Verschrikkelijke ervaring met deze winkel. Ik bestel een product, ik ontvang geen conformation mail. Ik kan geen contact maken met de klantenservice. Gewoon ronduit verschrikkelijk. Ik ben nu bestole... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was na het lezen van alle slechte recensies zenuwachtig over mijn bestelling. Dit was Echter echt onnodig! Alles is goed verlopen, de bestelling netjes op tijd, duidelijke communicatie over het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door alle negatieve reviews toch een poging gewaagd om te bestellen. Misschien 1 van de weinige om geluk te hebben. Limited edition adidas besteld, en 4 dagen later binnen. Juiste maat en een blije do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles was goed verlopen ondanks alle negatieve reviews hier. Is alweer en tijdje geleden de bestelling. Dus een wat latere review, maar beter laat dan nooit. Heel erg bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
From highly coveted releases and rare deadstock pairs to performance gear and unique pieces, we stock the best from top brands like adidas, Nike, ASICS, New Balance, HOKA, Salomon & more. Alongside these, we offer exclusive in-house Footpatrol collaborations with brands, creatives, and friends of the store. Shop every product and stay connected to the sneaker world directly from the palm of your hand.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 0207 287 8094
- footpatrol.com
3,6
Gemiddeld
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit bedrijf wilt geen geld verdienen…
Dit bedrijf wilt geen geld verdienen keer op keer word je bestelling geannuleerd zonder enige reden waarom.
25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hi Nikita,
Thank you for leaving this review for us.
I'm sorry to hear what has happened with regards to your order.
So we can help you further, please email us at info@footpatrol.nl.
Please also include your order number, full name and billing address and we can look into this for you.
Khurram,
Footpatrol Online Review Team.
5 sterren
Top! Ik had het met 4 werkdagen in huis in er stond 5-8 werkdagen.
Precies dezelfde schoen als op de afbeelding en ook de goede maat ik had twijfels omdat ik super slechte revieuws had gelezen maar bij mij is het dus top!
5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Luna,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Rebecca E,
FOOTPATROL Klantenservice.
Verkeerde levering
Helaas net zoals meerdere mensen niet het product ontvangen die ik had besteld. Nadat ik hier een mail over had gestuurd kreeg ik in eerste instantie te horen dat de schoenen wel erg op elkaar leken.
Ik heb meerdere keren gevraagd of zij mij de juiste schoenen konden opsturen wanneer ik de andere retour zou sturen. Helaas kreeg ik hier telkens niet een antwoord op en werd er om de vraag heen gedraaid.
Uiteindelijk boden ze mij 5 euro aan als "Good Will".
Ik zou iedereen aanraden om niet je schoenen aan te kopen bij dit bedrijf. Je kunt goed zien dat dit bedrijf aangesloten is bij de JD sport groep.
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Milan,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Moahmed,
FOOTPATROL klantenservice.
ik begin er niet eens aan...
22 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hi Desirée,
Thanks for the review!
I am so sorry to hear that you faced issues and I hope it has been resolved.
For further assistance, please email onlinehulp@jdsports.nl.
We hope to see you order again from us soon and this situation hasn't impacted your view of our service.
Regards,
Heena,
FOOTPATROL Online Review Team
Footpatrol zeer zeer zeer slecht bedrijf.
Zeer zeer zeer slecht bedrijf.
4 weken geleden schoenen besteld, vandaag de dag nog steeds niks binnen!
Heb verschillende mails gestuurd naar het bedrijf en geprobeerd te bellen maar echter boeit het niemand niks en nemen ze het niet serieus!
Mensen pas op!!! Bestel hier niks want dit zijn oplichters!!!!!
22 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Mo,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Emma,
FOOTPATROL klantenservice
onnodig gemaakte kosten
Je wint een raffle en vervolgens annuleren ze de bestelling. Er worden kosten betaald bij de bank voor de conversie €4,99 + het verschil in pond en euro kosten worden gemaakt.
Dan mail je ze en reageren ze niet.
25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Arez,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Emma B,
FOOTPATROL klantenservice
Maat 38 besteld maar maat 37,5 binnen…
Maat 38 besteld maar maat 37,5 binnen gekregen. Levering was verder wel snel maar snap niet dat hier fouten in worden gemaakt.
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hi Janneke
Thank you for taking the time to leave us a review!
I'm really sorry to hear that you've had a negative shopping experience with us online.
If you require further assistance assistance, please email us at onlinereviews@jdplc.com with the reference #18076697 as the subject. Also please include your order number, full name and full address including postcode.
Regards,
Aimee-Jayne,
Footpatrol Online Review Team.
Twee keer dezelfde fout
We kregen een ander model schoen en met andere kleuren dan besteld. Retour verzonden en opnieuw geprobeerd. Daarna weer dezelfde, verkeerde schoen ontvangen. Bij vraag om reactie alleen een geautomatiseerd mailtje en vragen om gegevens die ze al hadden. Geen excuses gekregen, wel geld terug. Wij bestellen hier niks meer.
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
"Hej Guido,
Tak for din henvendelse.
Hvis du har brug for hjælp, er vi til rådighed og hjælper gerne.
Send venligst en e-mail med dine ordreoplysninger til info@footpatrol.dk - ordrenummer, kundenavn, e-mail-adresse, faktureringsadresse, postnummer.
Med venlig hilsen,
Anss
FOOTPATROL kundeservice"
Tevreden!
De schoenen drie dagen na het plaatsen van m’n bestelling in huis. In de tussentijd goed op de hoogte gehouden per mail en sms. Helemaal blij mee en veel goedkoper dan bij andere webshops. Jammer van de vele negatieve recensies.. ik vind de webshop een aanrader!
2 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Kim,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Laura,
FOOTPATROL Klantenservice.
7 maanden geleden schoenen bestelt…
7 maanden geleden schoenen bestelt 567012045.
tot op vandaag nooit ontvangen.
140 euro,.... via Klarna is het nu uit handen gegeven naar Alektum. 180 euro momenteel....
heb gevraagd om het op te lossen maar Footpatrol verwijst me weer door naar Derde... een en al drama! :( bestel hier niet, het is in orde zo lang het goed loopt, maar als er iets fout loopt, zijn ze niet thuis!
25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Lars,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Jasmine,
Footpatrol klantenservice
Slechte service
Slechte service,
Nu al 2keer wat besteld en paar dagen later een email krijgen dat de bestelling geannuleerd is.
Zet het dan niet op de website als het product er niet meer is
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Ria,
FOOTPATROL klantenservice
Krijg geld niet terug en geen contact
Schoenen werden netjes afgeleverd. Echter maar was te klein. Grotere maat besteld en te kleine paar retour. 2x € 130,- betaald.
Extra betaald voor track and trace. Schoenen al op 5 november ontvangen en bijna 2 maanden later nog steeds geen geld terug. Als 3 keer contact met ze op genomen, maar nog nooit een reactie terug gekregen! Te triest.
Vervolg: nou aan reactie van footpatrol heb ik ook niets! Meteen gemaild naar genoemd adres en krijg mail terug als onafleverbaar!!
Wat een slechte webwinkel! Je krijgt geen contact!!!
26 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Beste Dianne,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar onlinehulp@footpatrol.nl - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Ashigho.
Footpatrol klantenservice.
Zeer tevreden!
Wij hebben een uitstekende ervaring. We waren wat wantrouwend door sommige reviews, maar de jordans kwamen na 4 werkdagen geleverd in nikedoos binnen. Zeer tevreden over leverwijze en levertijd. En eindelijk hele gave hippe jordans die bijna nergens meer te krijgen zijn.
1 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo Floor,
Bedankt voor je fantastische recensie.
Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent met je Jordans en de levertijd.
Als je in de toekomst hulp nodig hebt, laat het ons dan weten.
We hopen snel weer van je te horen.
Met vriendelijke groeten,
Adna,
JD Sports Online Review-team.
Zijn schoenen origineel?????
22 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
Het spijt me te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Neem dan contact met ons op via info@footpatrol.nl met je bestelgegevens, zodat we je hierbij kunnen helpen.
We kijken ernaar uit van u te horen.
Met vriendelijke groeten,
Kerry.
Footpatrol Online Review-team.
Enigszins tevreden klant
Ik heb binnen 10 dagen de sneakers ontvangen. Prima levertijd dus.
Ik was wat minder tevreden met de manier van levering. Mijn schoenendoos werd in een plastic zak geleverd met plakband op de doos. De doos was al beschadigd door stoot en valschade en bij het (extreem voorzichtig) aftrekken van de plakband nam ik ook een stukje van de doos mee.
Jammer om te zien dat jullie niet double-boxed verzenden, want de sneakerdoos is ook onderdeel van de sneakers zelf.
Over het algemeen tevreden.
12 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Bedankt voor je feedback!
Wij wensen u een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Elliot
Footpatrol online beoordelingen team
Snelle levering!
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo Hanna,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review voor ons achter te laten!
Ik ben blij om te horen dat je een positieve winkelervaring bij ons hebt gehad en dat je bestelling snel is aangekomen.
Als u in de toekomst meer informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groeten,
Jasmijn,
Footpatrol Online Review-team.
Top site
Top site, na het lezen van de reviews had ik totaal geen vertrouwen meer op mijn bestelling, vooraan door dat de schoenen die ik wou overal uitverkocht waren en of mega over geprijsd. Heb ik ze toch binnen gehad en dat binnen een paar dagjes dat is toch top service !! Dus als je twijfelt gewoon bestellen zou ik zeggen ze kunnen altijd een foutje maken maar dat was bij niet het geval dus kan veder niks negatiefs zeggen !
1 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je geweldige recensie achter te laten.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u met plezier bij ons heeft gewinkeld.
Als u in de toekomst hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons dit te laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Ria,
Footpatrol Online Review-team.
In en in slecht beleid van de…
In en in slecht beleid van de klantenservice!
Ook ik heb zoals ik hier al in een ander bericht lees ik een verkeerde maat schoenen ontvangen.
Aangezien na een week lang bijna elke dag de klantenservice te hebben gemaild 0 reactie!
3 keer raden wie en dus nu voor de retour kosten opdraait?! Precies ik zelf dus!
Schandalig beleid!
Ik koop hier dus nooit meer wat!
En ik hoop dat als anderen dit lezen jullie ook niet!
En oja footpatrol valt ook onder JDsports dus dan weten we al genoeg! Een puinhoop dus!
6 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo Sylvana,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend dat u de verkeerde maat schoenen heeft ontvangen. Mijn oprechte excuses voor de frustratie en het ongemak. U kunt ons mailen op info@footpatrol.nl voor een Nederlandse website bestelling. Vermeld a.u.b. uw volledige naam, het ordernummer en het factuuradres inclusief de postcode.
Met vriendelijke groeten,
Richard,
Footpatrol Online Review-team.
Niet enthousiast
Verkeerde schoenen ontvangen, compleet andere maat ook. Vaak achteraan moeten mailen voor ‘goede’ uitleg over hun retourbeleid, en daarna nog een paar keer moeten mailen voordat ik mijn geld terug kreeg aangezien de schoenen (die ik graag wilde) na mijn verkeerde bestelling ook niet meer op voorraad waren. Super jammer.. ik was bang dat het een scam was, gelukkig bleek dit niet zo te zijn en heb ik in the end mijn geld terug gekregen. Maar geen fijne ervaring.
22 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Hallo,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt me te horen dat je een negatieve ervaring met ons had.
Het spijt me dat je de verkeerde schoenen hebt ontvangen die je oorspronkelijk had besteld in plaats van de schoenen die je had verwacht.
Neem contact met ons op via onlinereviews@jdplc.com onder vermelding van uw bestelgegevens, zodat wij u hierbij kunnen helpen.
We kijken ernaar uit om van u te horen.
Vriendelijke groeten
Rianna
FootPatrol Online Beoordelingsteam.
Vlot geleverd.
Donderdag 12-08-2021 besteld en maandag 16-08-2021 al binnen.
Werd netjes op de hoogte gehouden via mail en sms. Tot nu toe tevreden.
16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footpatrol
Goede morgen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten.
Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Mocht u in de toekomst advies nodig hebben, neem dan gerust weer contact met ons op.
We hopen snel weer van je te horen.
Met vriendelijke groeten,
christelijk
Footpatrol Online Review-team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.