La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
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Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Contactgegevens
3,1
Gemiddeld
228 reviews
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Réponse rapide et très efficace quant…
Réponse rapide et très efficace quant au changement de produit pour raison de taille ( L) qui ne correspond pas à ce qui était attendu.
21 december 2023
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Avis favorable
Commande juste un peu longue prévoir un peu de temps à la réception.
Très bon contact et service après vente.
Je recommande
14 december 2023
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mails réguliers pour informer du suivi…
mails réguliers pour informer du suivi du colis.
13 december 2023
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Très bonne communication
Très bonne communication, livraison sans problème et échange de taille accordé. Je récommande
11 december 2023
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A service après vente au top
10 december 2023
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Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, demande d'échange prise en charge rapidement
11 december 2023
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Service réactif parfait
8 december 2023
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Bonne expérience
17 november 2023
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Le service client a l ecoute
La taille de.mon.vetement etait trop juste et service client ma repondu très rapidement afin de permettre.lechange et d'obtenir la.bonne.taille .
6 december 2023
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réponse rapide et claire par rapport à…
réponse rapide et claire par rapport à ma question
5 december 2023
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suite commande du 24/11 modification avis
J'ai commandé le 24/11 pour 80 euros, prélèvement fait assez rapide. livraison pas encore reçu, je ne reçois pas les mails même dans mes spams. Pas de téléphone pour les contacter, j'ai fait le formulaire et j'ai enfin eu un retour m'informant que le colis a été expédié avec une date de livraison au 12/12 soit 3 semaines après la commande. je trouve dommage que l'échange soit aussi difficile et que la livraison soit aussi longue, j'espère que la qualité du produit acheté vaut le coup et m apportera un meilleur avis qu'actuellement
1 november 2023
Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Jennifer,
Avez-vous vérifier vos spams avant ceci ? Car je vois que vois que votre demande date du 29/11 et qu'une réponse vous a été apporté le 30/11 soit moins de 24h après cela... Nous récoltons un avis négatif alors que celui-ci n'est pas fondé, je peux comprendre qu'il y ai mésentente, mais je peux vous apporter la preuve du mail de réponse le 30/11, j'ai donc du mal à comprendre ce message. Nous allons vous recontacter par mail afin de comprendre pourquoi vous signaler ne pas avoir de retour. Cordialement,
Super échange et bon produit
30 november 2023
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Évasion
Réponse sous peu de temps et bonne relation avec le vendeur
1 december 2023
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Top,la réponse pour un retour de…
Top,la réponse pour un retour de produit s’est faite super rapidement,à conseiller
25 november 2023
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Très belle veste belle couleur et coupe…
Très belle veste belle couleur et coupe impeccable
22 november 2023
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La personne m’a vite répondu et j’adore…
La personne m’a vite répondu et j’adore encore la doudoune elle est de très bonne qualité
22 november 2023
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Efficace
La livraison est rapide , le colis arrive en toute sécurité.
15 november 2023
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