CCC Reviews 173

Dwa tygodnie temu zakupiłam w tym sklepie dwie pary obuwia. Kiedy dziś chciałam zwrócić tylko jedną z nich — zgodnie z przysługującymi mi prawami konsumenta — poinformowano mnie, że to „niemożliwe”, a zwrot rzekomo wymaga oddania obu produktów, w tym jednego już używanego. Trudno o bardziej oczywistą sprzeczność z prawem i zdrowym rozsądkiem.

Dodatkowo odmówiono mi przyjęcia zwrotu, tłumacząc się brakiem „osoby decyzyjnej”. Brak odpowiedniego personelu nie może być pretekstem do uchylania się od ustawowych obowiązków wobec klienta.

Na etapie zakupu nie przekazano mi żadnych informacji o jakichkolwiek ograniczeniach zwrotu. Co znamienne — czas na promowanie karty Modivo znalazł się bez trudu, lecz na rzetelne poinformowanie klienta już nie.

Takie praktyki świadczą o lekceważeniu konsumenta i standardów profesjonalnej obsługi. Zdecydowanie nie polecam

Sklep w Promenadzie Warszawa
Pytałam przy zakupie butów o zwrot, ekspedienta powiedziała że w ciągu 14 dni można zwrócić, nic nie wspominając ze zwrot jest na kartę podarunkowa.
Płaciłam kartą płatniczą, więc zwrot powinnam mieć na kartę płatniczą ,a nie na kartę podarunkowa.Powinna zająć się tym inspekcja handlowa. NIE KUPUJCIE W CCC.
Nabierają ludzi,ciekawe jak dlugo. Wstyd i żenada. Nie macie sumienia okłamywać ludzi Wykorzystam tylko kartę i moja noga,rodziny i znajomych tam nie powstanie.

Dni totalne oddałam buty córki na gwarancji i odrzucili zwrot . Nie wiem jak ludzie zwracają co mają takiego rozwalonego w butach że im zwracają kasę albo wymieniają na nowe .. nie kumam a ona miała odklejone podeszwy i popękane czubki .. i nie uwzględnili reklamacji chore po prostu u dno dna 😡😡😡😡😡

While returning shoes instead of money back received a gift card which I do not want, I want my money back. Staff was very unfriendly, nasty and rude. WILL NEVER BUY FROM CCC EVER AGAIN!

Reklamacji mi nie uznano pomimo ze butow nie dalo sie nosic 1 Godz.Mialam wrzniete w moje cialo palce .Jak moga specjalisci w tym Probleme nie akzeptowac reklamacji.Maja bardzo zla opinie.Jak tak dalej bedzie to coraz mniej klientow bedzie.Jestem zbulwersowana ze wogole w sklepie Reklamacji nie akzeptuja i maja Klienta przy sobie i moga od razu stwierdzic Problem.Takie wysylanie to niezgodnosc z przepisami i prawami klienta.Nigdy juz u was nie kupie. A 159 zl.na godzine chodzenia z bolem to mnie kosztowalo.

Jakaś kpina…. Zwróciłam jedne produkt.. oddali mi pieniądze za tańszy produkt którego nawet nie zwróciłam… konsultantka przyjęła zgłoszenie, zapewniła mnie o wyrównaniu kwoty do 48 godzin, po tygodniu w dalszym ciągu nie miałam pieniędzy na koncie, dzwoniłam kilkukrotnie za każdym razem miałam czekać, jestem na etapie wystawiania odpowiednich paragonów, naliczenia mi kwoty zwrotu, jednak w dalszym ciągu nie mam wyrównanej kwoty na koncie i nie mogę się doprosić nie polecam tego sklepu…

Przed chwilą odebrałam paczkę naprawdę odechciewa się zakupów u was. Zamówiłam dwie torebki przyszły w opłakanym stanie - niby nowa kolekcja. Torebki nie miały w środku zabezpieczających papierów, były otwarte, włożone do torebki papierowej uległy zagnieceniu!!! Czy wy macie pojęcie o prawidłowym zabezpieczeniu towaru przed wysyłką!? To jest brak szacunku do klienta! Będę składać reklamację! Zastanawiam się po co mi było całe to modivo gold jak to się po prostu mija z celem skoro zakupy nie spełniają standardów. Nie szanujecie klientów. Aby tylko wyciągnąć od klienta pieniądze a torebki wyglądają niczym ze śmietnika

Zamówione buty nie doszły. Z winy ccc utknęły w centrum logistycznym
Nie można się doprosić jakiegoś działania . Nie polecam

Pracownicy tego sklepu w Zabrzu w M1 to tragedia ,jak moga takie expedientki sprzedawac buty.Kupilam buty za 149 zl do kostki.Przeszlam w nich godzine po tym czasie taki bol dwoch palcow duzych ze byly szwy butow wgniecione w skore.Panie mi powiedzialy ze za dyskomfort nie odpowiadaja i moglam chodzic w nich juz w domu.Zwrot pieniadzy czy wymiany nie akzeptuja.Zostaly wyslane do Reklamacji po dwoch tygodniach dostane odpowiedz.Co za bzdura jak moga sprawdzic problem butow.Przeciez mnie tam nie bedzie posiadam stopy z piecioma palcami.Chyba ze te buty pasuja na kocie Lapy. To makabra takie traktowanie klienta jakby byl smieciem.Najlepiej do telewizji napisac.

Gdyby się dało to zaznaczyłabym zero gwiazdek, a tak to niech mają chociaż 1 gwiazdkę. Po tym jak połączyli się z modivo to same problemy. Zwroty możliwe tylko na kartę podarunkową. Ok, moja wina bo nie zapoznałam się z regulaminem, który jakimś cudem się zmienił. Od dzisiaj zero zakupów na ccc, modivo, half price i eobuwie. I wszystkim będę odradzać, za to że zwroty tylko na karty podarunkowe.

Od tygodnia pisze e-maile,nikt nie odpowiada. Mimo odesłania jednej rzeczy z paczki nie dostałam zwrotu pieniędzy, mija już ok 17dni,więc termin minął.

Mai puțin de 1 stea merită!Nu am crezut dar asta e adevărul!o să evit de acum înainte

Miła obsługa sklepu ccc w myslenicach zawsze doradza pomogą uśmiechnięte

Obrzydliwy, żenujący i niedbający o nic sklep. Większość rozmiarów butów na stronie jest niedostępna, zamawianie do domu produktów jest wyjątkowo utrudnione, bardzo mały wybór produktów - SKLEP OKROPNY ILE JA NERWÓW WŁOŻYŁEM W TO ŻEBY ZAMÓWIĆ 3 PARY BUTÓW I CIĄGLE MI SIĘ TO NIE UDAŁO

Kupiłam buty, ale po przymierzaniu w domu, okazało się że nie pasują do kupionej kreacji. Postanowiłam więc tym samy dniu je zwrócić. Okazało się, że nie dostanę zwrotu pieniędzy, tylko bony na kartę, ktorę mogę wykorzystać w 3 sklepach w których prawie nie kupuje niczego..... Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie!

Wciskanie na siłę klientowi karty podarunkowej ze zwrotu towaru bez informacji. Brak reakcji firmy na maila w sprawie wyjaśnienia sytuacji.

27 sierpnia złożyłam zamówienie na 2 pary butów przez stronę CCC, opłacone częściowo kartą podarunkową Modivo, a reszta przez BLIK. Przez kilka dni zamówienie nie było w ogóle aktualizowane, a kontakt z infolinią był kompletnie bezskuteczny — nikt nie potrafił odnaleźć zamówienia, bo rzekomo nie podałam numeru karty klubowej.
Po kilku dniach paczka została wysłana, ale otrzymałam tylko 1 parę obuwia. Przesyłka była nienaruszona, zapakowana w kopertę, do której fizycznie nie da się zmieścić dwóch par. CCC zażądało ode mnie spisania protokołu szkody, mimo że problemem nie była uszkodzona paczka, tylko brakujący produkt.Koperta była na 1 parę obuwia a oni przenoszą odpowiedzialność na impost bo proszę o protokół szkody.
Kolejne próby kontaktu były coraz bardziej absurdalne — ostatnia odpowiedź brzmiała: „nie była Pani zalogowana do karty klubowej”. To nie tylko nie ma związku ze sprawą, ale pokazuje brak kompetencji i szacunku dla klienta.
Zdecydowanie nie polecam. Brak profesjonalizmu, ignorowanie klienta i próby zrzucenia odpowiedzialności. Sprawa zostanie zgłoszona do UOKiK, jeśli nie zostanie natychmiast rozwiązana.

Numer zamówienia : 1026729113-01

nigdy więcej nie kupię tam niczego, ponieważ przy zwrocie oddają kasę na kartę podarunkową i zmuszają tym samych do ponownych zakupów, których w tym sklepie nie chcę już robić. Porażka, precz z CCC!

Chciałam wymienić rozmiar butów na wieksze, nie mialam paragonu bo podawałam numer telefonu przy płatności.. zeby miec paragony w aplikacji.
Pani musiala wpisać źle numer, mialam jedynie to ze płaciłam karta.. butów nie udało sie wymienić. Ponieważ nie ma paragonu a błąd pracownika nie byl w ogóle brany pod uwage

Zrobiłam 2 zamówienia na stronach ccc i czekam już miesiąc na produkty. Nie ma też informacji mailowej.