Na een periode van 5 jaar met afnemend gehoor eindelijk de stap gezet om gehoorondersteuning aan te kopen. De medewerkers namen de tijd om adviezen te geven. Hadden geduld en leefden mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Nederland
4,1
Goed
130 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na een periode van 5 jaar met afnemend…
Na een periode van 5 jaar met afnemend gehoor eindelijk de stap gezet om gehoorondersteuning aan te kopen. De medewerkers namen de tijd om adviezen te geven. Hadden geduld en leefden mee.
2 juni 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Voortman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met de aanschaf van gehoorondersteuning. We zijn blij dat onze medewerkers de tijd namen en meeleefden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top!
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen maar niet op zaterdag! Toch werd ik zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen en ben tevreden weer naar huis gegaan! Top!
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Luci,
Het spijt ons te horen over de verwarring met de inloopmiddag. We zijn blij dat we u alsnog vriendelijk en behulpzaam van dienst konden zijn en dat u tevreden naar huis bent gegaan. Bedankt voor uw feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Oosterhoff,
Fijn om te horen dat de informatie duidelijk was en er voldoende tijd was. We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Winkelhorst
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Altijd wordt ik goed geholpen en krijg…
Altijd wordt ik goed geholpen en krijg duidelijke uitleg en wordt er tijd voor je genomen
24 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Angenent,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn dat u altijd goed geholpen wordt, en duidelijke uitleg krijgt door ons filiaal in Doetinchem. We zijn blij te horen dat er tijd voor u genomen wordt. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik kreeg een relevant persoonlijk…
ik kreeg een relevant persoonlijk advies , op mijn passende en unieke situatie en omstandigheden .
er werd heel precies gekeken wat bij mij past.
ook bij controle van de nieuwe apparaten alle voor en tegen elkaar uit geprobeerd tot we de passende en juiste oplossing hadden ,
kreeg hierbij goed advies en begeleiding .
24 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Centen - Steverink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn te horen dat u zo'n passend en persoonlijk advies heeft gekregen, afgestemd op uw unieke situatie. We zijn blij dat er zorgvuldig is gekeken naar wat het beste bij u past en dat u goede begeleiding heeft gekregen bij het vinden van de juiste oplossing. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
de tijd en geduld
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Verburgt,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima voorlichting en technische uitleg
10 februari 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer van Lutterveld,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service en prima uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Openingstijden
Terwijl het op de website niet genoemd wordt is de winkel tijdens de lunchpauze gesloten. Ik wilde een reparatie ophalen. Ze zijn open van 9 tot 17:30 uur. Dat lukt niet met mijn eigen werktijden. Dus ik ben er in mijn lunchpauze naar toe gefietst om een reparatie op te halen en dan blijken ze gewoon ook nog dicht te zitten tussen de middag.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Egt,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor uw ervaring. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd. En helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909
of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super slechte service en 0…
Super slechte service en 0 klantvriendelijkheid
Gewoon onbeschoft aanveegt telefoon
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw van den Broek,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring. Om in contact met u te komen, hebben wij uw gegevens opgevraagd. En helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen, met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Ik vind het slecht met de telefonische…
Ik vind het slecht met de telefonische vragen aan de winkel, elke keer word je door geschakeld naar de de centrale in Amsterdam. Zeer irritant
20 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste C.H. Asselt,
Bedankt voor uw review,
Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken of wijzigen van een afspraak. Mochten ze uw vraag niet kunnen beantwoorden of u wilt liever de winkel zelf spreken? Dan kan de klantenservice namens u, een terugbel verzoek indienen. De winkel zal dan proberen u zo spoedig mogelijk terug te bellen.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat uiteraard graag.
met vriendelijk groet,
Beter Horen
Prettig geholpen
23 december 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer te Pas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Algemeen van Beter Horen
Het opmeten van de nieuwe hoortoestellen door Arno Hugen is perfect verlopen. Hij legt goed uit, helemaal prima.
Het feit dat jullie slecht telefonisch te bereiken zijn in Doetinchem vind ik heel klantonvriendelijk. Ook dat het inloopspreekuur zonder afspraak steeds weer wisselt qua tijd van dag tot dag vind ik lastig! Zo weet je als klant niet waar je mee af bent als er plotseling hulp nodig is. Collega-audicien Schoonenberg doet dat beter en geeft dit exact aan.
23 december 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Eijkelkamp - Peters,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem. Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken van een afspraak. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste J. Tolkamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
We werden vriendelijk ontvangen en hadden alle tijd voor ons. We zijn uiterst tevreden.e
We werden vriendelijk ontvangen
18 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste G.B.W. te Grootenhuis,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ontzettend goede begeleiding door Marjo…
Ontzettend goede begeleiding door Marjo Kreeftenberg - Legters
30 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Aerts,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Marjo bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundig en klantvriendelijk
9 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Geachte meneer/mevrouw Leuverink,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik ben er weer blij mee
19 augustus 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Geachte meneer Witjes,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
het rechter hoorapparaat heeft een storing
het rechter hoorapparaat heeft een storing
valt iedere keer weg heb het begin aangegeven dat dat zo was.
moet toch een keer naar gekeken worden
22 juli 2025
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste C.T. Liebrand-Wieggers,
Bedankt voor uw bericht.
Excuses voor uw ervaring met uw hoortoestellen.
Inmiddels heeft u al een nieuwe afspraak staan en komt u binnenkort langs in de winkel.
Onze audiciens zullen dan kijken naar een passende oplossing voor uw probleem.
Hopelijk kunt u dan weer genieten van alle mooie geluiden om u heen
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
wij werden goed geholpen het toestel is…
wij werden goed geholpen het toestel is goed maar ik werd ziek en kwam in het ziekenhuis toen was beter horen niet te bereiken
15 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.