DX 

Een aantal verschillende spullen gekocht, oktober 2019. Sommige werden volgens verwachting geleverd. Andere pas na een half jaar of helemaal niet meer. Geld terug is moeilijk moeilijk moeilijk. Ze trekken 10 euro af omdat zij iets niet leveren.... Of berekenen plotseling in dollars terug wat ik in euro's heb betaald. Ook geld terug vanwege invoer belasting duurde 8 maanden (was ik gelukkig voor verzekerd). Reageren heel traag. Lijkt wel een strategie om te proberen of klanten dan maar opgeven. Hun statement dat leveringen 100% zijn gegarandeerd is totale onzin. Het risico ligt bij de klant, want evt kosten die DX zegt te maken wordt eerst afgetrokken van de restitutie. Ik raad aan helemaal geen zaken te doen via deze firma.

Vroeger was dx.com een klantvriendelijke, betrouwbare handelaar uit china. Tegenwoordig is hun klantvriendelijkheid tot ver onder het nulpunt gedaald. Mijn laatste aanvaring met dx.com customer service: Ik kocht een polshorloge met ECG functie. Toen ik deze aankreeg en testte, werd mij duidelijk dat de ECG functie volledig fake was (er werden pulsen gemeten zelfs wanneer ik deze horloge niet aanhad). Ik opende een ticket bij dx.com en werd van het kastje naar de muur gestuurd: ga eens naar een horlogemaker, vraag eens een offerte om de horloge terug te sturen, maak eens een video, stuur een mail naar volgend adres,... Hun support wachtte telkens dagen (soms weken) om te antwoorden. Iets meer dan 180 dagen na aankoop kreeg ik echter de boodschap dat ze een héél kleine gedeeltelijke refund gingen uitvoeren (zeker niet in verhouding met het gemelde probleem, noch de tijd die ik in het probleem geinvesteerd had). Wat me opviel is dat ze het slechte nieuws meldden nét buiten de periode waarin ik een claim kon indienen bij paypal.

Mijn advies: vertrouw dx.com nooit, en als je toch iets via hen aankoopt: gebruik altijd paypal, en maak een paypal claim bij de minste problemen.

Vroeger naar tevredenheid dingen gekocht. Tegenwoordig erg achteruit gegaan. Bestelling na meer dan half jaar nog niet ontvangen. Verkoper reageert niet op klachten, mogelijkheid om bij dx.com zelf een klacht te plaatsten is verwijderd. Nu na 7 maanden aanbod gekregen om geld terug te krijgen met aftrek van verzendkosten of nogmaals te betalen voor verzendkosten en het alsnog toegestuurd te krijgen.

In april 2020 bestelling gedaan nog niks ontvangen. Wat een klt zeg .. order nummer klop ok niet

Wat een waardeloos bedrijf. De website doet vermoeden dat je met een Nederlands bedrijf te maken hebt. Niet dat ik wat tegen buitenlandse bedrijven heb, maar je rekent op een bepaalde levertermijn. Na de bestelling kreeg ik een engelstalige ontvangstbevestiging. De tracking code werkt helemaal niet. De leveringstermijn is inmiddels ruim overschreden en er is niets geleverd. Mailtjes komen niet aan en daar wordt dus niet op gereageerd en ook niet op het Twitteraccount.

An bad way to get contact, goods not delivered.

Ik heb een mobiel s30 gekocht die werkt al niet meer en krijg geen reactie terug van dx. En heb de s60 Lite besteld en die werkt ook niet meer ook daarvan krijg ik geen bericht terug. Dus geld betaald voor een telefoon die niet eens retour kan.
Dx is niet betrouwbaar! Je kan dx op geen enkele manier bereiken en ticket service heeft 1 keer gezegd gedult we helpen u wel. En dat bericht is al anderhalve maand terug. Dus niks kopen bij Dx

Hetzelfde Chinese bedrijf als My XL Shop en alle overige website zusjes. Gewoon niet bestellen, want wat je krijgt is rommel. Als je al je bestelling ontvang.

Ik heb na veel poespas mijn geld terug gekregen.

Ik had 2 aparte bestellingen gedaan (enkele dagen ertussen) , na een 3 tal weken kwam er een mooi verpakt pakje binnen, raar was dat er in dat pakje artikelen van pakje 2 zaten, maar niet alles dus(het duurste ontbrak) dus nog een drietal weekjes gewacht, nada, een berichtjes gedaan , nada, enkele weken later (ik had het eigenlijk opgegeven) stak deel 2 in de bus.
De communicatie is NIHIL, be beloftes zijn groot, de prijzen zijn goed maar bij A...X...s vind je het wel beter, niet kopen is mijn advies.
Ik moet er wel bij vertellen dat het het best verpakte pakje was dat ik uit china heb gekregen, maar toch niet kopen bij hen is de raad.

Wat een oplichters!
Prijzen zijn te goed om waar te zijn.
Trap niet in die shit haha

Je wacht met bestellen tot BlackFriday en uiteindelijk zit je twee weken te wachten tot je het bericht in je scherm krijgt dat je bestelling is verzonden maar je krijgt geen track&trace nummer. Als je daar dan om vraag blijkt dat er wel een etiket is aangemaakt voor het verzenden maar het artikel niet op voorraad is en nu bijna een maand later is het nog steeds niet onderweg. Mijn advies is om bij dit bedrijf welke nogal eens van websiteadres blijkt te switchen niet te bestellen. Vergeet de hoge kortingen en bestel gewoon via Aliexpress, dan weet je zeker dat je het artikel ontvangt.

Als het te mooi is om waar te zijn, dan is het ook te mooi om waar te zijn...!!

Niet te vertrouwen, bestelling nog steeds niet ontvangen, gezien de hoeveelheid negatieve reviews (gevonden na bestelling) geloof ik daar inmiddels ook niet meer in. Waar rook is is vuur! De 17 track link die ik kreeg, bs, ook al veel reviews te vinden dat dit gewoon een scam is. Goed lesson learnt,beter bedrijven checken voor iets te bestellen, jammer en triest dat dit blijkbaar moet.

Heeft even geduurd,3 mnd maar het 3-d behang heb ik gekregen.....en compleet!!
Beter laat dan nooit.
Dacht even dat ik mijn geld kwijt was.....
Wel raar dat het zooooo lang duurt.
Hoop voor degene die ook lang wachten op bestelde spullen bij DX.

Op 25-7-2019 bestelling gedaan van:
"Smart Car Kit, 4WD Smart Robot Car Chassis Kits with Speed Encoder and Battery Box for Arduino " voor €7.49.
Alles netjes betaald en een order bevestiging ontvangen.
Op de website de orderstatus bij gehouden. Stond na een tijd dat het de full shipment bereikt had. Dus verwachtte ik een ieder moment het pakketje. Maar in plaats daarvan kreeg ik tot mijn stomme verbazing een mailtje van Pay Pal dat het geld terug gestort is. Geen bericht van DX het hoe of wat.
Dus maar gevraagd op de website "why did I get a refund?" .
Paar dagen later het antwoord:
Unfortunately, this product is temporarily out of stock, therefore,the order has been cancelled, the refund has been returned to your payment account, pls check carefully.
Vreemd want dit artikel wordt nog steeds te koop aangeboden maar dan wel voor een hogere prijs.
Dat zal dan wel de ware reden zijn!

Ik kocht hier regelmatig, maar schijnbaar is het beleid veranderd. Mijn advies hier niet meer kopen! Ze reageren niet of met zeer grote vertraging, vragen dan steeds om het zelfde, wat je dan al eerder hebt opgestuurd (filmpje van defecte product) en uiteindelijk hoor je niets meer, je kan beter bij alie bestellen daar wordt nog serieus om gegaan met klachten, Bij DX niet meer helaas.

3d printer besteld. Zou uit magazijn in Duitsland komen, maar kwam uit Hong Kong met maand levertijd en extra BTW rekening. ook filament bijbesteld. Draad op meer dan 50 plekken gebroken. Bij vragen daarover blijft het stil. Negatieve resentie over dit word niet op de website geplaatst. Alleen positieve resenties worden door hen goedgekeurd en geplaatst.

ik heb een kleine mirror golden cube besteld maar er stond dat de levering 'gratis' niet beschikbaar was. Maar dat had ik niet door, dus ik dacht van :'Daarom gaat het misschien niet aankomen.' maar het kwam toe op 27 mei 2019 en ik had het besteld op 30 april 2019. Dus het nam bijna een maand maar ik kan het begrijpen als het van China komt. Kleine gadgets zijn ok en safe. Grote spullen geen idee op
eigen risico. Ik heb dit besteld in ergens in West-Vlaanderen.

Ik kocht een lamp 5 maanden geleden.
Na 2 maanden maar eens gaan vragen waar die bleef.
2 weken later pas antwoord dat die aan hun terug gestuurd was.
En dan nemen ze geen actie todat de verkoper over begint.
NU 3 maanden vragen wordt er steeds aangegeven dat het zeer snel verstuurd wordt.

Mijn advies is inderdaad niet meer kopen daar want het zijn dieven.

Ik heb hier afgelopen jaren vaak spullen besteld. Kwam altijd netjes aan, duurde wel even. Laatste bestelling geplaatst in December, nooit iets ontvangen! Kan ze ook vrijwel geen bericht meer sturen. Geld is wel afgeschreven, maar dus nooit wat ontvangen!! Heel slecht dit!

Tot een jaar geleden had ik DX 4 á 5 sterren gegeven. Helaas lijkt DX intussen meer op een scam webshop. Zendingen worden niet verzonden en als ze verzonden worden krijg je een niet bestaand track&trace nummer. Op berichten naar support/sales wordt niet gereageerd en opties om je order te annuleren of geld terug te vragen zijn er niet meer,
Bestel hier maar niet meer...genoeg andere opties in China.