Quan feia més d'una setmana que vaig fer la comanda i no la havien enviada, vaig haver d'enviar el comprovant del pagament, perquè,segons vosaltres, com que l'havia pagat amb transferència, no l'hav... Toon meer
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Buenos días. Compre un par de sillas y en una de ellas llegó rota una pieza que ciertamente era fundamental para ser usada. Contacté con ellos y en seguida empezaron a ofrecerme soluciones. Finalme... Toon meer
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Lorsque j ai commandé, les chaises étaient de couleur rouge sur le site internet (j ai fait une capture écran) à réception elles sont rose/brique et la couleur a été changé sur leur site internet. Q... Toon meer
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Commande passée fin novembre et reçue début mars! Nous n’avons pas été spécifiquement informés de ces délais de livraison allongés. La livraison était prévue entre 45 et 60 jours. J'ai dû envoyer un... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fabricantes de mobiliario de diseño y calidad a precios asequibles. Sillas, taburetes, mesas, sillas de oficina y gaming para todos los bolsillos. Entrega en 48/72h.
Contactgegevens
Passeig de Gràcia 88, Atico, 08008, Barcelona, Spanje
- info@dekkon.com
- dekkon.com
3,1
Gemiddeld
660 reviews
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Mucha demora en la entrega
Mucha demora en la entrega. Hasta que no reclamé a PayPal no se resolvió.
Las sillas que compré me gustan, buena calidad.
13 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión. Lamentamos el retraso en la entrega y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste han sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro!
Equipo DEKKON
Empresa fiable y seria
Empresa fiable y seria. Hasta ahora he realizado dos compras en distintos tiempos y todo ha ido muy bien. En el último pedido vino una silla rota y dañada y nos han enviado otra sin coste. Espero que sigan gestionando así de bien. Gracias. Un saludo.
12 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
No se pueden vender productos con tan…
No se pueden vender productos con tan mala calidad a esos precios y que además lleguen rotos y en mal estado y pongan excusas tan baratas, por último que cobren los gastos de envío y de devolución. Increíble
12 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por compatir tu opinión.
Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con tu compra. Queremos asegurarte que todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
Entendemos que, en este caso, hayas decidido ejercer tu derecho de desistimiento debido a tu percepción sobre la calidad. Sin embargo, según nuestra política, los gastos de envío y devolución son aplicables en estos casos.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado y estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta adicional.
Agradecemos tu comprensión y, si necesitas más información sobre nuestra garantía o el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos,
Equipo DEKKON.
Armchair broke after 5 dans without any…
Armchair broke after 5 dans without any use. Very badly make. 2 peaces within 3 cm for ajustement I guest. Need to be repared already.
12 februari 2025
Antwoord van Dekkon
Hello! Thank you very much for sharing your feedback.
We sincerely regret the situation and any inconvenience this may have caused you.
All our products come with a 2-year warranty from the delivery date. This warranty covers any manufacturing defects or issues that may arise during this period. You can consult our Terms and Conditions or contact our Support team for more information.
We have reached out to you to offer the necessary assistance regarding this issue.
Kind regards,
DEKKON Team
Varias veces ya hemos comprado y…
Varias veces ya hemos comprado y realmente recomendable. Calidad precio perfecta.
12 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
facil de pedir i el pedido muy rapido…
facil de pedir i el pedido muy rapido gracias
me faltaria la factura
4 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
¡Te hemos escrito por el pedido de tu factura por correo electrónico!
Equipo DEKKON
El género es fiel a la web y son muy…
El género es fiel a la web y son muy rápidos con el envío. Un placer.
11 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Las sillas muy buenas Fáciles de montar…
Las sillas muy buenas Fáciles de montar .el transporte cumplidor
4 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
No obtengo respuesta
Llevo desde diciembre esperando unas sillas y un mes esperando una respuesta de donde están mis sillas y 4 correos después digo con la misma respuesta, "hablaremos con el departamento logístico y le informaremos"
6 februari 2025
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Lamentamos mucho que no hayamos atendido tu incidencia de manera oportuna. Sabemos lo importante que es para ti resolver este tipo de situaciones de manera rápida y eficiente.
Queremos que sepas que estamos trabajando activamente para solucionar este inconveniente lo antes posible y mejorar nuestros tiempos de respuesta. Apreciamos mucho tu paciencia y comprensión mientras gestionamos este asunto.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional que puedas tener.
Saludos,
Equipo DEKKON
Sillas geniales
Las sillas llegaron genial y encajan perfectamente con mi mesa. Volveré a comprar.
10 maart 2025
Antwoord van Dekkon
Nos alegra muchísimo saber que así ha sido!
Esperamos verte nuevamente por aquí muy pronto.
Gracias por tu tiempo y tus palabras.
Saludos.
Equipo DEKKON
Commande effectuée le 25/02 payée le…
Commande effectuée le 25/02 payée le jour même, est restée dans leurs dossiers comme en attente de paiement jusqu'à ce qu'ils retrouvent le paiement début mars et depuis aucun retour malgré mes mails pour connaître une date de livraison au moins approximative. Pas cher mais on comprend pourquoi. Et je suis sûre qu'ils vont se dédouaner en disant on est dans les délais notés sur le site, oui ok mais la réponse au client ça vous fatigue pas trop....
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dekkon
Bonjour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison de votre commande n'étaient pas clairs.
Veuillez contacter notre équipe et nous serons heureux de vous aider et de vous donner toutes les informations.
Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer.
Antwoord van Dekkon
Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de entrega hayan sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
Não recebemos encomenda na totalidade
Não recebemos encomenda na totalidade, em falta 2 cadeiras, pagamos 6 e recebemos 4!
28 februari 2025
Antwoord van Dekkon
Lamentamos imenso a situação e todos os problemas que esta possa ter causado.
Gostaríamos de agradecer a sua paciência e compreensão durante a resolução deste incidente.
Estamos atentos ao seu caso e tentaremos resolvê-lo o mais rapidamente possível.
Equipa DEKKON
J'avais déjà le même type de tabouret…
J'avais déjà le même type de tabouret mais je n'en trouvais pas par 2. Je les ai commandé sur dekkon et j'en suis trés satisfait. envoi rapide et soigné. Je recommande
6 maart 2025
Antwoord van Dekkon
Bonjour ! Un grand merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes très heureux de savoir que les produits DEKKON que vous avez commandés et notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir compter sur vous à nouveau !
L’équipe DEKKON
Tuvimos algún problemilla, pero nos lo gestionaron bastante bien
Compramos 4 sillas y algunas partes llegaron con pequeños desperfectos. La comunicación no fue muy fluida al principio, pero finalmente nos enviaron 3 sillas de repuesto y nos dejaron seleccionar 4 que estuvieran en perfectas condiciones y devolver el resto. Esto nos fue genial, la verdad.
Además, muy buena calidad-precio. Estamos contentos.
5 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de entrega hayan sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
El envio llego super ràpido.
4 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que ya estas disfrutando de nuestros productos.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Délai de livraison respecté et même…
Délai de livraison respecté et même avancée. Produit conforme à la description. Bon rapport qualité prix
4 maart 2025
Antwoord van Dekkon
Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions grandement les produits DEKKON qui sont mis à votre disposition ainsi que notre service client si vous en êtes satisfait.
Nous espérons continuer à vous recontacter !
L'équipe DEKKON
Bien un peu long
24 februari 2025
Antwoord van Dekkon
Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis de savoir que les produits DEKKON que vous avez commandés et notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir compter sur vous à nouveau !
L'équipe DEKKON
Servicio al cliente - muy bueno
la calidad es bastante buena y la atención al cliente fue fantástica
3 maart 2025
Antwoord van Dekkon
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de atención al cliente hayan sido de tu agrado o fantástica como dices tu :)
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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