EuroParcs Reviews 

Zwembad gesloten, centrale hal met voorzieningen dicht, als er al iets open was moest je via buiten(regen met plassen en kuilen)niet met een kinderwagen of rolstoel te berijken gevaarlijke gaten bij buitenterein( onder anderen lampen in de grond weg gezakt, geen verschoonruimte baby en peuters, indoor speel hal scheuren gaten missende delen bevestiging zichtbaar en scherp, wil je dat passen moet je gewoon via buiten naar binnen voor een wc( restaurant en snackbar hebben geen wc’s). Nu over het huisje ziet er erg mooi uit van buiten. 2 parkeer plekken voor de deur heel fijn. Op de toiletten Geen wc papier, geen prullenbakje geen haakje voor een handdoek. Geen prullenbakjes in de badkamer of slaapkamer geen haakjes voor handdoeken of kleding in de badkamers. Ook bij de wasbak op de slaapkamer geen handdoek haakjes of prullenbak. Wat is er allemaal stuk, schilderij in de keuken, armleuning bank , grote planten pot, spiegel in de gang. Onder kant bank, koelkast vakjes geen plankje voor drinken in de deur. Heel veel vies en schimmel. Kussen gescheurd buitengebruik. Ow ja smorgens was het 16 graden kachel stond niet aan kun je zelf ook niet doen . Daar kwam iemand 2 uur later voor het het op 18 gezet. 48 uur voor vertrek een mail zwembad is niet beschikbaar. Er word een ander zwembad als alternatief geboden. 2 dagen geprobeerd te bellen verschillende tijden 0x gelukt langste wacht was 1 uur en 45 minuten na meer dan 10 pogingen. Op de mail geen antwoord welk alternatief zwembad het zou zijn. We hebben een baby van 3,5 maand en een peuter. Dan wil je gewoon weten is het zwembad haalbaar kwa rijden en vooral temperatuur. Bij aankomst nog niks bekend over welk zwembad. We kwamen vrijdag aan rond 2 uur. Ja we hebben er 2 welke het gaat zijn is niet bekend. Kaartje worden uitgeprint. Verder geen info. Kreeg na door zeuren 2 mogelijke namen. Na ja oké op naar een leuk weekend dan maar. We konden iets eerder het huisje wat fijn. Nou we kwamen binnen er was zoveel mis, stuk en gewoon niet aanwezig. Bij de infobali kregen we te horen wat vervelend Ow ja ik maak een notitie ik kan niks doen. Ja wc papier wat mist laten brengennou nooit gebracht hoor.

Tijdens een weekend weg in een 10-persoons-huisje op het park zuiderzee hadden we verschillende klachten. Bij aankomst stonden we een halfuur in de file bij het inchecken (terwijl we onze kentekens en al van te voren moesten doorgeven, dus had sneller gekund). Eenmaal in het huisje kwamen we in een vies huis (zwarte vegen op de muren, plakkerige trap, gele vlekken in beddengoed en matras, handafrukken op de ramen, vies bestek, plakkerige glazen, ongewassen servies, balkondeur die niet meer gebruikt kon worden waardoor we niet op het balkon konden maar het wel tochtte, vieze gordijnen, spinnenwebben, stof op de lampen). Daarnaast hadden we vrijdag’s gebeld naar het restaurant om te reserveren voor ons 10en, kregen als reactie dat dit niet hoefde aangezien er altijd nog genoeg plek is, tot onze verbazing aangezien we met een grote groep waren. Toen we zondag naar het restaurant gingen, konden we niet eten aangezien er geen plek was. We zagen verschillende tafels met “gereserveerd” erop. Over het algemeen waren we niet tevreden, erg jammer!

op maandag 13 oktober kwam is aan in het park van Brunsum, bij binnen komst bleek er nog wel wat te mankeren aan het huis, eerst wat op viel gordijnen hingen op half 7, bestek daar zaten de eten resten nog op , de borden die waren heel vettig, op glazen en kopjes zat lippenstift, stoelen door gezakt, en het matras was doorgelegen en versleten dit alles is gemeld ik kreeg de vraag hoe we dit oplossen antwoord van mij was los het op, de tech. dienst kon alleen het gordijn goed hangen. die bleken met spelde vast te zitten. tot op heden heb ik niets vernomen van de receptie. ik kreeg dus een mail met een tegoedbon om daar met korting op nieuw te boeken wat dachten ze nou zelf ze hadden gewoon een deel geld moeten terug geven.

Wij zijn net terug van 2 nachten in een tent.
Twee dagen in alle vroegte bosmaaier en bladblazers en heggen scharen tot laat in de middag. Tijdens het ontbijten konden we ons niet eens verstaan. Zembad was plots dicht en hier werd van te voren niets over gemeld. Verder was het niet echt verzorgd spullen voor diverse waren niet compleet. Al met al een en al teleur stelling voor de kids.gelukkig waren er zat dingen in de buurt om met de kids heen te gaan. Aviodrome, dinoland, hans en grietje. Maar stel je gaat voor het park zoek iets leukers en waar het beter geregeld is.

Park Zuiderzee Biddingshuizen.
Had een villa gehuurd voor 6 personen met Hottube. Paar dagen voor vertrek werd gebeld dat de eigenaar zich teruggetrokken had ivm werkzaamheden, vreemd, maar ons werd een Upgrade aangeboden als alternatief, het werd een Eco huis voor 10 personen met sauna.
Echt luxe, fijn met de Kids voor ons trouwfeest.
Daar aangekomen, Bloedheet in het huis, geen ramen die open konden, een deur naar terras, vuile koffiemachine met prut, een afwasmachine die het niet goed deed. Kleindochter wilde haar jas ophangen in de gang, ik kon nog net een zware smeedijzeren rek opvangen, anders was het op haar hoofd terechtgekomen! Matrassen van verschillende diktes, ook niet handig. Een rolgordijn die naar beneden stond en niet werkte. Een ventilatiesysteem die niet werkte, kortom kan nog veel meer opnoemen. NERGENS goed schoongemaakt. Etc etc. Naar de receptie, alles werd genoteerd. Er zou iemand komen, wel geweest maar kon niet veel doen en er zou iets worden geregeld ter compensatie. De volgende dag weer naar de receptie! ZE WISTEN VAN NIKS! Ik moest maar schrijven.
Dat heb ik twee keer gedaan, maar ik krijg geen antwoord, laat staan een excuus of compensatie. Europarc jullie moeten je diep schamen, zo behandel je mensen niet.
Ons weekend was echt vergald!
En als je met mensen praat hierover dan hebben ze allemaal dezelfde soort klachten! Wij zijn zeer teleurgesteld en gaan dus nooit meer naar Europarcs.
Inmiddels een paar dagen geleden geschreven!
Je zou volgens goed fatsoen verwachten, dat er iemand ?????? van Europarc namens het bedrijf toch reageert zelfs daar hebben ze de moed niet voor!
Ik schrap nu ook die ene ster. Jullie zijn zeer in mijn achting gedaald! Wil je zo door heel de wereld op de kaart staan?
Ik zie in andere reviews dat een Yvonne van klantenservice gereageerd heeft bij andere, na een maand.
Nu verwacht ik toch echt wel antwoord want de maand is voorbij. Waarom laten jullie iedereen zo lang wachten en in de kou staan? Ik wil toch echt gehoord worden. Misschien toch naar de TV??????
Uiteindelijk een bericht teruggekregen op 5 nov.jl. (precies op de laatste dag van hun 3 weken reactietijd) willen gezien onze klachten een compensatie geven van € 350,00.Dat is heel mooi, denk je.
Als je verder leest, is het alleen in vorm van een voucher!
Dat betekent eerst weer iets bij hun huren, met natuurlijk bijbetalen, dus het geld met nog daarbij blijft in hun pocket! Dus verdienen ze nog meer!
Ik heb bedankt voor de eer.
Ik heb ze beloofd dat IEDEREEN DIT TE WETEN KOMT. Bij deze.
Ze laten heel goed zien hoe hun beleid is en daar ben ik helemaal klaar mee.
Dus mensen ik waarschuw jullie voor soortgelijke behandeling.
NOOIT MEER EUROPARC!

Bloed- en vetvlekken in meerdere beddengoedsets. Hiervoor compensatie. Toen mijn familie in een volgende set weer bruine en vetvlekken kreeg werd hier niets aan gedaan “omdat er reeds al was gecompenseerd.”

Comfort pakket geboekt+ extra lakenset. Geen opgemaakte bedden bij aankomst en geen extra lakenset. Na telefonisch contact met de receptie was dat binnen een uur opgelost, maar dat is ook het enige positieve aan het hele verblijf. 12 dagen geboekt en na 8 dagen vertrokken omdat het niet meer uit te houden was van de pijn in de rug. Meubilair van zeer slechte kwaliteit, alsof je op een kerkbank zit. Huisje voor 6 personen (nummer 635) en alleen een 2 zitbank en 2 fauteuils? Barkrukken ook niet echt gemakkelijk om eens lekker op te zitten. Tuinmeubilair ook niet echt comfortabel. Bedden waren oké maar na zoveel dagen van pijn in de rug konden die de pijn ook niet meer herstellen. Een negatieve review gegeven op hun site, maar die wordt niet geplaatst. Alleen positieve reacties. Niet erg volwassen te noemen.
Reactie op europarcs’ reactie: de oorzaak van de rugpijn waren de slechte meubels. Ik ben zonder rugpijn het huisje ingegaan. Tevens vorig jaar ook review op de site van een ander Europarcs park gezet en ook die werd niet geplaatst omdat die eerlijk was. Dan wordt het hoog tijd dat jullie dat technisch issue eens gaan oplossen.

Europarcs Zuiderzee: Het personeel was erg vriendelijk en het zwembad is prima voor dit park.

Dat was ook het enige positieve. We zijn hier geweest ter ere van het 50 jarige huwelijk van mijn ouders. De plaza was veelbelovend, maar dat viel erg tegen. Openingstijden klopten totaal niet, de pizzeria ging niet eens open dit weekend (26 t/m 29 september), het café was onbemand en het eten in het restaurant erg matig.
Het indoorspeelparadijs was ook het grootste gedeelte afgesloten.

Huisje zag er in eerste instantie goed uit, maar was erg matig. Niet goed schoongemaakt, stinkende riolering en nog veel meer kleine minpunten.

Erg zonde, de gezelligheid hebben we zelf gemaakt maar wat was dit een grote smet op het feest.

Eens maar nooit meer naar Europarcs.

Er ging van alles mis. Defect na defect in onze Meervilla 10 in de IJssellanden, waardoor ik een officiële klacht heb ingediend en de manager wenste te spreken. Helaas werkt dat niet zo bij Europarcs. Een manager krijg je er niet te spreken, maar moest het (met alle respect) doen met de receptioniste. Wij hebben €1.450,- voor een lang weekend betaald en wilde daarvoor een perfecte villa. Uiteindelijk kregen we €160.- + een gratis consumptie voor de mede reizigers als tegemoetkoming voor de ellende. Dat was het. Schandelijk dus.
Tip voor het management van Europarcs.
Ga bv eens kijken in het hotel van de efteling hoe er daar met de gasten wordt omgegaan.
Dat is heel anders als in Europarcs.
Voor ons iig nooit meer Europarcs.

Ivm 50 jarig huwelijksfeest eco villa 129 gehuurd in Biddinghuizen. Villa was bestemd voor 10 personen.

Bij aankomst bleek dat lakenpakket niet aanwezig was wat was besteld. Via de receptie, welke alleen fysiek bereikbaar was, geregeld om dit alsnog te leveren. Organisatie is niet in staat om dit in 1x op te lossen. Ivm andere tekortkomingen meerdere malen naar receptie moeten lopen.
Algemeen: villa is niet echt schoon en niet goed onderhouden. Ventilatie systeem is ontoereikend en werkt niet naar behoren. Spinnenwebben op de stoelen in de kamer en slaapkamers. Gordijnen in de kamer vies. Lichtknoppen vieze vegen overal en smoezelig. Kussens heel vies en sommige moltons ontbreken. Wifi bereik slecht en onbetrouwbaar. Code wifi en gebruikershandleiding apparatuur keuken niet aanwezig. Uiteindelijk wifi code op achterkant deurtje in keuken onder wasbak, welke bijna onleesbaar was. Ventilatie slaapkamers slecht en badkamers boven werkte niet. Voor 2 auto’s parkeerplek gevraagd en er bleek maar 1 parkeerplek te zijn. Tafels buiten terras en stoelen vies en smerig als ook het terras zelf. Deur gangkast sluit niet meer, de gehele sponning zit los. Plinten op de muur ontbreken grotendeels en was duidelijk te zien waar ze hadden gezeten. Staande lamp in kamer defect, zat geen lamp in. De spotjes in de kamer vielen na 10 seconden uit.

Pizza’s willen halen op het park maar openingstijden klopten niet en niemand die wist wanneer deze wel open was. Bowling baan bestellingen en betaling ging supersnel maar het leveren duurde heel lang.

Park indeling en sfeer zelf was prima, indeling villa op zich prima. Warm water en indeling badkamers prima.

Uiteindelijk beveel ik deze Villa en organisatie niet aan. Voor deze prijs had ik een villa verwacht ==> 1600 euro voor 4 nachten in september vind ik veel geld.

Europarcs zuiderzee;NEVER AGAIN.29 aug hebben we een tuinhuis gehuurd voor 3 dagen .we zijn een dag eerder weg gegaan,omdat we niet konden slapen op de vieze matrassen,we kregen jeuk en uitslag van.licht in de woonkamer deed het niet ,dit hebben we vermeld,en doorgegeven wanneer we in het huis zouden zijn ,zodat hun dit konden repareren,zijn ze toch zonder onze toestemming binnen geweest,en de licht gerepareerd.we hebben niks gebruikt kwa bieden of pannen enz,ging niet eens koken .(Zo vies )
Huis was harstikke vies,zelf matras.ik heb foto van alles gemaakt,naar alle afdelingen van Europarcks gestuurd,mijn klachten ingediend,maar tot de dag van vandaag niks gehoord van hun.echt slechte service .nogmaals Never again!!!!!!

Europarcs Cadzand….zelfs 1 ster is nog teveel. De ligging is het enige positieve aan dit park. Veel te kleine, smerige, gehorige huisjes zonder fatsoenlijke gordijnen. Dicht op elkaar en iedereen kijkt bij je naar binnen. Receptie? Ja die is er maar het meisje dat daar zit, kan beter een andere baan zoeken. Niets met klanten in ieder geval. Dit was de eerste en laatste keer Europarcs. Zo’n slecht park en slechte service hebben we nog nooit meegemaakt.
Reactie op Yvonne: wij waren niet te vroeg voor de incheck en we hebben niet hoeven wachten, ik weet niet waar u dit vandaan haalt? En wij hebben bij de receptie gemeld dat het huisje wel erg smerig was. Toen werd er gezegd dat we dan maar even moesten stofzuigen. Ik begrijp uw reactie dan ook niet. Maar goed, geen Europarcs meer voor ons.

Wij hadden een vakantie in Spaarnwoude. Ons verblijf had veel gebreken. De medewerkers hebben ons goed geholpen en gezorgd voor een andere accommodatie. Die helaas ook een aantal gebreken vertoonde. Europarcs moet meer controle en reparatie uitvoeren na klachten van gasten. De prijs / kwaliteit verhouding op peil brengen. Luisteren naar klachten ook op of juist op het hoofdkantoor zorgen dat er controle is en naleving. Huisje/ verblijf niet in orde...dan niet in de verhuur. Update. Europarcs heeft inmiddels contact met ons gehad en een voucher aangeboden voor een volgend verblijf. We gaan er vanuit dat dit een betere ervaring gaat worden.

Moes en pakket op halen bij de receptie en was niet thuis om the ondertekenen zo ik vroeg om hun te ondertekenen en toen ik de pakket ophalen. Was de receptionist geïrriteerd en ik kom er al jaren. Raad het niet aan want echt bewaking is ook niks ze kijken gewoon door de vingers,

vol verwachting gingen wij voor een aantal weken naar Europarcs Hoge Veluwe. Wij wilden relaxen en kozen een chalet met hottub.

Allereerst het chalet. scheuren in de pvc vloer. Koelkast vlessenhouder afgebroken. Lamp in de slaapkamer afgebroken en een werkelijk tot de rand vieze hottub. Maar personeel heeft dit alles naar tevredenheid opgelost en kregen een ontbijt.

Klachten opgelost zou je denken. Echter was dit het begin van de ellende. Wij hebben ons zelden zo onprettig en onveilig gevoeld

* Het park gaat geteisterd onder groepen mensen wiens taal ik niet begrijp.*

Kinderen lopen tot heel laat in de avond langs ons huis en gluren naar binnen.
Overdag lopen ze via de kortste route door onze tuin naar het speeltuin.
Er wordt geschreeuwd en gepraat in een taal die wij niet herkennen.

Ondanks dat personeel hard werkt ligt er rommel en afval (weliswaar in eigen tuin) op plekken waar het niet hoort.

En als klap op de vuurpijl
Mannen van 12 tot 50+ staan recht tegen over ons in onze richting te staren. Mijn vrouw ik bikini wil er geen gebruik meer van maken. Ze kunnen overal zitten maar besluiten met een aantal mannelijke gezinsleden op nog geen 50 meter van onze woning te gaan staan.

Er is geen beveiliging in de avonduren laat staan iemand bereikbaar. Je voelt je verplicht om met de ramen dicht te slapen. Je hoort tot vlak voor het slapen gaan voetstappen langs het huis.

Alle begrip voor dat mensen op de vlucht dat ze een veilig onderkomen moeten hebben. Tegelijkertijd moet er rekening worden gehouden met de gasten. Bij elkaar zaten we op € 3.000,- voor ruim twee weken. Wij zijn echter binnen een week vertrokken.

Het personeel herkent de problematiek. Vooral het opruimen van afval en oplossen van storingen zoals verstopte afvoeren en riool.

Na ruim 6 weken krijg ik een reactie op deze melding. Zonder camera beelden wordt de klacht niet in behandeling genomen.

Europarcs leverd vieze en kapotte huisjes.
Bij klachten(meerdere keren) krijg je enkel wij komen langs wat vervolgens niet gebeurd.
Na klachten mail krijg je enkel wat vervelend allemaal, hier een tegoed bon.
Wat ik aan had gegeven dat ik niet wilde.
En dat je tijdens je verblijf had moeten klagen, wat gedaan hadden.
Klachten zo als, schimmel in de hele badkamer en douche kop. Deuren en ramen die niet open konden, kapotte tegels door de hele woning. Koelkast die het niet deed, net als de uitzuiger en kookplaat
Stof over het hele plafond en hele woning. Een winkel die er zou zijn maar enkel een snoepautomaat is met condooms erin. Wasmachines en droger die het niet deden.
Echt schandalig.

Op dit moment verblijven wij nog op Europarcs Kaatsheuvel en zitten op dag 5. Wij hadden een huisje geboekt die voor ons heel praktisch was en met airco omdat we ons hondje mee hadden. Bij aankomst hadden we een totaal ander huisje welke blijkbaar onder dezelfde naam valt 🤔 daar is verder geen discussie over mogelijk punt. Ook zagen we al gelijk dat de schoonmaak van het huisje niet top was maar Oke je bent op vakantie dus laat gaan. Na een paar dagen bleven de dingen zich opstapelen en zeker na dat we een ovenschotel in de oven wilde zetten.... gatverdamme de etensresten van de vorige mensen zaten er nog in op de bodem van de over tegen het raampje de zijkanten eigenlijk overal wel een beetje. In de slaapkamer van mijn zoontje lag veel stof en viezigheid en het ventilatie rooster in zijn slaapkamertje was echt heel erg vies. Bank vies, bed vies, douche vies en laat ik dan me mond maar houden over de wc met name de wc borstel echt om te kotsen. Ik snap echt dat het nooit zo is zoals je het thuis doet maar er kwam toevallig een huisje tegenover ons vrij en de volgende dag kwam de mevrouw van de schoonmaak op haar fiets.....ze is precies wel 3 minuten binnen geweest met 1 doekje en een spray dan snap ik wel dat de huisjes niet schoon zijn. Dan was er ook nog een probleem over een parasol. Wij hadden dus zoals gezegd andere huisjes(van de foto) geboekt maar mijn zus (zelfde boeking) stond nu dus vol in de zon en kon daardoor niet buiten zitten omdat het erg warm was. Zelfs een parasol zat er niet in dat hoorde niet bij deze huisjes. Even serieus Europarcs kaatsheuvel jullie verhuren een huisje met totaal andere foto's, leveren een smerig huisje en zelfs dan nog gaan jullie moeilijk doen om een parasol. We maken onze vakantie af voor de kinderen gaan leuke dingen doen buiten het park maar nee Europarcs kaatsheuvel is wat dat betreft geen aanrader

Wij zitten in Beekbergen. Ik had bij de snackbar patat besteld vanuit het huisje. Voor 10 over half 6. Kwamen mensen binnen, bestellen en waren zo weer weg. Wel 4 a 5 keer. En om 18.00 stond ik er nog. Iedereen ging voor. Ik vroeg gewoon netjes waar mijn eten bleef. Ik had voor 10 over half 6 besteld en stond inmiddels 20 minuten te wachten. Het word nu gemaakt, was haar antwoord. Nou sorry beetje raar dat iedereen die zonder te bestellen binnen 5 minuten weer weg is. Beetje vaag… En toen mijn bestelling eindelijk klaar was, kreeg ik hem met een behoorlijke sarcastische opmerking erachteraan aan gereikt. Bij terugkomst in het huisje bleek dat ik ook nog 2 frikandellen miste… 😡😡😡

Contact met het park gaat enorm vermoeiend. Website informatie kwam niet overeen met werkelijkheid. Passen ze website aan maar helpen ons niet met ontstane probleem. Komen geen antwoord op m’n vragen er word miet meegedacht om een hulpbehoevende een fijn verblijf te geven. Ze doen vriendelijk tegen je maar verder komen ze geen belofte na. Ben nu al dagen bezig om helderheid te krijgen.
Verschrikkelijke spijt van deze boeking.

We wilden ons verblijf met drie dagen verlengen, het huisje was beschikbaar, maar we moesten dit alsnog via de website boeken én opnieuw betalen voor eindschoonmaak en lakenpakketten. Erg klantonvriendelijk. Uiteindelijk zijn we verhuisd naar een ander huisje op de camping – daar troffen we een verstopte wasbak, lekkageplekken en spotjes dichtgeplakt met ducttape. De horeca was op maandag t/m woensdag gesloten, midden in het hoogseizoen. Wat er wél open was, was ondermaats. Alles draait hier om geld, niet om gastvrijheid. Jammer.