Kleine beurt goed verlopen alleen geen informatie bij beurt afspraak vernomen dat het een zgn. Plus beurt zou krijgen waar door de koelvloeistof moest worden toegevoegd, waardoor de kleine beurt koste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieAambeeldstraat 5, 1021 KB Amsterdam, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles is gedaan zoals was afgesproken, bij de ‘intake’ bleek dat het telefoontje wat ik ervoor had ( over prijs en wat er gedaan zou worden) niet goed was doorgekomen. Dat werd meteen gecorrigeerd. I... Toon meer
Na vier jaar met mijn eerste private lease Kia Picanto, kan ik niets anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben over deze garage. Deskundig, klantvriendelijk, betrouwbaar en zorgzaam. Dat zijn de woor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zou Kia als advies willen meegeven om het voor Hedin makkelijker te maken om een leenauto met de klant mee te geven. Momenteel is het een huurauto die betaald dient te worden door de klant, wegens... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Kia-dealer
- #12 van de 25 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #18 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #8 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Kia-dealer Hedin Automotive - Amsterdam
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Aambeeldstraat 5, 1021 KB, Amsterdam, Nederland
4,2
Goed
195 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kleine beurt goed uitgevoerd
Kleine beurt goed verlopen alleen geen informatie bij beurt afspraak vernomen dat het een zgn. Plus beurt zou krijgen waar door de koelvloeistof moest worden toegevoegd, waardoor de kleine beurt kosten behoorlijk hoger zijn uitgevallen, dat niet van te voren was geïnformeerd. Verder tevreden met de behandeling.
19 mei 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Amsterdam
Beste meneer Anton,
Dank je wel voor je feedback. Jammer dat je vooraf niet volledig bent geïnformeerd over de kosten. We nemen dit mee om de communicatie te verbeteren. Fijn dat je verder tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Nooit meer naar Hedin
Helaas ging bij dit bedrijf (vestiging Amsterdam) echt van alles mis. Van de bestelling (niet op tijd verwerkt), informeren klant (belden nooit terug, kwamen afspraken niet na) tot een hele slordige en nonchalante aflevering op wat toch een feestelijk moment moet zijn (geen bloemen, afgeraffelde uitleg, zoek het zelf maar uit houding). En dat voor een auto van bijna 60k … Ik begrijp echt de goede reviews niet. Mijn collega had ook negatieve ervaringen met Hedin. Hier zien ze me niet meer terug.
Update: Hedin stuurt een reactie op Trustpilot (voor de bühne) dat zij het goed willen maken. Ik reageer daarop maar uiteraard geeft Hedin geen gehoor. Vermijd deze dealer - er zijn genoeg andere servicegerichte KIA dealers!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Amsterdam
Beste mevrouw Hulst,
Wat ontzettend spijtig dat jouw aflevering zo verlopen is. Een nieuw moment zoals dit hoort juist feestelijk en zorgeloos te zijn. We nemen je ervaring serieus en willen dit graag verder met je bespreken.
Zou je je kenteken, naam en contactgegevens met ons willen delen via info.kia@hedinautomotive.nl? Dan zorgen we dat jouw feedback op de juiste plek terechtkomt en kunnen we bekijken wat we nog voor je kunnen betekenen.
Dank je wel voor je openheid.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Heb 2 uur moeten wachten om 2 banden te…
Heb 2 uur moeten wachten om 2 banden te vervangen. Veel te lang. Het was dat ik anders niet door de APK kwam maar bij mijn eigen bandenspecialist ben ik in 30 minuten klaar voor 4 banden. Maar misschien lag de motivatie niet zo hoog ivm sluiting vestiging
29 april 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Amsterdam
Beste meneer/mevrouw Burghout,
Dank voor je eerlijke feedback. Twee uur wachten is natuurlijk niet de bedoeling. Zeker niet voor twee banden. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je ervaring mee om onze wachttijden waar mogelijk te verbeteren.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Alles is gedaan zoals was afgesproken
Alles is gedaan zoals was afgesproken, bij de ‘intake’ bleek dat het telefoontje wat ik ervoor had ( over prijs en wat er gedaan zou worden) niet goed was doorgekomen. Dat werd meteen gecorrigeerd. Ik was aangenaam verrast dat de auto was gewassen toen ik hem ophaalde.
Ik ben heel erg tevreden!
12 april 2025
to the point en directe effectieve hulp.
5 april 2025
Goede communicatie en goed werk
We werden goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en de kosten. En de mensen zijn heel aardig.
1 april 2025
Ik vond dat er te laat aan de auto is…
Ik vond dat er te laat aan de auto is begonnen en dat dat de reden was dat ik hem niet op kon halen aan het eind van de dag.
31 maart 2025
Hedin aan de aambeeldstraat is hele…
Hedin aan de aambeeldstraat is hele fijne garage waar
Klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat..
26 maart 2025
Weer perfect geholpen.
25 maart 2025
Goede duidelijke communicatie over…
Goede duidelijke communicatie over zowel het werk als de tijdslijn
18 maart 2025
Vriendelijk geholpen en erg behulpzaam.
Vriendelijk geholpen en erg behulpzaam.
Altijd betrouwbaar en goede service
24 februari 2025
Accu was kapot
Accu was kapot, en ze hadden het super druk en dus wilden het niet vervangen binnen een week. Persoonlijk vind ik dat je daar wel altijd tijd moet maken voor vaste klanten.
17 februari 2025
Wordt tijd voor een ander merk
Wat ontzettend is tegen gevallen is het feit dat er allereerst heel moeilijk wordt gedaan over het updaten van de navigatie. Vervolgens wordt er na veel moeite toegezegd dat ze de update zullen uitvoeren maar bij het ophalen vd auto blijkt dat er door een foutmelding het uiteindelijk niet gelukt is. Reactie is dat je het of zelf moet oplossen of wachten tot er een nieuwe update beschikbaar is. Auto is 4 jaar oud! Belachelijk dat je dit zelf moet doen als eigenaar! Tevens is het voor Amsterdam heel vervelend met de nieuwe snelheden. Rijden al jaren Kia en altijd uitstekende service gehad.
8 februari 2025
Zoals altijd zeer vriendelijk en…
Zoals altijd zeer vriendelijk en professioneel geholpen.
29 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.