In een parkeergarage start de parkeersessie met een verkeerde code (ME1 ipv ME31). Ik krijg dit in de app niet aangepast (vakje is uitgegrijsd). Die verkeerde code lijkt me toch verantwoordelijkh... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Schandalig. Het parkeren werkt prima via sms en app. Echter sinds mijn verhuis 6 jaar geleden worden facturen blijkbaar nog steeds op mijn oude adres gestuurd, ondanks dat dit in de app is aan... Toon meer
Ik heb in in Q-parking in Leuven betaald via de automaat bij de uitgang v/d parking. Nadien toch nog een factuur gekregen van 4411. Toen met een bankafschrift de betaling aan de automaat in Leuven be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte ervaring met de 4111-app. Op zaterdag 14 juni in Rotterdam geparkeerd waar het na 23:00 uur gratis is. De app hoort dan automatisch te stoppen (wat de avond ervoor wel lukte), maar liep nu d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Betaal mobiel je parking in meer dan 200 steden of koop een digitaal bus-, tram- en treinticket met de 4411-app! 4411 is de grootste parkeerapplicatie België en wordt gebruikt door meer dan 3,5 miljoen gebruikers. 🚙
Contactgegevens
Kardinaal Mercierlaan 1A, 9090, Melle, België
- help@4411.be
- 4411.io
2,1
Slecht
592 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gisteren een parkeerboete gehad in…
Gisteren een parkeerboete gehad in turnhout na het betalen van mijn parkeersessie...20€ !!
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Luc, Ik ben even in je sessies gaan kijken en ik zie waar het misloopt. Je gebruikt in je nummerplaat de letter O ipv het cijfer 0. Hierdoor kan de parkeercontroleur geen correcte sessie terugvinden. We raden je aan contact op te nemen met de parkeerdienst van Turnhout om dit verder uit te klaren. Groeten, Martijn, 4411-Team
Toen ik parkeerde bij aankomst had ik…
Toen ik parkeerde bij aankomst had ik via app onmiddellijk aangemeld op 4411. Groot was mijn verbazing toen ik bij terugkeer een rolletje papier aan mijn ruitenwisser vond met een retributie van 25 euro omdat ik mij op geen enkele manier had aangemeld. Tot mijn aanmelding en de retributiebon was meer dan een half uur verstreken. Nochtans had ik al mijn gegevens correct ingevuld. Onmiddellijk klacht ingediend bij thuiskomst maar tot heden nog geen enkele reactie ontvangen.
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste, We zullen je snel contacteren ivm met je reeds verzonden bericht. Groeten, Martijn, 4411-Team
De info over parking met…
De info over parking met nummerplaaterkenning kan beter en duidelijker.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Jerome, Bedankt voor je feedback. We zullen dit intern verder bekijken. Groeten, Martijn, 4411-Team
heel tevreden en heel gemakkelijk…
heel tevreden en heel gemakkelijk hopelijk blijft dit zo
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Hi Danny, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Foute aanrekening werd efficiënt…
Foute aanrekening werd efficiënt behandeld en snel terugbetaald. Prima service.
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Hi Harry, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Snel mijn probleem opgelost waarvoor…
Snel mijn probleem opgelost waarvoor dank
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Wesley, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
2 maal gebruikt en nu correcte …super app
2 maal gebruikt en nu correcte betaling voor de tijd dat je parkeerd.
12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Inge, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Snelle en accuraat
Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag. Probleem was direct opgelost, bednakt. Jan Vermeir
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Jan, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Klantenservice 0, boete na systeemfout 4411 maar je wordt genegeerd
Vermoedelijk een fout in het systeem van 4411, want parkeergeld van juli kon niet geïnd worden (iets technisch), bijgevolg account geblokkeerd met als gevolg een boete in september door de gemeente. Toen we hier een ticketje openden bij 4411 kon het bedrag enkele dagen later toch plotseling doorgerekend worden. De schuld wordt hier op iedereen afgeschoven (schuld van mijn provider, schuld van de gemeente, ...). Na heel wat contact met de klantendienst plots radiostilte van hun kant. Helaas geen mogelijkheid om iets niet te betalen, want wordt automatisch van je gsmrekening gehaald. Provider zelf kan daar niets tegen in brengen.
Erbarmelijke klantenservice. Nog nooit meegemaakt!
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Hey Stéphanie, wat vervelend om te lezen. Ik help je graag verder, zodat je alsnog goed geholpen bent. Ik heb je gegevens aangevraagd via Trustpilot. Het zou super zijn, als je daar even op zou kunnen reageren! Groeten, Sandra, 4411-Team
Super tevreden en zeer…
Super tevreden en zeer gebruiksvriendelijk
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Shelina, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Antwoord van 4411
Beste Kayleigh, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Super tevreden
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Aislinn, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Antwoord van 4411
Beste Giani, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Antwoord van 4411
Beste, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
goed!!!!!!
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Malou, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Overzichtelijke APP!!
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Ilse, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Heel makkelijk en efficiënt in gebruik
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Beste Eva, Bedankt voor je feedback en de perfecte score. super! Groeten, Martijn, 4411-Team
Zeker deze app op je smartphone installeren!
Geweldige en erg gebruiksvriendelijk!
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Dag Johny, bedankt voor de perfecte score en de positieve feedback, super! Groeten, Sandra, 4411-Team
Antwoord van 4411
Dag Jos, bedankt voor de perfecte score, super! Groeten, Sandra, 4411-Team
Hoe oude nummerplaten vervangen?
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 4411
Dag Eddy, je kan oude nummerplaten verwijderen via je 4411-app. Open de app en klik rechtsonder op "Account", klik daarna op "Voertuigen". Selecteer nu de nummerplaat die je wil verwijderen en klik onderaan op "Verwijder dit voertuig". Je kan op dezelfde plaats een nieuwe nummerplaat toevoegen door te klikken op "Voertuig toevoegen".
Als je hulp nodig hebt, kan je ons steeds bereiken via deze link: https://bit.ly/support-4411. Groeten, Sandra, 4411-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.