CCC Reviews 173

Jakość adekwatna do ceny, da się przenosić ten sezon albo nawet dwa. Panie zawsze pomocne.

W sobotę chciałam dokonać zakupów, cześć zakupów chciałam sfinalizować środkami z karty podarunkowej. Niestety płatność się nie powiodła, a pieniądze z ja Arty podarunkowej zniknęly. Dostałam maila z informacją ok dokończeniu transakcji , ale technicznie nie było to możliwe, gdyż nie kierowano do banku tylko do sklepu. Niedokończonych zakupow, częściowo opłaconych karta nigdzie nie było, a środki z karty podarunkowej zniknęly. Próba kontaktu w sobotę- infolinia od Pn do Pn, na maila w weekend nikt nie odpowie, a przez Messenger na każde pytanie boot odpowiada sprecyzuje pytanie, kompletna strata czasu na rozwiązanie problemu. Nie polecam zakupy w ccc pochłaniają strasznie dużo czasu.

CCC hat leider den Geschäftsbetrieb in Österreich eingestellt. Daher konnte ich einen Gutschein nicht mehr einlösen.
Eine kurze Nachricht an den Kundenservice hat jedoch gereicht und ich habe binnen weniger Tage das Restguthaben auf mein Konto überwiesen bekommen.
Danke für die schnelle Hilfe und Abwicklung.

Co nie tak jest z wasza firma a raczej z pracownikami.Zamowilam buty ze strony.Jeden but jest nowy a drugi caly poplamiony.Moze ktos by sie odniosl do tej sprawy.

Absolutny brak pomocy dla klienta wprowadzonego w błąd!
Ekspedientka sprzedała mi buty, zapewniając, że wysokość obcasa to 7,5 cm. Przy przymiarce sukni okazało się jednak, że buty mają aż 10 cm! Tego samego dnia pojechałam je oddać, ale poinformowano mnie, że nie przysługuje mi zwrot pieniędzy – co jest niezgodne z prawami konsumenta.

Co gorsza, wcześniej przy kasie pytałam o możliwość zwrotu i sprzedawczyni zapewniła mnie, że nie będzie żadnego problemu w ciągu 14 dni. Nie wspomniała jednak, że zwrot dotyczy wyłącznie vouchera/karty podarunkowej. Nie mieszkam w pobliżu sklepu, a zostałam z bezużytecznym bonem, którego nie potrzebuję.

Kierowniczka sklepu również nie była w stanie mi pomóc – podała jedynie numer na infolinię. Zero odpowiedzialności za błędne informacje udzielone przez obsługę.

Bardzo nieprzyjemne doświadczenie – czuję się wprowadzona w błąd i całkowicie zlekceważona jako klientka!
A dział obsługi klienta,z którym się skontaktowałam stwierdził, że ekspedientka nie musi udzielać poprawnych odpowiedzi.

Fatalna obsługa klienta. Po moim zgłoszeniu chęci odwołania od reklamacji pracownik kazał mi podpisać pokwitowanie odbioru pomimo odmowy zwrotu pieniędzy za reklamację. Gdybym nie był uważny i to podpisał, pracownik po moim odejściu od lady mógłby dopisać tam całą kwotę ceny towaru. Zgłosiłem to przez maila do do działu obsługi klienta CCC i potwierdzono moją wersję, ale uznano, że w zachowaniu pracowników nie było nic złego. Kiedy odpowiedziałem na maila (było to kilka miesięcy temu), nie dostałem odpowiedzi. Innym razem pracownik odmówił podjęcia się obsługi zgłoszenia reklamacyjnego. Twierdził, że powinienem zrobić to w innym sklepie CCC. To też zgłosiłem 3 miesiące temu przez maila do CCC i też nie dostałem odpowiedzi.

SkLep w Koninie w Galerii nad Jeziorem - Dno i pół metra mułu .będę odradzała każdemu zakup w waszych sklepach a jestem człowiekiem bardzo spokojnym i tolerancyjnym .Kobieta za ladą do poganiania świń z tym krzykiem się tylko nadaje .

Po dzisiejszym zwrovie butów: ekspedientki odznaczaja się ignorancja, odmowiły mi prawa do zwrotu towaru przed upływem 30 dni twierdzily, że wykorzystałam jakieś punkty. Po moicj protestach jedna z nich zadzwoniła na infolinię!!! gdzie została poinformowana jak ma klikać w komputerze zeby zwrot przeszedł! To istny cringe! Gdzie się podziali dawni sprzedawcy, ktorzy byli kompetentni i uprzejmi?

Anulowane zamówienie bez żadnej informacji, buty w podanym rozmiarze dalej dostępne na stronie internetowej, natomiast w innej cenie- bez kodu rabatowego który obowiązywał podczas zamówienia! Dnoo…

Nikomu nie polecam, zwróciłam buty na reklamację która została mi uznana. Po kilku dniach zostały zwrócone pieniądze i odrazu przez nich cofnięte. Wysłałam 4 zgłoszenia nikt nawet nie raczył odpowiedzieć. Zadzwoniłam na infolinię na którą ciężko jest się dodzwonić bo chyba tyle klientów ma podobne problemy, wkońcu po 40 minutach się udało, ale niestety Pan z którym rozmawiałam nie był wstanie udzielić mi odpowiedzi dlaczego taka sytuacja ma miejsce. Obiecał że sprawdzi i skontaktuje się ze mną. Minął kolejny tydzień i cisza. Ostrzegam przed nieuczciwym sprzedawcą, sprawa zostanie zgłoszona do odpowiednich służb

Nie polecam.
Kupiłem crocsy dla córki która miała złamany palec u stopy, i w domu okazało się że ją uwierają w ten palec, więc 30 minut po zakupie ( tak 30 minut nie dzień dwa czy trzy) pojechałem i chciałem je oddać ( nie noszone, córka nie zrobiła nawet kroku, tylko je założyła), na miejscu okazało się że nic z tego, firma mogła przyjąć buty ale w zamian da mi kartę na inny zakup, a ja nie chciałem bo w danej chwili nie potrzebowałem nic innego kupić. Prosiłem o zwrot pieniędzy na co Panie były tak nie uprzejme i śmiały się że jak może boleć palec w crocsie, nie polecam, będę omijał CCC wszędzie z daleka. CCC Bolechowo woj. Wielkopolskie

Kupiłam dla córki buty, które przymierzyła w domu. Właściwie przymierzyła tylko jeden, bo od razu wiadomo było, że to zbyt mały rozmiar. Odwiozłam buty (sklep CCC w Galerii A2 w Komornikach), pani kierowniczka obejrzała podeszwy zwracanych butów i...stwierdziła, że buty były noszone! Bo na jednej z podeszw odkryła drobinki brokatu z naszej domowej podłogi (córka przymierzała również sukienkę z brokatem- szykowała się na bal ósmoklasisty) Ponadto ta pani odkryła, że buty były czyszczone! ;) Jak teraz udowodnić, że się nie jest wielbłądem? Na detektywa to ona się nie nadaje ;)
Pani kierowniczka zwróciła mi pieniądze na kartę podarunkową (jest to niesympatyczna nowość w sieci CCC), ale poczułam się jak oszustka. Coś takiego zdarzyło mi się pierwszy raz w życiu. Myślę, że lepiej omijać sklepy z tej sieci dużym łukiem- szczególnie ten konkretny.

Naj naj najgorszy sklep ever! Nie polecam ,coraz gorsza polityka sklepu .
Moja historia - zakupiłam buty które zwróciłam z powodu niezauwazonej wady - zwrot na kartę podarunkową chociaż buty kupione za gotówkę, zakupiłam następną parę butów ( zostały jakieś tam grosze na karcie pod...by pozbyć się karty kupiłam w HP jakiś tam tani kubek ) na pierwsze przymierzenie ok,po dłuższym sprawdzeniu w domu okazało się ,że prawy but luźny zbyt luźny postanowiłam zwrócić i tu niespodzianka Pani poinformowała mnie ,że nie dokona zwrotu bo tadam!...NIE MAM KARTY PODARUNKOWEJ ! Okazało się,że nie wolno wydawać wszystkich ,,groszy,, do zlikwidowania karty pod...japier jaka porażka ,oszustwo ,nikt mi nie powiedział o tym ( zasłaniają się regulaminem , polityką sklepu ) Już nic tam nie kupie !

Na zwrot czekam od 8 miesięcy, na e-maile nie odpisują, temat zgłoszony do rzecznika i poszło pismo do UOKIK.

Nu cumpărați de la această firmă.
Am cumpărat o pereche de sandale care au defect. M-am întors în mai puțin de 24 de ore și după 1 oră de discuții nu vor să returneze banii
Îți dau doar un card de valoarea banilor, adică să cumperi tot de la ei atunci când găsești în sfârșit ceva. Văd ca au multe review-uri negative. Dacă aș fi analizat asta înainte să cumpăr nu aș mai fi fost în situația aceasta. Într-un cuvânt sunt niște hoți care profită de banii noștri. Au pus mâna pe banii tăi nu mai le dau drumul.

Bardzo pomocne i sympatyczne sprzedawczynie, w każdej sprawie doradzą, sprawdzą inne salony, kiedy nie ma rozmiaru, a nawet w imieniu klienta wykonają zamówienie wysyłkowe. Bardzo dziękuję za pomoc szczególnie pani Kindze i pani Oliwii 😊

obsługa klienta online to jest jakiś żart XD miałam kilka pytań odnośnie do mojego zamówienia, więc wysłałam maila z zapytaniem. nie dostawałam żadnej odpowiedzi, więc stwierdziłam, że zadzwonię na infolinię. za każdym razem (po godzinie czekania w kolejce) kiedy byłam już 1 to połączenie zostawało przerwane:) przy okazji po tygodniu/2 tygodniach dostałam maila, że mają za dużo zgłoszeń i proszą o cierpliwość i, czy moje zapytanie jest dalej aktualne. wysłałam kolejnego maila, ponieważ wciąż miałam problem. PO CZYM DOSTAJE PO PRAWIE MIESIĄCU MAILA, CZY MÓJ MAIL JEST DALEJ AKTUALNY:::)))) nie, nie jest już aktualny, ponieważ wypisywałam i wydzwaniałam do was od miesiąca i mieliście to kompletnie gdzieś. czy ktoś wgl pracuje tam w obsłudze klienta? czy to wszystko to tylko dla picu? absolutnie nie winię za to pracowników, bo widać, że to firma ewidentnie nie potrafi w zarządzanie:)

Zakupiłem buty w CCC online,po dotarciu buty okazały się za małe i udałem się do punktu CCC w swoim mieście gdzie chciałem wymienić buty od ręki,ale nie było takich butów,więc pani zaproponowała zwrot który zrobiłem i miałem mieć pieniążki zwrócone do 14dni na konto,dzisiaj mija 15dni i cisza,dla mnie to brak profesjonalizmu,a wręcz oszustwo,Nigdy więcej nie zrobie zakupów w CCC i nikomu nie Polecam

Kiedyś lubiłam tę firmę, ale widzę, że od jakiegoś czasu idą w bardzo złą stronę. Zauważyłam, że stali się nastawieni na wyzysk i nabijanie klienta w butelkę. Obecnie w sklepach stacjonarnych jest promocja 2 za 1, czyli dwie pary w cenie jednej. Wszędzie naklejki i ekspedientki informujące na wejściu o promocji. Brzmi dobrze, ale mało kto zwróci uwagę że pod napisem „2 za 1” widnieje gwiazdka i napis „szczegóły w regulaminie”. Przy kasie, gdy klient pojawia się z dwiema parami butów, okazuje się, że należy zapłacić za 2 pary pełną cenę i za tańszą z nich otrzymuje się tę kwotę na kuponie podarunkowym, czyli do wydania tylko i wyłącznie w sklepie CCC. Tak że sklep jawnie okłamuje klienta, bo promocja to w rzeczywistości 3 za 2 a nie 2 za 1. Większość osób już weźmie te buty skoro stracili czas i są już z wybranymi i przymierzonymi butami przy kasie. Wstyd CCC

Wybór obuwia mógłby być szerszy w sklepach stacjonarnych, a obsługa milsza i bardziej zaangażowana, ale wymiana przebierał szybko i bezproblemowo