Bij het afhalen van de wagen op zaterdag bleek de bodemplaat los te hangen en bleken er vijzen van de bumper onder de motorkap te ontbreken. Direct een vervangwagen gekregen omdat er op zaterdag geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles liep heel vlot en ik heb goed contact gehad met met een cardoen werker van begin tot einde. Er is alleen een wissel gebeurt bij de reserve sleutel, waardoor ik deze nog niet heb en nog een probl... Toon meer
Vriendelijk antwoord bij telefonische vraag naar onderhoud. Vlotte verwerking van de gevraagde documenten. Zeer respectabele termijn voor afspraak. Vriendelijke ontvangst 16-4. Goede inschatting van b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top uitleg bij verkoop en voorwaarden bij het overnemen van m'n oude wagen. Snel de nieuwe auto kunnen ophalen. Minpuntje, bijhorende automatten niet op voorraad en ook achteraf bij het ophalen kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Cardoen. Bij autosupermarkt Cardoen vind je het ruimste aanbod aan nieuwe en refurbished auto’s van meer dan 25 merken, altijd aan de laagste prijs. Transparant, eenvoudig en zonder gedoe. Met 16 vestigingen verspreid over heel België is er altijd een Cardoen bij jou in de buurt. Liever alles van thuis uit regelen? Dat kan ook: je koopt en reserveert je auto eenvoudig op afstand, volledig digitaal en met dezelfde service en zekerheid. Heb je snel een auto nodig? Dankzij onze 48-uurlevering ben je in veel gevallen binnen twee dagen al de baan op. Naast verkoop kan je bij Cardoen ook rekenen op kwalitatief onderhoud en service. Bovendien vind je bij ons alles onder één dak: autoverzekering, financiering, leasing en onderhoud. Voor extra gemoedsrust bieden we ook waarborgmogelijkheden tot 10 jaar. Ontdek het aanbod op cardoen.be of kom langs in één van onze vestigingen. Bij Cardoen maken we autorijden eenvoudig, slim en zorgeloos. --- Bienvenue chez Cardoen. Chez Cardoen, vous trouverez le plus grand choix de voitures neuves et reconditionnées de plus de 25 marques, toujours au prix le plus bas. Transparent, simple et sans tracas. Avec 16 succursales réparties dans toute la Belgique, il y a toujours un Cardoen près de chez vous. Vous préférez tout régler depuis chez vous ? C'est également possible : vous achetez et réservez votre voiture à distance, de manière entièrement numérique et avec le même service et la même sécurité. Vous avez besoin d'une voiture rapidement ? Grâce à notre livraison en 48 heures, vous pouvez dans la plupart des cas prendre la route dans les deux jours. Outre la vente, vous pouvez également compter sur Cardoen pour un entretien et un service de qualité. De plus, vous trouverez tout sous un même toit : assurance automobile, financement, leasing et entretien. Pour plus de tranquillité d'esprit, nous proposons également des garanties pouvant aller jusqu'à 10 ans. Découvrez notre offre sur cardoen.be ou rendez-vous dans l'une de nos succursales. Chez Cardoen, nous rendons la conduite automobile simple, intelligente et sans souci.
Cardoen
Geschreven door het bedrijf
- We helpen je vooruit / Nous vous aidons à aller de l'avant.
- Klantgerichtheid zit in ons DNA. Van eerste vraag tot lang na levering: we nemen de tijd, luisteren écht en zoeken altijd samen naar de beste oplossing. --- Le service à la clientèle est inscrit dans notre ADN. De la première demande jusqu'à longtemps après la livraison : nous prenons le temps, nous écoutons vraiment et nous recherchons toujours ensemble la meilleure solution.
Contactgegevens
Boomsesteenweg 958, 2610, Antwerpen, België
- 0800 17 023
- trustpilot@cardoen.be
- cardoen.be
Beslis vandaag, binnen 48 uur de baan op
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
Goede service
Het was een aangename ervaring met al het betrokken personeel. Professionaliteit en flexibiliteit op veel punten. Alles goed verlopen, goed geïnformeerd en goed afgehandeld. Proficiat.
19 juni 2026
Aflevering en uitleg over de wagen…
Aflevering en uitleg over de wagen waren OK. Maar een schriftelijke vraag aan de klantendienst ( 1 week geleden ) nog altijd niet beantwoord …
19 juni 2026
Binnen de afgesproken tijd klaar.
Binnen de afgesproken tijd klaar.
Wachtruimte met gratis koffie/water.
De aangerekende uurprijs van 100€ was voor mij toch een negatieve verrassing.
19 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Als we een afspraak maken deze nakomen…
Als we een afspraak maken deze nakomen .en niet de klant aan zijn lot overlaten.dat schaat vertrouwen.
19 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Bedankt om je feedback te delen, Aime! 😊
We begrijpen hoe belangrijk het is dat afspraken nagekomen worden en nemen dit zeker mee.Kunnen we je hier nog ergens verder bij helpen? Laat het gerust weten, we helpen je graag! (trustpilot@cardoen.be)
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Dankjewel voor je mooie feedback, Robin! 😊
Goede communicatie én een vriendelijke aanpak: missie geslaagd!
Groetjes,
Team Cardoen
OPGELET VOOR MISLEIDING EN ONPROFESSIONELE PRAKTIJKEN
Ik heb recent een Kia Sportage gekocht die door Cardoen officieel werd geadverteerd met een LPG-installatie. Na levering bleek er echter helemaal GEEN LPG-installatie in de auto te zitten.Wat nog erger is: bij de aflevering heeft de medewerker die mij de auto overhandigde letterlijk tegen mij gelogen door te beweren dat "de benzine in de motor automatisch in LPG verandert". Omdat ik geen technische kennis heb, geloofde ik dit aanvankelijk. Dit is pure misleiding en misbruik maken van een consument.Toen de fout aan het licht kwam, gaf Cardoen in eerste instantie hun fout schriftelijk toe en boden ze een belachelijke compensatie van €350 aan (terwijl een LPG-installatie in België €2500 kost). Nadat ik een redelijk tegenbod deed, trok een andere medewerker plotseling elke vorm van compensatie in en weigeren ze nu elke medewerking. Door hun fout zit ik nu ook met een onverwacht hoge BIV-belasting van de Vlaamse Belastingdienst van meer dan €1000, omdat de wagen niet als LPG-voertuig geregistreerd kon worden.Dit dossier ligt inmiddels officieel bij de Consumentenombudsdienst en mijn rechtsbijstandsverzekering heeft de zaak overgenomen om Cardoen in gebreke te stellen.Denk twee keer na voordat u hier een auto koopt. Beloftes in advertenties worden niet nagekomen en de klantenservice is schandalig zodra er problemen zijn.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cardoen
Dag Michal,
Dankjewel om je ervaring te delen. 🙏
We hebben je formele klacht ondertussen ontvangen via de Consumentenombudsdienst en nemen dit uiteraard ernstig. We zullen via hen inhoudelijk reageren zodat we dit verder correct kunnen opnemen en tot een oplossing kunnen komen.
Team Cardoen
Correcte info en tevreden over nazicht…
Correcte info en tevreden over nazicht controle (alles was in orde)
18 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dat horen we graag, Leo! 😊
Fijn om te lezen dat alles correct werd uitgelegd en dat het nazicht in orde was. 🙌
Team Cardoen
Hoge verkoopsdruk in de showroom en…
Hoge verkoopsdruk in de showroom en verschrikkelijke nazorg.
Absolute afrader!!!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cardoen
Hey Iman,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling. 😔
Als je wil, mag je gerust je gegevens even doorsturen via mail (trustpilot@cardoen.be) met wat extra duiding. Dan kijken we graag of we je nog ergens verder kunnen helpen.🙏
Groetjes,
Team Cardoen
Onderhoud en herstel SAAB. Vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal.
Luisterend oor.
Correcte afspraken
PERFECT ONDERHOUD en herstelling.
Koenraad Schwagten
Els Desmedt. 👌🍀👌
17 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Koenraad en Els,
Dankjewel voor de 5 sterren! ⭐
Wat een mooie woorden, perfect onderhoud én herstelling, daar doen we het voor 🙌
Fijn om te lezen dat jullie zich goed geholpen en gehoord voelden!
Groetjes,
Team Cardoen
Monteren zomerbanden
Monteren zomerbanden. Sensors van banddruk staan op 2,9. En blijven zo staan. Denk dat deze niet geconnecteerd zijn aan boord omputer auto.
20 mei 2026
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je review, Silvia. Jammer om te lezen dat je maar 3 sterren geeft. 😔
Als we nog ergens bij kunnen helpen, stuur gerust even een berichtje via trustpilot@cardoen.be. We helpen graag!
Team Cardoen
Ze hebben de tijd genomen om echt naar…
Ze hebben de tijd genomen om echt naar mij te luisteren.
Goede communicatie via email .
Het afleveren van de auto is heel goed en aangenaam verlopen .
Is ook een zeer mooie auto
Gr Sandra 😊
14 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Hi Sandra,
Dankjewel om je ervaring met ons te delen! 😊
Super fijn om te lezen dat je je gehoord voelde en dat alles zo vlot en aangenaam verlopen is. En nog eens extra leuk dat je zo blij bent met je mooie auto 🚗✨
Groetjes,
Team Cardoen
Service 0
Na drie maanden, 12 keer op garage geweest en een halve oplossing verder kreeg ik van Cardoen een sorrypakket; Drie weken later een doos gesmolten chocolade in de brievenbus die recht de vuilbak in k
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cardoen
Hey Marie-Astrid,
Dat vinden we fijn om te lezen! 😊
Bedankt om je ervaring met ons te delen.
Groetjes,
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je 4 sterren! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent, al vinden we het natuurlijk jammer dat je wat langer hebt moeten wachten dan gewoonlijk.
We beloven eraan te blijven werken, zodat we de volgende keer opnieuw kunnen schitteren! ✨
Team Cardoen
De afspraken worden nagekomen geen…
De afspraken worden nagekomen geen enkel probleem met Cardoen klantvriendelijk.
14 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Fijn om te horen dat onze aanpak ook echt zo bij je overkomt, Christine. Bedankt voor je review. 🙏
We zijn benieuwd: wat zou er nog nét dat beetje extra kunnen zijn om die laatste ster te verdienen? Stuur je feedback gerust naar trustpilot@cardoen.be.
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Fantastisch om te lezen, daar krijgen we energie van!
Bedankt, Olivier! 🙏
Antwoord van Cardoen
Dag Valere, fijn dat je de tijd nam om je ervaring met ons te delen. Bedankt daarvoor.
Goed om te horen dat de service in orde was! 🙌
We begrijpen dat een goede achteruitrijcamera belangrijk is, kunnen we je daar nog verder mee helpen? Laat het ons gerust weten via trustpilot@cardoen.be!
Team Cardoen
"Goede service"
Goede ervaring gehad bij Cardoen. De klantenservice is top en ze nemen echt de tijd om je te helpen. Vriendelijk personeel en een duidelijke uitleg. Vier sterren zeker waard!p
17 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dat zijn woorden die we graag lezen, Kamil!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
Alles piekfijn inorde
13 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dat zijn woorden die we graag lezen, Marc!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
Vriendelijke en goede bediening
13 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dat zijn woorden die we graag lezen, François!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.