De verkoper heeft alle gedaan wat hij kon doen, hij nam het over van een ander en die had iets te veel blotte babbels
Locatie
Wijzig locatieRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De garage had een andere tijd voor onze afspraak in de planning staan dan aan mij was doorgegeven. Toen ik al onderweg was werd ik gebeld of ik eerder kon komen. Nogal slordige agendavoering. Ik kon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ontvangst. Vriendelijk en correct. Alle afspraken zijn nagekomen. Werkzaamheden zijn vast goed uitgevoerd (kan ik als leek niet beoordelen). Ik vind het wel vreemd en opmerkelijk, dat er niet ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima koffie, heerlijk zitten schrijven terwijl m'n auto een beurt kreeg. Ik was eigenlijk te vroeg (had gewoon niet op de tijd gelet), maar auto werd keurig met voorrang behandeld. Geen 'gekke' repar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Nederland
4,1
Goed
144 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kleine beurt en APK onnodig veel duurder…
Kleine beurt en APK pakte veel duurder uit zonder dat er bijzonderheden waren (uitgevoerd volgens Nissan-richtlijnen??) terwijl gevraagd was om basic onderhoud/APK. Werkplaats is vast heel goed, rekening niet.
5 april 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw, mijnheer,
Dank voor het achterlaten van uw beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden was na uw bezoek aan ons. We zullen uw opmerking intern bespreken.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer, mevrouw van der Grind,
Vriendelijk dank voor de mooie beoordeling en aanvullende woorden. Dit vinden we erg fijn om te lezen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
lang wachten en veel herrie
Ik heb bijna wee uur doorgebracht in de wachtruimte, met erg harde en irritante radio-muziek. ik was blij dat ik weer naar buiten kon. Ik begrijp niet waarom een bandenwissel zo lang heeft moeten duren, langer dan ik gewend ben.
Ik kreeg als reactie te lezen dat mij bij ontvangst gezegd is dat er een ander tijdstip voor de afspraak stond.....???
Dit is echt onzin, er is bij ontvangst helemaal niets gezegd over een ander tijdstip en ik heb bovendien de afspraak online gemaakt, deze is ook bevestigd door Hedin.
31 maart 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer, mevrouw,
Zoals aangegeven bij het ontvangst, hadden we een ander tijdstip voor de afspraak genoteerd staan, waardoor er op dat moment minder tijd was. Hierdoor heeft de afspraak langer geduurd dan u normaliter van ons gewend bent. Heel vervelend uiteraard dat het zo is gelopen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
We kopen niet elke dag een auto
We kopen niet elke dag een auto. Dinsdagmiddag geïnteresseerd bij een auto wezen kijken. We hadden nog wat vragen. De verkopen ging dit telefonisch uitzoeken. Na enige tijd wachten, had ik het idee dat het meer een privé gesprek was als het antwoord op onze vraag. Dus we gingen weer. Bij de deur tegen gehouden met excuus voor het lange wachten. Excuus aanvaard. De volgende dag telefonisch overleg met een andere verkoper, gemeld dat we geïnteresseerd zijn en of we onze auto konden inruilen. Na wat instructies hebben we onze auto aangeboden. Vrijdag laten we weten dat we de auto willen aanschaffen. Deze is verkocht. Als we verbaast melden, hoe dan? We krijgen te horen, ik was 2 dagen vrij en kan niet alles weten. We zijn een ervaring rijker….
17 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer, mevrouw Klaassen,
We danken u dat u uw ervaring met ons heeft achtergelaten al is deze helaas niet zo positief.
Uw bericht is direct gedeeld met de vestigingsverantwoordelijk en ik begrijp dat er inmiddels al telefonisch contact is geweest.
Via deze weg excuses voor de manier waarop u met ons kennis heeft moeten maken, u mag van ons aannemen dat dit niet de eerste indruk is die we graag bij klanten achterlaten.
Ik wens u een fijn weekend toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Snelle afwikkeling
2 maart 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer, mevrouw van Niel,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
We danken u voor uw bezoek.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Een autobeurt zoals het hoort
Ik had een afspraak voor grote beurt en APK. Bij aankomst lagen alle benodigde papieren al klaar. had geregeld dat ik kon blijven wachten. De ontvangst was prima en de werkzaamheden werden prima uitgelegd. Ook de verlenging van het plus abonnement werd soepel geregeld. De auto reed weer prima na de beurt. Je kon merken dat hij weer klaar was voor heel wat kilometers
20 februari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Peters,
Vriendelijk dank voor het achterlaten van deze mooie beoordeling. We danken u voor uw bezoek, we stonden heel graag voor u klaar.
We wensen u weer veel fijne kilometers toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Alles volgens afspraak geregeld
Kosten vooraf vermeld. Op tijd klaar. Alles volgens afspraak.
13 februari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer,
Het achterlaten van uw beoordeling wordt gewaardeerd. En natuurlijk vinden we het erg fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Hartelijke groeten
Saskia van Hedin Automotive
vriendelijk te woord gestaan en…
vriendelijk te woord gestaan en duidelijke afspraken gemaakt.
2 februari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer,
Bedankt voor uw bezoek aan ons en deze mooi beoordeling.
Fijn dat we u van dienst konden zijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Alles volgens afspraak
19 januari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer,
Bedankt voor uw bezoek aan ons en het achterlaten van uw mooie en positieve beoordeling. Dit vinden we erg fijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
flexibel meegedacht hoe een acuut…
flexibel meegedacht hoe een acuut probleem snel op te lossen
18 januari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer, mevrouw Korving,
Uw beoordeling na uw bezoek aan ons wordt ontzettend gewaardeerd. Het is fijn om te lezen dat alles naar wens was.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Snelle en prettige manier waarop een…
Snelle en prettige manier waarop een defecte band werd gewisseld
15 januari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mijnheer,
Fijn dat we u snel van dienst konden zijn, zodat u met een nieuwe band uw weg weer kon vervolgen. Bedankt voor uw beoordeling.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
ik zou het makkelijk vinden als je weet wat een kleine beurt kost en een grote beurt
kreeg tijdelijk toch een leen auto mee top
3 januari 2023
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte mevrouw, mijnheer,
Als het goed is, heeft u de kosten van ons vooraf vernomen? Er wordt specifiek op basis van het model, het aantal kilometers en het bouwjaar, een offerte op maat gemaakt, dit om ervoor te zorgen dat u nooit teveel betaald. We danken u hartelijk voor uw beoordeling en wensen u weer veel fijne kilometers toe.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
goede en vriendelijke receptionist die…
goede en vriendelijke receptionist die alles uitlegde.
Alleen jammer dat de auto niet gewassen was, zoals beloofd.
12 december 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer, mevrouw Krop,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Uw opmerking is doorgestuurd naar het team in Houten, zodat we hier nog alerter op zijn in de toekomst.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Grosfeld,
Bedankt voor uw bericht. Uw opmerking is besproken met het team zodat we hier in de toekomst alert op kunnen zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Alvast een prettige jaarwisseling gewenst.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern / Hedin Automotive
De winterbanden 3 weken van te voren…
De winterbanden 3 weken van te voren aangevraagd om tegelijkertijd met een beurt te verwisselen maar waren niet binnen gekomen vanuit de opslag.
Zou gebeld worden als ze er waren maar na 2 weken op 5 december ben ik zelf maar weer eens gaan bellen en zou dezelfde dag nog teruggebeld worden maar om 4 uur nog geen antwoord ik weer gebeld en toen bleek dat ze er waren. Op dat moment was hij even bezig en beloofde mij terug te bellen voor een afspraak maar helaas geen telefoon meer die dag. De volgende ochtend ik maar weer gebeld en eindelijk een afspraak kunnen maken wel helaas na 10 dagen op 14 december toen het al winters weer was.
5 december 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer, mevrouw Otte-Hollebrandse,
We danken u hartelijk voor het achterlaten van uw beoordeling.
Uiteraard vinden we het uiterst vervelend dat uw ervaring met ons niet zo positief is verlopen. Onze excuses hiervoor.
Uw opmerking zullen we bespreken met het team zodat we hier in de toekomst beter op kunnen acteren.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
vriendelijk en vlot
27 november 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Stam,
Vriendelijk dank voor uw mooie beoordeling. Zullen mijn collega's in Houten leuk vinden om te lezen.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Prima garage
Prima garage. Zeer vriendelijk personeel, altijd prijsopgave vooraf, nette wachtruimte in showroom met prima koffie.
16 november 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Pluk,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Saskia van Stern
Goed en vriendelijk geholpen.
15 oktober 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Gerwig,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Groeten,
Saskia van Stern
Prima koffie
Prima koffie, heerlijk zitten schrijven terwijl m'n auto een beurt kreeg. Ik was eigenlijk te vroeg (had gewoon niet op de tijd gelet), maar auto werd keurig met voorrang behandeld. Geen 'gekke' reparaties uitgevoerd. Bedrag is toch altijd weer even slikken, maar dat is momenteel zelfs in de Albert Heyn het geval...
15 november 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Tuijnman,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij begrijpen u als het gaat om de kosten, maar als het goed is kan uw auto er voorlopig weer even tegen ;-) Fijne kilometers gewenst en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Saskia van Stern
Geweldige service…
Ik ben onverwachts binnengekomen om dat een controle lampje ging branden. Was binnen een uur weer weg en had men de storing uitgelezen en verholpen
9 november 2022
Antwoord van Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer van den Heuvel,
Vriendelijk dank voor uw beoordeling na uw bezoek aan ons. Fijn dat we u direct van dienst konden zijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Stern
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.