Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Toon meer
Men nam de tijd om mijn vader uitleg te geven en rustig de tests te laten doen. Bij uitgifte hoortoestel duidelijk verteld hoe in te doen en waar op te letten. Wij zijn er 3 keer geweest en alle keren... Toon meer
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Nederland
4,2
Goed
135 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De service en begeleiding bij aankoop …
De service en begeleiding is prima bij en tijdens het aankoopproces. Zodra de rekening betaald is. Is het veel lastiger om snel en makkelijk iets bij te laten stellen aan de hoorapparaten. Alles op afspraak wat soms lang duurt voor dat je die hebt.
26 december 2023
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste hjtoonk, dank voor uw bericht. Op dit moment werken wij inderdaad op afspraak. We begrijpen dat het hierdoor soms wat langer kan duren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Voortreffelijk geholpen in alle…
Voortreffelijk geholpen in alle opzichten. Informatie, vakmanschap, noem maar op.
19 december 2023
We werden zeer goed geholpen,
We werden zeer goed geholpen,
alles werd goed uitgelegd .
en vriendelijke meneer.
12 december 2023
Service/ geduld/vriendelijkheid
12 december 2023
Gehoortest en advies
De gehoortest viel voor mij niet goed uit en advies van Beter Horen was naar KNO arts tegaan en daarvan was de uitslag hetzelfde als bij Beter Horen test. Beter Horen gaf goede uitleg en ik kreeg daarnaast nog een uitgebreider onderzoek. Daarnaast kreeg ik een goed advies wat betreft gehoorapparaat en kreeg ik gehoorapparaat meteen mee. Ik heb gekozen voor een oplaadbare gehoorapparaat die ook verbonden is met mijn mobiele telefoon, geen gedoe met batterijen. Bij vragen of eventuele hulp met mijn gehoorapparaat ka ik altijd weer bij Beter Horen terecht. Tot nu toe ben ik een zeer tevreden klant, die ook nog eens heel vriendelijk geholpen is. Groetjes mevrouw H.J Rensen
12 december 2023
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. En hartstikke vriendelijke mensen.ik ben heel blij dank jullie wel♥️
28 november 2023
Deskundigheid
Deskundigheid, behulpzaamheid en service.
Telefonische bereikbaarheid (boos landelijke nummer) is een minpunt
21 november 2023
Vriendelijk en deskundig personen
Vriendelijk en deskundig personen.
En de nazorg is perfect nog niet eerder meegemaakt.
21 november 2023
Prima geholpen
24 oktober 2023
Goede begeleiding en adviezen bij het…
Goede begeleiding en adviezen bij het maken van de keuze.
24 oktober 2023
Super goed geholpen!
17 oktober 2023
Het contact was goed alleen …
Het contact was goed alleen het product voldeed niet. Ik was in de Filipijnen en de tweede dag werkt de rode niet. Maar na wat gerommel groen in rood deed hij het weer maar een twee dagen later weer niet. De rode werkte helemaal niet meer jammer ik vertrouw het product niet meer maar als het werkt had ik wel goede resultaten.
17 oktober 2023
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Jacob,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw hoortoestellen nog niet naar wens werken. Uw bericht is intern bekend gemaakt en we hebben getracht telefonisch contact op te nemen. We komen graag in contact met u om u verder te helpen. We horen graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
byzonder aardige hulp
11 september 2023
Fijne ervaring.
Pas 3 weken geleden voor het eerst hoorapparaten gekregen.
Tot zover prima service, goede uitleg en vriendelijk personeel.
13 augustus 2023
Net alles uitgelegd en een goede…
Net alles uitgelegd en een goede begeleiding voor de juiste keuze.
Ben zeer tevreden met mijn hoorapparaat.
14 augustus 2023
Goede metingen gedaan en duidelijke…
Goede metingen gedaan en duidelijke uitleg. Plezierig contact.
12 juni 2023
betern horen tot elke prijs
Ik werd netjes geholpen en goed voorgelicht
Tevens werd er voldoende tijd ingeruimd om mijn probleem (horen) opte lossen em de molgelijkheden te bespreken
24 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.