4411 Reviews 592

TrustScore 2 uit 5

2,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 36 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen uiten frustratie over de app, die vaak niet goed werkt, sessies niet correct beëindigt of onterecht nieuwe sessies start, wat leidt tot onverwachte kosten. Klanten ervaren problemen met betalingen, waaronder dubbele afschrijvingen, onjuiste facturen en moeilijkheden bij het wijzigen van bankgegevens. De service wordt als onvoldoende beschouwd, waarbij er zorgen zijn over de afhandeling van verantwoordelijkheden en klachten over kosten. Sommige mensen melden dat de prijzen schandalig hoog zijn en zelfs verdubbeld, wat hen doet besluiten de app niet meer te gebruiken. Anderen vinden de app handig omdat ze niet meer naar muntjes hoeven te zoeken, vooral bij slecht weer.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Klanten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces, waarbij velen melding maken van onterechte... Toon meer

Application

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de app, waarbij velen melden dat de app niet automatisch stopt en... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de kosten, waarbij velen melding maken van onterechte extra kosten... Toon meer

Location

Klanten delen dubbelzinnige meningen over locatie, waarbij sommigen specifieke parkeerlocaties en -tijden... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, die als waardeloos wordt ervaren en waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In een parkeergarage start de parkeersessie met een verkeerde code (ME1 ipv ME31). Ik krijg dit in de app niet aangepast (vakje is uitgegrijsd). Die verkeerde code lijkt me toch verantwoordelijkh... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schandalig. Het parkeren werkt prima via sms en app. Echter sinds mijn verhuis 6 jaar geleden worden facturen blijkbaar nog steeds op mijn oude adres gestuurd, ondanks dat dit in de app is aan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb in in Q-parking in Leuven betaald via de automaat bij de uitgang v/d parking. Nadien toch nog een factuur gekregen van 4411. Toen met een bankafschrift de betaling aan de automaat in Leuven be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met de 4111-app. Op zaterdag 14 juni in Rotterdam geparkeerd waar het na 23:00 uur gratis is. De app hoort dan automatisch te stoppen (wat de avond ervoor wel lukte), maar liep nu d... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Parkeerplaats

Geschreven door het bedrijf

Betaal mobiel je parking in meer dan 200 steden of koop een digitaal bus-, tram- en treinticket met de 4411-app! 4411 is de grootste parkeerapplicatie België en wordt gebruikt door meer dan 3,5 miljoen gebruikers. 🚙


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

592 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Factuur dubbel betaald

Ik heb een factuur dubbel betaald en kreeg binnen het uur verdere hulp en antwoorden.
Hele fijne ervaring!

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi! Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een super vlotte service

Een super vlotte service ! de gevraagde aanpassing voor m'n account in de app werd direct uitgevoerd!

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi! Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

App werkt perfect

De app is heel handig waar je moet betalen ga je naar de app de juiste betaal automaat en aanmelden als je te laat bij je auto komt gewoon met de app bijbetalen

20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi! Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Account was geblokkeerd

Account was geblokkeerd, snelle reactie van helpdesk gekregen. Zij hebben het probleem meteen opgelost.

25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi! Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizarre oplichters

Bizarre oplichters hier! Ik heb in Haarlem bij een parkeerautomaat betaald voor een uur, kosten 50 cent (het was op zondag). Daarna heb ik via 4411 parkeren aangezet zodat ik niet terug hoefde naar de parkeerautomaat. Kosten 8 euro nogwat vor 1,5 uur!!! Heb de support benadert met bewijs maar ze zeggen dat het gewoon klopt. Stelletje hersenloze oplichters zijn het. Gebruik maar gewoon de parkeerautomaat dan ben je goedkoper uit! NIET GEBRUIKEN DEZE SERVICE!
Support zegt dat ik maar contact moet opnemen met de gemeente Haarlem oftewel deze schooiers betalen waarschijnlijk die 50 cent per uur maar brengen bij de consument 6 euro per uur in rekening.
Waardeloze app met Waardeloze Support medewerkers.

21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste, Wij hanteren de parkeertarieven van de desbetreffende steden en gemeenten. Zoals je ook kan zien in onze mailing hebben we je de tarieven (zoals zichtbaar op de website van Haarlem) toegezonden. Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige app

Prachtige app, heel gemakkelijk in gebruik en uiteindelijk goedkoper dan muntjes in de parkeerautomaat te steken. Een aanrader !

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi! Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrieglijke praktijken 4411!

Bedrieglijke praktijken!
Naar 'Like me' concert geweest in Antwerpen. Voorstellingticket of net geen 3u parking voor €6.35 werd 2x in mindering gebracht. Direct een mail aan 4411 verzonden.
Antwoord: spijtig dit komt door het parkeersysteem van Stad Antwerpen en geen terustorting.
Ha, ha, wat was de boete geweest had ik geen ticket genomen.echte afzetters.

14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste Lud, We hebben dit reeds via mail besproken. We zien dat er meerdere sessies zijn gestart ondanks de meldingen in de app die aangeven dat dit niet nodig was. Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Opgelet

Opgelet! Het automatisch parkeren stopt niet meer automatisch. Net aantekening gekregen van 42€ en vind geen geschiedenis meer terug.
Vroeger altijd tevreden geweest over de app!

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste, Kan je ons aub je ticketnummer opgeven? Dan kunnen we dit verder voor je bekijken. Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Handige app maar opgelet

Handige app maar opgelet
Ik gebruik verschillende wagens die in de app geconfigureerd zijn. Je kan de wagen bij elk gebruik selecteren maar daar kijk je snel over en ik heb reeds verschillende problemen gehad hierdoor. Je denkt in regel te zijn maar dat is in werkelijkheid niet zo.
Ik had graag een verplichte voertuig keuze willen hebben ipv een automatisch ingevuld voertuig veld.
> Feature request! Deze functie zou voor ons al talloze verkeerde parkeersessies en 2 boetes hebben voorkomen.

14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi An, Het laatst gekozen voertuig zal altijd als default worden weergegeven in de app. We rekenen hier op de gebruikers om altijd de gegevens na te kijken alvorens de sessie te starten. Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

na een afmeldprobleempje

na een afmeldprobleempje, verder geholpen op een vriendelijke, klantvriendelijke manier, en hup, probleempje opgelost. handig systeem en goede service.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi Raoul, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Recent mijn parkeersessie gestart en…

Recent mijn parkeersessie gestart en vanzelf direct gestopt.
Er werd toen 37 cent aangerekend, jammer maar helaas, een second later de sessie proberen herstarten maar nu zat er 20 minuten tussen vooraleer dit mogelijk was. In tussentijd een boete ontvangen van de stad Antwerpen terwijl ik kan aantonen dat het eerste startmoment en het tweede startmoment exact 20 minuten uit elkaar ligt willen ze geen begrip tonen voor de situatie. Graag hulp gevraagd!

Update: al staat het nergens in hun voorwaarden noch die van de gemeente verschuilen ze zich er achter dat het zogezegd hun schuld niet zou zijn.

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi Gerben. Helaas kunnen we hierin niet tussenkomen. Wij dienen hier de parkeerregels van de desbetreffende steden/gemeenten te volgen. Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel makkelijk in gebruik

Heel makkelijk in gebruik. Ook nadat ik van auto veranderd was. Even aanpassen. En gewoon weer parkeren.

17 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste Dick,

Bedankt voor de feedback en de perfecte score. Super!

Groeten,

Martijn,
4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer handige app

Zeer handige app ! Nooit meer zoeken naar de parkeermeter, geen mintjes of bankkaart nodig. Nooit meer op voorhand inschatten hoe lang je zult parkeren. Super gemakkelijk en altijd correcte afrekening door 4411. Zeer aan te bevelen!

4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Downloaden van de app

Het downloaden van de app en registreren na 2 uur gestaakt. Er wordt geen 6 cijferige code verstuurd. Zelfs mijn gsm tweemaal opnieuw opgestart. Misschien zijn uw servers al te klein om al de data correct te kunnen behandelen?

29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste,

Hiervoor kan je best contact opnemen met onze klantendienst. Dit kan via het contactformulier via onze website.

We kijken graag met je mee.

Groeten,

Martijn,

4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Parking tweemaal moeten betalen?

Parking werd betaald door provider, maar toch nog aanmaning tot betaling gekregen van 4411.
En nu?

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste,

Hiervoor kan je best contact opnemen met onze klantendienst. Dit kan via het contactformulier via onze website.

We kijken graag met je mee.

Groeten,

Martijn,

4411-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nummerplaatherkenning niet compatibel met kortingsticket

De app herinnert je niet goed of de nummerplaat herkenning op staat of niet. Als je bij een bedrijf op bezoek gaat dan krijg je soms een kortingsticket voor de parking. Maar bij Q park is een kortingsticket niet compatibel met nummerplaatherkenning. Zo moest ik eens 18€ betalen voor een parkeersessie van enkele uren. Ik zet dus in het vervolg de nummerplaatherkenning af en werk terug met papier.

14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Beste,

Hiervoor kan je best contact opnemen met onze klantendienst. Dit kan via het contactformulier via onze website.

We kijken graag met je mee.

Groeten,

Martijn,

4411-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ineens ging de slagboom vanzelf omhoog

Ik ben al lang lid van 4411 en vind dat heel erg makkelijk. Onlangs ging ik naar de Lidl aan de Vaartkom en ineens ging de slagboom vanzelf open ! Ik vroeg aan de kassier van de winkel of ik geen ticket nodig had, maar die had het te druk. Met enige ongerustheid reed ik naar buiten, en ja hoor, de slagboom ging vanzelf open ! Oef ! Maar nu weet ik pas waarom, omdat 4411 deze parking nu ook in gebruik heeft. Ik voelde me bijzonder, alsof er iemand over me waakt !

9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 4411

Antwoord van 4411

Hi, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer