De vorige boeking is naar volle tevredenheid opgelost naar later dat de accommodatie niet beschikbaar bleek. De kwaliteit van de accommodaties waar je uit kunt kiezen zien er uit van hoog niveau op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wauw wauw wauw! Wat een fantastische plek! Esther en Chando zijn werkelijk waar de meest gastvrije, vriendelijke, meedenkende en liefste mensen. Heerlijk rustige en mooie plek. De inrichting v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden nooit eerder met "Eliza was here" geboekt, maar het was een fijne ervaring in Kreta in een geweldig Resort dicht bij hersonissos. In de app heb je alles onder een kap, bijv: accommodatie, vl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eliza heeft een fantastische site om je perfecte beleving te vinden. Al jaren laten we ons inspireren. Zelfs onze kinderen hebben onlangs een vakantie geboekt naar Italië via Eliza, met eigen vervoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #48 van de 73 beste bedrijven in Touroperator
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Waar iedereen rechts afslaat, gaat Eliza linksaf. Bijzondere vakantieadresjes rond het Middellandse Zeegebied
Contactgegevens
Rotterdam, Nederland
- elizawashere.nl
4,5
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden!
Voor de derde keer hebben wij geboekt bij Eliza. De voorgaande keren waren goed bevallen. Kleinschalige accommodaties, zelf vluchten kiezen en dan ook nog een auto erbij, super geregeld!
7 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Wat ontzettend leuk dat je inmiddels al voor de derde keer bij Eliza hebt geboekt!
Fijn om te lezen dat de eerdere vakanties zo goed zijn bevallen en dat juist de combinatie van kleinschalige accommodaties, zelf je vlucht kiezen én een huurauto je zo goed bevalt. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. We wensen je ook deze keer een heerlijke vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Prachtig verblijf gehad maar helaas…
Prachtig verblijf gehad maar helaas slechte ervaring met de klanten’service’ van Eliza.
We gingen met 4 personen naar Rhodos dus hadden we een upgrade gedaan naar een Ford Focus zodat we met 4 personen incl. bagage in de auto zouden passen. Eenmaal aangekomen kregen we een Citroën C3 mee, volgens de verhuurder was er niks anders en stond dit gelijk aan een Ford Focus. Echter past hier net 1 koffer achterin. Kortom de rest zat 1,5 uur lang over bergweggetjes met de rest van de zware koffers op schoot.
Eliza wijst hierbij naar Sunnycars en Sunnycars trekt z’n schouders op en zegt dat dit is wat de lokale partner levert.
Na een paar dagen krijg ik een mail van Eliza vol met onwaarheden en als ik ze daar op wijs blijft het stil.
Voor ons dus geen Eliza/Sunweb meer! 👎
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer,
Wat vervelend om te lezen dat jullie verblijf op Rhodos zo’n nare start heeft gehad. We begrijpen goed dat het niet prettig is wanneer je met vier personen en bagage een andere auto ontvangt dan je had verwacht. Bij de autohuur wordt altijd een auto uit dezelfde categorie of een vergelijkbare huurauto geleverd.
Wil je jouw ervaring en klacht alsnog rechtstreeks met ons delen, dan kan dat via Jouwervaring@elizawashere.nl. Ons team kan de situatie dan verder bekijken en inhoudelijk op jullie klacht reageren.
We hopen dat jullie, ondanks deze ervaring, wel met mooie herinneringen aan Rhodos terugkijken.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Prachtige locatie op kefalonia
Prachtige locatie op kefalonia. Harvest moon. Alles goed geregeld via eliza was here. Auto, ticket, appartement alles geregeld in een boeking. Communicatie voor en na de vakantie was top. Prima om bij te boeken. Aanrader.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor deze mooie review!
Geweldig dat jullie zo’n prachtig verblijf hebben gehad bij Harvest Moon op Kefalonia en dat alles van de auto en tickets tot het appartement zo soepel geregeld was.
Bedankt voor de aanbeveling en hopelijk mogen we jullie in de toekomst weer helpen met een mooie reis!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Accommodatie en klantenservice teleurstellend
Onze accommodatie Quinta de São Caetano op Sao Miguel, Azoren. Aanvankelijk een super vriendelijke eigenaar bij onze aankomst, prima locatie, prachtige tuin, prachtig wit huis van buiten maar van binnen ruikt het muf, oud en ongebruikt zoals in een oude kelder door een luchtvochtigheid van meer dan 90%, echt ongezond en zwaar. De reactie van elizawashere was laks en van de vriendelijkheid van de eigenaar was weinig meer over nadat we hiervan melding hadden gemaakt. Verder: Wifi doet het vaker niet dan wel, en als je de waterkoker wilt gebruiken moet je eerst de stekker van de koelkast eruit trekken.
Er wordt na onze klacht wel een luchtontvochtiger geplaatst op de slaapkamer maar de “ontbijtruimte” (er wordt geen ontbijt geserveerd en er staat ook geen eettafel) waar ook een zitje staat blijft de gehele week onbruikbaar. Ook hadden wij buiten geen overkapping dus als het regende konden we nergens zitten behalve op de slaapkamer. We konden ook geen andere kamer krijgen (ondanks dat we de enige gasten waren dus we vermoeden dat die net zo muf roken maar dat weten we niet zeker).
Reisorganisatie reageert niet meer.
Bij inlevering van de huurauto ziet men een kras die wij niet hebben opgemerkt bij ontvangst en daar hebben we vandaag, ruim twee maanden na terugkomst, toezegging van dat de bij de prijs geincludeerde all-risk verzekering dit dekt. Reactie van de reisorganisatie als ik in die twee maanden een update vroeg over de stand van zaken was traag of afwezig. Ik denk dat wij de volgende keer liever weer boeken bij Byjune. Zelfde concept, betere ervaring.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eliza was here
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet aan de verwachtingen heeft voldaan en dat u zowel de accommodatie als onze communicatie als onvoldoende heeft ervaren.
We zien dat u tijdens en na de reis contact met ons heeft gehad over uw meldingen. Uiteraard betreuren wij het dat er geen passende oplossing gevonden kon worden naar uw tevredenheid.
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
We gaan al jaren met Eliza en alles is…
We gaan al jaren met Eliza en alles is altijd perfect.
Het boeken is eenvoudig. De accommodaties zijn voor ons altijd prima en autohuur via Sunny Cars ook altijd probleemloos
6 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat jullie al jaren met Eliza was here op vakantie gaan!
Fijn dat het boeken steeds zo eenvoudig verloopt en dat de accommodaties en autohuur via Sunny Cars jullie iedere keer goed bevallen. Bedankt voor jullie vertrouwen en loyaliteit.
We hopen jullie nog heel vaak te mogen helpen met het vinden van mooie vakanties!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat het boekingsproces makkelijk en prettig is verlopen.
We wensen je alvast een heerlijke vakantie!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Jullie zijn prettig enthousiast maar ik krijg wel heel veel mailtjes zoals bv deze. Dit kan ook alleen nà de reis
Duidelijk en leuke site
5 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer/Mevrouw,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Goed concept, vlucht -accommodatie -auto
Gemakkelijk te boeken, goed overzicht
Al 14 keer geboekt afgelopen periode
Snelle service die erg klantgericht is
Goed concept
Redelijke prijzen
5 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Al 14 keer bij ons geboekt, dat is een prachtig compliment en daar zijn we ontzettend blij mee. Fijn dat je onze website overzichtelijk en makkelijk te gebruiken vindt en dat je onze service als snel en klantgericht ervaart.
Bedankt voor je vertrouwen en loyaliteit al die jaren. We hopen je nog heel vaak te mogen helpen bij het vinden van een mooie vakantie!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Vorig jaar hadden we voor het eerst…
Vorig jaar hadden we voor het eerst geboekt bij Eliza was here en toen ging er iets mis met boeken, maar ze hadden ons toen heel goed geholpen, de dame die ons geholpen had was heel vriendeijk en meelevend.
En we hebben een top vakantie gehad.
Daarom hebben we dit jaar weer geboekt en nu ging ales goed.
29 juli 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Wat ontzettend fijn om te lezen!
Ondanks dat er vorig jaar tijdens het boeken iets misging, zijn we blij dat we je toen goed hebben kunnen helpen en dat je uiteindelijk een topvakantie hebt gehad.
Wat leuk dat je daarom dit jaar opnieuw voor Eliza was here hebt gekozen en dat alles deze keer helemaal goed is verlopen.
Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je mooie ervaring. We wensen je ook dit jaar een fantastische vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Prima site en de locaties zijn…gewoon goed
Prima site en de locaties zijn vooralsnog allemaal zeer naar wens…. Top!
5 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze website en dat de locaties tot nu toe allemaal goed bevallen.
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwoord van Eliza was here
Beste Mevrouw,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Goede communicatie,zeer vriendelijk…
Goede communicatie,zeer vriendelijk nemen de tijd om je op je gemak testellen,en goed dingen uit te leggen als je iets niet goed begrijpt,ook eventueel als ze werk uit handen kunnen nemen om iets gemakkelijker te maken . Ben zeer tevreden, en zou hun aan idereen aan raden
5 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer,
Hartelijk bedankt voor je mooie en positieve review!
Wat fijn om te lezen dat je onze communicatie en persoonlijke aanpak zo waardeert.
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
SLECHT BEDRIJF!!
SLECHT BEDRIJF!!
Boek nooit een laste minute bij dit bedrijf!!!
Alles ten nadelen van de consument!!
Helaas hebben wij een hele slechte ervaring met dit bedrijf.
Op zaterdag 18 juli een vakantie geboekt naar Ibiza van 26 juli tot en met 2 augustus bij Eliza was here. Maandag ochtend 20 juli voor hun openingstijd kregen wij een e-mail dat de vakantie herroepen is. Daarop om 9:00 uur direct gebeld, na ruim een half uur eindelijk te woord gestaan. Alles was volgens hun niet aan hun te verwijten, op de vraag of ik mijn geld voor de stoel reserveringen van de vluchten terug kon krijgen, zeiden ze: nee dit geld ben je kwijt. Pardon? Jullie annuleren onze vakantie en ik moet opdraaien voor de kosten?! Ja was het antwoord. Ik kon de geboekte accomodaties omboeken maar dat kost wel €2.325,- meer. Enige optie was annuleren, dat gedaan. Vraag je wanneer je je geld terug krijgt. Dit is binnen 14 dagen. Waarop ik antwoorden dat dit niet een normale gang van zaken is, is er een aanvraag gedaan voor een spoed terugbetaling, echter is dit niet gebeurd en precies 14 dagen na betaling had ik eindelijk mijn geld terug.
Het aller ergste van alles is dat dezelfde accomodaties de volgende dag opnieuw te boeken was maar dan voor €800,- meer dan waarvoor wij oorspronkelijk hadden geboekt.
Voor ons een poging Eliza was here maar NOOIT MEER!!!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eliza was here
Beste Meneer en Mevrouw,
Wat jammer om te lezen dat jullie ervaring met ons zo teleurstellend is geweest.
We begrijpen goed dat de situatie rondom jullie vakantie en de communicatie hierover voor veel frustratie heeft gezorgd.
We willen graag benadrukken dat we, wanneer een geboekte vakantie onverhoopt niet door kan gaan, altijd samen met de klant kijken naar een passend alternatief. We kunnen dan ook terugkomen op ons aanbod en op dat moment opnieuw met jullie meekijken naar andere mogelijkheden. Mocht er geen passend alternatief beschikbaar zijn, dan kunnen we de boeking uiteraard kosteloos annuleren.
We vinden het vervelend dat jullie het gevoel hebben gehad dat er onvoldoende met jullie is meegedacht. Jullie feedback over zowel de communicatie als het verloop van de afhandeling nemen we dan ook zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwoord van Eliza was here
Beste,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat u opnieuw voor een vakantie naar een van onze mooie en rustige plekjes heeft gekozen. We wensen u alvast een heerlijke vakantie toe!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Je wordt elke keer door hetzelfde…
Je wordt elke keer door hetzelfde chatbot menu gejaagd. Voor een best kostbare vakantie weinig service
7 juli 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer u steeds door hetzelfde chatmenu wordt geleid.
Wanneer u liever direct persoonlijk contact heeft, adviseren wij u om telefonisch contact met ons op te nemen. Dan kan een van onze collega's u direct verder helpen.
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Duidelijke website
Best duidelijk, soms wat zoeken naar voor mij de juiste informatie, maar overzichtelijk genoeg.
Heb een leuke last minute aanbieding gevonden. Benieuwd hoe mijn reis gaat verlopen.
30 juli 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste meneer/mevrouw.
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u een leuke last minute aanbieding heeft gevonden en onze website over het algemeen duidelijk en overzichtelijk vindt.
Alvast een hele fijne vakantie gewenst!
Vriendelijke groet,
Joëlle
Team webcare
Alles duidelijk
2 augustus 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Renee,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwoord van Eliza was here
Beste Marianne,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Perfecte website
Perfecte website, mooie huisjes en bij vragen stonden de Eliza's paraat om me te helpen. Top!
17 januari 2026
Antwoord van Eliza was here
Beste Fennande,
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze website én onze huisjes.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een volgende vakantie!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.