de Keukenbouwer Reviews 

Eerder negatief, wij hadden de indruk eerst een competentie examen te moeten afleggen vooraleer we 'geschikt voor aankoop' werden bevonden om een deftige offerte voorgesteld te krijgen. Veel weerstand bij de verkoper, weinig actieve medewerking, waarschijnlijk zo opgeleid. Met een slecht gevoel vertrokken. Ze willen duidelijk niet investeren in de klant vooraleer een akkoord op tafel ligt, en dat doet hen de das om. De concurrentie in Waregem zal hier ongetwijfeld van profiteren.

Afschuwelijke ontvangst in de showroom in Ternat door een zekere Dirk, op afspraak. Hij heeft amper naar het plan gekeken, op geen enkel ogenblik expliciet gevraagd wat ik wenste, onmiddellijk een offerte van een andere klant genomen en gedeeltelijk aangepast. Hij had er duidelijk geen zin in. Een klant minder.

Opgelicht door De Keukenbouwer in Waregem. Na verscheidene keukenbouwers bezocht te hebben, hebben we de beste offerte gekregen bij De Keukenbouwer. Achteraf bleek een deel van de kasten en de kleur niet in de prijs te zitten terwijl ons meermaals gezegd werd door de verkoper als filiaalhouder dat dit wel het geval was. We moesten plots onterecht €6000 bijbetalen. Op papier hadden we nog niets want alles was ‘getekend’ op hun tablet. Toen we de keuken wensten te annuleren omdat er geen oplossing kwam, iets wat ze ons ook beloofd hadden, zeiden ze dat dit niet kan. Er was nochtans nog niets geproduceerd en de keuken hadden we zelf uitgetekend. Na meerdere aangetekende dreigbrieven van hun hoofdkantoor in Roeselare, hebben we uiteindelijk een deel moeten betalen om een rechtszaak te vermijden wegens niet genoeg bewijzen op papier.

We hebben in augustus onze keuken besteld en vorige week hebben we met 2 leuke binnen huis architecten onze toekomstige keuken in tekening gebracht , zoals beloofd gaan ze onze keuken leveren eind februari en we kijken er naar uit !

Een jaar en een half geleden een keuken besteld op plan gezet. Tevreden mooie service en vriendelijk geholpen. veel schuiven, mooie keuken. Extra kasten... wat komen ze brengen een keuken waar heel wat minder schuiven aan zijn. ergens gaan de weg werd mij een contract onder de neus gestoken waar niet vermeld werd dat ze wijzigingen hadden uitgevoerd dus ik wist ook niet dat ik moest zoeken naar de 10 verschillen omdat ik er vanuit ging dat zou het plan was dat ik gevraagd had ook effectief zal zijn uitgevoerd hebben. Heel lang wachten en heel veel heen en weer gemaild werd al een heel deel van de keuken toch hersteld zoals het eigenlijk wel moeten. Niettemin bepaalde afwerkingen die beloofd werden zijn nog altijd niet in orde. Alles wat ze uitvoerden heeft iemand anders moet herdoen. Kasten te groot, steen te klein. Soms moest ikzelf inspringen omdat de technieken dit niet wou of kon uitvoeren. De eerste verjaardag van mijn dochtertje heb ik moeten vieren in een bouwpakket!! Ik heb €18000 betaald voor een keuken die ik eigenlijk niet gevraagd heb. Ik wou veel schuiven maar ja. Het ging opgelost worden. Noppes. Afgewerkt tot boven. Uiteraard mijnheer. Ja In groen plakhout en niet in de kleur van de keuken. Of er waren nieuwe kasten nodig omdat sommige kasten te groot waren. de dag dat iemand kwam bleek dat toevallig de aanpassingen niet meer mogelijk waren dus hadden ze zonder mij te contacteren gekozen voor een goedkopere oplossing. En ik was weer eens hier niet van op de hoogte. Ik kreeg de keuze: aanvaarden of geen herstellingen.

Om je haren van uit e trekken! Communicatie 0,0. En maar roepen dat ik dit wist tot ik in tranen toe die man dwong de verkoper op te bellen die schoorvoetend toegaf dat ze vergeten was mij te bellen. Ging er van uit dat ik wel akkoord ging gaan met de goedkope oplossing. Niet Dus!

Als schadevergoeding gingen ze mij korting geven op een spatwand. dit moest €600 kosten 2 dagen later kosten die al €900. Maar als ik dit niet aanvaarde was het aanbod weg. wel Ik weiger nog altijd om deze te betalen Tot zolang de keuken niet volledig afgewerkt is. Dus zoals ik het gevraagd heb en ook effectief betaald voor heb. Ik krijg nu elke maand aanmaningen om te betalen en er wordt gedreigd met deurwaarders en alles wat erbij hoort Maar ik vertik het om nog iets te betalen
Oké ze hebben al moeite al gedaan om toch bepaalde zaken af te werken maar toch weiger ik uit principe nog te betalen zolang niet alles afgewerkt is want anders zie ik ze toch niet meer weer. Dat heb Ik al beet Dat enkel met geld ze in staat zijn om iets voor hun klanten te doen. Want je moet de keuken volledig betalen of ze komen niet af. Wel ze hebben een jaar geleden mijn lijstje ontvangen van alles wat niet goed geplaatst is of nog ontbreekt. Nu wil de keuken waar ik voor betaald heb! Maar nooit nog zal ik iemand de keukenbouwer aanbevelen. Je reinste afzetters zijn het. En altijd opnieuw het dreigen... elke maand als een klok kan je er van uit gaan... ze kunnen kiezen afwerken of de rekening laten vallen. Maar afwerken Zal ze meer kosten!