Izivia Reviews 217

Plus jamais,
J'ai chargé le 29 avril 2025 à caster, prélèvement de caution 3 fois 20.60, je galère pour récupérer ma caution de 50 euros. Grosses arnaque cette entreprise. A éviter. Tahar

Rechargement à l’hôpital bradois de Nancy.
La charge s’est bien passé.

Pour faire suite à mon expérience du 12/01/2025, il aura fallu 4 mois et 10 jours pour me faire rembourser les 50 euros indûment perçus par Izivia. Mes mails étant restés sans réponse il a fallu attendre de nombreuses semaines avant de pouvoir faire intervenir le médiateur. Même après cette intervention le service client a certes reconnu ses torts mais a encore mis 1 mois pour procéder au remboursement. Ceci était ma première expérience avec Izivia, ce sera aussi la dernière. Lamentable !

Catastrophique, tarification affichée une fois sur deux, certaines bornes apparaissent sur le site depuis un PC mais pas sur l'application, bornes HS, honteux

bonjour les condition de izivia evolue ???? en bien .....et bien sur que non, maintenant les charges seront payé a l'acte et non plus au mois!!!!! dite moi l'interet d'avoir un pass autant payé avec sa carte banquaire non,on t'il reflechit a cela
je pense que non
car payé avec le pass augmente aussi le prix de la charge et oui c'est pas gratuit il prennent une COM. cela devient vraiment lamentable le monde dans lequel on vit.......

A fuir absolument
Je pensais être le seul à avoir des problèmes, mais non.
Une recharge de 23Kw sur une borne de 22Kw qui d'après le tarif indiqué sur la borne aurait dû coûter 7,33€, facturée 32,34€.
Malgré plusieurs courriers j'attends toujours le remboursement.

Je n'ai jamais pu charger ma voiture sur le parking d'Ikéa Pacé. J'ai appelé 3 fois la hotline qui me disait que le borne fonctionnait mais que je n'avais rien branché sur la prise. J'ai essayé 2 bornes, 2 fois.
nul.

Nul borne qui ne fonctionne pas empreinte bancaire la plus chère 50€!!! Et en plus à la fin de la charge ne vous restitue pas l’empreinte bancaire !!!chapeau izivia pire expérience en borne de recharge

Première charge de ma voiture dans un parking sous terrain. Je pensais pouvoir me servir de ces bornes de recharge pour rouler quasiment en tout électrique mon véhicule me permettant de faire 70km en électrique et la distance avec mon domicile étant de 80kms. 14,638 kWh en 2h de charge pour 100% de batterie et donc 70kms pour 9.45€.. Scandaleux. C'est du vol au regard sur tarif du kilowatt heure pour une entreprise filiale de EDF....

Arnaque borne Lazaret sète , 15€ pour 8kwh qui doit couter normalement même pas 4€! Une honte, aucun avis sur le prix!

Attention arnaque!
152,40€ pour une charge qui normalement est facturée autour de 30€ max. Service client aux abonnés absents.
Par contre le service recouvrement fonctionne !
Dommage droit du consommateur bafoué!

Bonjour. Endroit très frequenté, seule bémol, je pense si on peut rallonger les cables, TOTAL en a mis sur certaines stations, donc c'est possible. A part le mal élevé qui laisse son véhicule branché, des heures après charge complète, tout va bien. IZIVIA chez McDonald's Noisy-le-Grand Monfort

Suite à mon passage à une borne, située à Villeneuve-d’Ascq sur le parking de McDonald, j’ai chargé mon véhicule durant 3 heures
avec consommation d'une charge de 20 kWh, mon véhicule était à peine chargé de 30 % ce qui m’a permis de rentrer chez moi, j’ai récupéré une facture avec un montant de 40 € ! Suite à ma réclamation, on me confirme que le calcul est bon puisqu’on vous facture 0,30 durant 1 après 18 heures 0,35€, pourtant, le calculer est simple, même si je calculais 0,35 × 20 kWh je devrais récupérer une facture 7 euros. 🤔Eh bien non, il est de 40 € chez IZIVIA ! C’est vraiment de l’arnaque pure et simple.

4 mois que les bornes de ma commune ne fonctionnent pas. On a beau appeler, on nous dit qu'un ticket est en cours, mais rien ne se passe.
Le service est vraiment déplorable, c'est honteux.

Bonjour, une étoile, ça n’est même pas mérité, je ne suis pas une personne d’un tempérament rageuse ou autre. il faut arrêter de prendre des clients pour des pigeons et des imbéciles. Je paie par carte bancaire puisqu’elle le propose et donc fait un sans contact, et celui-ci est pris en charge et la borne se met en route. Celle-ci se coupe au bout de cinq minutes, et donc je n’ai charger ce que j’ai payé.
On ne vous relance pas la borne sous prétexte que vous n’avez pas de code ou de badge alors que vous avez payé par carte bancaire.
Ceci est une honte, je ne recommande pas du tout le réseau Izivia.

Charged more than I consumed (turns out it was b/c I was parked there for few additional minutes)

Tout simplement du vol!!! Ils ont réussi à combiner des bornes qui fonctionnent très mal, d'une difficulté de connexion extrême à des tarifs complètement insensées! Une arnaque

La difficulté à obtenir le prix du kw des opérateurs de bornes de recharge entraîne des différences très significatives. À Velizy Tesla propose 21c à partir de 22h contre 39c pour Izyvia. Le modèle de Tesla dont les bornes ont un taux d’utilisation très élevé semble voué à continuer écraser la concurrence dont la vitesse de recharge est souvent plus lente, les installations mal entretenues et parfois défaillantes. Mis à part Elon, Tesla est selon moi une meilleure alternative

Cet avis concerne les bornes situées sur le parking du McDonald's de Givet.
Prix ultra compétitif de 0,3€ par kwh.
Paiement par carte bancaire simple et rapide.
Il faut juste faire attention à ne pas dépasser 60 minutes de charge (ce qui est rare) car chaque minute de plus coûte 0,30€.
J'aurais aimé pouvoir demander de recevoir un reçu détaillé par mail mais j'ai compensé en prenant une photo.

J'ai été facturé plus d'1€/Kwh alors que la borne affiche 39cts€ / Kwh, impossible de les contacter par téléphone systématiquement on nous demande de passer par un email.
J'ai envoyé des emails mais n'ai eu aucune réponse JAMAIS, y compris après facturation
Scandaleux, je vais devoir passer par le dépôt d'une plainte.