J'ai eu quelques soucis avec un remboursement d'un produit que j'avais annulé... Je ne voyais pas ce remboursement sur mon compte bancaire. Avec la patience et la ténacité de votre personnel qui es... Toon meer
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la reception a ete rapide et la date a ete respectée. j'ai remplacé ma batterie de laptop sans aucune difficulté mais il est conseillé de regarder une video sur internet pour effectuer l'echange dans... Toon meer
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Reçu mauvaise batterie. Le site de vente propose une référence alors qu'il en existe deux. La livraison payée pour un Chronopost arrive en lettre suivie, hors délais bien sûr et sans que mon nom appar... Toon meer
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Achat de deux batteries (acer aspire 5742g et dell latitude E5520 batteries relativement faciles à trouver sur le site, rapidement livrées (malgré les déboires de la poste ces jours ci) et fonctio... Toon meer
3,9
Goed
164 reviews
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Arnaque
Arnaque
batterie commandée payée 10 euros. ; elle ne convenait pas donc retour à mes frais et remboursement de 5 euros.
ils m'ont volé de 5 euros
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement.
Nous regrettons que le montant du remboursement n'ait pas correspondu à vos attentes. Même si cet avis date de quelque temps, nous souhaitons reprendre votre dossier afin de vérifier ce qu'il s'est passé et nous assurer que le remboursement appliqué était conforme à votre situation.
Notre service client prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous joindre au 04 23 50 07 27 ou nous contacter via www.francebatterie.com afin que nous puissions trouver une solution.
Nous vous remercions de nous laisser l'occasion d'examiner votre dossier et d'y apporter une réponse adaptée.
Experience similaire a celle d' autres…
Experience similaire a celle d' autres clients dans les commentaires : la batterie livree ne corresponds pas aux specifications/la photo sur le site web, 10 appels au SAV sans reponse (disque et puis rien), pas de reponse par email, mensonge sur leur site sur la note trustpilot... Bref une arnaque. J' aurais du venir verifier ici avant de commander.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception.
Nous regrettons que la batterie reçue n'ait pas correspondu à vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à joindre notre service client. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Même si cet avis date de quelque temps, nous souhaitons reprendre votre dossier afin de comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter une solution adaptée si cela n'a pas déjà été fait.
Notre service client prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous joindre au 04 23 50 07 27 ou nous contacter via francebatterie.com afin que nous puissions résoudre cette situation.
Nous vous remercions de nous laisser l'opportunité de rétablir votre confiance.
Le chargeur commandé n'est pas…
Le chargeur commandé n'est pas compatible avec notre ordinateur portable. Nous n'avons pas pu dialoguer, ni par mail, ni par chat, ni par téléphone. Aucun numéro de téléphone ne répond. Nous sommes dans le délai des 30 jours de réflexion avec retour possible, mais aucun moyen de le retourner. ça sent l'arnaque..
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus si le chargeur reçu n'était pas compatible et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Même si cet avis date de quelque temps, nous souhaitons toujours trouver une solution. Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre dossier et vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement selon votre situation).
Si vous préférez nous contacter directement, vous pouvez nous joindre au 04 23 50 07 27 ou nous écrire via notre site www.francebatterie.com
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe FranceBatterie.com
Batterie reçue non conforme au descriptif, mais réaction commerciale inespérée
Suite à une commande en octobre 2025 et une livraison très rapide, batterie reçue parfaitement compatible, mais pas du tout conforme au descriptif donné sur le site.(en terme de qualité et d'état)
Contact SAV difficile et sans résultat, mais reprise spontanée de mon dossier 9 mois plus tard, avec remboursement intégral immédiat.
Cette réaction commerciale inespérée et très courtoise justifie mes 4 ⭐
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour M. Genin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la batterie reçue ne correspondait pas à vos attentes et que les échanges avec notre service après-vente ne vous ont pas apporté la solution espérée.
Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment si les caractéristiques du produit ne correspondaient pas au descriptif présenté sur notre site. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Même si cet avis date de quelque temps, nous souhaitons toujours reprendre votre dossier afin de trouver une solution satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone. Vous pouvez également nous joindre directement au 04 23 50 07 27 ou via www.francebatterie.com.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe francebatterie.com.com
Très bon pour prendre la commande par…
Très bon pour prendre la commande par contre pour rembourser suite à la non disponibilité du produit plus personne ne répond malgré de nombreuses relances.
A fuir comme l'avis précédent des escrocs !!!!!!
29 augustus 2025
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Antwoord van Francebatterie
Bonjour M. Sabatier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir le remboursement de votre commande après l'indisponibilité du produit.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Si votre demande est restée sans réponse, nous regrettons cette situation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Même si cet avis date de quelque temps, nous souhaitons reprendre votre dossier afin de vérifier ce qu'il s'est passé et nous assurer qu'une solution soit apportée si cela n'a pas déjà été fait. Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone. Vous pouvez également nous joindre directement au 04 23 50 07 27 ou via www. FranceBatterie.com
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe FranceBatterie.com
Chargeur d'ordinateur jamais reçu
Chargeur d'ordinateur jamais reçu. 4 mois d'échanges avec le SAV et ils ont clôturé la conversation.
Ils m'ont eue à l'usure.
Des escrocs.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Après plusieurs mois d’échanges concernant votre chargeur non reçu, nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette attente et au sentiment de ne pas avoir obtenu la solution attendue.
Ce type d’expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions reprendre votre dossier afin de vérifier précisément ce qui s’est passé et trouver une issue satisfaisante avec vous.
Notre service client va reprendre contact avec vous directement par téléphone afin d’échanger de vive voix et de faire le nécessaire pour résoudre cette situation.
Nous vous remercions de nous laisser une dernière possibilité de vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Francebatterie.com
arnaque a fuir
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous suite à l’avis que vous avez laissé concernant votre expérience avec Batteriedeportable.com.
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Même si votre commande date de plusieurs mois, nous souhaitons prendre le temps d’écouter votre situation et de comprendre ce qui n’a pas fonctionné.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de vérifier votre dossier et voir ensemble quelle solution pourrait être apportée.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais nous n’avons pas réussi à vous avoir. Vous pouvez nous rappeler au 04 23 50 07 27 ou simplement répondre à cet email avec vos disponibilités.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
L’équipe France Batterie
Communication absente
Communication absente. Manque de transparence tant sur les références que le suivi.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone suite à l’avis que vous avez laissé concernant votre expérience avec Batteriedeportable.com.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la communication, les références produits et le suivi de votre commande. Nous comprenons parfaitement qu’un manque d’informations puisse être source de frustration et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement.
Même si votre commande date de plusieurs mois, nous souhaitons prendre le temps d’échanger avec vous afin de comprendre votre situation et vérifier avec vous s’il existe une solution.
Vous pouvez nous rappeler au 04 23 50 07 27 ou simplement répondre à cet email afin que nous puissions reprendre contact avec vous.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Batterie
Batterie reçue rapidement (- de 72h)…
Batterie reçue rapidement (- de 72h) conforme et compatible pour mon lenovo c340-14API. Top pour l'instant.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Commandé une batterie de mauvaisse dimension
Commandé une batterie de mauvaise dimension. Après retour du produit et de nombreux échange avec le sav, message et téléphonique. Toujours aucun remboursement ou produit conforme reçu. Cela dure depuis bientôt 2 mois.
Je pense que je vais faire une croix sur les 24€ que je leur ai donné.
4 augustus 2025
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Quelques difficultés de dialogue avec…
Quelques difficultés de dialogue avec le service client, mais au final tout c'est très bien passé.
15 september 2025
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Commande du 02/07 - j'ai attendu attendu, et j'ai été déçue
Commande du 02/07
Dans l'ordre :
- je cherche une batterie pour une tablette un peu ancienne, et je me suis déjà fait avoir, donc j'envoi un message pur connaitre le nombre de pins du modele
- réponse satisfaisante, donc je passe ma commande.
- bug : le paiement ne passe pas. je n'ai pas d'alerte immédiate mais ma commande a été enrgeistrée mais non payée.
- alerte mail qlq jours plus tard je règle ma commande
-Ah, mais finalement, produit en stock mais pas vraiment. Bon, ca arrive, je patiente (on m'annonce deux semaines) .
- quelques semaines plus tard, je relance. Raté, toujours pas.
- fin juillet, je dis : si le 14/08 vous avez pas le produit, annulez ma commande et remboursez moi.
(ben oui j'avais besoin de cette batterie)
Ma commande a été annulée dans la foulée sans explications.
Sans doute la cliente ch*ante que je suis a voulu trop en demander en souhaitant être avertie des retards et écueils sans avoir a relancer plusieurs fois.
Mesquinerie suprême (officiellement pour un problème informatique ) : un centime a été retenu, ma commande ne m'a pas été entièrement remboursée. D'accord un centime ne m'empêchera pas de manger, mais ça reste du vol déguisé, et multiplié par le nombre de clients ...
2 juli 2025
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Chargeur arrivé en retard et cassé
Chargeur arrivé en une semaine au lieu de 24h, plus un des deux connecteurs mâles de la prise était cassé donc complètement inutilisable.
25 juli 2025
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NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX ! Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0, mais c'est tout ce que ce site mérite. En octobre 2024, je commande une batterie pour pc portable. Elle s'avère défectueuse. Il m'en renvoie une en novembre 2024, en me disant que si elle est aussi défectueuse, il faudra que je leur retourne les deux batteries (les mecs ne sont aucunement sereins quant aux batteries qu'ils vendent). Fort heureusement cette seconde batterie fonctionne......Jusqu'en mai 2025...... 6 mois de bons et loyaux services...Waouhhhh
Garantie 2 ans, je contacte le site qui refuse de m'en envoyer une 3° disant que j'ai déjà eu un geste commercial (sur une batterie défectueuse) et qu'il est impossible d'avoir un nouvel échange. Noter qu'ils m'ont proposé 10% sur ma prochaine commande ....waooouuuhhhhh .... Une belle bande d'arnaqueurs. Et pour 27 euros je ne vais pas perdre mon temps avec des procédures....... A FUIR.
27 mei 2025
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Antwoord van Francebatterie
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez.
Nous comprenons votre déception concernant la durée de fonctionnement de la seconde batterie ainsi que votre ressenti sur la gestion de votre demande de garantie. Une batterie qui présente un dysfonctionnement après quelques mois d’utilisation mérite bien entendu d’être étudiée avec attention.
Même si votre dossier date de plusieurs mois, nous souhaitons reprendre contact avec vous afin de revoir ensemble l’historique de votre commande et vérifier s’il existe une solution plus satisfaisante.
Notre équipe va vous contacter directement par téléphone afin d’échanger avec vous. Vous pouvez également nous joindre au 04 23 50 07 27.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Batterie
Parfait !
Envoi très rapide, batterie conforme à la commande, et après quelques jours d'utilisation rien à signaler. Tout est parfait!
Seul point négatif: le site internet qui laisse à désirer d'un point de vue modernité mais vous pouvez commander les yeux fermés.
26 mei 2025
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Batterie pc
France Batterie a su devancer commercialement l aléa de rupture de stock et a répondu rapidement à tous mes messages. Merci !
5 mei 2025
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Catastrophique
Attention site tout sauf sérieux, SAV incompétent. Colis jamais reçu mais ils envoient un faux lien Colissimo à Paypal pour prouver que le colis a été reçu. Ils vous disent qu'ils vont renvoyer le produit mais rien ne se passe, le produit est soi-disant en rupture etc... des menteurs. Sur le site la note Truspilot est de 4.5 alors que la réelle note est 2.9... Frauduleux, à éviter
20 april 2025
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produit conforme et en très bon état.
produit conforme et en très bon état.
J'ai commander un chargeur pour mon pc portable MSI avec livraison en 24h, les délais ont été respecter et je peut à nouveau me servir de mon pc sans soucis, Merci à Francebatterie.
8 april 2025
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Batterie Dyson commandée
Batterie Dyson commandée. Pas la bonne référence envoyée. Pour l'echange on me demande de l'argent supplémentaire... la batterie serait plus chère.
Quand je recois la nouvelle batterie, c'est une batterie Chinoise que j'aurais pu trouver sur Ali Express pour un quart du prix ! Ce site n'est pas sérieux. Fuyez pauvres fous !
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
parfait et conforme
parfait , rapide , bien emballer et surtout conforme a description , très bonne communication .
31 januari 2025
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