The company recognised the problem promptly, and responded by returning our payment straightaway. When using the web site some of the buttons are very sensitive and it is easy to accept things when... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very quick service, I am suspicious of quick seemingly smooth order procedure, but it may just be a wonderful service, in which case, I am impressed. What I didn't like is that there were about 4 diff... Toon meer
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... Toon meer
Product don't work, app useless I have been told to wait for instructions re returning goods and getting refund.. all I have received have been customer satisfaction feelers.. please advise with a rea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
141 reviews
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DISSAPPOINTED
The battery life was only 20 minutes, Could not connect to Wi-Fi. Will only connect to older Wi-Fi. Has bugs and crashes. Has very low resolution. Complex to configure. Useless instructions.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
Hi Monica,
Thank you for sharing your experience. We understand your concerns regarding battery life, connectivity, and overall product performance.
Your feedback on product quality is important to us, and an agent has been assigned to review your case.
Our team is ready to work with you to address this situation and find a suitable resolution.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Great options
Great options, scary total. Hopefully I can return some items
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
Hello Rosaria,
We value your feedback on our product selection and total pricing. All costs, including currency, shipping, and optional protection, are displayed before checkout to help plan your order.
As we could not locate your order from the review, we invite you to provide more details so we can assist.
We will gladly look into your case and guide you through the return process if needed.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
customer service very helpfull
customer service is available 24/7 .. Very helpful and polite...I had a very good experience .. I am requesting a refund due to the item not able to fit my need
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Could not get cameras to work
Could not get cameras to work. I have 5g phone. did not know when I ordered cameras that they would not work with 5g. called customer service they understood and said no problem, could send all back for full refund.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Soon after ordering the products we…
Soon after ordering the products we realised it was not what we wanted but could not cancel the order. And followed your advice and on receipt, we opened one and it was not what we required,so have decided to return 2 for a full refund as advised by you.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
2 Sterne
Das Problem ist seit 14 Tagen ungelöst, warte auf Rückerstattung., da Mitteilung nur auf Englisch kommt
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT. Er hat mir sehr geholfen, als es mit der Bezahlung ein Problem gab!
:-)
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Policy of original Purchase
Prompt response for refund over misunderstanding of terms of original purchase.
Outcome to be determined
Thankyou
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Purchase Mistake
I purchased these cameras however, it turns out that they are not needed.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Getspyfocus
Hello Ed,
Thank you for your feedback.
As we could not locate an order linked to this review, we are unable to proceed with a detailed review at this stage.
We have reached out via email to request additional information, please check your inbox so our team can assist you accordingly.
Looking forward to your reply,
Laura from SpyFocus
I have received quick responses from support
I have received quick responses from the support team, I have asked for a refund because I haven't removed the cellophane wrapping because I have changed my mind & no longer need the items.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
so far the being kept in touch as to…
so far the being kept in touch as to the whereabouts of the cameras I ordered. I need them as had a robbery.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Quick response when requesting a return
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Positive Response re- Cancellation.
Upon sending a cancellation of an item×3 for a vague reason, l received a quick positive response.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
No one seems to first experience.be really listening to…
No one seems to be really listening to my problem.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, guter Service bei Problemlösung.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Minikamera
Da die Minikamera nicht meine Erwartungen erfüllt hat, wollte ich sie zurück schicken. Dieses war schnell und problemlos möglich. Auch die Erstattung des Geldes erfolgte sehr, sehr schnell. Bin angenehm überrascht
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Toller Kontakt, Sehr zufrieden!
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden.
Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand.
Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wurde, war sehr zufriedenstellend, so wie die ganze Abwicklung des Kontakts.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Once I was able to email the company re…
Once I was able to email the company re a refund, they have dealt with this quickly.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
It was okay as long as I get refunded
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.