JacadiReviews 

Service client très aimable et traitement rapide de mon problème.

Les bébés et les enfants grandissent très vite, mais chez Jacadi, c’est un réel plaisir de les habiller et dans notre société actuelle, je préfère acheter moins, mais beau. La qualité des tissus et des matières restent top, les tailles sont parfaites et les collections restent fun, ou classiques, ou colorées, il y en a pour tous les goûts. En plus, vos vêtements peuvent servir de génération en génération. Le gaspillage vestimentaire est honteux pour moi et produire moins mais mieux, est ma devise.

Efficacité, amabilité, et surtout le produit correspond totalement à la commande

Plusieurs achats réalisés sur le site envoi rapide j’ai eu à faire une fois au service client, car malheureusement j’ai reçu un article qui était taché, une proposition a été mise en place en moins de 24 heures en solution à cela je recommande

Vestire con pochissima vestibilità ogni volta che prendo qualche capo scappa subito di taglia veste stretto piccolo e le mie bimbe odiano sentirsi non a suo agio perché vestiti scomodi e tessuto che non mi piace . Vestire troppo elegante non sfruttato

Excellent service client qui nous a remboursé très rapidement un colis perlu par le livreur!

Bonjour,
Je suis extrêmement satisfaite sur service client .
Ils sont à l'écoute, humain et trouve toujours des solutions pour nous satisfaire .
Merci pour cette attention à vos clients .

Demande de SAV traitée efficacement. Contact toujours agréable. Je recommande !

Très professionnels a l'écoute
Bravo
Bonne continuations a tt l'équipe jacadi

Jacadi est une marque intemporelle et fiable. Les articles sont de bonne qualité et bien taillés. Je commande régulièrement pour mes deux enfants et c’est toujours un sans faute. J’ai rencontré un petit souci une fois avec une fermeture éclair et le service client a été très réactif en trouvant une solution concrète pour moi dès le lendemain de mon message. Bravo pour votre sérieux et votre engagement, cela donne envie de rester fidèle à votre marqué !

J’adore chacunes de leurs collections et les vêtements sont d’une grande qualité.

Le service client est très tres réactif et très professionnel.

Je recommande.

Superbe société. Jamais déçue de mes achats, super réactivité de la part des employés.

Fidèle à Jacadi depuis longtemps, je reste impressionnée par la qualité irréprochable des vêtements. À l’heure de la "fast-fashion", c'est l'une des dernières maisons en France à proposer des coupes aussi parfaites, des couleurs subtiles et des tailles qui tombent juste. La durabilité est telle que les pièces se transmettent entre générations sans perdre de leur superbe. Une institution qu'il est essentiel de soutenir pour faire perdurer ce savoir-faire unique

hyper déçue, la fermeture éclair de ma parka jacadi ne fonctionne plus, elle est coincée. le service client ne veut rien faire. pour un manteau qui coute 150€ on esperait un peu mieux en terme de qualité chez jacadi.

19/05 : ils ont dit qu ils allaient me contacter mais je n ai jamais eu de retour de leur part

Expérience très décevante vécue récemment dans votre magasin de Jacadi Boulogne-Billancourt.
Cliente fidèle ,ces deux derniers mois, j’ai effectué plusieurs achats dans votre enseigne pour un montant total d’environ 600 €, car j’apprécie habituellement la qualité et le style de vos collections pour mes enfants.
Cependant, lors de mon dernier achat, j’ai rencontré un problème de qualité sur un blouson acheté pour mon fils. Après à peine une demi-heure de port, celui-ci s’est déchiré, ce qui m’a amenée à revenir en magasin pour demander un échange.
Au moment de cet échange, j’ai malheureusement vécu une situation très désagréable. La responsable du magasin et 2 vendeuses m’observaient et me scrutaient comme si j’étais en train de faire quelque chose de mal, ce qui a été très inconfortable. Elle me donne le blouson elle ne prend même pas la peine de le sortir du plastique ou de le mettre dans un sac Cette attitude m’a profondément mise mal à l’aise.
Par ailleurs, ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes de qualité sur certains articles.
Lors de cette même visite, ma fille de quatre ans a accidentellement fait tomber un présentoir de serre-têtes. Elle a immédiatement paniqué et s’est mise à pleurer. J’ai été très surprise de constater que personne dans l’équipe n’a cherché à la rassurer ni à lui dire que ce n’était pas grave. L’attitude des vendeuses a été, au contraire, très froide et désagréable.
Je trouve cette situation d’autant plus regrettable dans une enseigne dédiée aux enfants et aux familles.
Je souhaitais donc vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil et l’attitude de l’équipe du magasin de Boulogne-Billancourt, surtout de la responsable présente ce jour-là.
Je tiens également à signaler que ce n’est pas un incident isolé concernant l’accueil dans ce magasin. À chacune de mes visites, la plupart des vendeuses semblent occupées à autre chose et ne viennent pas spontanément conseiller ou aider les clients, sauf si l’on insiste lourdement. L’accueil est généralement froid et peu attentif.
Je précise toutefois qu’une vendeuse en particulier se montre toujours professionnelle et attentive : une vendeuse brune avec une coupe au carré, qui est la seule à réellement se soucier de me servir et de conseiller les clients. Je tenais à le mentionner, car son attitude est très différente de celle du reste de l’équipe.
En revanche, la responsable présente en magasin ne donne aucun conseil, accueille les clients de manière très froide et ne semble pas s’intéresser à leur expérience en boutique, ce qui est particulièrement regrettable.
À cause de ces différentes expériences, je ne souhaite plus revenir dans ce magasin, non pas à cause de la marque elle-même, mais en raison de l’attitude du personnel sur place.

Site sur lequel j’achète la quasi totalité des vetements de mon fils ! Style que j’adore et qualite au rendez vous !!

J'ai acheté un parfum Jacadi pour ma petite-fille. A 2 tiers du flacon la pompe ne marche plus. Impossible d'utiliser le parfum qui a coûté plus de 50 euros. Nocibé et Jacadi s'en déchargent.
C'est plutôt décevant de la part de la marque Jacadi.

Équipe très réactive et apporte les solutions appropriées aux problèmes rencontrés.
Merci Jacadi

J’ai commandé deux fois et les deux fois ils manquaient des articles dans mes colis.
La dernière fois, ils ont refusé de me rembourser et ont demandé une attestation sur l’honneur. Entre temps j’ai reçu un coup de fil de la boutique où j’ai fait livrer le colis me signalant que l’article manquant est chez eux depuis 3 semaines. Les processus de logistique sont vraiment catastrophiques et le service client est peu réactif. Dommage pour une marque « premium ». Ce qui est certain c’est je n’achèterai plus chez eux. Beaucoup trop de perte de temps et d’énergie

Un service client très réactif et qui a géré et reconnu notre souci comme il se doit !
Merci beaucoup