We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i int... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg fik et par jeans hjem i en størrelse der ikke svarede til den rigtige størrelse. Jeg returnerede dem og måtte vente op til 10 hverdage på at få mine penge retur. Jeg var i mail korrespondance med... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeansene levede i den grad op til min forventning. Fantastisk lækker mørk farve og dejligt tung kvalitet, ja tak👌 Jeg valgte EA rinse wash i 3x, kunne måske godt have valgt 2x. Selv om de er lidt ru... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Til Flyttesalg på Kigkurren blev garderoben fyldt op med lækre materialer i klassisk design med et twist i skønne farver og design. Virkelig fornøjeligt med dansk kvalitetsdesign, der sigter på d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Kledinggroothandelaar
  3. Modeontwerper

Geschreven door het bedrijf

Verden har ikke brug for mere tøj, den har brug for bedre tøj. Vi brænder for tidløst og miljøvenligt tøj, der altid ligger øverst i garderoben. Tøj som du vil have på igen og igen. Vi brænder for low impact fashion som holder længere, end bare en enkelt sæson. Dette har været idéen bag Basic Apparel siden 2013 og det er det stadig i dag. Hos Basic Apparel drømmer vi om at tegne og designe hver eneste lille detalje, med passion og målrettethed. Vi er et lille team, som elsker tidsløst design og er inspireret af naturen - næsten ligeså meget, som vi elsker naturen selv. Vores passion er at dyrke original og miljøvenligt mode, som får dig til, at føle dig godt tilpas. Vi håber du kan lide vores grundværdier og vil være med til, at gøre modeindustrien til et bedre sted. Vi lægger stor vægt på, hvordan vi producerer vores tøj og hvem vi producerer det med. For at minimere vores CO2-fodprint og sikre den højeste kvalitet, producerer vi hovedparten af vores tøj på familieejede fabrikker i Tyrkiet. Fabrikken har dokumentation for deres sikre og fair arbejdsforhold, hvorfor vi besøger dem regelmæssigt og følger op på kvaliteten af arbejdet. Ingen kan nemlig føle sig godt tilpas i tøj, der produceres under umenneskelige arbejdsforhold.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

197 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejligste produkter og super service!

Dejligste produkter og super service!

Har været så glad for mine køb hos Basic og ikke mindst kundeservicen - de svarer altid hjerteligt og ret hurtigt, man føler sig helt speciel vigtig som kunde hos dem.
Her under nedlukning har jeg næsten ikke andet på en tøj herfra samt en ren samvittighed grundet deres dejlige miljørigtige profil! Tak Basic Apparel!

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Line

Tak for de søde ord og din påskønnelse af vores grønne tilgang til produktion af tøj - det er vi vildt glade for:)
Alle kunder er helt specielt vigtige for os - uden jer, ingen os.

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har købt tøj fra Basic Apperal

Jeg har købt tøj fra Basic Apperal i mange år - lækre styles der holder godt og kan bruges i mange sæsoner. Ved behov for returnering er der aldrig problemer, og de par gange jeg har kontaktet kundeservice har hjælpen været hurtig og god. Bæredygtighed er selvfølgelig vejen frem, og ved at købe tøj fra Basic Apperal er det et lille skridt i den rigtige retning.

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Ane

Tusinde tak for dine søde ord - det gør os så glade:)

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er vild med Basic Apparel!

Jeg er vild med Basic Apparel! Jeg elsker jeres stil og synes det er fantastisk, at I skaber mode som også skåner miljøet. Fortsæt det gode arbejde.

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Dea

Hvor er det skønt at høre - vi lover at knokle på for at skabe flere "grønne" styles, som kan bruges i mange år fremover.

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Varm anbefaling *****

Jeg har haft glæde af flere forskellige styles fra B.A. og jeg har alle gange været ovenud tilfreds med kvaliteten og pasformen. Hurtig levering og ligeledes upåklagelig returproces. Jeg glæder mig til at følge jeres rejse, I er super inspirerende.

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej RCK

Tusinde tak for de søde ord - det er vi så glade for at høre:)

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid tilfreds.

Altid tilfreds.
Er vild med det her firma. Ikke nok med deres gode kvalitet af deres tøj og miljøbevidsthed, så er deres kundeservices hurtig og meget hjælpsom.
Har bestilt virkelig mange gange uden problemer og bytteservices har været upåklageligt.
Ser frem til mit næste køb.
Forsæt det gode arbejde med miljøet.

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Nanna Cathrine

Tusinde tak for dine søde ord - det er vi så glade for, og vi lover at gøre vores bedste for at leve op til både at passe på miljøet og give den bedst mulige service:)

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I gør det nemt at være mand:)

Tusinde tak for en lækker professionel e-handels oplevelse. Bestilte gave til min hustru, og dagen efter var varerne her. Og så et kæmpe plus at hun var vild med kvaliteten og pasformen. Det bliver ikke sidste gang at hverken hun eller jeg handler her. Det gør det lidt lettere at være mand når man har mulighed for at kunne handle hos jer;)

9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Morten

Tusinde tak for de søde ord - dejligt vi kan være medvirkende til at gøre det lidt lettere for jer mænd at købe gaver:)

De bedste hilsner
Basic Apparel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

En skuffende oplevelse

Har købt igennem en forhandler en basic T-shirt fra dem. Jeg vaskede den før brug på 30 grader, og efter tørring kan jeg se at den er blevet helt skæv i syningen!
Jeg skrev til forhandleren hvor jeg købte t-shirten, som sagde at de ville snakke med deres leverandør - Basic Apparel.
Basic Apparel ville så ikke godkende det som reklamation, da de syntes det ligner den både har været vasket flere gange og måske også lidt for varmt. Man kan dog se hvornår jeg har modtaget t shirten og hvornår jeg henvendte mig til webshoppen, og der gik altså kun et par dage! Synes det er for dårligt, når man har betalt 200kr. for en t-shirt.
Så webshoppen, hvor jeg havde købt t-shirten, tilbød mig et gavekort for beløbet t-shirten kostede. (Jeg har så dog fået pengene tilbage for den, kan jeg se på min netbank)
Alt i alt en skuffende oplevelse- både med kvaliteten af selve shirten og håndteringen af reklamation.

6 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Victoria

Jeg beklager meget den ærgerlige oplevelse, du har haft med din t-shirt og reklamationen på den.
Den lyder slet ikke som vores reklamationspolitik, da vi selvfølgelig ikke ønsker, at du skal have et stykke tøj fra os, som ikke er i orden.
Jeg er dog glad for at høre, at butikken har tilbagebetalt dig beløbet for din t-shirt.
Vil du ikke være sød at sende os en mail på info@basicapparel med navnet på forhandleren, så vi kan udbedre misforståelsen.

På forhånd tak og dejlig dag til dig:)

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kvalitet

Rigtig dejligt tøj, især deres “Vera” sæt i 100% merinould er helt fantastisk og noget man ikke så tit ser andre steder. Ser frem til at prøve flere af deres styles.

6 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Christiane

Tusinde tak for de søde ord - dem er vi glade for!
Jeg er helt enig i, at vores Vera sæt er fantastisk - jeg lever også i mit:)

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kundeservice

Var imponeret over præstationen i Løvens hule og bestilte samme aften en buksedragt. Levering var hurtig, men størrelsen passer ikke og skal desværre returneres. Håbløst retur process og kundeservice er ikke eksisterende. Besvarer hverken tlf el mail. Jeg har efter 3 dage stadig ikke fået returneret varen, da retur formularen ikke virker. Alt for tidskrævende.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Vicki

Jeg beklager, at vores returportal har haft - og i nogle tilfælde fortsat har - nogle startvanskeligheder. Dem gør vi selvfølgelig alt for at løse.

Vores lille team har siden vores pitch i Løvens Hule modtaget 3x så mange henvendelser på mail og tlf, end vi plejer, og vi arbejder på fuldt blus for at nå at svare jer alle. ALLE henvendelser bliver besvaret på mail i den rækkefølge, de er kommet ind til os.
Vores tlf har været rødglødende, og derfor har vi ikke kunne nå at ringe tilbage til de af jer, der har forsøgt at ringe ind, hvilket vi selvfølgelig er kede af.

Jeg ringede til dig i går uden held, og har også svaret på din mail.
Hvis du har flere spørgsmål, må du endelig sende os en mail på info@basicapparel.dk

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skønne varer og super service

Skønne varer
Jeg har købt og fået foræret flere styles fra jer, og kan desværre kun give 5 stjerner, da der ikke er flere at give
Jeg har oplevet et firma, der yder hurtig og professionel service ved enhver bestilling og henvendelse til kundeservice
Jeg bruger normalt en str xl, og de styles, jeg har, passer perfekt
Jeg forstår udmærket, at varerne bliver “revet væk”, men glæder mig så endnu mere til at shoppe, når I har fået varer på hylderne igen

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Susanne

Tak for de fine stjerner og søde ord - det er vi vildt glade for, og glæder os til at se dig i shoppen igen:)

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ikke eksisterende kundeservice.

Ikke eksisterende kundeservice.

Hurtig levering, udmærket kvalitet.
Men retur processen er håbløs og kundeservice svare ikke på mail.

Tøjet passer ikke til folk med stor barm, hvor hofterne ikke er lige så brede.

4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Josephine

Dejligt du kan lide kvaliteten på dit tøj:)

Vi er kede af, at du synes returprocessen er håbløs.
Vores returportal er helt ny, og der har helt korrekt været lidt startvanskeligheder, hvilket vi beklager.
Vi håber snart, at den er helt oppe at køre - vi gør hvert fald alt vi kan:)

Vores lille team har været lagt ned på mail og telefon siden sidste uge, og vi svarer jer alle i den rækkefølge mailen er kommet ind, så hvis du har skrevet til os, lover vi, at du hører fra os asap.

Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan varmt anbefales

Levering 1 dag efter bestilling. Tøjet er virkelig lækkert, og man kan shoppe tøj med god samvittighed.
Ikke sidste gang jeg handler her. Håber i får større udvalg, og også til mænd og børn.
Vil dog give tips til andre at man lige skal 1 tøjstørrelse op, da det er lidt småt i str.

2 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Henriette

Tak for dine søde ord.
Måske der kommer noget til mænd og børn - vi ved aldrig hvad, vi finder på:)

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hvis jeg kunne give flere stjerne...

Hvis jeg kunne give flere stjerne...
Hvis jeg kunne give flere stjerne, så gjorde jeg det!. Super kanon god kundeservice jeg fik ved Basicapparel.dk.
Jeg havde bestilt i striktrøje, som efter vask var fyldt med huller (ikke fra vaskemaskinen).. Skrev til deres kundeservice med billeder osv. - fik hurtigt svar og få dage efter lå en ny striktrøje på min adresse.
Jeg vender helt sikkert tilbage!

31 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hvor er det søde ord - TAK!

Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kun for "små" str....

Jeg har ikke købt noget for blev mega skuffet over at man kun kører i små størrelser. Lækkert tøj I har (så det hos en bekendt) men da jeres str starter så langt nede og stiger med 4 cm vil en der normalt bruger 3xl skulle have en 9xl i jeres tøj..... Hvilket selvfølgelig aldrig bliver realistisk. Så det er meget småt. Super ærgerligt at man kun fokuserer på de "små piger". Så alle os store piger i DK kan jo desværre ikke kan få bæredygtigt tøj.

28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hej Maj-Britt
Tak for din besked.
Jeg kan godt forstå, at du er skuffet, og jeg lover dig for, at vi arbejder hårdt på at skalere vores størrelser op, så alle smukke kvinder kan få lov at hoppe i Basic Apparel.
Der vil forhåbentlig allerede være noget på lager i større størrelser om et par måneder, så hold endelig øje med vores sociale medier og tilmeld dig vores nyhedsbrev.

Dejlig dag til dig:)
De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lækkert tøj og mega god…

Lækkert tøj og mega god kundeservice. Svarer hurtigt tilbage og hjælper med det samme. Har købt mange gange fra siden og er en trofast kunde.

7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Basic apparel

Antwoord van Basic apparel

Hvor er det skønt at høre, Christa:)

De bedste hilsner
Tilde, Basic Apparel

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer