Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven door Falko Doornenbal. Mijn partner kon bijna niets meer horen , wat erg vervelend is bij zijn werk als surveillant. Falko heeft dit vakkun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn vrouw had hoortoestellen nodig en gebruikt ze al jaren. Deze keer besloten we naar de vestiging van Beter horn in Leek te gaan. Vanaf het eerste moment was het duidelijk dat de medewerkers hun we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er word ruim voldoende tijd en aandacht aan je besteed. Er worden meteen 3 afspraken in korte tijd ingepland zodat je snel terecht kunt voor evt vragen en/of verbeteringen. Je mag het eerst rustig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Opeens in een nieuwe wereld beland. De KNO arts zei ga maar hoortoestellen aanschaffen. Ik kwam bij Beter-Horen terecht en werd daar netjes ontvangen. De audicien stelde mij gerust, goede info,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Beter Horen
Beste Hein,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Epe en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Last,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Kampen, en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw van Breda,
Wat fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u de mogelijkheid waardeert om een gehoortoestel uit te proberen. We hopen dat u hierdoor de beste keuze kunt maken, en dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kom al vele, vele jaren in Leek bij Beter Horen.
Kom al vele, vele jaren bij Beter Horen in Leek.Eerst in de Tolberterstraat en nu in de Liekeblom. Andere locatie,maar dezelfde service en vriendelijkheid, Als er iets is met mijn gehoorapparaat, ga Ik gewoon even langs en nooit tevergeefs. Het wordt ter plekke even nagekeken en ik ga “beterhorend “ weer opgewekt naar huis. Vakmensen zijn het, een vertrouwde zaak.
Henk Dikkers, Nuis
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Dikkers,
Wat fijn om te lezen dat u al zo lang een tevreden klant bent bij ons in Leek, zowel op de oude als de nieuwe locatie. We waarderen het enorm dat u de service en vriendelijkheid als constant ervaart. Het is ons doel om u altijd snel en vakkundig te helpen, zodat u weer optimaal hoort. Uw positieve woorden over onze vakmensen en de vertrouwde sfeer doen ons erg goed. Dank u wel voor deze mooie recensie! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Hop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u prettig en vakkundig geholpen bent door onze collega's. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Bakkers,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn dat u zo netjes en behulpzaam geholpen bent. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Nieuwe hoortoestellen wat een…
Nieuwe hoortoestellen wat een verbetering.
Zeer goed geholpen en heel vriendelijk .
Ook eerst proefperiode gehad totaal geen druk om ze te houden.
8 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Mantjes,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat uw nieuwe hoortoestellen zo'n verbetering zijn en dat u zo goed en vriendelijk bent geholpen. We zijn blij dat u de proefperiode zonder druk heeft ervaren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg goed geholpen tevreden…
Goede uitleg goed geholpen tevreden over de hoortoestellen .
8 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Maan
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed geholpen bent en tevreden bent over de duidelijke uitleg en uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject.
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject. Audicien was passief agressief aan de telefoon en ze was niet in staat om professioneel via de mail te communiceren. Na 4x telefonisch te hebben uitgelegd wat de taak van een bewindvoerder is, bleef ze volharden in haar (on)gelijk. Ook in de klantonvriendelijke mails die ze daarna stuurde, zocht ze geen oplossing, maar bleef drammen over documenten die ik als bewindvoerder niet mag ondertekenen.
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Nauta,
Na het controleren van uw e-mailadres hebben we uw klacht kunnen plaatsen. Wat jammer om te lezen dat u het contact met onze winkel en audicien als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten ons contact ervaren.
We hebben de situatie intern bekeken. Vanuit onze kant is geprobeerd de afhandeling zo goed mogelijk te begeleiden. Daarbij zijn we gebonden aan de afspraken rondom bewindvoering en de benodigde ondertekening van documenten. We begrijpen dat er binnen de betrokkenheid van meerdere personen onduidelijkheden kunnen ontstaan. Als audicien kunnen wij hierin echter alleen handelen volgens de geldende procedures en de informatie die bij ons bekend is.
Vanwege privacy kunnen we hier helaas niet verder ingaan op de specifieke situatie. Uiteraard gaan we hierover graag rechtstreeks met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantvriendelijkheid
Belngrijkste reden voor mij was dat het me geen eigen risico kost.
8 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer de With,
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat de afwezigheid van een eigen risico een belangrijke factor voor u was. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Op 25 juli een afspraak gemaakt
Op 25 juli een afspraak gemaakt
Op hun website kon pas 7 september. Oke geen probleem. In augustus nog een mail gestuurd zeker weten 7 september afspraak? Kreeg antwoord jahoor afspraak gaat gewoon door
En dan vandaag kwam ik. Stond het afspraak niet op hun agenda. Verschikkelijk slecht punt uit. Volgende keer reis ik wel liever naar Den haag voor hoortest ofzo. Nooit meer naar zoetermeer!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw Moity,
Het spijt ons te horen dat er verwarring was ontstaan met uw afspraak en de locatie van uw hoortest. Graag zouden wij uw afspraakbevestiging die u van ons heeft ontvangen, willen inzien. Zodat wij kunnen nagaan wat er verkeerd is gegaan. Wij verzoeken u deze per e-mail te sturen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik hoor alles weer
Prima geholpen ik hoor nu echt weer alles prima. Ik ben aan één zijde helemaal doof maar met de cross is dat helemaal opgelost. Zeer tevreden
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Volders,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen en dat u nu weer alles prima hoort! We zijn erg blij dat de cross-oplossing zo succesvol is geweest voor uw eenzijdige doofheid. Uw tevredenheid betekent veel voor ons. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Audicien neemt de tijd
Audicien neemt de tijd, geeft
goed advies en is vriendelijk.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Boeters,
Wat fijn om te horen dat onze audicien de tijd nam, goed advies gaf en vriendelijk was. We waarderen uw positieve feedback enorm. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Erg vriendelijk en echte top service.
Gisteren (3-9) samen met mij 93 jarige moeder naar BH. Vriendelijke dame hielp ons en was erg geduldig, spraak kort en duidelijk en erg service gericht. Het oorstukje moest gemaakt worden en ik kon vandaag (4-9) het gemaakte stukje alweer ophalen. Slangetjes van beide gehoorapparaten ook meteen vervangen. Dit is wat je van een service gericht bedrijf mag verwachten. Top gedaan Marilou.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Hogeland,
Wat fijn om te horen dat uw bezoek zo positief is ervaren! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze mooie feedback met ons te delen. Het doet ons goed te weten dat de service en de snelle reparatie aan uw verwachtingen voldeden. Wij zetten ons dagelijks in voor een uitstekende klantervaring. Wij hopen dat uw moeder weer optimaal van haar gehoor kan genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft uw moeder heeft nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Legt alles goed uit.
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
25 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw Huitenga
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we de tijd hebben genomen om alles goed uit te leggen en een passende oplossing hebben gevonden. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb toestellen van bijna 5000 euro…
Ik heb toestellen van bijna 5000 euro en voor 5000 euro problemen die na heel veel gedoe nog steeds niet opgelost zijn. Ik heb het opgegeven. Ze werken soms wel, soms niet bij TV ontvangst. Tussendoor vallen ze uit. Niet een keer heb ik een fatsoenlijke oplossing gekregen. Ze waren wel vriendelijk maar daar schiet ik niks mee op. En als je binnenloopt met een probleem word je erop attent gemaakt dat je eens afspraak moet maken. Het uitvallen van de apparaten is ook niet op afspraak.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer van Moorsel,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw hoortoestellen. Inmiddels is er contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer van den Berge,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u tevreden bent met het advies en het resultaat. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Service 0,0 !
Na een hoortest en inmeting kreeg ik een setje voor 14 dagen op proef mee. Deze waren al defect na 1 dag. Ik ben teruggegaan en ze zouden met spoed een nieuwe set bestellen. Na een week heb ik viermaal telefonisch geprobeerd contact te leggen om te vragen waar het toestel bleef, maar ik kreeg geen respons of de telefoon werd totaal niet opgenomen. Ik heb de proef op de som genomen en de volgende dag voor de winkel opnieuw telefonisch contact proberen te leggen. Hoewel er geen sterveling aan klanten te zien was in de winkel, namen deze medewerkers de telefoon niet op. Ik ben naar binnen gestapt en kreeg te horen dat het nogal druk was in de winkel.
Wie nemen jullie nou in de maling?
Het contract is gelukkig nog niet ondertekend, dus op naar de volgende!
Wat nou klantvriendelijk?
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer de Vos,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Beter Horen niet is geweest zoals u had gehoopt. Tijdens uw proefperiode is uw hoortoestel helaas defect geraakt. We hebben u een alternatief aangeboden om de proef voort te zetten, maar helaas heeft dit voor u niet tot een passende oplossing geleid.
We vinden het jammer dat we u niet de ervaring hebben kunnen bieden die u van ons mocht verwachten. We nemen uw feedback uiteraard serieus en wensen u veel succes met het vinden van een hooroplossing die goed bij u past.
met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven
Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven door Falko Doornenbal.
Mijn partner kon bijna niets meer horen , wat erg vervelend is bij zijn werk als surveillant.
Falko heeft dit vakkundig verholpen en mijn vriend hoort weer uitstekend !
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Marja
Wat fijn om te horen dat uw partner zo goed geholpen is in onze winkel in Bilthoven! Het is erg vervelend als gehoorproblemen het werk beïnvloeden, dus we zijn blij dat dit vakkundig is opgelost. We wensen hem veel plezier met zijn herstelde gehoor. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer de Bruin,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent over de vriendelijke service en het geduld van onze medewerkers. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.