Les bébés et les enfants grandissent très vite, mais chez Jacadi, c’est un réel plaisir de les habiller et dans notre société actuelle, je préfère acheter moins, mais beau. La qualité des tissus et de... Toon meer
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Vestire con pochissima vestibilità ogni volta che prendo qualche capo scappa subito di taglia veste stretto piccolo e le mie bimbe odiano sentirsi non a suo agio perché vestiti scomodi e tessuto che n... Toon meer
Bonjour, Je suis extrêmement satisfaite sur service client . Ils sont à l'écoute, humain et trouve toujours des solutions pour nous satisfaire . Merci pour cette attention à vos clients .
Jacadi est une marque intemporelle et fiable. Les articles sont de bonne qualité et bien taillés. Je commande régulièrement pour mes deux enfants et c’est toujours un sans faute. J’ai rencontré un pet... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Retrouvez sur la boutique en ligne Jacadi les dernières collections de vêtements, chaussures et accessoires pour bébé et enfant, de 1 mois à 16 ans.
Contactgegevens
Parvis Saint-Michel 3, 59000, Lille, Frankrijk
- jacadi.fr
3,7
Gemiddeld
234 reviews
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Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié l’accueil et les conseils. Néanmoins sur paris IV, petit bémol, on est bien accueilli lorsqu’on achète mais beaucoup moins bien lorsqu’on ramène un article expérience du 27/10)! Du coup je n’ai rien acheté hier, ce qui ne m’arrive jamais!
27 oktober 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Sallet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et sachez que vos remarques ont été prises en compte.
Belle journée
L'équipe jacadi
J’adore le style
J’adore le style. J’ai un garçon de 6 ans. Les t shirts avec des design de Paris, je suis fan, les pulls rigolos, toujours avec beaucoup de style. Mon fils s’est même choisi ses baskets. Donc plait autant aux parents qu’aux enfants.
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Littaye,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent !
Belle journée à vous !
Déçue suite aux recommandations
Achat d'un couffin + habillage + support couffin.
Support fait en Chine => pb d'équilibre une fois le montage réalisé, difficulté de vissage dans le bois car les vis sont trop longues.
Habillage couffin => après un lavage très doux, un petit trou se trouvait derrière la tête du couffin, j'ai dû le recoudre moi même. Pour le prix payé, je ne souhaitais pas avoir ce genre de désagrément sur un textile neuf.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Ancey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps et le soin de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Afin que nous puissions traiter votre demande et échanger sur le problème rencontré, pouvez-vous nous faire parvenir des photos des défauts constatés sur les différentes pièces, à l'adresse mail service-clients@jacadi.fr ?
Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée !
Jacadi, une excellente enseigne
Clientes depuis une dizaine d'années, ma fille, ma belle fille et moi-même sommes des habituées de la boutique Jacadi à Toulouse. L'accueil du personnel est toujours très agréable et la boutique offre un choix très diversifié que ce soit les modèles ou les prix. Le personnel est très professionnel et les conseils toujours judicieux.
Dernièrement, j'ai passé une commande en ligne et par mégarde, j'ai oublié de cocher la réception d'un paquet cadeau. J'ai eu très facilement une responsable du siège à Paris qui a pris ma demande en considération et m'a retourné la jolie boîte en question. L'accueil et le souci de résoudre mon problème dans les plus brefs délais, soulignent encore le sérieux de cette très belle enseigne. D'ailleurs je profite de ce message pour remercier l'ensemble de cette équipe pour sa gentillesse, son écoute et son efficacité ! J'ajoute que la qualité des produits reste irréprochable, les vêtements se transmettent d'un enfant à l'autre et çà, c'est la preuve d'un savoir faire inégalable.
16 oktober 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps et le soin de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique de Toulouse et auprès de nos services est à la hauteur de vos attentes, et nous vous souhaitons une excellente journée !
Cliente régulière
Je suis très étonnée des commentaires négatifs lus sur cette page dont je viens à douter de la véracité. Cliente depuis une dizaines d'années, que ce soit en boutique ou par internet, je n'ai jamais rencontré le moindre problème. J'ai toujours été satisfaite des livraisons, de l'accueil en magasin et des articles qui sont portés par plusieurs de mes enfants en raison de leur qualité.
Je vous recommande bien évidemment cette enseigne.
29 september 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, ainsi que de la fidélité que vous portez à notre enseigne.
L'équipe Jacadi vous souhaite une très belle journée !
Les produits sont magnifiques
Les produits sont magnifiques, de bonne qualité, la livraison est rapide, le paquet est parfait.
29 september 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous nous réjouissons d'apprendre que votre expérience avec nos services était à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe Jacadi vous souhaite une très belle journée !
A fuir qualité médiocre aujourd'hui
Robe en éponge faite en chine achetée en juillet nous sommes mi août et les coutures ne tiennent pas. Prix de la robe 75 euros!
Un pyjama short enfant vichy 45 euros les coutures lâchent également.
La qualité jacadi n'est plus, le prix si!! Je changerai désormais de marque pour mes enfants !
6 juli 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame Cosme,
Nous tenons a vous présenter toutes nos excuses pour cette situation.
La qualité étant au cœur de nos priorités, nous mettons tout en œuvre pour que nos produits répondent totalement à vos attentes.
Suite à votre demande auprès du service client, une réponse vous a été apporté ce jour. Nous vous invitons a y répondre afin qu'une solution vous soit trouvée dans les plus brefs délais.
Notre service clients reste bien évidemment à votre disposition pour toute demande ou information supplémentaire.
En vous souhaitant une belle après-midi,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Seconde vue = désastre
Seconde vue = désastre
J’ai envoyé des pièces en parfait état (revendues aussitôt sur Vinted à la grande satisfaction des acheteurs), je n’ai du coup reçu que 46€ (au lieu d’environ 150) et j’ai dû payer le retour de mes articles, aucune intention de les leur laisser en cadeau. Une forte suspicion qu’ils revendent les pièces ‘qu’ils refusent’! Plus jamais!
26 december 2022
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le service de Jacadi Seconde Vie.
Votre témoignage vient d'être remonté auprès du service concerné.
En parallèle, nous vous invitons à prendre contact avec le service clients de l'enseigne en cliquant sur ce lien :
https://www.jacadi.fr/contact
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Jacadi
Parfait
Parfait , envoi conforme , articles toujours de qualité
6 augustus 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame de Rogatis,
Nous vous remercions d'avoir pris soin de rédiger cet avis.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Jacadi
Jacadi ! Que dire
Une commande faite pendant la fin des soldes (30 juillet)
Aujourd'hui je vois que les prix sont moins cher après les soldes sur les articles commandés
Belle arnaque les soldes chez jacadi sachant que la loi permet de vendre à perte !
Seule solution
Renvoyer l'ensemble de ma commande
Attendre le remboursement et refaire une commande avec les nouveaux prix au risque qu'il n'y ai plus la taille disponible
Bravo le service client quand on voit les sommes dépensées chez jacadi !!
2 augustus 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience suite à votre commande passée sur notre site internet le 30/07.
Afin que l'un de nos conseillers service clients se mette en relation avec vous et puisse vous apporter la meilleure solution, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et/ou envoyer ces dernières à service-clients@jacadi.fr ?
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Commande réalisée pour un cadeau de naissance
Commande réalisée pour un cadeau de naissance envoyé au Canada. Nous avons envoyé le cadeau emballé tel quel. Notre amie l’a reçu avec un antivol sur la pièce la plus importante ! Contact par wh le 12/07, on nous indique gentiment qu’ils prennent contact avec jacadi.ca et vont nous faire retour. relances les 13, 17,18,19 et 20 juillet, et aucune nouvelle. Grosse grosse déception.
12 juli 2023
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Bonjour Madame Morel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous tenons a vous présenter toutes nos excuses pour cette situation et quant au désagrément causé. Nous mettons tout en œuvre afin que notre délai de réponse soit amélioré.
Une réponse vous a bien été apporté par email ce jour.
Notre service clients reste bien évidemment à votre disposition pour toute demande ou information supplémentaire.
En vous souhaitant une agréable fin de journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Rien à reprocher à Jacadi !
Je ne vois pas pourquoi tant de gens mettent un avis négatif. Je dois être à ma troisième commande en trois ans (une par an, chaque fois au moment des soldes). Que ce soit en livraison boutique (deux fois) ou en livraison à domicile, je n'ai aucun reproche à faire à la marque. J'imagine que la perfection n'existe pas et je n'ai pas cette exigence, mais à chaque fois les commandes étaient conformes, expédiées proprement, rapidement, et la relation client en boutique (celle d'Amiens la seule que je connaisse) est excellente.
10 juli 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions pour cet avis et pour votre fidélité au fil des années.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Jacadi, le paradis de la mode enfantine !
Jacadi est mon choix numéro un pour les vêtements de mon petit frère. Le site est facile à naviguer et propose des pièces adorables et de qualité.
4 juli 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Monsieur Hoffman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nos collections sont conçues afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous sommes ravis de vous en savoir satisfaits.
Très belle journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
A fuir,
A fuir,
Ne pas passer commande chez jacadi, robe reçue dans une simple enveloppe alors qu un paquet cadeau avait été demandé. Robe toute froissée, c est honteux
30 juni 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Monsieur Tissot,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons qu’un emballage cadeau va vous être envoyé ce jour à votre domicile.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Le service clients est inexistant
Le service clients est inexistant. J'ai envoyé plusieurs mails et j'attends toujours leur réponse. Très déçue par Jacadi !
17 mei 2023
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Bonjour Madame Fontaine,
Nous vous remercions pour ce message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous mettons tout en œuvre afin que notre délai de réponse soit amélioré.
Dans le cadre où vous n'aurez pas reçu de réponse, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 09 69 39 23 20. Nous sommes également joignables via WhatsApp ou depuis notre chat interactif sur Jacadi.fr.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi
Meilleur service!
J'ai commandé à la boutique à Paris saint antoine, mademoiselle Daphné elle est bien m'aider et emballage soigné. Expérience de magasinage très agréable, je reviendrai vers elle bientôt.
15 mei 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) de votre passage dans l'une de nos boutiques.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Jacadi.
Commande d'un cadeau sur une liste de…
Commande d'un cadeau sur une liste de naissance. Le cadeau arrive non emballé. Trois vendeuses dans la boutiques assises et sans clients (ce qui est normal vu l'accueil déplorable). Réponse : ce n'est pas notre problème voyez avec le service client. la vendeuse ose souffler lorsqu'on lui demande les coordonnées. Non mais ou sommes nous exactement !! Une impolitesse et un manque de savoir faire flagrant. dernière commande dans ce magasin
11 mei 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons qu’un emballage cadeau va vous être envoyé ce jour à votre domicile.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Malheureusement expérience décevante.
Malheureusement expérience décevante.
Cliente habituelle de Jacadi pour une fois ne pouvant me déplacer je me fais livrer un cadeau.
Bien entendu le colis n’est jamais arrivé.
Je tente de joindre le service client depuis une semaine (par mail, whatsapp et téléphone) ils sont injoignables et personne ne me répond.
Cette qualité de retour est dommage pour une marque comme celle ci.
22 april 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre marque Jacadi.
Nous avons bien pris en compte votre témoignage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous confirmons que vous allez être contacté par notre Service Clients afin qu'une solution puisse vous être proposé rapidement.
Nous ferons tout notre possible pour être à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
Produit pas top niveau qualité
5 december 2022
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits Jacadi.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos vêtements et nous prenons très au sérieux tout retour client.
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et nous aimerions avoir votre retour pour comprendre ce qui ne vous a pas plu. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
La qualité du lain utilisé pour les…
La qualité du lain utilisé pour les pulls est médiocre,les pulls sont élimés avant même le premier lavage (made in Chine) à revoir sur le rapport qualité prix
16 februari 2023
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Antwoord van Jacadi
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits Jacadi.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos vêtements et nous prenons très au sérieux tout retour client.
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et nous aimerions avoir votre retour pour comprendre ce qui ne vous a pas plu. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Service Clients Jacadi
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