4411 Reviews 592

0 respect.
Sturen u van punt A naar punt B om achteraf uw plan te trekken en er niets mee te doen.

Voor mij geen 4411 meer!

Als ik kon gaf ik minder dan 1 ster : in de regen proberen de app installeren. Zeer ongebruiksvriendelijk. Uiteindelijk heeft collega voor mij betaald. Zal het thuis eens proberen in orde brengen, droog, warm en vooral zonder tijdsdruk !

Ik heb swift respons gekregen op mijn verstuurde mail en na enkele heen en weer mails waren al mijn problemen opgelost door de vlotte Quinn van de helpdesk .
Echt , waar komen die bad reviews vandaan ?

display parkeerpaal defect, geeft geen info ivm parkeertijd. 4411 geactiveerd om 19u46. Blijkbaar was het dan niet meer te betalen. Afrekening ontvangen tot volgende dag 19u. Dus 4411 begint aan te rekenen in de toekomst als je die activeert in periode dat niet betalend is. Slim gezien om veel centen te verdienen !

Zowel flitsmeister als 4411 benaderd omdat de rekening niet klopte. Alle mails en sms'en zijn no-reply in de hoop de consument te frustreren. Geen reactie maar wel mails ontvangen met het dreigement van oplopende kosten. Zielig . Antwoord van de medewerker klopt niet. In plaats van de zaken op te lossen krijg ik een brief van de deurwaarder. Vermijdt dit bedrijf ten aller tijden.

schandalig! klantvriendelijkheid 0.0

Ik heb in in Q-parking in Leuven betaald via de automaat bij de uitgang v/d parking. Nadien toch nog een factuur gekregen van 4411. Toen met een bankafschrift de betaling aan de automaat in Leuven bewezen. Dit is blijkbaar niet genoeg want 4411 vraagt via, een niet bestaande link, een en ander aan te vragen te bewijzen...
Blijkbaar gaat het dubbel innen/factureren vanzelf via de nummerplaat herkenning, maar wordt de, eventuele betaling aan de kassa, niet doorgeven. Uiteindelijk correct terugbetaald. Opletten of je nummerplaatherkenning aan of uit staat in de 4411 app.

Absoluut niet ik heb geen deftig antwoord van jullie gekregen

Ik ontvang al maanden berichten dat ik een parkeeractie moet betalen voor een auto die op dat moment al meer dan een jaar niet meer in mijn bezit is. Ik dacht eerst aan spam maar helaas. Er komt namelijk een het incassobureau Intrum om de hoek kijken die mij een factuur stuurt en aangeeft dat ik de parkeerkosten moet betalen. En op tijd want anders komt er €40 extra kosten bij. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ik krijg geen reactie. Schandalig dit! Ga niet met 44 11 in zee!!!

Het systeem om te parkeren werkt prima. Als je echter van bank wisselt is het pure horror om die bankgegevens via je smartphone te veranderen. Aanpassen via een laptop is gewone horror.
En wat het antwoord hier beneden van 4411 betreft: neen, de klantendienst in het weekend contacteren ? En om gewoon een nieuwe bankrekening in te geven ? Na twee sessies en anderhalf uur klooien heb ik het zelf kunnen regelen. En toen 0.02 euro kosten betaald. Dus een ganse 0.02 euro. En een verschuldigde 3.12 euro parkeergeld. Die 's anderendaags ook nog eens (dubbel dus) gedebiteerd is van onze rekenng via automatische inning

Stond 9 dagen geleden in P&R linkeroever via nummerplaat herkenning ben er na enkel uren parkeren terug buiten gereden en de slagboom ging automatisch open dus ik denk de sessie is nu gestopt .
Doch 9 dagen later zie ik dat de sessie nog steeds verder loopt. Ik bel naar 4411 om dit te melden. Doch ze zeggen dat ze niets kunnen doen dus de sessie blijft verder lopen . U kan een mail sturen naar de parkeergarage zeggen ze .
Dus ze kunnen wel geld ontvangen maar helpen met bedrieglijke praktijken doen ze niet !! Pas dus op voor deze dienst . Niet meer gebruiken zou ik zeggen .

nadat ik mijn parkeersessie gestopt had, is er op de een of andere manier een nieuwe sessie gestart terwijl ik daar niet meer geparkeerd was. Zelfs als ik kan bewijzen met mijn google locatie dat de auto er niet meer stond, weigeren ze de ten onrechte sessie te annuleren. Het antwoord dat ze geven op deze review is ook zeer teleurstellend. De helpdesk weigert gewoon mij te helpen. Ze blijven volhouden dat ik een nieuwe parkeersessie gestart heb. Het enige wat kan gebeurd zijn is dat mijn GSM in mijn zak zat en daar door de wrijving ergens een knopje geactiveerd heeft. Ik stond in elk geval niet meer geparkeerd. Dus een zeer gevaarlijke app als die zo makkelijk een sessie start.

Waarom krijg ik telkens een bericht van mijn provider met de melding:
Proximus-klant, je hebt nu 10,00 EUR verbruikt bovenop je maandelijkse abonnement. Denk eraan dat diensten van derden (sms-parkeren, bustickets, televoting, enz.) buiten je bundel vallen. Tip: volg je verbruik op de voet of blokkeer diensten van …
Fijne dag nog!
Kan u mij dit uitleggen a.u.b.
Peter

We hadden gratis parking via een abonnement maar die parking registreert eveneens de nummerplaat en daar je de app hebt betaal je dus dubben...zonder verwittiging dat ze je geregistreerd hebben ook al staat dat aangevinkt in de app. En als je om uitleg vraagt hoe dat te voorkomen in de toekomst krijg je geen antwoord op hun vraag. Pure diefstal!!!! Dus mensen oppassen als je die app gebruikt en om te reageren op jullie antwoord....want kan anders niet...jullie betalen niks terug en geven mensen ook geen melding als ze zo een parking in of uitrijden...nummerplaatherkenning staat op want is nodig of je betaald langs straat en krijgt nog een bekeuring...bende dieven ja

Ik heb nog nooit "problemen" gehad bij het gebruiken van de app. Wel al eens een verkeerd voertuig ingevuld of vergeten af te sluiten maar dat is dan mijn eigen schuld. Ik begrijp sommige reviews niet...trek gewoon uw ogen open en schuif je "domme" fout niet door naar iemand anders.

Ik was altijd tevreden van het gebruiksgemak. Het standaardbedrag dat wordt aangerekend per sessie is soms in verhouding tot de eigenlijke parkeerkosten aan de hoge kant, maar dat heb ik er wel voor over. Nu ik echt een probleem heb ondervonden met het parkeren met nummerplaatherkenning, blijkt 4411 onbereikbaar. Er wordt niet gereageerd op mails en de chatbot in de app kon me ook niet verder helpen. Intussen tikt de rekening verder aan en krijg ik nergens gehoor.

U betaalt best niet electronisch, voor je het weet, vergeet je je parkeersessie af te sluiten, er komt geen sms’je om je te waarschuwen diezelfde dag maar een week later en dan staat de teller al op 35€, contact opgenomen, geen gehoor, doorschuifpolitiek naar de gemeente, jammer en les geleerd, betaal cash mensen!

Parkeerretributie gekregen van €40. Straatparkeren gescand via de app. Heeft de automaat van mijn eerste parkeersessie (na stop gezet)) gescand die op 5 km van elkaar verwijderd waren. Andere zone dus.
Misnoegd
Sonia

3x op 1 dag tijd een betalingsherinnering gekregen waar ik nog 2 weken tijd voor had! Wat is jullie probleem 4411????????

Steeds problemen met 4411. Sessie niet kunnen stopzetten. Contact opgenomen met parkeergarage. Zij verwezen ons naar 4411. Contact opgenomen met 4411. Zij verwezen ons naar de parkeergarage. Terug contact opgenomen met parkeergarage. 4411 moet dit stopzetten, maar doen het niet. Ondertussen blijft sessie nog lopen.