Aqua Sub 

1. De levertermijn liet te wensen over (bijna 3 weken). Op de site stond vermeld dat het artikel in voorraad was. Daags na de bestelling kreeg ik een mail dat het artikel van bij de distributeur moest komen. Na contact met de klantendienst gaven zij toe dat het artikel inderdaad niet in voorraad was. Dat is misleidend voor de klant.
2. Het personeelslid van de klantendienst heeft als titels "ervaringsdeskundige" en "zorginstructeur". Dure woorden waar ik eigenlijk geen boodschap aan heb. Wat mij interesseert als klant is correcte informatie (en daaruitvloeiend een correcte levertermijn).

Ik heb op zondag 19 januari 2020 een automatenset tas besteld, daar stond bij levering in acht werkdagen maandag kreeg ik een mailtje dat het dinsdag 21 januari 2020 geleverd zou worden. Dat gebeurde dus ook er stond een tijd bij tussen 12.50 uur en 15.50 uur zou de tas geleverd worden, om 13.10 uur werd de tas geleverd.

Wat een super service ik ga het aan iedereen aanraden om hier zijn duikspullen te bestellen.

Klasse Aqua Sub.

Met vriendelijke groet.
Leo

In eerste instantie had ik een slechte review geplaatst ivm niet kunnen leveren van mijn bestelling.

Aqua Sub kon daar niets aan doen. De importeur was de boosdoener hiervan.

Ik mocht ergens anders een zelfde artikel kopen. Het verschil betalen ze mij terug.

Erg aardig.

Prijzen zijn super, zeker met de acties en het reuzenradspel (Geen btw betalen,...)
De levertermijn daarentegen is een drama, 2 weken worden 4 weken, een spoedbestelling binnen 5 dagen wordt 2 weken.
Je krijgt wel snel en duidelijke feedback over je bestelling.
Dus behalve de levertermijn, zeker tevreden, goedkoop en netjes!

goede service en een goede prijs.
Boeken gekocht met gratis verzending, zou tot 12 dagen duren en kregen ze al binnen 9 dagen binnen.
Alles duidelijk via de mail wanneer je het pakketje ontvangt of onderweg is.
Zeer tevreden en zal hier zeker weer wat kopen.!

Ze kunnen niet op tijd leveren maar je hebt wel betaald voor een spoed verzending!
U wist dat er problemen zijn met de levering van die handschoenen en toch laat u mensen betalen voor een spoed bestelling!
Blijkbaar kunt u niet tegen kritiek, want dan word je bestelling zonder mededeling geannuleerd.
Dit is pas mijn 2de bestelling.
Betaal maar gewoon mijn geld terug want u kunt toch niet leveren!

Ik ben een beginnende duiker en heb er nog niet veel verstand van. De vriendelijke jongeman aan de telefoon heeft mij goed geadviseerd. Een bedrijf dat niet per se het duurste van het duurste aan wil smeren maar luistert naar de behoefte van de klant.

De levertijden zijn wat langer, maar dat weet je van te voren. De prijzen zijn zeer goed en Aqua Sub heeft goede voorwaarden. Ook is de klantenservice erg goed bereikbaar. Mijn spullen waren netjes binnen de aangegeven 14 dagen binnen en voldoen aan mijn verwachtingen! Moest wel één artikel terugsturen, maar ook dit was geen enkel probleem.

Levertijd erg lang. Klantenservice reageert wel snel.

Vlotte communicatie, goede prijzen en een uitgebreid gamma aan producten. Aanrader!

Aqua Sub is een duikbedrijf in een nieuw format. Een erg sterke formule. Service, advies en bestellingen plaatsen op de supermooie website verlopen erg goed. Prijsstelling is ongeëvenaard. Medewerkers doen hun uiterste best de bestellingen zo snel mogelijk bij je te krijgen. Ondanks de enorme drukte. Top. Aanrader!

Aqua Sub, wat een toppers!
Niet alleen een super prijs, maar ook top service!
Elk moment van de dag antwoord op een vraag, en service tot aan de deur! Zeker een shop waar ik terug keer!
En dat is nog los van de zorgtaken die ze verrichten, alleen daarom gun je ze de marge al!

Dik verdiende 5 sterren! En tot snel! (Want zo gaat dat met de duik hobby 😂)

Problemen met de levering maar uiteindelijk perfect opgelost.