Footpatrol Reviews 

Geen aanrader. De kans dat je bestelling niet geleverd wordt is hoog als ik de reviews zo lees, en dit geldt ook voor mij helaas. Na 2 weken had ik een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Kreeg netjes en snel een reactie dat het langer (28 werkdagen) kon duren. Niks te klagen dus over de support, maar geen leuk nieuws. Uiteindelijk nooit de schoenen ontvangen. Inmiddels geld wel terug, maar de basis van een webshop is dat het product geleverd wordt en dat werd het dus niet. Daarnaast weet ik de reden niet. Misschien problemen aan de grens dankzij Brexit? Geen flauw idee... Maar ik bestel hier dus niet meer.

Watch out for import outside the EU: for €70,— you get afterwords a bill of €23.— for taxes

Op vrijdag 25 juni een bestelling gedaan bij Footpatrol ondanks de negatieve ervaringen. Wel berichten dat bestelling aangemeld was bij koerierdienst. Zondag email gestuurd waar blijft mijn bestelling.Netjes antwoord gekregen.Momenteel internationale standaard leveringen worden meestal binnen 28 dagen na plaatsing van uw bestelling bezorgd. Aangezien u uw bestelling op 25/06/2021 15:28 heeft gemaakt kan het tot 23/07/2021 duren voordat uw bestelling is bezorgd.

Wat schetst mijn verbazing gewoon vandaag geleverd.
Dus gewoon een tevreden klant.

Ik heb een bestelling geplaatst op de 27-4-2021 met de volgende ordernummer(567011466) Nike air 91 neo teal. Maat 40. Deze heb ik ontvangen maar in maat 39. Toen gelijk contact genomen met footpatrol en gevraagd dat het niet goed is gegaan maar heb nooit een reactie gehad van footpatrol. Waarop ik Paypal heb gevraagd om restitutie en die hebben mij gevraagd om
Het schoen terug te sturen en dit heb ik dan ook gedaan aan de hand van de gegevens die jullie Paypal hebben verstrekt. Echter heb ik het pakket verstuurd zonder track and trace code( aangezien ik voor de verzendkosten moest betalen heb ik voor lage verzending bedrag gekozen. Kortom ik heb nu de schoen inmiddels
Al vanaf de 29e mei al naar footpatrol gestuurd en heb niets van jullie vernomen. Super slecht service. Paypal kan me niet helpen omdat ik
Niet de track
And trace code heb. En jullie
Reageren niet!!!

Ik wil gewoon mijn geld terug of gewoon mijn maat wat ik gewoon heb besteld.
UITEINDELIJK NA VELE CONTACTEN MET DE SUPPORT HELEMAAL NIET VERDER GEKOMEN DAN IK WAS. Nu al 142 euro armer en alle tijd die ik verloren heb om bezig te zijn om bezwaren te schrijven!!! Mensen doe geen zaken met Footpatrol!
Mvg,

Sheraz Bajwa

Bestelling bij ze betaald mer creditcard, nu is het bedrag 1x afgeschreven en staat het nog een x al dagen lang als “reservering”

Ik heb wat besteld en geroutineerd.
En als betaling heb ik klarna aangegeven.
Maar klarna geeft aan dat het nog niet met hun is bevestigd terwijl ik wel bevestiging heb ontvangen van retour. Per mail niemand reageert en die me hiermee helpt.

Verzending was naar behoren. Er stond een bezorgtijd van 6-7 werkdagen. Na 6 dagen had ik mijn schoen ontvangen. Verzenddoos en schoenendoos waren compleet in orde.

Ik had twijfels bij het kijken van de reviews, maar toch is het goed gekomen.

Waardeloze klantenservice, Ik dacht ook na de recensies, ik ga toch een poging doen omdat de nike air structure niet meer te krijgen is in mijn maat. Toch besteld en de verkeerde maat binnen gekregen. Wel snel geleverd. Na 3 emails te hebben gestuurd over het retour sturen heb ik nog niks van ze gehoord. Ik wil ze graag terug sturen, maar op de website staat ander adres als op de retoursticker. Ik durf ze nu niet terug te sturen en zit ik met een paar schoenen die mij niet passen. Echt jammer dit.

Gewoon Goed, Het Duurt Allemaal Net ff Wat Langer Maar Dat Maakte Voor Mij Niks Uit. Net Mijn Structure Triax Binnen Die Nergens Meer Verkrijgbaar Waren Dus Ik Ga Niet Klagen. Netjes Geholpen Door Sonia Toen Ik Wat Vragen Had. Thanks Footpatrol Keep Up The Good Work. Greetings O.A.Hernandez

Ik had voordat ik bestelde bij footpatrol alle (slechte) recensies hier gelezen. Toch een gok gewaagd en schoenen besteld. Ik heb de schoenen vorige week besteld op 23-4-21. Ik heb de schoenen zojuist op 1-5-21 ontvangen! Ik had me ingesteld op een paar weken levertijd maar ze waren er dus heel snel. De Nike doos waarin de schoenen zaten waren wel beschadigd maar dat vind ik zelf niet erg.

Na alle reviews gelezen te hebben was ik bang dat ik schoenen had besteld bij een neppe website.

Het was heel lastig om contactgegevens te vinden, maar uiteindelijk kwam ik terecht op het mailadres info (at) footpatrol.nl*. Ik heb snel reactie gekregen, maar ik werd niet direct ontzorgd. Na verder mailen en doorvragen heb ik wel de juiste T&T link gekregen en mijn pakketje is na 2,5 week bezorgd. Ik denk dat de lange bezorgtijd komt door brexit?

Schoenen kwamen wel in super conditie aan! Daar ben ik wel blij mee. Alleen de service mag wat beter wat mij betreft.

Mijn tip mocht je de reviews lezen en je bent bang dat je pakketje niet aankomt. Mail naar info (at) footpatrol.nl* en wacht rustig af. Het pakketje komt wel, alleen zijn er waarschijnlijk belemmeringen tussen Engeland en Nederland.

*(at) = apenstaartje en moet aan elkaar

2 weken terug schoenen besteld die na een week zouden aankomen. Heb nog niks binnen en Footpatrol reageert niet op mijn mails. Ik lees nu dat dit probleem vaker bij ze voorkomt. Als dat zo is, moeten ze niet aageven dat de verzendkosten 1 week zijn, wanneer deze weken zijn.

Na het plaatsen van een bestelling bij Footpatrol, las ik pas de ervaringen op trustpilot. Ik was bang dat ik een verkeerde keuze had gemaakt maar gelukkig was dat niet zo. De levering duurt inderdaad wat langer dan we gewend zijn, de track and trace ontvang je heel snel en dan duurt het heel lang voordat je relevante informatie over je bestelling ontvang. Het lijkt er dus op dat dat inderdaad te maken heeft met de Brexit en niet zozeer aan FootPatrol ligt. Maar: ik heb mijn schoenen keurig netjes ontvangen en ben er erg blij mee!

Nooit meer bij foot patrol iets bestellen
Oplichters eerste klas.
Ze zeggen dat het product opgestuurd is naar de post sorteerder.
Deze zegt weer ik heb niks ontvangen.
Kwam later achter dat het een onderdeel is van JD sport.
Mama waar ben ik aan begonnen.
Mensen hier niks meer bestellen.

Ik krijg mail dat ik contact op moet nemen.
Dit doe ik nu al 10 keer en ieder keer
Doen ze alsof ze dom zijn.
Ze komen met een smoes dat ik meer geduld moet hebben.
Ze sturen ieder keer een link met track en tracé dat ze bij dpd zijn.
Deze ook gemaild daar vertellen ze mij
Dat ze niks binnen hebben.
Klanten service is shit echt shit.

Ik heb al eerder een review geschreven en toen 1 ster gegeven. Inmiddels wil ik deze bijstellen. Reden is dat ik na ruim 6 weken eindelijk mijn felbegeerde nike’s heb ontvangen! In die 6 weken heel veel contact gehad via messenger met verschillende mensen van Footpatrol. En met mensen van DPD. Blijkt dat ik zo lang heb moeten wachten omdat mijn schoenen al die tijd bij de douane vast zijn gehouden. Door Brexit. Zelfs DPD gaf dit aan. Dat deze enorme vertraging niet aan Footpatrol lag. Een kennis had dit zelfde met een paar All stars van JD Sport die uit de UK kwamen. Dus mijn advies: hou rekening met een (heel) lange levertijd, maar je schoenen komen uiteindelijk aan ;-)

Via de site zou ik via klarna kunnen bestellen maar dat lukte niet. Na heel wat mailtjes en iedere keer een andere persoon kreeg ik een telefoonnummer waar ik maar heen moest bellen. Vervolgens heen gebeld krijg ik een mevrouw er voor die hier totaal niets mee heeft te maken en in een bejaardenhuis woond. Ze word er zelf een beetje moedeloos van constant gebeld te worden. Toen via klarna zelf tot een oplossing gekomen. Schoenen toen besteld en ik kreeg een track and trace. Dit was 29 maart. Nog steeds is er niets bekend bij dpd. Nu een mail gestuurd waar ik geen reactie op krijg. Binnen een week moet ik dus 150 euro bij klarna betalen voor iets wat ik niet heb laat staan krijg.

Maand geleden schoenen besteld... kreeg de verkeerde maat opgestuurd. Mijn maat is nu uitverkocht en er is geen compensatie mogelijk. enigste mailtje dat ik krijg is dat ik de schoenen fatsoenlijk moet terug sturen en zo niet ik mijn geld niet terug krijg. Daarnaast is de klantenservice niet Nederlands en staan ze je alleen engels te woord!

Nog nooit zo slecht meegemaakt.

Bestelling begin januari gedaan, 200,- afgerekend. Nog nooit iets ontvangen behalve zoethoudende mailtjes met dat het onderweg is. Ook 2 sms’jes dat het eraan komt. Op site is geen contact te krijgen. Via andere review een e-mail adres van klantenservice gevonden, maar dan ontvang je foutmelding; undelivered mail.
Ronduit schandalig! Oplichters...
Hieronder de standaardreactie van Footpatrol met een e-mail adres. Dit adres is niet in gebruik en je krijgt een foutmelding.

Ik heb op 16 februari een bestelling gedaan. Nu nog steeds niks ontvangen. Ik heb een dag of 9 geleden een bericht gehad dat ze onderweg zijn maar ik hoor niks en zie ook niks binnenkomen.
Ik bestel regelmatig bij andere sneakershops maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Echt een dramatische afhandeling.
En ik lees dat ik niet de enige ben..
Schandalig gewoon. Ik heb gemaild maar ik krijg geen respons.
Ik wacht het nog even af anders moet ik andere stappen ondernemen.

Op 15 februari bij dit "bedrijf" nieuwe sneakers besteld en betaald. Tot op heden ( 1maart 2021) nog steeds niets ontvangen. Op 17 februari kreeg ik een email dat de bestelling verstuurd zou zijn. Bij de DPD zijn de schoenen nooit aangekomen zoals ik kan zien. Footpatrol reageert niet op mijn mailtjes (4 stuks) en ook niet via FB messenger.
Koop aub NOOIT hier iets. Ze kunnen mensen wel geld afhandig maken maar daar blijft het bij. Voor mij is dit een heel onbetrouwbaar bedrijf.