Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Toon meer
Men nam de tijd om mijn vader uitleg te geven en rustig de tests te laten doen. Bij uitgifte hoortoestel duidelijk verteld hoe in te doen en waar op te letten. Wij zijn er 3 keer geweest en alle keren... Toon meer
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Nederland
4,2
Goed
135 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aardige en professioneel
Aardige, behuplzame mensen die samen met de klant bekijken wat hij/zij nodig heeft. Je hebt min of meer en vast aanspeek persoon. Die samen met je kijkt wat de beste oplossing voor je is. Omdat ik een kleine gehoorgang heb was het zoeken hoe de hoorstukjes afgesteld moesten worden. Ik kon net zo vaak terug komen totdat dit naar mijn wens was. Al met al ben ik nu zeer tevreden met mijn hoorapparaten. Ik kan het filiaal van Beter Horen in Doetinchem van harte aanbevelen
26 november 2024
Omdat ik heel prettig ben…
Omdat ik heel prettig ben geholpen,alles werd heel duidelijk uitgelegd.
26 november 2024
Omdat ik het zo ervaren heb.
17 oktober 2024
Weer goed horen
Goede uitleg, neemt de tijd en afspraak
Maken gaat prima, eerst telefoon later met e-mail. Vriendelijke bekwame
Audicien’s.
Aanbevolen
19 november 2024
Uitstekend geholpen ook met de…
Uitstekend geholpen ook met de hulpmiddel. Goede nazorg. Zeer tevreden.
12 november 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Na 30 jaar willen ze plotseling alleen nog maar hun eigen slechtere merk gehoorapparaat verkopen!
Met veel plezier bijna 30 jaar klant van Beter Horen. Nu willen ze plotseling het voor mij beste merk gehoorapparaat niet meer verkopen. Ze willen nu alleen nog maar hun, voor mij slechtere, eigen merk verkopen. Ben je 30 jaar klant en word je zo afgeserveerd. Geen reclame en service dus van Beter Horen. Hard achteruit gegaan daar! Nu naar een zaak gegaan waar de klant koning is en waar je zelf mag bepalen welk merk gehoorapparaat je wilt, zonder door commerciële belangen te worden gestuurd.
N.a.v de reactie van Beter Horen: Geef uw klanten vooraf duidelijk aan welke merken u wel (en beslist niet) verkoopt en wat ze kosten. Zodat klanten bij u niet teleurgesteld en of ontevreden worden, maar vooraf weten waar ze aan toe zijn en niet voor niets naar Beter Horen gaan. Met behulp van bijv. internet of een onafhankelijk audiologisch centrum kunnen klanten dan vooraf uitzoeken welke apparaat voor hen het meest geschikt is en waar ze daarvoor (niet) terecht kunnen.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Theo,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas is u niet duidelijk uitgelegd hoe Beter Horen's assortiment is veranderd over de jaren en is uw favoriete merk niet meer verkrijgbaar. Inmiddels heeft u één van onze collega's gesproken hierover en heeft u begrip getoond voor de situatie. Natuurlijk bent u nog altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel vriendelijk en vak kundig …
Heel vriendelijk en vak kundig het heeft my 100 %tevreden gesteld met myn nieuwe hoor apparaten gr mevrouw kniest
20 augustus 2024
Ze neemt de tijd voor je.
13 september 2024
goed geholpen en goede uitleg
15 oktober 2024
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg, er werd goed geluisterd en rekening met mijn wensen n.a.v. het gehoorapparaat gehouden.
15 oktober 2024
Aardig en goed geholpen
19 juli 2024
word goed geholpen
6 augustus 2024
Je word goed te woord gestaan
Je word goed te woord gestaan, klant vriendelijk, ze denken mee na een goede oplossing.
23 juli 2024
Ik ben uitstekend geholpen door uw…
Ik ben uitstekend geholpen door uw medewerker Tanja Lendering bij Beter Horen in Doetinchem.
Ik hoor met de nieuwe apparaten een stuk beter.
23 juli 2024
Voor de gehooraparaten voor me oma is…
Voor de gehooraparaten voor me oma is deze winkel wel helemaal goed maar om ze te bellen vijd ik echt waardeloos slecht heb al 12x gebeld en word gewoon weggedrukt wat een klant vriendelijkheid maar weer
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Doetinchem
Beste Silvania de kruyff,
Bedankt voor uw review.
Via Trustpilot hebben wij een aantal keer uw gegevens opgevraagd om in contact te komen over uw ervaring. Helaas hebben wij niets ontvangen om u verder te helpen. Graag komen wij met u in contact.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen en goede uitleg en…
Goed geholpen en goede uitleg en adviezen. Ruim de tijd genomen voor een afspraak. Ruime probeer tijd. Contact met audiologisch centrum Radboud was prima. Andersom minder.
25 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.