Azienda davvero efficiente. Molto migliorata in questi anni. Sulla gestione, la chiarezza e la semplicità dei format , sulla rapidità di intervento e informazione al cliente . Ayvens semplifica la v... Toon meer
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Auto consegnata il 31/07/26 con difetto al semiasse destro, evidentemente non è stata nemmeno provata. Ad oggi la riparazione è ancora in attesa ed ogni segnalazione sul sito richiede 7-8 giorni per u... Toon meer
Ho puntato da subito ad un modello specifico di auto e ho atteso una buona offerta, che non ha tardato tanto ad arrivare. La pratica è stata accettata, i costi sono trasparenti e gli addebiti sono ar... Toon meer
Purtroppo la mia esperienza con Ayvens è stata molto negativa. Ho scelto un’auto usata a noleggio perché i tempi di attesa per una nuova erano molto lunghi. Da allora, in soli sei mesi, l’auto è stata... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo una delle società leader della mobilità sostenibile a livello globale. Offriamo servizi di noleggio a lungo termine, flessibili a medio termine, fleet management e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati alla PA. Ayvens è presente da oltre 40 anni in Italia, con oltre 300.000 veicoli in flotta e oltre 100.000 clienti, ha una capillare copertura nel paese sia per la proposizione commerciale sul territorio che per l’assistenza e la manutenzione. Presente in 42 paesi, con oltre 14.000 dipendenti, 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte al mondo di veicoli elettrici multibrand, Ayvens detiene una posizione privilegiata per guidare la transizione verso la riduzione delle emissioni e promuovere la trasformazione digitale del settore della mobilità.
Contactgegevens
Viale L. Gaurico, 187, 00143, Roma, Italië
- 800 426 426
- https://ald.mobilitysolutions.it/#/support/webform
- ayvens.com/it-it
2,8
Gemiddeld
957 reviews
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Molto precisi e puntuali
Sostituzione battistrada veloce ed info ricevute dal vostro call center molto precise.
5 oktober 2026
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Tutto bene tranne
Tutto bene, tranne l'ultimo guasto alla mia auto, che ho atteso 3 mesi per la risposta, o procedere con la riparazione o chiusura contratto per troppo onerosa la riparazione al guasto motore solo dopo 103.000 km.
7 oktober 2026
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facilità nel trovare documenti
Facilità nel trovare i documenti ricercati
2 oktober 2026
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Velocita' e precisione nella manutenzione.
5 oktober 2026
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personale molto gentile e preciso nel…
personale molto gentile e preciso nel dare info e risposte
7 oktober 2026
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Troppo difficile parlare con qualcuno
Troppo difficile parlare con qualcuno. Tutto troppo complicato per qualsiasi intervento (es. Cambio gomme).
30 september 2026
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Officine a portata di mano call center…
Officine a portata di mano call center disponibile...what else
16 september 2026
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L'inizio non e' stato dei migliori
L'inizio non e' stato dei migliori , forse va migliorato il lato commerciale di questa azienda ma almeno dal punto di vista dei servizi sono efficenti e veloci .
Non ho riscontrato ritardi nelle approvazioni di manutenzioni e riparazioni
7 oktober 2026
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Accoglienza e velocità
Accoglienza e velocità, oltre alla possibilità di attendere la fine del tagliando presso un ambiente confortevole.
12 augustus 2026
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Ad oggi Nessun Problema
La mia esperienza fin ora è stata ottima sia sul servizio di assistenza, che sulla possibilità semplice e performante del cambio gomme.
7 oktober 2026
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veicolo sostitutivo
dopo due settimane non ho ancora un veicolo sostitutivo
25 september 2026
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Servizio di assistenza scadente
Ho contattato l'assistenza per un tema amministrativo che non è stato possibile risolvere in nessun modo. Non esiste un canale chat né email, puoi compilare un form a cui ti rispondono con un commento a cui non hai modo di rispondere a tua volta. Telefonicamente sono gentili, ma evidentemente il sistema amministrativo ha dei limiti e non hanno un secondo livello in grado di risolvere tutti i problemi dei clienti. Lo trovo molto grave nel 2026.
16 september 2026
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CAMBIO GOMME DA TONY GOMME
SERIVIZIO OTTIMO, PUNTUALI, PROFESSIONALI, UN LAVORO BEN FATTO. SERRAGGIO BULLONI CON CHIAVE DINAMOMETRICA. BILANCIATURA E CONVERGENZA EFFETTUATE, GOMME GONFIATE CON AZOTO,LAVAGGIO CERCHI DOPO IL MONTAGGIO.
7 oktober 2026
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Buono il processo di selezione delle…
Buono il processo di selezione delle vetture anche se forse un po' limitato il numero dei modelli disponibili, fortemente scarso il tempo di consegna
21 juli 2026
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L'assistenza tecnica e umana sono state…
L'assistenza tecnica e umana sono state come sempre di grande soddisfazione.
C'è solo una piccola pecca, molto scomodo da raggiungere tra il punto dove viene lasciata l'auto in riparazione e il luogo dove ritirare l'auto sostitutiva.
1 oktober 2026
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Per tutti il tempo è denaro ed il fatto…
Per tutti il tempo è denaro ed il fatto che l’organizzazione di Ayvens permette di non sprecarlo è un gran pregio
2 juli 2026
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Puntualità e cortesia
Puntualità
cortesia
velocità di esecuzione
11 september 2026
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