Vandaag na aanleiding van m'n eerdere review, met moeders naar Raalte.. Al in de veronderstelling dat we een afspraak konden maken en weer terug konden... Nam de medewerkster de tijd, en hoorde t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven door Falko Doornenbal. Mijn partner kon bijna niets meer horen , wat erg vervelend is bij zijn werk als surveillant. Falko heeft dit vakkun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vrouw had hoortoestellen nodig en gebruikt ze al jaren. Deze keer besloten we naar de vestiging van Beter horn in Leek te gaan. Vanaf het eerste moment was het duidelijk dat de medewerkers hun we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er word ruim voldoende tijd en aandacht aan je besteed. Er worden meteen 3 afspraken in korte tijd ingepland zodat je snel terecht kunt voor evt vragen en/of verbeteringen. Je mag het eerst rustig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Beter Horen
Beste B.H.J. Jalink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Raalte en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
gewoon een goede ervaring en een prima…
gewoon een goede ervaring en een prima uitleg.
11 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste Klaas de Jong,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Middelharnis en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geen wachttijd en duidelijke info over…
Geen wachttijd en duidelijke info over de gang van zaken. Vriendelijke medewerkers.
11 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste Andre,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Apeldoorn en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slechte service en slechte bereikbaarheid
Slechte service en slechte bereikbaarheid. Ik zou een oortje op rekening van mijn werkgever kunnen laten aanmeten. Dat werd bevestigd door de medewerker die het oortje aanmat. Vevrolgens kreeg ik toch een rekening op mijn privéadres. Ik zou het oortje kunnen ophalen tijdens openingstijden. Twee keer voor een dichte deur gestaan terwijl de zaak volgens de website open zou zijn.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Bart,
Bedankt voor u bericht.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het frustrerend is als u ervan uitgaat dat de kosten via uw werkgever worden geregeld en u vervolgens toch een factuur op uw privéadres ontvangt. Helaas kunnen wij niet meer achterhalen wat hierover destijds precies met u is afgesproken.
Wij hebben uw situatie nagevraagd. Inmiddels is de dienstverlening rondom gehoorbescherming op deze locatie veranderd. Er worden momenteel geen afdrukken meer gemaakt voor gehoorbescherming en er is geen hoor adviseur meer aanwezig. Door de beperkte bezetting en openingstijden kunnen dit soort afspraken momenteel niet meer worden ingepland.
Dat neemt niet weg dat het vervelend is dat u twee keer voor een gesloten deur heeft gestaan terwijl u op basis van de informatie op onze website verwachtte dat de winkel geopend was. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft de factuur kunnen wij helaas niet meer achterhalen wat er destijds precies is afgesproken of waar het is misgegaan. Uw feedback over zowel de bereikbaarheid als de duidelijkheid van de informatie nemen wij uiteraard mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Antwoord van Beter Horen
Beste Ingenhoven,
Bedankt voor uw 5-sterrenbeoordeling. We waarderen het vertrouwen dat u in Beter Horen stelt en zijn blij dat u tevreden ben met onze service. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op met onze winkel of onze klantenservice via klantenservice@beterhoren.nl of 088 006 3909.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Overkill aan reclame.
Per dag zie ik zeker 2 keer per dag dat Gereformeerde hoofd, en dat al maanden lang. Voor mij op dit moment een reden om geen klant te worden. Categorie irritante reclame.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste JosW,
Bedankt voor uw review,
Vervelend om te lezen dat onze reclame bij u als irritant wordt ervaren. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer u dezelfde reclame regelmatig voorbij ziet komen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We nemen uw opmerking zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
HEB AL 20 JAAR GEHOORAPPARAAT WEGENS…
HEB AL 20 JAAR GEHOORAPPARAAT WEGENS GAATJEIN TROMMELVLIES. BEN BIJ 4 ANDERE FA. GEWEEST EN EEN FILIAAL BETER HOREN .HET WAS ALTIJD MOEIZAAM EN ALLES MOET OP AFSPRAAK . DEZE KEER 5 X TERUG GEWEESD EN STEEDS GOED GEHOLPEN . EINDELIJK DE OPLOSSING VOOR MIJ. ZIJ ZIJN VOOR MIJ DE BESTE VAN ALLES WAT IK MEEGEMAAKT HEB . HULDE VOOR HUN GEDULD EN HET ZOEKEN NAAR DE JUISTE OPLOSSING
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste C. Koopmanschap,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Amstelveen Rembrandtweg en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wegens rijkdom gesloten op zaterdagen
Beter Horen heeft het tegenwoordig schijnbaar zo goed, dat zij tegenwoordig wegens rijkdom op zaterdagen gesloten zijn. En dan kun je als werkende man/vrouw dus gewoon vrij nemen voor vervangen van een slangetje van een hoortoestel.. bizar. Maar gelukkig zijn er ook concurrenten die wél op zaterdagen open zijn en je ook nog willen helpen terwijl het hoortoestel helemaal niet bij hun vandaan komt.
En dan te weten dat we door de jaren heen al duizenden euro's maar deze club hebben gebracht. Maar het was wel de laatste keer!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste H.C. de Graaf
Bedankt voor uw review.
We begrijpen heel goed dat het vervelend is dat u speciaal vrij moet nemen van uw werk om langs te komen voor het vervangen van een slangetje van uw hoortoestel. Zeker wanneer u overdag werkt, kan dat behoorlijk lastig zijn.
Onze winkels zijn standaard op zaterdag gesloten. We begrijpen dat dit voor u als werkende klant niet praktisch is en vinden het jammer dat u hierdoor deze ervaring met Beter Horen heeft gehad. Zeker na de jaren waarin u klant bij ons bent geweest, begrijpen we dat dit extra teleurstellend voor u is.
Bedankt dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We nemen uw opmerking over onze bereikbaarheid zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
min oor apparaat doet het niet dus ik…
min oor apparaat doet het niet dus ik ga even naar beterhoren wormerveer.het bleek dat ze een inloop spreektijd hebben van 9 tot 12 uur en ik was er om 16.00 uur en ze konden mij niet helpen. wegens medische redenen kan ik niet voor !3.00 uur dus moest ik een afspraak maken en dit wordt maandag om 14.00 uur. ik kan zonder dat toestel ook horen maar het zal je maar gebeuren dat je zonder dat toestel niet meer kan horen en ook niet voor 13.00 uur naar de winkel kan dan zit je dus een aantal dagen zonder hoor toestellen.die toestellen kosten veel geld en beter horen geeft weinig service. echt heel slechte service is dit waardeloos
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Ingrid,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet geholpen voelde.
Wij begrijpen dat het erg lastig is wanneer een hoortoestel niet goed werkt.
Vandaar dat wij in Wormerveer dagelijks met ruime inloopspreekuren werken van 09.00 tot 12.00 uur.
Dit om op deze wijze, zo veel als mogelijk mensen dírect tot dienst te zijn.
Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is vanwege uw medische situatie.
Daarom is er zo snel mogelijk een afspraak voor u ingepland op maandag om 14.30 uur.
Tevens heeft één van onze collega's telefonisch met u contact gehad om dit te bevestigen.
Uw feedback nemen wij serieus. Wij blijven kijken hoe we onze dienstverlening en communicatie over de inloop- en afspraaktijden zo duidelijk mogelijk kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Antwoord van Beter Horen
Beste Pluck,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat u goed bent geholpen door de winkel in Maarssen en dat tevreden bent met onze service en onze medewerkers.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste Martin Veenendaal,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bilthoven en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geen goed gevoel bij uitleg
Geen goed gevoel bij uitleg
14 dagen wachten dan afspraak niet door gaan baas ging voor
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Frans Artz,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan deze ervaring.
Wij begrijpen dat een wijziging van een afspraak vervelend kan zijn. In dit geval hebben wij u vooraf telefonisch benaderd met de vraag of de afspraak van uw vrouw 30 minuten later kon plaatsvinden, omdat een eerder geplande zakelijke afspraak onverwacht dreigde uit te lopen. We hebben geprobeerd dit tijdig met u af te stemmen, zodat we alsnog voldoende tijd en aandacht aan de afspraak konden besteden.
Toen bleek dat een latere tijd voor u niet uitkwam, hebben wij direct meerdere alternatieve mogelijkheden voor dezelfde dag aangeboden. Helaas was geen van deze opties voor u passend, waardoor we er samen niet uit zijn gekomen.
Wij vinden het belangrijk om iedere klant de tijd en aandacht te geven die nodig is. Soms vraagt een onvoorziene situatie om enige flexibiliteit, maar we proberen dan altijd in overleg tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Goede service
Er wordt voldoende tijd genomen voor de afspraken. Resultaten van de gehoortest worden duidelijk uitgelegd. Verschillen tussen soorten gehoortoestellen worden duidelijk gelegd.
4 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste Jos den Hartog,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Capelle ad IJssel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
werd vriendelijk geholpen en een…
werd vriendelijk geholpen en een uitgebreide test gehad
4 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste E L Jongste,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Schiedam en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
KNO telefonisch consult
Proffesioneel, voor zover ik dat kan beoordelen.
Minder prettig was de nota die ik kreeg van €216,32 van KNO Medisch Centrum Waardenburg voor een belconsult wat geen medische waarde had en nergens op sloeg. De vragen die werden gesteld hadden ook door beter horen gedaan kunnen worden.
Ik voel hier een vorm van geldklopperij.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Jan,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We begrijpen dat de ontvangen factuur vragen oproept.
Omdat het telefonische consult en de facturatie door de KNO-arts/KNO Medisch Centrum Waardenburg zijn verzorgd, kunnen wij hier helaas geen inhoudelijke toelichting op geven. We adviseren u om contact op te nemen met de betreffende KNO-praktijk; zij kunnen uw vragen hierover het beste beantwoorden.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed om te Horen.
Heel goed alles uitgelegt en prima begeleiding gehad. Qua gebruik/onderhoud/laden/drogen etc. Was mijn 1e gehoor aparaat dus wist nog niet hoe het on z'n werk ging.
4 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste Christian,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hoogezand, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste Joost,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle Noord en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gisteren geweest mijn man is geholpen…
Gisteren geweest mijn man is geholpen door Petra in woord een vak vrouw en een goudhart
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Patricia IJsinga - de Jong
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Nunspeet en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Nieuwe hoortoestellen
Ik was toe aan weer nieuwe hoortoestellen en dit werd mijn 3de paar. Prima geholpen door Miranda in HI Ambacht. Echt geen moeite was haar teveel met testen en instellen.
4 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste J Verkouter
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hendrik Ido Ambacht en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Audicien Joyce van der Lijn van Beter…
Audicien Joyce van der Lijn van Beter Horen in Hoorn heeft mijn hoorwensen concreet omgezet in een prima resultaat. De OTICON hoortoestellen voldoen uitstekend. Het is een hoortoestel klasse 5 dat met een iPhone en de app van OTICON een geslaagde combinatie is. De IP 68 beschermingsklasse, stof en waterdichtheid is heel netjes. In de regen lopen moet in principe geen storing geven ivm vochtigheid. De OTICON oplader power OT voldoet uitstekend. Er is alleen een discussiepunt met Beter Horen over de hoogte van de eigen bijdrage van de Oplader. Consumentenbond stelt dat de eigen bijdrage 25% moet zijn volgens een uitspraak van de Stichting Klachten Geschillencommissie Zorgverzekeringen.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste J. Kolle,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Joyce bij de Beter Horen winkel in Hoorn en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.