DX 

Ik zit al een maand te wachten op oortjes die ik heb besteld. Als ik ze wil tracken lukt dit niet en vorige week een mail gestuurd naar DX en geen reactie dus ik heb zo 17 euro door dr kraan gespoelt. Waardeloze onbetrouwbare site

Al verschillende keren iets gekocht bij DX, ook diverse smartphones. Laatste telefoon gaf problemen binnen 2 maanden, contact opgenomen met service desk en ticket aangemaakt. Binnen 2 weken alles opgelost, product retour gestuurd, kosten vergoed gekregen en nieuwe telefoon is opgestuurd. Super vriendelijk en snel, compliment voor Ennie en collega's.

08-02-2018 13:45 uur DX is een oplichters bedrijf.

Bestelling gedaan 27-09-2017. Betaling door DX ontvangen en goedgekeurd op 27-09-2017.
Bericht dat compleet order is verzonden op 17-10-2017. daarna niets meer gehoord en ook geen mail gehad van dit bedrijf. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen.

Levering blijft nog altijd uit. Op een tweetal rappels komt geen echte reactie.
Ben benieuwd of ik het bestelde horloge ooit nog ontvang en dus naar mijn geld kan fluiten.

Goede site, lekker goedkoop leuk om kleinigheidjes te bestellen.
Ik heb er zelf geen problemen mee gehad
Alleen het is wel een beetje traag maar als je beseft dat het HELEMAAL uit China ofzo komt dan valt dat wel mee hoor.

Goede site ⭐️⭐️⭐️⭐️

Ik had 2 keer producten hier besteld echter was dit 1 jaar geleden en zijn goed aangekomen binnen de levertijd en ik ben van plan nog iets te bestellen. Aan de slechte reacties te zien komt het niet altijd aan maar als je geluk hebt komt het goed en heel aan. Aanrader als je niet te dure producten koopt

Twee telefoons met covers besteld.
Omdat ze nog maar een zwarte hadden en nog wel gouden dus maar een zwart en een goud.
Dit zou binnen tien werkdagen bij mij zijn.
Dit duurde dus al meteen een stuk langer.
eerst ontving ik de twee covers zonder afstuur mail.
oke prima.
Pas na enkele weken een afstuur mail met een track en trace code, echter die werkte niet.
In plaats van twee slechts een telefoon waarvoor ik ook nog extra invoer belasting moest betalen ondanks dat ik de speciale verzekering bij dx.com had afgesloten dat hun dat zouden betalen.
deze telefoon werkte ook nog eens niet.
Er zit kennelijk een software fout in want de telefoon reset zichzelf elke dag terug naar fabrieksinstelling en internet werkt niet.
Bijzonder want ik had van te voren wel via de link bij de bestelling gekeken of deze telefoon in Nederland met mijn provider zou werken.
Pas na een maand kreeg ik een eerste reactie op mijn klacht.
Ik had niet het idee dat ze mijn klacht hadden gelezen of zelfs begrepen
in plaats van de tweede telefoon op te sturen kreeg ik mijn geld terug in de vorm van storecredit.
Alsof ik dat wil. ik wil helemaal niks meer kopen daar.
Weer een mail gestuurd.
Mailtje terug ze zouden mijn bestelling alsnog in orde maken en opsturen.
Geen woord over de niet functionerende telefoon.
Weer een mail ze hadden een telefoon opgestuurd, eentje en nog een ander merk en type ook nog.
Als het nu een upgrade was omdat ze de ander niet konden leveren ofzo, nee een downgrade.
Een telefoon met gewoon slechtere specificaties dan waarvoor ik had betaald. Eentje die ook goedkoper in de hun winkel word verkocht.
Bovendien eentje niet van mijn smaak in de kleur wit.
Waarom word zoiets niet eerst overlegt.
Echt slecht dit.
Hier dus maar weer een mail over gestuurd.
Ben nu ondertussen een paar maanden verder en zover heeft het alleen maar tijd, geld en energie gekost.
Ik hoop ooit mijn geld terug te krijgen maar ik denk dat ik gewoon een paar honderd euro heb weggegooid.
Helaas mensen maar door schade en schande wijs geworden is mijn advies om geen elektronica bij dx.com te bestellen.
een dikke onvoldoende

Bij dit bedrijf 2 dingen bestelt, die apart werden verzonden.
Bij al de 2 verzendingen kreeg ik een trackingcode die niet werkte, en bij welke transporteur was ook een vraagteken.
Week na de laatste maximale verzendtijd contact gezocht, omdat beide pakketen nog niet binnen waren.
Op mail reageren ze niet, en via de site een klacht gedaan.
Dan krijg je te horen dat 1 pakket al lang bezorgd zou zijn en de andere retour is gestuurd, en dat ik contact moet zoeken met het lokale postkantoor.
Na contact gezocht te hebben met Post.nl zeggen deze dat beide pakketen nooit zijn overgedragen aan de Nederlandse bezorgdienst, anders waren de internationale trackingcode gekoppeld aan mijn adres en een lokale trackingcode(3S).
Ook dit is te zien op een site waar de internationale trackingcode gevolgd kan worden, hierop staan van beide pakketen dat de “Destination carrier = unknown”.
Van deze laatste site hebben ze zelf de link gestuurd.
Dit aan hen proberen uit te leggen, maar ze lezen niet wat je hun stuurt en blijven maar hangen in standaard antwoorden.
Ik moet een gestempeld formulier halen op het lokale postkantoor waarop staat dat zij het pakket niet bij mij hebben afgeleverd en dit naar hun sturen.
Alsof we hier nog postkantoren hebben met mensen die overal een stempel op zetten.
Van het pakket wat retour is gestuurd (door wie en waarom?) krijg ik het geld terug als het goed bij hun is binnengekomen. Wel houden ze 3 euro verzendkosten in.

Ik bestel hier nooit iets meer .

Ik heb ook een bestelling gedaan, betaald, niets ontvangen en reageren niet op de mail. Niets kopen hier

Ik heb 2 weken geleden iets bestelt en ik heb er niets meer van gehoord. Geen bevestiging, geen verzendbevestiging; helemaal niets.
En ze reageren ook niet op mijn mail.

Niets kopen hier!!

Prima website

Ik zie nu al veel negatieve reacties over dx, maar dit vind ik niet terecht.
Dat het lang duurt; No sh#t sherlock!
Het komt helemaal uit china, en het staat overal duidelijk hoelang het duurt.
Ook moet je 1,71 euro betalen per bestelling voor invoerbelasting, dan bestel je toch lekker voor 20 euro per keer?
Dan maakt die 2 euro niet meer uit.
Persoonlijk is alles bij mij binnen de tijd afgeleverd hier in Rotterdam, compleet en werkend.
Ook is de klantenservice vriendelijk en normaal.
De prijzen zijn ook wel oké, vergeleken met ebay en aliexpress.
Ik heb al voor een paar tientjes bij dx besteld de laatste 1,5 maand (een paar losse bestellingen), en tot nu toe is mijn ervaring prima!

Ik raad het je zeker aan als je geduldig bent en dus niet iets snel nodig hebt, en geld wilt besparen op kleine dingen zoals led lampjes en andere kleine elektronica.

Ze hebben me een kapotte telefoon op gestuurd en ik heb binnen 1 week een nieuwe telefoon nodig, omdat ik ga reizen en ik mag mijn geld niet eens terug. Het duurt 10 dagen voor je product binnen is en je moet nog invoer kosten betalen.

ik wacht al 3 weken op mijn telefoon ik heb hem heel nodig voor school :(

Wat veel slechte reacties! Ik heb hier geen slechte ervaring mee, wel een verbeterpunt. Op de website staat shipping binnen 24 uur o.i.d, dit brengt verwarring op aangezien de daadwerkelijke levering 3-4 weken na plaatsing bestelling was.

Bestel nooit bij dx grote kans dat ze je zullen bestelen en bedonderen

mijn zusje heeft hier een telefoon besteld. nu ruim 3 weken nog niks. constand de zelfde reacties. het lijkt erop dat er een cumputer achter zit. is er een andere contact mogelijkheid???? als ik hier lees, reageren de overal op, elke keer weer dezelfde reacties. maar je helpen ho maar.

Na een maand te hebben gewacht nog geen pakketje.
Nou blijkt volgens track and tracé dat ik het geweigerd zou hebben en dat het retour is en dat het ontvangen is bij hun. Na menig mail te hebben gestuurd moet ik met bewijzen komen dat ik het niet heb.....

Met postkantoor kontakt gehad en die melde mij dat het mijn pakket terug bij de leverancier is. Wederom gemaild met hun maar nog geen bericht.

29-06-2017 update
Nu een paar dagen verder en hun alle info te hebben gegeven waar ze om vroegen snappen ze het nog niet.
Mijn pakket is "geweigerd" en zou teruggestuurd zijn. Van het postkantoor de BARCODE van verzending gekregen en doorgegeven via screenshot naar dx.com. Wederom snappen ze het niet en blijven ze dezelfde vragen stellen.....wat voor antwoord ik ook geef.

IK BEN ECHT HELEMAAL.KLAAR MET DEZE K*TWINKEL.
LANGE LEVERTIJDEN (als je je pakketje tenminste krijgt)
GEEN SERVICE MAAR MAILTJES WAAR JE NIKS MEE KAN. Jammer dat er weer een bedrijf is die zegt te helpen maar alleen maar moeilijk doet.
Wil je lang wachten op je spullen en je geld kwijt willen zijn. DX.COM.....Daar moet je zijn!!!

Bestelling na 5 weken ontvangen!
Echter niet het goede artiekel, mailtje gestuurd maar totaal niet op gereageerd!
Slechte zaak niet klantgericht 😠😠😠

van af februarie op mijn geld te wachten niets

op 30 april een bestelling gedaan bij dx.com.
Helemaal niks meer van gehoord. Tot op het moment dat, ik zelf achter aan ga. Helemaal geen bericht van de webshop met dat de bestelling is vertraagd.

Wat blijkt de bestelling is in Nederland volgens DX.om geweigerd.
Hier kom je dan pas op 30 mei achter zo lang heb, ik al op mijn bestelling moeten wachten!
Ik heb euro 1.56 extra betaalt bij de bestelling voor de track and trace.

Ze kunnen nog geens eens vertellen waarom het product is terug verzonden naar de afzender.
Die heb ik nog geen eens terug gekregen, omdat de verzending mijn eigenverwantwoordelijkheid zo zijn. Bespotelijk gewoon. Je word ook gewoon voor gelogen waar je bij staat, via de chat support van dx.com

Dx.com beweert namelijk dat dit bij post.nl is aangekomen bij het lokaale post bedrijf. Post.nl gesproken maar zij hebben dus helemaal niks ontvangen. Dus het klopt niet dat het in Nederland is aan gekomen!

En daar betaal je dan nog eens 1.56 euro voor, om te horen dat je eigen verantwoordelijkheid is.

Slechter kan gewoon niet!

Update:

Hi DX.com

My order nummer is: 170506001047420498

It's very strange that the system accept order without a house numbers. Netherlands webshop don't continue with the order until you give a full adress.1