JacadiReviews 

Commande passée sur le site internet je demande une livraison expresse avec un supplément de 10€. Absente de mon domicile le livreur me contacte et m'annonce qu'il va tout bonnement déposer mon colis dans ma poubelle. J'ai d'abord cru à une blague mais en rentrant chez moi, j'ai vu qu'il l'avait bien fait. Je contacte le service client, qui bien entendu s'en fiche complètement. Inadmissible !!!

J'ai commandé le 30/12/2023.... Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai appelé 5 fois le service client depuis qui m'a à chaque fois répondu que le produit arriverait. Je l'attends toujours, à fuir !

Je souhaite partager mon expérience et aussi ma déception. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. La semaine dernière, j'ai acheté une paire de bottes. Ma fille les a porté une journée. Sur un pied, le cuir a été abîmé mais de manière très bizarre. Je n'ai jamais vu le cuir se comporter ainsi,comme si il s'agit d'un revêtement en cuir et en dessous comme si il y avait un autre matériau. Je suis retournée à la boutique qui a contacté le service client. Le soir, on me rappelle pour me dire que ce n'est pas un problème de qualité et on en fera rien. Je trouve cette réponse inadmissible. Comment peut faire un jugement sur une qualité de cuir à partir d'une photo. Même si la chaussure a eu un impact, le cuir ne doit pas réagir ainsi ! C'est la qualité du cuir qui est remise en question ici. Je trouve que la gestion de la réclamation est très expéditive aucun intérêt n'est porté au client !

Accueil agréable et respectueux

Sono nonna di due gemelle di 6 anni. Nello store Jacadi Genova trovo tutti i capi di abbigliamento per le bambine ma soprattutto la professionalita' e preparazione della Titolare,sempre pronta a consigliare, a reperire celermente le taglie quando non sono disponibili in negozio, ad effettuare cambi.
Sono veramente soddisfatta perche' come cliente mi sento super coccolata. Consigliatissimo.

Altamente improbabile e non professione il servizio che fornisce il personale !!!! Oltre la buon abbigliamento del negozio impossibile e improponile riuscire a trovare un capo senza scompigliare tutti i vestiti presenza abbondate di oggetti tutti disordinati inoltre richiedendo un minimo di aiuto dalle commesse , che non viene nemmeno dato ricevendo risposte del tipo “ signora è tutto lì “ - “ ci sono altri negozi in qui puo andare “ !!! Mi dispiace ma non ci tornerò .

Jacadi n'étant plus disponible dans les Idkids (ce qui est vraiment dommage), je passe mes commandes par internet et livraison en relais colis. Je n'ai pour l'instant jamais eu de problème de livraison, une seule petite remarque : ne pas indiquer Jacadi sur le carton d'envoi.
Les vêtements sont en général superbes mais deviennent un peu trop chers, une robe liberty à 95 euros non, j attends toujours les promtions du coup.

Articles de qualité et design top ! J'adore et mes enfants aussi ! Réception de la commande très rapide et articles emballés dans un papier cadeau comme demandé.

Bonjour,
Cela fait 15 jours que j’ai passé une commande chez Jacadi qui devait être expédiée entre 2 et 5 jours après. A ce jour toujours rien malgré un email et 2 entretiens téléphoniques avec le service client qui pourtant devait me recontacter pour me donner un état des lieux et m’indiquer quand je serais livré, respectivement 1 semaine et 4 jours après ces coups de téléphones personne ne m’a recontacté. Il y a clairement un manque de sérieux, de professionnalisme et de rigueur de la part de cette société. A l’heure actuelle je ne sais même pas s’ils honoreront la commande et encore moins quand. J’ai proposé à ce qu’ils annulent ma commande pour qu’il la repasse mais la encore là personne devait me rappeler mais j’attends toujours. Dommage que le traitement des clients ne soient pas au cœur de leur préoccupation car les vêtements sont corrects. Je me demande si je retenterai l’expérience tellement c’est une douleur de joindre et parler à des gens laxistes et manquant cruellement de professionnalisme.

Il faut payer le prix fort quand on veut changer de taille après avoir acheté initialement en promo.

Habituée de la marque je suis toujours aussi satisfaite des produits de qualité, des délais de livraison, des remises et surtout de l'accueil toujours agréable de la boutique se Saint Jean de Luz.

Très mauvais accueil àBordeaux porte Dijeaux, alors que je suis une très bonne cliente à la boutique de Deauville où les vendeuses sont toutes charmantes. Je n'y remettrais plus les pieds...

Sharen m’a bien renseignée et très bon accueil des 2 vendeuses

Choix de qualité , plutôt classique mais toujours de bon goût

La qualité, l'élégance toujours au rendez-vous.

Cliente depuis plus de quinze ans, je m’aperçois que le service client est absolument décevant. Un problème en 15 ans, c’est peu. Il n’empêche que je suis très déçue. Acheter une paire de chaussures en promo, demander un échange, l’échange arrive après la période de promo, ils me font payer le prix fort et deux jours après, soldes surprises. Les temps sont durs pour tout le monde, j’entends bien. Mais je suis TRÈS bonne cliente, encore deux enfants sur quatre à, potentiellement, habiller et chausser là bas. Ils n’en ont rien à faire.
Acanthe et Cyrillus ont un service client beaucoup plus à la hauteur et des personnes en boutique qui résolvent les problèmes de manière plus fluide. Ils ne m’ont jamais dit: « appelez le service client, je ne peux rien faire et si je fais, je me ferai taper sur les doigts. », pardon???? Il est probable que je m’adresse à eux dorénavant…

Articles de bonne qualité emballage présentation soignée satisfaite de mes achats

Je suis toujours satisfaite par la qualité des vêtements et des conseils donnés dans la boutique que je fréquente à Paris 15ème.

Je suis un client fidèle de cette maqur, les produits sont magnifiques, de bonne qualité, la livraison est rapide, le paquet est parfait.

Le personnel sont des pro et accueillant surtout Houda au centre commercial Parly 2