Goede begeleiding door Marjolein ( interieur styliste) naar het zoeken van meubels die wij mooi vinden met daarbij een geschikte kleur om op de muren toe te passen. Duidelijke communicatie m.b.t. de l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Netjes geholpen in de winkel en kast binnen een paar dagen geleverd door de eigen bezorgdienst. Wel een nadeel dat je op voorhand niet zelf een tijdvak op de bezorgdag kan kiezen
Bedrijf heeft geantwoord
Na lang wachten werden conform afspraak 2 relaxstoelen afgeleverd. De levering vond plaats door 2 medewerkers van Gooossens Veghel (Jeroen en Andy) die tevens tekst en uitleg gaven omtrent gebruik v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers van de aankoopwinkel, de telefonistes en de bezorgers verdienen allemaal een 9. ( de telefoniste een 10, want die verplaatste zich in mijn situatie……ik had 2 bestellingen. 1 voor oktober e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ontdek woonwinkel Goossens met een ruim aanbod woon- en slaapkamer meubels! ✓ Kwaliteit voor een verrassend scherpe prijs! ✓ Vakmanschap sinds 1954
Contactgegevens
Doornhoek 3865, 5465 TB , Veghel, Nederland
- 0413-212855
- klantenservice@goossens.nl
- goossenswonen.nl
4,3
Uitstekend
25K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en snel gemonteerd.
Goede service en snel gemonteerd.
Wel is het aan te raden om het verplaatsen van de afspraak mogelijk te maken korter dan 2 werkdagen van tevoren. Jullie sturen namelijk 1,5 werkdag pas de bezorgafspraak.
Maak de service voor meenemen oude soortgelijk product gratis. Dit is algemeen al sprake van bij witgoed.
Na reactie Goossens: vermeld dan niet dat kosteloos verplaatsen kan mits langer dan 2 werkdagen van tevoren. Jullie sturen de mail met bezorgmoment korter dan 2 werkdagen. Die kosten rekent een witgoed verkoper ook niet voor verwerken van het oude product.
16 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Twee werkdagen vóór levering ontvangt u van ons een tijdsindicatie met een bezorgvenster van twee uur. Omdat wij CO₂-neutraal plannen en onze routes optimaliseren op basis van postcodegebieden, kunnen wij vooraf geen exact tijdstip doorgeven.
Wanneer u gebruikmaakt van onze inruilservice voor oude meubels, brengen wij hiervoor kosten in rekening. Deze kosten zijn bedoeld voor de verwerking van de meubels en de extra werkzaamheden die dit met zich meebrengt voor onze bezorgers.
Team Goossens
Alles prima, maar wel twee verbeterpunten ...
Aankoopervaring en bezorging prima.
Wat mindere puntjes zijn de lange levertijden en het feit dat bezorgtijden niet minimaal door de klant te sturen zijn op ochtend of middag.
16 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw feedback.
We zijn blij dat de aankoopervaring en bezorging goed waren. We begrijpen uw opmerkingen over de levertijden en het plannen van bezorgmomenten. We werken continu aan het verbeteren van onze service.
Team Goossens
Zeer vriendelijke mannen die de bank…
Zeer vriendelijke mannen die de bank netjes op zijn plek zetten, alle inpakmateriaal weer meenamen en me nog een keer hielpen toen ik de bank net iets anders wilde plaatsen. Echt heel fijn. En op tijd trouwens, ook fijn.
16 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te horen dat onze bezorgers zo vriendelijk en behulpzaam waren bij het plaatsen van de bank! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de service.
Team Goossens
Goede, vriendelijke service.
We zijn heel goed geholpen in de winkel, er wordt met je meegedacht,
En de bezorgers hebben de bank uitgeprint en in elkaar gezet en een goede uitleg.
16 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in de winkel en dat er met u is meegedacht. We zijn ook blij dat de bezorgers de bank netjes hebben geïnstalleerd en een goede uitleg hebben gegeven.
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te horen dat de service prima was en de levering op tijd. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wij zijn erg blij te horen dat onze service, vriendelijkheid en scherpe prijzen gewaardeerd worden.
Team Goossens
Wij hadden een kast en dressoir gekocht…
Wij hadden een kast en dressoir gekocht we zijn goed geholpen in de winkel, helaas wel een lange levertijd maar toen ze emaal kwamen zijn ze netjes in huis afgeleverd.
11 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent in onze winkel! We begrijpen dat de levertijd lang was en waarderen uw geduld. Het verheugt ons dat de levering naar wens was.
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Dank voor uw review.
Wij vinden het heel vervelend om te horen dat de verkeerde kleur is geleverd. Ik zie dat we het meubel voor u om gaan ruilen.
Team Goossens
Top geholpen en geleverd volgens afspraak
Goed en vriendelijk geholpen in de winkel , aflevering keurig op tijd en correct afgeleverd , blij mee
15 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in de winkel en dat de aflevering naar wens was. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Team Goossens
Bezorgers prima
Bezorgers prima. Kast had wat mankementen, maar zullen worden hersteld. De levering klopte( 2 extra plankjes)! Dus de levering kon beter.
15 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wij waarderen uw feedback. Het spijt ons dat de levering niet geheel naar wens was. We zorgen ervoor dat de mankementen aan de kast worden hersteld.
Team Goossens
Kubus bank
In oktober 2025 een kubus bank binnen gekregen. December 2025 zaten de eerste scheuren al in de stof.
Melding gemaakt voor reparatie en hier 8 maanden op moeten wachten! Tussen tijd zijn er nog meer scheuren bij gekomen in het andere deel. Melding gemaakt en wachten nogsteeds op reparatie. Na 10 maanden is het eerste stuk al ook al door gezakt.
Slechte kwaliteit.
Slechte communicatie.
Lange wacht tijden.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er verschillende meldingen zijn op de bank Kubus. We zien dat u intussen contact heeft met de klantenservice. Uiteraard gaan wij er vanuit dat dit voor u met tevredenheid wordt opgelost. Excuses voor het ongemak.
Team Goossens
Eerder geleverd dan verwacht
Eerder geleverd dan verwacht. Leuke bezorgers en keurig afgeleverd, alle verpakking hebben ze weer netjes meegenomen. Top Service!
15 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te lezen dat de levering eerder dan verwacht was en dat onze bezorgers zo vriendelijk en netjes te werk zijn gegaan. We waarderen het enorm dat u de service als top heeft ervaren!
Team Goossens
Mooie bank zoals gezien in de zaak
Mooie bank zoals gezien in de zaak, zit lekker en goed uit leg van de verkoopster.
14 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te horen dat de bank zo mooi is en lekker zit. We zijn blij dat de verkoopster u goed heeft geholpen.
Team Goossens
Mooie producten, bezorging is erg jammer
De producten zijn we heel blij mee, alleen jammer dat er allemaal beschadigingen worden achtergelaten in je huis na bezorging.
Zo hebben wij schade aan onze vloer en ook de ondervloer omdat ze niet zo voorzichtig te werk gaan bij bezorging. Als je het bij ze aangeeft, wuiven ze het weg en doen ze net alsof het er niet is. Erg jammer als je net een nieuw huis hebt, waar je alle vloeren en muren hebt laten doen.
Tafel en stoelen zijn wel mooi en zoals verwacht. Maar toch een zure nasmaak na de schade in ons huis...
14 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat er schade aan uw vloer en ondervloer is ontstaan tijdens de bezorging. Ik zie dat hier geen melding van is gemaakt.
Als wij u nog ergens mee kunnen helpen dan hoor ik het graag.
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en de levering snel was. Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Team Goossens
Perfecte tijdsindicatie van levering.
Perfecte tijdsindicatie van levering.
Snelle levering; netjes afgeleverd en uitleg over gebruik spullen. Al het afval werd keurig meegenomen.
2 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat fijn om te lezen dat de tijdsindicatie van de levering perfect was en dat alles snel en netjes is afgeleverd. We waarderen het enorm dat u de uitleg en het meenemen van het afval zo positief ervaren heeft.
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Dank voor uw mooie review!
Team Goossens
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Dank voor uw review.
Team Goossens
Goede kwaliteit en service
Mooie én goede kwaliteit meubels. Plezierig geholpen in de winkel. Vriendelijke en hulpvaardige bezorgers die ter plekke alles keurig monteerden en verpakkingsmaterialen afvoerden.
14 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze meubels en de prettige service in de winkel. We zijn blij dat onze bezorgers alles naar wens hebben gemonteerd en afgevoerd.
Team Goossens
fijn geholpen door medewerkers.
13 september 2026
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Bedankt voor uw review.
Wat leuk om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze medewerkers. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Team Goossens
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.