De verkoper heeft alle gedaan wat hij kon doen, hij nam het over van een ander en die had iets te veel blotte babbels
Locatie
Wijzig locatieRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De garage had een andere tijd voor onze afspraak in de planning staan dan aan mij was doorgegeven. Toen ik al onderweg was werd ik gebeld of ik eerder kon komen. Nogal slordige agendavoering. Ik kon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ontvangst. Vriendelijk en correct. Alle afspraken zijn nagekomen. Werkzaamheden zijn vast goed uitgevoerd (kan ik als leek niet beoordelen). Ik vind het wel vreemd en opmerkelijk, dat er niet ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima koffie, heerlijk zitten schrijven terwijl m'n auto een beurt kreeg. Ik was eigenlijk te vroeg (had gewoon niet op de tijd gelet), maar auto werd keurig met voorrang behandeld. Geen 'gekke' repar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Nederland
4,1
Goed
144 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Review-moeheid!!
De laatste tijd wordt mij bij ieder contact met een bedrijf, dienst of een ander op consumenten gerichte organisatie, feedback te geven. En doe je dat niet, dan word je er tot vier à vijf maal toe online aan herinnerd. Ik vind dit zo zonde van mijn tijd en doe er niet meer aan mee.
2 november 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mijnheer,
Vriendelijk dank voor uw bericht. We nemen uw opmerking graag mee als verbeterpunt. We waarderen het dat u uw input heeft willen delen met ons.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Snel en efficiënt geholpen.
31 oktober 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Rohner,
Vriendelijk dank voor uw mooie beoordeling. Zijn we blij mee.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Goede onderhoudsbeurt, geen gratis leenauto.
Online afspraak voor een onderhoudsbeurt gemaakt. Aan de receptie goed geholpen. Auto werd netjes afgeleverd.
Wat ik wel een slechte service vind, is het niet meer gratis beschikbaar stellen van een leenauto. 35 euro ex btw. En dat voor het heen en weer van Houten naar Nieuwegein.
27 oktober 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw beoordeling.
We begrijpen uw opmerking echter hebben we als bedrijf wegens diverse redenen, een bewuste keuze gemaakt om een huurauto niet kosteloos te houden. Wel bieden we eventueel een haal- en brengservice of een fiets kosteloos aan.
We danken u voor uw bezoek en wensen u nog een mooie dag toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer, mevrouw,
We willen u bedanken dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Hartelijk dank voor uw bezoek en de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Saskia van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mevrouw,
We vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft willen delen. Hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Saskia van Stern
Vooraf een (juiste) prijsopgave van de…
Vooraf een (juiste) prijsopgave van de onderhoudsbeurt. Fiets beschikbaar als vervangend vervoer, maar een auto was ook mogelijk geweest. Telefoontje dat de auto weer opgehaald kon worden. Prima communicatie dus!
6 oktober 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Boot,
Wat een mooie woorden na uw bezoek aan onze vestiging in Houten. Erg fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Kolsteren,
We danken u voor het achterlaten van uw mooie en positieve beoordeling over ons.
We wensen u nog een fijne dag toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Vergeten door te geven dat auto niet gereed was.
Er moest een nieuwe co2-sensor worden besteld, maar dit werd niet aan mij gemeld. Daardoor kwam ik aan het eind van de dag voor niets naar de garage om de auto op te halen. Wel goede uitleg gekregen over wat er mis was en wat de kosten zouden zijn. Nog aanwezige medewerker pleegde na zijn eigen werktijd telefoontjes om uit te zoeken wat er mis was gegaan. Onderdeel werd anderhalve dag later geleverd. Dit keer wel goed op de hoogte gehouden. Software nu weer up to date.
27 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Grant,
Vriendelijk dank voor uw bericht. We stellen uw opmerkingen op prijs, welke we graag als verbeterpunt meenemen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Einde garantie check
Dealer bood voor mijn Leafeinde garantiecheck aan om niet, meteen gecombineerd met winterbeurt en reparatie van een klein mankement.
Alles naar wens. Nuttige rapportage over status batterij. Auto gewassen en gezogen.
27 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Laane,
Bedankt voor uw bezoek en uw mooie beoordeling. Erg fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Controle na lichte schade aan de onderzijde
Mijn auto was aan de onderkant beschadigd en ik wilde graag weten of er geen schade was achter de kunststof bodemplaten. Het is een elektrische auto.
Dezelfde dag een afspraak gekregen en de controle werd gratis uitgevoerd.
Geen problemen gevonden.
Dank voor de prima service.
21 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw van Breukelen,
We zijn blij dat we u zo snel van dienst konden zijn en natuurlijk erg prettig dat er geen problemen gevonden zijn.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en fijne kilometers gewenst.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Snelle service
20 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Marc,
Vriendelijk dank voor het achterlaten van uw beoordeling over ons.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Prima geholpen
Prima geholpen. De wijze waarop de inruilprijs gepresenteerd werd maakte het besluit om nieuw te kopen eenvoudiger
1 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Sanger,
Wij willen u bedanken voor het vertrouwen in ons en wensen u heel veel veilige en fijne kilometers toe. Heel graag tot ziens!
Bedankt voor de mooie beoordeling.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Nissan card systeemregistratie
Ik moest uitleggen dat ik een nissan card heb en dus niet voor de apk hoef te betalen, dat kon de medewerker niet gelijk uit het systeem halen, waardoor hij naar de vestiging in Amersfoort moest bellen, dit zorgde voor enige frustratie vanuit mijn kant en oponthoud. De medewerker heeft me verder correct kunnen helpen, het stond niet duidelijk in het systeem dat ik een nissan card heb.
16 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Maghnouji,
We willen u bedanken voor uw feedback na uw bezoek en nemen uw opmerking zeker mee als punt van aandacht.
Wegens vakantie, was er op het moment van uw bezoek, een collega van een andere vestiging aan het werk, waardoor het niet helemaal is gelopen, zoals van u ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Ik vond de service erg prettig en werd…
Ik vond de service erg prettig en werd snel geholpen terwijl ik die dag niet gepland stond. Ik reed blij weg 😊
14 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Koning,
Dat is fijn om te lezen! Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
We wensen u nog veel fijn kilometers toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Correct en op tijd geholpen
13 september 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mijnheer,
Bedankt voor uw bezoek aan ons en voor het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn dat alles naar tevredenheid was.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Prima
Prima ontvangst. Vriendelijk en correct. Alle afspraken zijn nagekomen. Werkzaamheden zijn vast goed uitgevoerd (kan ik als leek niet beoordelen). Ik vind het wel vreemd en opmerkelijk, dat er niet een gratis leenauto (tegen benzinekosten) beschikbaar is. Juist en vooral omdat er in de regio Utrecht bijna geen Nissan-dealers zijn en dus is fietsen naar de dichtstbijzijnde Nissan-locatie geen optie.
27 augustus 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mijnheer,
Hartelijk dank voor uw feedback, dit waarderen we.
We wensen u veel veilige en prettige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Saskia van Stern
vrolijk ontvangen
vrolijk ontvangen, snel geholpen en gaf voor de klant eerlijk advies.
was daar happy mee. al jaren ben ik tevreden klant bij de Nissan
15 augustus 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Brouwer,
Wat een ontzettende mooie feedback en beoordeling over mijn collega's, dit zullen ze erg leuk vinden om terug te lezen.
Bedankt voor uw bezoek en uw beoordeling.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/mevrouw Martin J.,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en score. Daar zijn we erg blij mee. Graag tot een volgend bezoek aan Stern en vele veilige km's toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Christ van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Willem van Zon,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en mooie score. Zijn we erg blij.
Een goed weekend gewenst en graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Christ van Stern
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Marco,
Dank voor je review. En graag gedaan!
Fijne dag.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.