
som har fixat det.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoorado
Hej Mikael,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att din beställning inte kommit fram som den ska.
Det är absolut inte vår avsikt att skapa en sådan upplevelse, och vi tar dina synpunkter på största allvar. För att kunna hjälpa dig vidare behöver vi att du kontaktar oss igen på info@zoorado.se så vi kan undersöka vad som har hänt och säkerställa att du får en korrekt lösning.
Tack för att du ger oss möjligheten att rätta till detta.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado
Lång leveranstid
Beställde och fick orderbekräftelse för 2 veckor sedan, skulle få mer info när de packat varan, men har inte hört ngt mer. Mailat men utan att få svar.
Uppdatering:
Jag har nu fått min vara, den fungerar utmärkt. Leveranstiden var lång och kommunikationen definitivt bristfällig, det är dock inget blufföretag.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoorado
Hej Petra,
Tack för din recension, och vi beklagar verkligen den bristfälliga kommunikationen från vår sida.
Din beställning har blivit försenad på grund av en pågående lagerflytt, vilket tillfälligt påverkat våra leveranstider och svarstider. Vi förstår att det skapat frustration, särskilt när du inte fått den information du förtjänar.
Vi ser till att din beställning prioriteras och återkommer inom kort med uppdaterad leveransinformation. Hör gärna av dig direkt till info@zoorado.se om du har några frågor eller önskar vidare hjälp.
Tack för ditt tålamod – vi gör vårt bästa för att förbättra upplevelsen och återfå ditt förtroende.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.