Chciałbym bardzo podziękować FRU.pl za naprawdę świetną pomoc. W związku ze zmianą rozkładową znalazłem się w dość stresującej sytuacji, ponieważ nie mogłem bezpośrednio dodzwonić się do linii lotni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je&ac te fru pie&dolone nie dość że drogo , zdzierają jak sku&wysyn to jeszcze obsługa beznadziejna, jak przyjdzie co do czego nicnie potrafią załatwić a tak doje&ane prowizje pobierają ze to się w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Odprawa. Po raz kolejny skorzystałam z Waszej pomocy. Zakupiłam bilet ale nie wiedziałam co dalej należy zrobić. Najpierw zapytałam o bagaż podręczny ale co z odprawą ? Pierwszy raz będę podróżować... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Contactgegevens
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Polen
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,2
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Miła i profesjonalna obsługa
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza obsługa była dla Pana miła i profesjonalna. Zapraszamy ponownie do FRU i życzymy wielu udanych podróży!
Niegodni zaufania
Są niepoważni. Kupiłam od nich bilet po ich cenie by rano otrzymać SMS, że ceny jednak się zmienily i muszę dopłacić 600zl jeśli chce zatrzymać ten lot. Takie rzeczy są przed kupnem, nie po fakcie.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo nam przykro, że doświadczenie zakupu biletu sprawiło Pani trudność. Proszę nam wierzyć, że nigdy nie mieliśmy zamiaru wprowadzać Pani w błąd. Niestety ceny biletów lotniczych mogą zmieniać się dynamicznie, nawet w krótkim czasie, a FRU działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich.
Oznacza to, że nie mamy wpływu na bieżące zmiany cen u przewoźników, a oferty dostępne w różnych kanałach sprzedaży mogą różnić się w czasie rzeczywistym. Do momentu otrzymania dokumentu uprawniającego do skorzystania z danej usługi należy przyjąć, że cena i zakup nie są jeszcze ostateczne.
Zależy nam, aby nasze działania były jak najbardziej jasne i przejrzyste, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby informować Klientów o wszelkich różnicach i zapewniać możliwość wyboru najkorzystniejszej opcji. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zaufanie. Pozdrawiamy.
Odradzam kupując bilet trzeba sie…
Odradzam kupując bilet trzeba sie bardzo zastanowic. Po kupnie dostaje się informacje że trzeba dopłacić do biletu bo ceny sie zmieniły. W dniu kupna na Fru ceny u przewożnika tez były niższe a oni na 2 dzień piszą żeby dopłacić do biletu bo zdrożały. Stanowczo odradzam omijajcie szerokim łukiem
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Panie Arkadiuszu, dziękujemy za przesłaną opinię. Jest nam bardzo przykro, z powodu zaistniałej sytuacji. Proszę nam wierzyć, że na żadnym etapie FRU.PL nie miało zamiaru wprowadzać Pana w błąd. Niestety, linie lotnicze mają prawo do zmiany kosztu przelotu bez podania przyczyny, na co nie mamy wpływu.
Pragniemy również przypomnieć, że FRU.PL działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich, których ceny mogą się dynamicznie zmieniać do momentu otrzymania dokumentu uprawniającego do korzystania z usługi.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy.
Chciałabym serdecznie podziękować pani…
Chciałabym serdecznie podziękować pani Katarzyna Pamuła-Słopnicka za pomoc przy potrzebnych informacjach .Noe zawsze pierwsze loty z przesiadkami są dla pasażerów czymś oczywistym i tu mogę śmiało napisać że obsługa reaguje szybko i jasno .Jestem bardzo wdzięczna i z pełnym przekonaniem polecam obsługę na najwyższym poziomie!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za tak piękne słowa! Cieszymy się, że Pani Katarzyna mogła pomóc i że obsługa spełniła Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze wsparcie było szybkie, jasne i na najwyższym poziomie. Dziękujemy za zaufanie i polecenie – życzymy wielu udanych podróży z FRU!
Zawsze przejrzyście wsyztsko widać i są…
Zawsze przejrzyście wsyztsko widać i są odrobinę niższe ceny niż np na samym Ryanair
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasze ceny oraz przejrzystość procesu rezerwacji spełniają oczekiwania. Zawsze dokładamy starań, aby podróżowanie z FRU było wygodne i korzystne. Życzymy wielu udanych podróży i zapraszamy ponownie!
Antwoord van FRU.PL
Cieszymy się, że spełniliśmy oczekiwania. Życzymy przyjemnej podróży!
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Doceniamy :)
Dziękuję za pomoc i fachową obsługę…
Dziękuję za pomoc i fachową obsługę Pani Gabrieli Czapnik Cichy Konsultant ds. Podróży
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Pięknie dziękujemy, przekażemy Pani Gabrieli miłe słowa! Życzymy przyjemnej podróży!
Intuicyjna czytelna obsługa
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Panie Macieju, bardzo dziękujemy za opinie! Polecamy się!
Antwoord van FRU.PL
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony! Pozdrawiamy Serdecznie!
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za 5* i docenienie! Zapraszamy ponownie!
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji. Czasami mało czytelne strona podczas rezerwacji. Następnym razem powinno być lepiej.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy za opinię i za pierwszą rezerwację w naszym serwisie! Doceniamy uwagi dotyczące czytelności strony – pracujemy nad tym, aby proces był jeszcze prostszy i bardziej przejrzysty. Cieszymy się, że mimo drobnych trudności udało się dokonać rezerwacji i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie doświadczenie będzie już w pełni satysfakcjonujące.
Szybko,sprawnie z pełną informacją i…
Szybko,sprawnie z pełną informacją i pomocą.Polecam wszystkim
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i zapewnić pełną informację.
Odradzam wszystkim
Odradzam wszystkim. Kupiliśmy dwa bilety do Wietnamu z Warszawy. Po czym dostaliśmy maila że chcą 4500 zł więcej niż zapłaciliśmy. Totalny oszustwo. Odradzamy serdecznie.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Absolutne oszustwo
Absolutne oszustwo. Złożyliśmy zamówienie po czym dostaliśmy maila dwa dni przed wylotem że cena uległa zmiany o 4500 zł. Nadal widzimy że bilety są. Jest to totalny absurdu i oszustwo. Nie polecam i odradzam. Wybierzcie jakiekolwiek inne serwisy typu fliggtscanner czy kiwi
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za polecenie! Zapraszamy ponownie!
Dobra apka i dobre ceny biletów
Dobra apka i dobre ceny biletów
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
O to nam chodziło:) Dziękujemy za docenienie!
Zakup bonu podarunkowego
Bardzo szybki sprawny zakup bonu podarunkowego z pomocą Pani Magdaleny Wieczorkowskiej
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Pięknie dziękujemy:) Zapraszamy ponownie!
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony…
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony proces
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinie! Polecamy się przy okazji kolejnych podróży!
Świetnie!
Świetnie!
Dziękuję Pani Magdalenie Strzelec za sprawną obsługę
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Pani Natalio, bardzo dziękujemy za opinie! Pani Magda się ucieszy! Pozdrawiamy!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.