EuroParcs Reviews 

Geen actie na melding wespensteek in de nacht. Waren gebreken: douche was slecht door kalkaanslag, wc vieze aanslag, slechte bedden en zeer gehorig. Totaal geen response na diversen meldingen.

Op zondagavond geboekt en betaald. Maandag morgen geannuleerd. Binnen 24 uur is dit gratis. Kreeg nooit een mail van de annulering. Week later gebeld. Werd er gezegt dat ik een gedeelte moest betalen omdat ik te laat had geannuleerd. Hun verwezen naar de dag en tijdstip van annuleren. Foutje van hun kant en het geld zou terug gestort worden. 14dgn later nog steeds geen geld. Weer gebeld, kunnen ze het geld niet terug storten op de creditcard. Ze moesten mijn banknummer hebben. Gevraagd waarom ze mijn niet mailen. Nee dat doen ze niet. Oke banknr doorgegeven. Week later niks van weer gehoord geen mail dat het in behandeling was niks! Vandaag weer gebeld. Zeggen ze dat ze geen mail hebben gehad. Doordat ik niet opgaf en zeker wist dar ik het had verstuurd kon ze eindelijk mijn mail terug vinden met de bankgegevens en zou het binnen 10 tot 14 dgn terug gestort worden.
Echt waardeloos dit!!Je kan geen haast contact met ze krijgen. Staat minimaal 30 in de wacht. Echt geloof mij en boek je vakantie bij een ander park. Ik wacht nu al meer dan een maand op mijn geld. BEZINT EER GIJ BEGINT!!

Op het park Utrechtse heuvelrug wordt gebouwd. Op de donderdag dat wij er waren kwam om 07.00 uur zeer zware tractor/graafmachine voorbij. Daarna wat later, maar de rest van het verblijf konden we alleen in de tuin zitten met oordoppen in.
Uiteraard via receptie e.d. klaagd. Later ook via email met feedback dat is nu drie weken geleden. Verder getelefoneerd, een uur in de wacht, maar nog steeds geen reactie. Ze hebben het druk. Zeker veel klachten....... vandaar de "drukte"
Ik heb het idee dat er bewust vertraagd wordt in de hoop dat je opgeeft.

Het park waar wij waren in Limburg was prima.
De administratieve weg ernaartoe was een ramp. Meerdere keren werden we gevraagd om onze gegevens aan te leveren. Op mails daarover werd niet gereageerd. Gevraagd om een compensatie voor alle rompslomp: geen reactie.
Klacht ingediend: geen reactie.
Enquete in de mail toen we weer thuis waren: enquete liep vast en was daardoor niet in te vullen. Dit gemeld aan de organisatie: geen reactie.

Europarks Breskens: geen aanrader.
Minpunten:
Het huis was gewoon smerig. WC pot met bruine aanslag. Deuren smerig, overal stofnesten en spinrag. Tijdens ons bezoek was een van de radiatoren leeg gelopen. Dat was snel gefixt maar het zwarte water wat eruit is gelopen werd niet schoongemaakt/opgedweild

Pluspunten:
Lokatie, snelle reparatie dienst

Voor ons geen Europarcs meer iig

De Wiedense meren
Accommodatie Cube Elite MIVA 3

Koelvriescombinatie doet het niet. Heb je een grote koelkast met aparte diepvrieslades en niets doet het. Is er een klein tafelmodel koelkast geplaatst op de kop van de keuken, waarin dan een vriesvak zit. Erg weinig ruimte voor de diepvriesvoeding van de honden. Geen nespresso apparaat aanwezig, terwijl dit wel genoemd wordt.
Badkamer is met een groothoeklens genomen. Douche is niet rechthoekig maar vierkant en het water kan niet eens naar het putje worden getrokken omdat het vierkant van de douche een opstaande rand heeft. Water spat gewoon alle kanten op als je de trekker gebruikt. Vraag me ook af hoe iemand in een rolstoel zichzelf in de spiegel kan bekijken. Schuinte is verkeerd om geplaatst.
Slaapkamer is niet erg aantrekkelijk met een bed uit een kast. Je komt niet meer in de kasten aan de zijkanten en als je met een slaapapneu-apparaat moet slapen is er ook geen stroomaansluiting naast het bed om het apparaat goed te kunnen gebruiken. Dus partner heeft maar op de ‘kinderkamer’ geslapen. Daar was tenminste een nachtkastje. Kleren ook noodgedwongen op die kamer opgeruimd. Voor het eerst ook geen extra beddengoed op de andere slaapkamer aanwezig. Vraag me ook af hoe iemand in een rolstoel in bed moet komen, je kunt je amper keren op de slaapkamer.
Tevens waren de prullenbakken ook niet voorzien van een vuilniszak. Ook dit is voor het eerst dat wij dat zien bij een gehuurd huisje en wij hebben al heel wat huisjes in de Benelux gehad. Ook van Europarcs.
Geen traktatie voor de honden aanwezig, terwijl dit wel in de mail werd aangegeven door het park.
Een positieve noot: ligging is super. Rust in het park. Goed meubilair buiten en binnen. Goed schoon in het huisje (buiten kon beter). Blij met de airco. Ideaal voor de honden, dat de volledige tuin is afgezet.
Mooi aangelegd park met mooie goed bijgehouden tuinen.
Review ook in antwoord op de mail van Europarcs gegeven. Deze is niet terug te vinden op de site. Grotendeels alleen positieve reactie’s die te zien zijn. Je kunt ook geen review zelf plaatsen. Voorheen kregen wij een mail met 25 euro tegoed als dank voor de review en deze keer bij een kritische review geen bedankje gehad. Opvallend!

Ons verblijf bij Europarcs was een ramp. Slecht huisje, nagenoeg alle faciliteiten gesloten; Het was een verlopen park. Alleen buitenlands sprekend personeel. Gebreken aan de woning. Slecht onderhoud; Vies; Over al deze problemen geklaagd, maar zonder enige tegenreactie. Het toppunt was ons vertrek. Wij moesten eerder vertrekken, omdat ik de nacht ervoor een aanval had, waarvoor midden in de nacht de ambulance moest komen. Het park wist ervan, want zij moesten de slagbomen opendoen. Hun reactie bij vertrek: oh, u wilt dus uitchecken, ok; Geen enkele belangstelling voor hoe het met ons ging.

Geachte directie,

Graag kom ik nog even terug op de ongemakken die wij hebben ervaren en op de mailwisseling hieronder.
Het verbaast me zeer dat er op deze manier gecommuniceerd wordt maar eigenlijk nergens echt antwoord op wordt gegeven. Tevens gaan er na de eerste mail die ik heb gestuurd dagen overheen voor ik hier een mail over terugkrijg. En wat voor 1!!
Het is een slechte zaak dat de klant voor, tijdens en ook na zijn verblijf hier nog achteraan moet gaan.

Buiten het feit van de mailwisseling waren er ook een aantal gebreken in ons huisje bij aankomst. Dit hebben wij bij de receptie aangegeven maar helaas is hier ook weinig tot niets mee gedaan.
- Er stond een emmer in de spoelkast bij de vaatwasser vanwege lekkage
- Pedaalemmer stuk
- Wc in de hal hebben wij niet kunnen gebruiken i.v.m. lekkage ( kon niet opgelost worden tijdens ons verblijf )
- Bestek niet compleet voor 6 personen
- Afvoerput van de douche liep niet voldoende door waardoor de douchebak vol liep
- Spinnenwebben op het terras ( bij openen deuren meteen met gezicht onder de webben ) zelf schoon moeten maken
- Wc rol houder viel steeds van de muur af

Ik vraag me af hoe het kan dat er in een nieuw huisje zoveel gebreken zijn, dat er blijkbaar niet van te voren wordt gecontroleerd hoe de staat is en de schoonmaak die te wensen overlaat. Wij boeken met 6 personen juist deze accommodatie in nieuwstaat om vooral bovenstaande te voorkomen!
Of we onderwerpen nou aangeven bij de receptie of via mail het is treurig wat de reactie is of hoe de reactie uitblijft. Buiten dit alles is het natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat wij hier tijdens onze vakantie zo achteraan moeten gaan.

Graag zou ik hier bij deze dan een klacht voor willen indienen. Het verblijf heeft totaal niet aan onze verwachtingen voldaan. Je kan in deze staat voor dat geld geen accommodatie verhuren en al helemaal niet zonder communicatie, klantvriendelijkheid en zonder oplossingen.
Ík hoor heel graag hoe dit nu opgelost gaat worden?

In afwachting op een voldaan antwoord,
Deze mail gestuurd naar Europarcs, tot op heden geen enkele reactie gehad.

Ze hebben maling aan je, heel erg slecht nooit meer Europarcs

Geboekt bij Eurocamps Marina Strandbad in Oldenburgen.
26-08-2024
De weg naar park was onverhard zo n 300 meter een en al stof de auto zag er al niet meer uit .
Bij aankomst in onze Accommodatie schrokken wij van de slechte staat van onderhoud zeg maar geen onderhoud.
Het was er vies de deuren zaten vol met vieze vinger afdrukken,de toilet pot was niet schoon er zat ontlasting aan de buitenkant de binnenkant was vies , op tegels was ook ontlasting in de douche waren de randen en de tegels vies met groene aanslag., en aan de plafonnière hingen lange haren ,onder de bedden lag nog een zakje chips en een werkhandschoen . Verder nog stof , een kussen van het bed zat een behoorlijke bloedvlek op geen molton op de matrassen deze waren ook vies de kleren kast was geen enkele plank schoon om überhaupt kleding op te leggen.
We zijn dan ook meteen terug naar de receptie gegaan en verteld wat wij van het huisje vonden en gevraagd om een andere accommodatie er was nog wel iets vrij volgen de medewerkster , ze vroeg aan een andere collega wat ze kon aanbieden waarop de collega zij dat dit niet kon omdat wij bij booking com hadden geboekt.
Maar het zou opgelost worden er zou gepoetst worden en dan konden we alsnog gebruik maken van het huisje
Er kon niet niet eens een excuus af maar met moeite een kop koffie die nuttigen wij in de hal van de receptie waar ook de winkel was er stonden nog manden met broodjes niet afgedekt terwijl het er stikte van de vliegen .
Na een half uurtje zijn we maar eens terug gegaan naar t huisje .
En ja ze waren aan t poetsen wat je dan poetsen noemt twee mannen met net nog geen kostuum aan en een meisje in werkkleding.
Wij moesten nog boodschappen doen en zijn die dan ook gaan doen .
Na ongeveer twee uur kwamen wij terug en wilden gaan koken,de keuken was vies de pannen vol vet de magnetron vies we hebben drie vaatwassers gedaan om alles te reinigen.
We hebben maar zelf gaan poetsen tot zeker 21,00 .
Tussen door maar ff een frietje gaan halen op het park in de patat zaak want deze was wel open tot 19.00 het restaurant was pas woensdag open .
We hebben wederom een klacht ingediend per mail daar de receptie dicht was .
Dezelfde avond kregen wij een mailtje van de park manager hoe onze accommodatie beviel, haar in dit geval een vrouw de zelfde mail gestuurd met onze klacht over de slechte staat van onze accommodatie die ook na het poetsen nog niet goed was.
We kregen als reactie van haar ik heb het doorgestuurd naar de Front Offices .
Nog niet eens een excuse gemaakt de hele week niks meer gehoord van iemand van het park .
We zijn de hele week nog gebleven maar vonden het niet prettig ondanks dat we zelf nog opgeruimd hadden .
Het was er bloedheet en niet koel te krijgen zelfs met een ventilator die we gelukkig bij ons hadden .
Iets open zetten kon niet in verband met de muggen 🦟 die er genoeg waren .
Thuis gekomen hebben alle spullen van ons buiten gelaten en schoon gemaakt en gewassen zo vies waren we van alles .
Ik kan hier nog wel ff mee doorgaan want er was nog meer mis maar dan heb ik nog wat a viertjes nodig om de misstanden te vermelden.
Het was onze eerste maar tevens onze laatste keer bij Europarcs wat een zooitje ongeregeld.
Ps het park op zich was mooi daar is dan ook alles mee gezegd.

Ontvangst verliep een beetje stroef omdat het huisje nog niet klaar was. Receptie was erg vriendelijk. Aangekomen bij het huisje was het niet heel erg schoon. Het huisje was perfect maar de schoonmaak liet erg te wensen over. Alles was in het huisje aanwezig. Mooie buitenzitjes en leuke omheinde tuin.

Waardeloos!!! Dit is het 6e park wat ik van Europarcs bezoek, altijd prima parken, maar wat ik nu mee maak gaat alle perken te buiten. Schande en slecht met een grote S. Bij aankomst ging het al mis. De slagbomen waren dicht en dan moet je 1 k.m lopen naar de receptie. Je mag toch verwachten dat met de wisseldag de bomen open staan of dat ze open gaan met kenteken ( die moest ik opgeven ) Afijn, op naar huisje 818. 5 persoons, maar met 2 personen kon je je kont niet keren. Niet schoon, t.v werkte niet, geen kastruimte om je voedsel op te ruimen, geen privé, je kan zo doorlopen naar de andere huisjes. Aangezien ik niet van honden hou en de buren er wel een hadden, was ik constant op mijn hoedde. Het huisje lag 1 meter van de weg af. Max Verstappen zou er jaloers op zijn. Brommers, scooters, auto, busjes enz. gingen af en aan, de A10 is er niets bij. 20% zijn vakantiegangers, de rest is allochtoon,asielzoekers, immigranten en er wordt permanent bewoond door de Hollanders. Ik betaalde de hoofdprijs en de rest zit er voor niets. Ga zo door Europarcs en je richt jezelf ten gronden. Ik begrijp uit andere reviews dat jullie er geen reet mee doen, maar ik ben het kwijt.

Zeer onbetrouwbare, arrogante partij die afspraken niet nakomt.

-Onbereikbaar
-Geen oplossend vermogen
-Schriftelijke afspraken worden genegeerd
-Foto's kloppen niet met de realiteit
-Wijzigingen worden doorgevoerd zonder melding
-Geen klantgerichtheid

Mijn advies is om Europarc te vermijden. Ik ben niet de enige; het hele internet staat vol met vergelijkbare beoordelingen. Begrijp niet waarom de ACM hier niet stevig tegen optreedt.

Klacht ingediend bij Europars. Na een tijdje gebeld dat ze het begrijpen en een voor mij toepassende tegemoetkoming hebben. Ik ging akkoord. Helaas na 4 weken nog steeds niets gezien, terwijl ik meerdere mails heb gekregen dat het wordt overgemaakt. Hoe serieus word ik dan genomen?

Vakantiehuis was vies en slechte staat van onderhoud. EuroParcs erkent de slechte staat en scheept je af met een zeer beperkte voucher. Wij willen niet meer terug en zullen vervolgstappen ondernemen.

Op 26-7 aangekomen op Poort van Zeeland. Zie (ook) mijn review op deze site. Aldaar best veel onvolkomenheden geconstateerd en hierover nog dezelfde dag melding gedaan. Zowel rechtstreeks op de site van Eurocamps alsmede op het (klachten)mailadres van Poort van Zeeland naar aan leiding van een enquete door henzelf verzonden. Meer dan een algemene reactie volgt niet. En oh ja
een tegoedbon van 25.- wanneer wij besluiten nog een keer terug
te komen.
Via Poort van Zeeland een meer inhoudelijke reactie en een excuus gevolgd door een gebaar in de vorm van een creditnota. Deze met frisse tegenzin en onder voorbehoud geaccepteerd en de creditnota en terugbetaling is ons toegezegd op 4 augustus jl. Belofte deze nog dezelfde dag betaalbaar te stellen. Daar deze niet was geëffectueerd afgelopen vrijdag (9-8) nog maar eens gevraagd naar de stand van zaken. Wederom belofte deze direct betaalbaar te stellen op 9 augustus 2024. Opnieuw niet meer dan een loze belofte gebleken want tot en met vandaag geen terugbetaling ontvangen. Ik overweeg nu nadere rechtsmaatregelen maar los hiervan weet ik één ding alvast zeker. Wat mij betreft niet (snel) nog een keer bij Eurocamps boeken.

Hoi,
Ons verhaal :
Wij zijn van 26-6-2024 tot 29-6-2024 in europarcs Bad Hoophuizen in Hulshorst geweest. Mooi park en leuke bungalows. Wij hebben aan al onze verplichtingen voldaan. Wij kregen paar dagen voor vertrek naar Hulshorst een rekening van € 200 voor borg vanwege Defgon festival. Moesten wel betalen anders konden wij niet in bungalow. Dus die € 200 overgemaakt en deze borg zouden wij binnen 3 wkn terug krijgen. Dus nu zitten wij half augustus en nog steeds niet ontvangen. Mails gestuurd en elke keer zie het park dat het een nieuw systeem hebben en binnen 10 werkdagen op onze rekening stond en gebeld met klanten service die ook contact met park gezocht en deze maanden om de verplichtingen na te komen. Dus nog steeds niet gestort. Een groot en respectloos geen sorry voor van hun kant ,( Hulshorst). Wij willen snel ons geld met een soort van sorry

Wij hebben een 6 persoons huisje type Strandvilla 6 op EuroParcs Bad Hoophuizen geboekt voor 2393,90 euro voor 1 week, waarvan de foto’s aangeven dat het aan het Veluwemeer ligt. Bij aankomst bleek dat niet zo te zijn. We dachten dat er een fout gemaakt was en zijn naar de receptie gegaan, waar ze ons hebben omgeboekt naar een ander park met zicht op een binnenwater, omdat aan het veluwemeer geen huisje meer vrij was.
Bij thuiskomst ben ik het gaan nazoeken omdat ik het toch wat vreemd vond. Nu blijkt dat de huisjes aan het Veluwemeer type Waterfront 6 zijn. De foto’s van het huisje type Strandvilla 6 zijn hetzelfde als type Waterfront 6, alleen liggen die van type Strandwilla 6 niet aan het Veluwemeer.
We voelen ons opgelicht en willen het verschil in prijs terug, maar EuroParcs biedt ons een voucher van 150 euro bij een volgende boeking. We hebben dit niet geaccepteerd en hebben nu een klacht ingediend bij de geschillencommissie. Ik hoop met deze review anderen te waarschuwen.

Beste ik wil toch wel aangeven dat ik niet tevreden ben over dit park. ( Zuiderzee)
Bij aankomst (16 uur) van ons huisje bleek deze niet goed schoon te zijn. En nee ik heb niet gelijk gemeld dat dit het het geval is. Na de autorit met twee honden en erg warm was hadden we niet de puf om nog langer te wachten om in ons huisje te kunnen.
Dit hebben we wel de volgende dag gemeld. Er werd erg makkelijk over gedacht, we hadden het gelijk moeten melden zei deze jonge heer. Nu kon hij niks voor ons betekenen gaf hij aan. Aangegeven dat we het hoognodige zelf hadden schoongemaakt.
Tevens waren de foto’s van het huisje zeer misleidend. Tiny house 4!!!
De foto’s die op de website en folder staan waren niet gelijk aan het huisje.
Ja zei de jonge man u heeft vast niet bij ons geboekt maar via een ander boekingskantoor. Bij ons staat duidelijk vermeld dat de huisjes kunnen verschillen. Dat is prima maar zet dan foto’s op de site hoe deze “andere “ huisjes er dan uit zien.
Er staat maar één afbeelding van Tiny house 4 op de website. Hier zouden 4 slaapplaatsen moeten zijn. Twee beneden en twee op een zolder. Deze zolder bleek een kruipruimte te zijn waar twee matrassen op lagen. Kleine kinderen kunnen hier niet slapen. Trap is veel te stijl.
Het enige wat de jonge heer voor ons kon doen was een uurtje bowlen aanbieden. We hebben vriendelijk bedankt. Wel aangegeven dat we een klacht zouden indienen en een slechte review op de site zouden zetten.
We hadden t/m maandag 5 augustus geboekt maar zijn vrijdag 2 augustus naar huis gegaan

12 juli 2024 ben ik met mijn gezin naar de Zanding geweest van EuroParcs. We hadden een week geboekt voor een glamping tent.
Bij aankomst constateren we dat er bouwwerkzaamheden waren naar onze glamping. Dag 2 ben ik gaan klagen. De hele week waren en bouwwerkzaamheden aan een toiletgebouw. En aanleg van groen.
Wagens reden af en aan met t nodige gebrul van werklui. Geluiden van slijptollen en graafmachines. Af en aan rijden van werkauto's
Helaas zat alles vol en konden ze me geen andere plek aanbieden.
Deze werkzaamheden duurde de hele week.
Nadat ik bij vertrek nogmaals een klacht te hebben ingediend en ook via hun feedback email adres . In de mail retour gaven ze aan dat ik dit zou weten bij aankomst. Dit is mij niet verteld.
Ook op de website staat het niet. Dan had ik een keus gehad.
Ik had dan namelijk nooit geboekt.
Maar ja ik heb alles betaald. Dag mevrouw . Zoek het maar uit . Ik word afgescheept met een kortingsbon van 65 euro.
Ik ga hier niet mee accoord uiteraard.
Zo wordt er dus met de klant ingegaan.
Zeer teleurstellend deze organisatie.
Daarom 1 ster. Liever gaf ik geen ster. Volgende stap is geschillencommissie.

Waar moet ik beginnen. Wat hebben wij een vreselijke vakantie gehad.

Om te beginnen het huisje, wij hadden tiny house 4 geboekt op marina strandbad en de foto’s van het huisje zagen er fantastisch uit zelfs nog gebeld om te bevestigen dat we het huisje van de foto’s kregen. Toen we daar aankwamen bleek dit niet zo te zijn. Wat een vreselijk ingericht huis, een ontzettend stijl trapje naar de bedden waar je zo af valt, je stoot je hoofd overal. We hadden een huisje van 4 personen en waren met zijn tweeën dit was beter want de andere twee bedden waren gewoon niet te bereiken. Je moest bijna kruipen om daar te komen. Boek het niet in de zomer want er is geen airco. Er is ook geen hor dus je wordt gewoon lek geprikt als je een raampje open zet in een warme nacht. De bedden zijn super zacht waardoor je last krijgt van je rug en de verlichting is slap. Er zijn geen kastjes om spullen in te doen dus we moesten onze boodschappen op de tafel of het aanrecht bewaren. Het servies was niet schoon bij aankomst.

Het volgende punt is de snackbar het personeel is niet te verstaan spreekt portugees met elkaar maar als je engels spreekt snappen ze je ook niet (dus neem een cursus portugees) het eten is niet goed gaar en heb nog nooit zulke vieze snacks gehad, onthoud ook dat de snackbar open is van zondag tot dinsdag tot 8 uur? En het restaurant van woensdag tot zaterdag ook tot 8 uur?

Er wordt gezegd dat er in de ochtend warme broodjes verkocht worden maar die zijn om 11 uur al op en worden niet meer bijgevuld. Bij aankomst wordt er gezegd dat je om 9 uur stokbrood kan halen maar in de hele week dat wij er waren heb ik geen enkele keer stokbrood gezien.

Er wordt overal geadverteerd dat het zwembad verwarmd is. Dit is absoluut niet waar je bevriest zodra je er in stapt. Ik heb nog nooit zo’n koud zwembad gevoeld.

Het personeel is daarintegen ook niet behulpzaam met de simpelste vraag als tot hoelaat is het zwembad open wordt je 10
Minuten in de wacht gezet en daarna krijg je het antwoord tot 10 uur en daarna is het eigen risico, zodra je vraagt naar wat er bedoelt wordt met eigen risico dan wordt er gezegd tot 10 uur en daarna eigen risico kan je me volgen?. Op veel vragen zeggen ze gewoon weet ik niet. Of je moet het gewoon zelf uit zoeken.

Wij moesten op de terug weg met het OV en op de site wordt gezegd dat het makkelijk bereikbaar is met het ov je moet 10 minuten lopen vanaf het station in dieren naar een pond en na een korte wandeling zie je marina strandbad. Na bekijken is dit absoluut niet waar en mag je of 55 minuten lopen met je koffers of een taxi betalen tussen de 60 en 100 euro afhankelijk met hoeveel je bent (wij waren voor 15 min rijden naar het station 60 euro kwijt met zijn tweeen)

Wat is dit een verschrikkelijk park en ik zou hier absoluut niet weer heen.

Ook wordt je opgelicht met de recensies op hun site hebben ze 8 van de 10 sterren en moet je ver scrollen tot je een slechte recensie ziet en op trustpilot is het gemiddelde 1,8 sterren. Ga hier niet heen op vakantie!!