CCC Reviews 173

Niestety bardzo słabe podejście do klienta. Reklamacja butów złożona 23.03 została odrzucona, mimo że buty niszczą się przy normalnym użytkowaniu i brudzą materiał. Po odwołaniu sytuacja wyglądała jeszcze gorzej — przy odbiorze okazało się, że zaginęło oryginalne pudełko, a obsługa próbowała wmówić mi, że oddałem buty bez niego.

Do tego na infolinii nikt nie potrafi powiedzieć, kiedy dostanę odpowiedź na skargę, a od 23.03 nadal czekam na swoje buty. Mega słabe doświadczenie i totalny brak profesjonalizmu.

Warszawa, ul. Jubilerska 1/3 - najgorszy sklep. No i „wybitna” p. Kamila - kierownik sklepu.

Firma poleciała na pysk, mam nadzieję że już na dobre.
Smutna historia z brakiem zwrotu gotówki za buty.

Zamiast mierzyć na gołą stopę, zabrałam buty do domu.
Następnego dnia otrzymałam dosadną lekcję, że brak kultury popłaca. Lekcja kosztowała 300złotych.
Kupisz, zapłacisz, ale nie zwrócisz jak nie pasuje.

"przecież był drobny druczek, nasz pracownik nie ma obowiązku informować, nawet jak pani pytała, a poza tym to nie była moja zmiana"

Literalnie czuję się jakby mnie ktoś okradł, w tym wypadku CCC.

Zamówiłam buty reebok ze strony. Paczka przyszła,owszem,szybko. I tu zaczął sie problem. Pudelko rozwalone. W środku były zamówione buty. Buty były widac,ze używane albo w najlepszym wypadku często mierzone. Prawy buty byl totalnie zagięty, sznurówki brudne. Boki butów to byl koszmar, czarne a buty były białe. Drugi but miał niesamowicie brudna wkladke i tez byl zagięty, w sumie to widoczne były pęknięcia. Jak osoba, która szykowała zamowienie nie zwróciła uwagi???? Pojechałam oddać je do sklepu to pani stwierdziła, ze każde buty tak u nich wyglądają i ona nie widzi problemu. Nigdy więcej nie kupię nic w ccc

Aplikacja nie aktualizuje dostepnosci produktow. Bylam w trzech roznych sklepach, bo niby w kazdym buty mialy byc dostepne i zmarnowalam godziny tylko po to zeby dowiedziec sie osobiscie ze nie ma ich w zadnym, a strona twierdzi inaczej 🙃 tragedia

Moje złe doświadczeniem siecią CCC napotkałem w sklepie stacjonarnym w miejscowości TRZEBIATÓW zachodniopomorskie powiat Gryfice , obsługa nie wykwalifikowana, nie znajaca zasad handlu i w ogóle zero kultury, Pani podająca się za Kierownika sklepu nie przedstawia się, pomimo obowiązku, kupiłem buty wieczorem, ma problem związany z prawą stopą, nie przymierzałem w sklepie, w domu również, ponieważ niestety stopa jednak mi nie weszła, więc na drugi dzień, z nienaruszonymi butami i paragonem fiskalnym z NIP mojej firmy, ufałem się ponownie do tego sklepu, zwrot bez problemu został zaakceptowany i nie informując mnie wyżej wymieniona Pani, dała mi do podpisania zwrot środków na kartę, a że płaciłem kartą, więc było to dla mnie jasne że zwrot będzie na mój rachunek bankowy, podpisałem, no i Pani o niczym mnie wcześniej nie informując podsunęła mi kartę podatkową zamiast zwrotu środków pieniężnych, zabrała mi zakupiony towar i zatrzymała pieniądze, rozbój w biały dzień, gdy poprosiłem o odwrócenie transakcji, to już podobno było to nie możliwe, gdyż nie wiedząc o takim stanie rzeczy, czyli legalnemu okradaniu Klientów, dobrałem skarpetki w rozliczeniu, gdy zażądałem odwrócenie całości dwóch transakcji, okazało się że nie ma zwrotu na zakupione skarpetki, który z wieszaka położyłem na ladzie w tym sklepie, nawet nie wyniosłem ich poza sklep, rzekoma Pani Kierownik sklepu, zaczęła dzwonić niby do biura obsługi, na dział zwrotu, oczywiście z szyderczym uśmiechem w moją stronę, stwierdziła że nikt nie odbiera, zrobiłem zdjęcia paragonów i żeby nie robić awantury wyszedłem ze sklepu bez niczego, z resztą nawet gdybym wziął tą kartę podarunkową, to identycznie bym się czół okradziony z pieniędzy, także zostałem delikatnie i z uśmiechem Pani na twarzy okradziony, wychodząc ze sklepu, można wszystko sprawdzić na kamerach sklepowych, pani krzyczała szyderczo, że jak wyjdę to towar odkłada na półkę i nie ma tam już nic mojego, Bióro obsługi, odpowiadając na wiadomość e-mail, ciągle to samo, pomimo że wyszukałem pełne informacje na temat zwrotu i rozliczeń, prosiłem o ujawnienie dane tej „ beszczelnej Pani, to zostało zignorowane, zgłaszam sprawę do Prokuratury, ale nie chciałem podać sieć, tylko właśnie tą Panią, ponieważ jak będziemy tolerować takie zachowania, to nie długo obsługa sklepu nie będzie miała w ogóle żadnego szacunku dla Klienta.
Zastanów się za nim wejdziesz do tego sklepu w nowo powstałej Galerii w Trzebiatowie, a jak zamierzysz kupić buty to pięć razy przymierz, ponieważ zwrot butów w tym sklepie stacjonarnym w Trzebiatowie wygląda tak jakbyś dał je i nie miał za co kupić drugich, ograniczają prawo wyboru, omijaj ten sklep z daleka, dobrze radzę.
Od dnia 03.04.2026 roku do dnia dzisiejszego sprawa nie jest wyjaśniona, wciąż mnie zbywają z nadzieją że jestem na tyle głópi i że wezmę kartę podarunkową.Nie!!, jeszcze ta Pani z obsługi proszę żeby była dyscyplinarnie zwolniona.
Z poważaniem
PHU WOMAR Mariusz Woś
Pozdrawiam 👋

I ordered sneakers on 09.04.26., today is 23.04.26. and they still have not sent them. Been mailing with the customer service for over 2 weeks. They have never send them, but blamed the GLS that they have lost the package. You can not call them on the 0800 cause the line is not working and on top of that they refuse to refund me money. I wish I have seen these reviews earlier.

Zamówione buty, mija 5 dni i nic nie wiadomo co z wysyłką, po 5 dniach wieczorem dostaje info że przekazano do pakowania. Dziś jest 6 dzień i po kontakcie telefonicznym z CCC dowiaduje się że może jutro wyjadą a dostarczać je mogą nawet 30 dni bo gdzieś tak pisze podobno w regulaminie, mimo że na stronie jest informacja że zamówienia realizują 1-2 dni robocze, a do sklepu do 2 do 5 dni. A jak chcesz zwrot pieniędzy to na kartę podarunkową. Ten sklep i jego polityka to żenada, omijajcie szerokim łukiem i polecam robić zakupy w każdym innym sklepie byle nie CCC.

Zwroty przy zakupie stacjonarnym tylko na kartę podarunkową! Ale paskudnie traktują klientów. Kupiłam córce w promocji 2 pary sandałów Lasocki, w domu mierze i okazuje się, że długość ok, ale są mega szerokie, dziecko ledwo chodzi. Wszystkie buty dla dzieci są na wyższe podbicie więc nie kupię innych. Pani mi mówi, że zwrot na kartę podarunkowa - w 21 wieku nie mogę zwrócić nie pasującego obuwia kupionego 2 godz wcześniej i odzyskać kasy. Dla mnie skandal. Na stronie w zwrotach napisane "zwrot środków". Dopiero po kliknięciu "jak przebiega zwrot" klient dowiaduje się, że tylko na kartę podarunkową. Jestem zniesmaczona polityką firmy i więcej nic tam nie kupię.

szok!chciałam złozyc zamowienie i czego sie dowiaduje, ze zlikwidowali opcje darmowej dostawy od pewnej kwoty! teraz niewazne za ile zamówisz, płacisz za wysyłkę! za zwrot tez placisz ! jedynie do salonu za darmo, tylko jak nie ma salonu obok /w swoim miescie/wsi, itp. coraz to wiecej utrudnien. rezygnacja oczywiscie bo nie zamierzam placisz i za wysylke i ewent. zwrot! zakup u kogo innego, gdzie nie ma takich absurdów!

Uwaga oszuści! CCC i cała ich sieć!
Nie zwracają kosztów pienieżnych wydanych na obuwie, jeszcze gorzej przy zakupie towaru o tym NIE INFORMUJĄ konsumenta!!!!Zwrot możliwy tylko na jakieś karty podarunkowe, które MUSISZ wykorzystać u Nich, inaczej pożegnaj się z kasą. Nie wiem kto zarządza tym burdelem, ale napewno nie zestawię tej sprawy. Ponieważ jest to oszustwo konsumenta, nałeży zgłaszać takie wydarzenia!

Ze względu na problemy ze zwrotem nigdy więcej zakupów w tym sklepie nie zrobię. Zwrot możliwy tylko na kartę podarunkową. Katastrofa. Wolę swoje pieniądze przeznaczać na co ja chce i w którym sklepie ja chcę. Obsługa klienta też wiele pozostawia do życzenia.

Opinia dotyczy pracownika sklepu CCC Poznań, Marcelin. Pani Sandra, która pomogła w wymianie towaru wykazała się dużą cierpliwością. Dziękuję bardzo za uśmiech, empatię, profesjonalizm i poświęcony czas.

Najgorszy sklep internetowy na świecie. Za zwrot butów zamiast pieniędzy dostałam kartę podarunkowa. Więcej tam nie kupię , te buty nie są tego warte.

Otrzymałam jeden but inny niż drugi do pary. Druga zwrócona para bez żadnego potwierdzenia dla mnie w sklep. stacjon. i nie ma pieniędzy na kartę tylko mam czekać, aż internetowy sklep zwróci. Miałam otrzymać maila i nie ma żadnego maila, na aplikacji też się zwrot nie pokazał. Infolinia miała problemy i nie odbierają telefonu. Koszmar. Maili z tego sklepu nie otrzymuję od kilku lat i nie potrafią tego naprawić po licznych zgłoszeniach. Moje ostatnie zakupy w tym beznadziejnym sklepie. Nie polecam!

Woclaw Galeria Dominikanska Pani Ewa pracownik roku serdecznie dziękuję za chęci i profesjonalne podejście do obsługi

W ccc kupione buty w marcu 2026r. Po uzytkowaniu niespełna dwóch tygodni buty sie rozkleiły. Reklamacja odrzucona. Ta firma to dno i dziadostwo. Nie mam butów i pieniedzy za buty. Banda zlodziei i oszustow. Omijajcie ich sklepy z daleka. Sprawe kieruje do rzecznika praw konsumenta

Złożyłem reklamację obuwia z wadą fabryczną. Cały proces skonstruowany tak, żeby maksymalnie utrudnić kontakt — na zgłoszeniu reklamacyjnym zero danych kontaktowych, przy odbiorze wyniku tak samo. Reklamację oddalono powołując się na opinię rzeczoznawcy, której nigdy nie przesłano. Firma liczy na to, że konsument się podda. Nie kupujcie tutaj.

W dniu dzisiejszymym zgłosiłem reklamację butów w formie rękojmi konsumeckiej ,Kobieta po dużych trudach i przepychankach słownych łaskawie uznała mi taka formę rekoimj konsumeckiej, alei tak wpisała dlugopisem ta rękojmię bez pieczątki lub podpisu zobaczymy czy nie bedą probowac mi wcisnąć reklamacji producenta :) ha ha bu ha ha ccc ul medweckiego Kraków (Carrefour )

Nie polecam CCC tej firmy obsługi
Trzy razy składana reklamacja z tytułu rękojmi
Trzy razy odrzucona nieuwzględniona mimo zapewnień o chęci pomocy przez panią z infolinii ccc

I tak : po zapewnieniu o „pomocy” przez CCC, odesłałam buty i złożyłam reklamację ponownie.
Trzeci raz!
Efekt – trzecia identyczna odmowa.
!
Model marki Mexx zsuwa się z pięt, butu mają ohydną sztywną betonową podeszwę z twardej gumy , nie zginają się
Nie da się chodzić w tych butach , a próby chodzenia kończą się na ściągniętych skarpetkach i wyskakiwaniu pięt z butów ! Ten problem – mimo wielu podobnych opinii pod tym modelem obuwia – najwyraźniej nie istnieje…. Wg ccc!!!!!!! Rzeczoznawca opłacany
Przez CCC to jakiś idiota !

Pomoc okazała się wyłącznie deklaracją. Mydleniem oczu, robieniem ze mnie głupka . Trzeci raz pisałam druki załączałam dokumenty , odesłałam buty. Zwlekali do 15 dni z odpowiedzią , po to żeby dziś 18 marca napisać mi ze reklamacja nieuwzględniona !
Nie polecam CCC będą same
Problemy jak zdecydujecie się reklamować obuwie , czy to zwykła reklamacja czy tak jak moja z tytułu rękojmi
Jest tyle lepszych sklepów z obuwiem niż ccc . Nie warto bo tylko czekają jak oszukać kupującego , sprzedając badziewne obuwie … straciłam 254 zł i mam buty które się nadają do śmietnika ! Nie da się w tym badziewiu chodzić .
Mam nadzieję że dobrze się bawicie i was to cieszy.
Buty już nawet nie są w sprzedaży bo mają kilkanaście
Negatywnych opinii w których napisano że się nie da w nich chodzić , ale
Wy zarobiliście forsę to najważniejsze prawda ?

Zakupy przebiegły poprawnie, natomiast duże rozczarowanie pojawiło się przy zwrocie produktów zakupionych stacjonarnie. Warto wiedzieć, że obecnie w przypadku zwrotu w sklepie CCC środki nie są oddawane na konto ani na kartę płatniczą, lecz wyłącznie na kartę podarunkową do wykorzystania w sieci. Dla osób, które nie planują kolejnych zakupów, jest to po prostu zamrożenie pieniędzy.

Informacja o tej zasadzie znajduje się w regulaminie, jednak wielu klientów może nadal zakładać, że zwrot następuje tak jak wcześniej — na pierwotną formę płatności. W moim przypadku była to niemiła niespodzianka po zwrocie kilku par butów.

Warto przed zakupem dokładnie sprawdzić warunki zwrotu i rozważyć również zakupy w innych sklepach, gdzie zwrot środków odbywa się w bardziej elastyczny sposób.