CCC Reviews 173

Zwrot środków na kartę podarunkową jest być może legalny skoro macie to w regulaminie ale obiecuję Wam, że po wykorzystaniu tej karty nigdy więcej nie zrobię u Was zakupów. Zmuszanie do korzystania tylko z Waszych sieci jest nieuczciwe l.

Dokonałam zakupu butów, jednak jeden z butów był zniszczony. Jak można tak traktować klienta. Nikt nie sprawdził w jakim stanie jest obuwie masakra. Jeszcze płatny zwrot, który jest z winy sklepu zniechęca do kolejnego zakupu.

Sklep mi nie uznał reklamacji butów.
Uciskały mnie i złożyłem reklamację.
Odpisali, że jest negatywna.
Więcej tam nie kupię niczego.
Odwołuje się i idę do prawnika dla zasady.

Niska jakość sprzedawanych produktów, reklamacje rozpatrywane negatywnie

Tragiczny proces obsługi reklamacji. Zamówiłam rozmiar 38. W przesyłce otrzymałam dwa różne buty, rozmiar 38 i 36. Od razu złożyłam reklamację, korzystając z dostępnego formularza reklamacyjnego i oferowanej opcji wysyłki. Zaznaczyłam, że proszę o wymianę błędnie wysłanego buta, na nr zgodny z zamówieniem. Nadmienię, że formularz zwrotu, przewiduje opcję "wymiany na nowy model". Odpowiedź, jaką otrzymałam jest porażająca. Piszę dla przestrogi, ponieważ tych informacji, na stronie CCC nie ma. "W żądaniach zaznaczyła Pani wymianę na nowe jednak z poziomu naszego magazynu nie mamy możliwości wymiany towaru. Magazyn Reklamacji posiada tylko towary używane.".
Gdy składałam reklamację, była dostępna rozmiarówka zarówno tego poprawnie wysłanego buta, jak i tego błędnie spakowanego. Gdybym wiedziała, że tak są rozpatrywane reklamacje, że formularz zwrotu trafia do sklepowego szrotu, złożyłabym nowe zamówienie, a zamówienie nieprawidłowo obsłużone bym zwróciła. W tej chwili zamawiany przeze mnie rozmiar jest już niedostępny. Jestem zawiedziona, rozczarowana. Mądry Polak uczy się na błędach. Najlepiej innych. Może moje niemiłe doświadczenie z tym sklepem, będzie nauką dla innych.

Zamowienie opłacone, z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Przesyłki brak, pieniędzy brak. Nikt nawet nie raczy poinformować, co się dzieje. Trzeba samemu dzwonić i się dowiadywać. Po połączeniu telefonicznym okazało się, że przesyłka uszkodzona i będzie zwrot kasy. Kiedy, nie wiadomo. Nie polecam!!!

Drogo się cenicie za buty, które tak szybko się rozklejają. Środek zimy a w sklepie stacjonarnym deficyt butów zimowych bo już je wyprzedają. I tak są dosyć drogie jak na te resztki ale nie ma to znaczenia bo i tak nie znajdziesz swojego rozmiaru. Plus za zawsze miłą i pomocną obsługę.

no refund other companies like clear pay are looking into sopping trading with them trading standards are looking into my case don’t waste your money on these con merchants pure scum need closing Dow hopefully soon

Horrible company to shop with. They did not get me tracking info. Almost a month after the order. Emailed kept giving excuses of being behind on shipments. Asked for a refund they said “with a 5% penalty”. I went to PayPal and got all of my money back.

W tym sklepie nawet nie próbują udawać, że sprzedają buty niemierzone. Przysyłane są bez tekturowych wkładek i wypełniaczy lub znajdują się tylko w jednym bucie, metki są wydarte. Niechlujnie zapakowane, pudełka również bywają popękane. Papierowa torba, w którą je pakują, przychodzi rozdarta, pudełko prawie z niej wypada.
Realizacja zamówienia mogłaby być szybsza.

Buty użytkowane 2 miesiące, podeszwa odklejona, a reklamacja nie zostaje uznana.

Nie pokecam jakosc gorsza biz w chinczyku

Bardzo nieuprzejma i niekompetentna obsluga, czułam się jak naciągacz a nie klient

Niestety olewają gdy reklamujesz buty. Odesłali nawet nie siląc się na napisanie opinii co zrobili. Jak wysłałam tak trzymali 2 tygodnie i odesłali. Zero wyjaśnień ..

Odradzam zakup w CCC buty po niecalych 3 mies dziury w oby dwoch podeszwach I odklejenia mimo rzadkiego uzytkowania,bardzo słaba jakosc.ODRADZAM ZAKUPY!!!

18.12.2025. kupiłam dwie pary butów w promocji "-30% na dwie pary". Na stronie widniała informacja o gwarancji dostawy przed świętami przy zamówieniu złożonym do północy 19.12. spokojnie czekałam na buty które miały być prezentem na święta. Dziś rano 22.12 otrzymałam informację mailową, że ccc anuluje moje zamówienie. Ok, może buty się wyprzedały? Trudno zdarza się. Szkoda tylko, że obie pary w zamówionym rozmiarze są nadal dostępne na ich stronie internetowej! Przed świętami zostaję bez prezentu i bez pieniędzy, bo ccc ma 14 dni na zwrot. Jawne oszustwo. Gwarancja to gwarancja. W ramach rekompensaty CCC zaproponowało -20% na zakupy. Szkoda tylko, że buty kupiłam na promocji -30% a kodu nie mogę wykorzystać w ich sklepie stacjonarnym, który byłby jedyną opcją "dostawy" przed świętami.

I bought 2 pairs of shoes, was unsatisfied and sent both back.
Was returned the money for 1 pair.
Kept following up for 3.5 months and then am told they only received one pair.
So they have both pairs of shoes AND my money for 1 pair.
And this took 3.5 months to resolve!

Zakupiłam dzisiaj buty i torebkę w Galerii Retalia w Grodzisku Mazowieckim. Obsługiwala mnie bardzo miła dziewczyna Kinga. Która doradzała i pomagala mi we wszystkim. Więcej takich pracownic zycze :))

Zamówiłam torebkę online ,a otrzymałam buty męskie.Rozumiem,że każdy może się pomylić,ale jako klient oczekuje, że firma weźmie odpowiedzialność za pomyłkę i doloży wszelkich starań abym torebkę otrzymałam i tu się zaczynają schody, bo pani w sklepie odesłała mnie do BOKu abym to ja załatwiła sobie zwrot karty rabatowej ,którą wykorzystałam do tego zamówienia i ponownie zamówiła torebkę plus drugą rzecz,aby otrzymać rabat na nią.Czyli dubel drugiego przedmiotu. Ktoś tu wyraźnie naciąga na zakup i nie szanuje mojego czasu.Zero przejmowanie się klientem, firma popełniła błąd, ale to już zmartwienie klienta.... dawno nie spotkałam się z tak aroganckim zachowaniem sprzedawczyni, której ironiczny uśmieszek nie znikał z twarzy podczas rozmowy ze mną, zero profesjonalizmu. Nie polecam

Nowa polityka sklepu jest absurdalna. Zniechęca do zakupów stacjonarnych, ponieważ w takim przypadku zwrot środków odbywa się wyłącznie na kartę podarunkową. Jeśli kupuję dziecku buty tylko po to, żeby przymierzyło je w domu, to muszę robić zakupy przez internet — inaczej ryzykuję, że zostanę z kartą podarunkową.

Zakupy online też są jednak utrudnione. Sklep wysyła zamówienie w trzech oddzielnych paczkach, a kurier może odebrać tylko jedną, co komplikuje ewentualny zwrot.

Dodatkowo zamówiłam cztery pary butów — dwie różne pary w dwóch różnych rozmiarach. Za część zamówienia zapłaciłam kartą podarunkową. Gdy zwróciłam trzy pary, zwrot również został dokonany częściowo na kartę podarunkową, a resztę otrzymałam przelewem. Chciałam wykorzystać te środki na zakup jednej pozostawionej pary, ale ostatecznie znów zostałam z kartą podarunkową. To niedorzeczne.