Top ervaring in de winkel te Brugge. De na-service gebeurde online en verliep moeizaam, maar met een positief einde. De winkel verantwoordelijke te Brugge heeft hierbij goed geholpen. Klantgericht. Ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Lisa en Lore zijn enthousiaste en vriendelijke collega's . Geen moeite is teveel. Ze hebben ook een 3D plan voor ons gemaakt. En ze houden contact , via een telkens correcte en vriendelijke mail. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben onze aankopen gedaan in de Kammenstraat te Antwerpen. Heel professioneel en ontspannen geholpen door Annick. Geen vraag was haar teveel en dacht zeer oplossingsgericht met ons mee. Voelde h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super personeel,professionele uitleg,zeer aangename winkel. Wij zijn nieuwe klant bij jullie en zullen zeker nog aankopen doen Wij hadden onze meubels 30 jaar en vernieuwen ons volledige inter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Tuinmeubelwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel vriendelijk en behulpzaam…
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkel in Gent. Goeie uitleg gehad over het gebruik van de onderhoudsproducten die ik kocht. Bedankt Lucia. Heel mooie winkel. Hilde Verplanken
17 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Beste Hilde,
Bedankt voor 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door Lucia en dat je onze winkel mooi vindt. We hopen je snel opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Correct en snel
Snel en overvloedige info over mijn vragen en aankoop! Hopelijk verloopt de levering indem!
Proficiat
16 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Hallo,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en informatie. We wensen je alvast veel plezier met je aankoop en hopen dat de levering vlot verloopt!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Zeer vlotte en correcte service.
Zeer vlotte en correcte service.
Unieke locatie.
Degelijk en stijlvolle aanbiedingen.
Alles op niveau dus.
19 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Fijn te horen dat u zo enthousiast bent over BOLIA, we hopen u dan ook graag opnieuw te verwelkomen in de toekomst.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Supervriendelijk personeel aan de Beurs in Brussel
Het personeel bij Bolia aan de Beurs in Brussel is super! Zeer vriendelijk en heel behulpzaam. Hier komen we graag terug!
16 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Bedankt voor uw review, we geven het door aan de winkel. We verwelkomen u graag terug bij BOLIA in de toekomst!
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Goede klantenservice
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de geweldige service. Ik voelde me gehoord en geholpen van begin tot eind.
10 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Bedankt voor je vriendelijke review en de 5 sterren! We zijn erg blij dat je onze service waardeert en staan uiteraard weer voor je klaar bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Bedankt voor de 5 sterren!
We zijn erg blij dat alles naar tevredenheid is verlopen bij de aankoop en wensen je binnenkort veel plezier met je nieuwe BOLIA-design.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Mooi design
Behulpzaam winkelpersoneel. Goede productkennis. Heel mooi design maar ook heel duur zelfs met een korting van 25%. Wij kochten een tafel op 4/7/26 die zal geleverd worden op 13/8/26.
4 juli 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Bedankt voor uw feedback, we zijn blij te horen dat u goed werd geholpen.
Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Slechte kwaliteit Vloerkleed .
Ik bestelde een linnen vloerkleed bij Bolia Gent.
Het tapijt werd gestuurd met slechte kwaliteit. (vervuild met stukjes vlas).
Ik diende het terug te sturen en ontving een tweede exemplaar. Met hetzelfde probleem!
Tapijten worden in de winkel mooi voorgesteld echter GEEN kwaliteit bij ontvangst.
GEEN aanrader om er een tapijt te kopen!
Ik heb er alleen veel tijd door verloren
28 april 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
We vinden het jammer dat het kleed niet naar wens was. Naar onze kennis zijn de Brida kleden 100% linnen.
Indien we u nog met iets anders kunnen helpen, horen we het graag.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Ik werd ontvangen door Lucia
Ik werd ontvangen door Lucia, een prachtig vrouw, behulpzaam, geduldig, gedienstig, een topper.
Zeer blij met mijn ervaring.
14 juni 2026
Antwoord van BOLIA
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Lucia. Wij geven uw complimenten graag aan haar door.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Hartelijk dank voor de 5 sterren! Wat fijn te horen dat je een positieve ervaring had tijdens je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Bedankt voor de positieve review en de mooie woorden! we hopen je snel opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Sophie(BOLIA), reageert niet op mail en mailt niet terug. Moer +sleutel van stap 06 ontbreken,dus montage is steeds onmogelijk.
De vloerlamp is in messing en de adapter in zwart , dat is lelijk. Er zit ook een foto bij. Met een stukje buis en een gouden rondelletje en dan een wit rond plaatje mat/ blinkende kant. Er is geen instructie hoe ik dat precies moet plaatsen. Dat zou handiger zijn. Moet dat gouden rondelletje er los op of moet dat vast gedraaid worden . Dat wit plaatje , moet de blinkende of de matte kant naar boven liggen of omgekeerd. Er werden ook twee identieke lampen geleverd. Ik heb één lamp besteld. U mag die zelf komen halen. Ik ben al ouder en heb geen auto. Het is best dat u zelf alles regelt voor retour.
8 juni 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Bedankt om uw ervaring met ons te delen.
We nemen via mail contact met u op om de montagehandleiding te bezorgen en de retour mogelijkheden met u te bekijken.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Hulpzaam en vriendelijk advise.
7 juni 2026
Antwoord van BOLIA
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u onze service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Bovenal :
Bovenal :
de schitterende heldere verfijnde klasse van de personen in de winkel
Zowel tijdens ons 1ste als 2 de bezoek.
Zeer goede communicatie = zeer belangrijk
Beste dank nogmaals aan mevr Anisa én collega
Uitzien naar de levering.
Pro
6 juni 2026
Antwoord van BOLIA
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze service en communicatie tijdens beide bezoeken zo positief heeft ervaren. We geven uw complimenten graag door. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze service waardeert.
Graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Zeer tevreden over persoonlijke service in winkel maar niet echt over de dienst klantenservice
We waren zeer tevreden over de tijd die Marie in Bolia Brugge voor ons nam en haar deskundig interieuradvies. Ook heel vlot mailverkeer en offertes. We hadden wel op voorhand aangekondigd dat we zouden langskomen.
De contacten met de klantenservice liepen evenwel veel minder vlot. We hadden naast onze meubels, waarvoor we 50% voorschot betaalden, ook een tapijt gekocht. Dit werd onmiddellijk afgerekend en de aflevering zou na 6 dagen gebeuren via Gls. Toen het tapijt na 14 dagen nog niet geleverd was, nam ik contact met de klantenservice. Daar zei men dat het tapijt nog niet was betaald. Bij verder nazicht zei men dat het toch was betaald maar verkeerd geboekt. Ik zou onmiddellijk een mail krijgen en de levering zou asap gebeuren. Na ruim een week … geen mail en geen levering.
Toen ik opnieuw belde, werd ik te woord gestaan door een uitsluitend Engelstalige dame ! Ik vroeg om iemand door te schakelen die Nederlands sprak maar dat ging niet. Ik heb dan in mijn nogal beperkt Engels het probleem moeten uitleggen. Uiteindelijk heb ik dan wel een orderbevestiging gekregen per mail. Nu nog wachten op een bezorgmoment door GLS …
Jammer dat een dergelijk toch duur design merk ook niet volledig kwalitatief inzet op de dienst naverkoop.
19 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Hartelijk dank voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden was over de service in onze winkel in Brugge. Tegelijk vinden we het erg jammer dat de opvolging via onze klantenservice niet naar verwachting verliep. Onze excuses voor de verwarring en vertraging rond je bestelling, we nemen je feedback zeker intern mee.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Zeer behulpzaam en vriendelijk. Men geeft ook zeer goede tips.
19 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Bedankt om uw ervaring bij BOLIA met ons te delen. We hopen u in de toekomst terug te verwelkomen!
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Antwoord van BOLIA
Beste klant
Bedankt om uw review met ons te delen. Fijn te horen dat het personeel u goed heeft kunnen helpen en dat de levering vlot verliep.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Ik heb 2 tapijtjes besteld
Ik heb 2 tapijtjes besteld, maar geen online levering mogelijk. Dat begrijp ik niet. Ophaling in de winkel is omslachtig.
9 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Goedendag,
Bedankt voor de feedback! We zien dat je bestelling is aangepast en dat de tapijten kosteloos naar je verzonden zullen worden. Mochten er nog vragen zijn dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke verkoopsters die heel professioneel en geduldig zoeken naar de beste oplossing voor jou.
2 mei 2026
Antwoord van BOLIA
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u onze verkoopsters als professioneel, vriendelijk en geduldig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om samen met onze klanten de beste oplossing te vinden. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.