Placed an order on the 8th September 2026 for next day delivery of a set of mugs. Item did not arrive and no further correspondence other than the original correspondence of my order. I have used the... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Reading reviews I was quite concerned that I’d never see my delivery but happy to report that I received exactly as ordered and at an excellent price. Shipping a day or so slower than their websit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Still waiting on a refund for a faulty purchase. Have tried phoning them dozens of times and emailing them repeatedly. The replies I have had have all been evasive or misleading e.g. that this was a... Toon meer
Placed order Monday, heard nothing since (Fri), two e-mails no reply despite saying they will respond within 24hrs. Phone always engaged, ring back tried, didn’t ring back, next day delivery via DPD,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,5
Slecht
107 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 13% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very poor service
Very poor service – avoid this site
I placed an order with AKNZ.co.uk on the 24th of May, expecting the advertised 2–3 day delivery. It’s now over a week and a half later and I’ve received nothing. I’ve emailed their customer service twice with no response, and called on different days with no one ever answering the phone. At this point, I’ve had to raise a claim with my bank to try and recover the money. Extremely disappointed – this feels more like a scam than a legitimate business.
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AKNZ
Hi Russ,
Thank you for your review, and we’re truly sorry for the inconvenience you’ve experienced.
We’ve looked into your order and can confirm that a full refund has now been issued. Unfortunately, there was an unexpected supplier issue that impacted the dispatch of your item. While this is not typical of our service, we understand how frustrating the delay and lack of communication must have been.
An internal investigation is underway to ensure this doesn’t happen again, and we’re reviewing our processes to improve both reliability and response times.
We appreciate your feedback and regret that we didn’t meet your expectations on this occasion.
Best regards,
The AKNZ Team
DO NOT BUY ANYTHING
I ordered an item from the website on 03/04/2025. The order was allegedly dispatched on 05/04/2025. No item received and no response to multiple emails. They also do not answer the phone. Please save your money and headache - DO NOT BUY ANYTHING FROM THEN
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Poor customer service, damaged item because poorly packaged
They shipped out my product with a massive box and so my item arrived damaged. They charge you for delivery to add insult to injury.
I sent an email with evidence of the massive box which is 20-25x the size of the item inside, and no one responded. Ridiculous.
I called over a week later after no reply to my email and was told someone will call me back but no one did. I then called a few days later and no answer.
Do not buy from this website
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Unfulfilled order
Unfulfilled order. Doesn't reply to messages and phone always engaged. Scam.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
FAKE SITE
Paid for goods , nothing received , no communication, phone always engaged, fake site , reported to cyber security, DO NOT MAKE SAME MISTAKE
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.