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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les bébés et les enfants grandissent très vite, mais chez Jacadi, c’est un réel plaisir de les habiller et dans notre société actuelle, je préfère acheter moins, mais beau. La qualité des tissus et de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vestire con pochissima vestibilità ogni volta che prendo qualche capo scappa subito di taglia veste stretto piccolo e le mie bimbe odiano sentirsi non a suo agio perché vestiti scomodi e tessuto che n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, Je suis extrêmement satisfaite sur service client . Ils sont à l'écoute, humain et trouve toujours des solutions pour nous satisfaire . Merci pour cette attention à vos clients .

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jacadi est une marque intemporelle et fiable. Les articles sont de bonne qualité et bien taillés. Je commande régulièrement pour mes deux enfants et c’est toujours un sans faute. J’ai rencontré un pet... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderkleding

Geschreven door het bedrijf

Retrouvez sur la boutique en ligne Jacadi les dernières collections de vêtements, chaussures et accessoires pour bébé et enfant, de 1 mois à 16 ans.


Contactgegevens

  • Parvis Saint-Michel 3, 59000, Lille, Frankrijk

  • jacadi.fr

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

234 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,7

Alle reviews

(234)

68 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je pensais que Jacadi fabriqué en…

Je pensais que Jacadi fabriqué en France.

Et comme la plupart des marques « premium pour enfant »

Tout est fait en Chine, faut pas abuser sur les prix ou alors produisez en France ou en Italie.

C’est scandaleux, le business des enfants et la crédulité des parents.

« Jacadi Paris » laissez moi rire.

Au revoir Jacadi, faut pas s’étonner de l’effondrement de certaines marques.

On peut avoir 1000 clients 1 fois mais on peut pas vendre 1000 fois à 1 client.

À qui pourra comprendre.

À bientôt quand Jacadi sera vraiment à Paris.

12 december 2025
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Antwoord van Jacadi

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre retour. Nos collections sont entièrement conçues à Paris, puis leur fabrication est confiée à des ateliers partenaires à travers le monde (notamment en Asie et à Madagascar pour le textile) sélectionnés pour leur savoir-faire spécifique.

Ce choix repose sur des partenariats de long terme avec des ateliers spécialisés, régulièrement audités, garantissant le respect de normes strictes de qualité, de sécurité et de conformité.

La transparence fait partie intégrante des engagements de la marque et est au cœur de nos engagements : l'origine française est explicitement mentionnée dès qu'elle concerne un article (comme pour notre mobilier ou certaines collections spécifiques).

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez approfondir cet échange.

L’équipe Jacadi

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Achat d'une combinaison

Achat d'une combinaison. Mon fils ne l'a portée que 2 fois et elle est remplie de peluches. Service client contacté.... refuse de prendre en charge car l'article a été acheté sur le site veepee. On parle de qualité de produit dans ce cas qui est vraiment médiocre mais jacadi refuse de gérer le problème et rejette la faute sur veepee qui est juste un revendeur et qui n'a absolument rien à voir avec la qualité de l'article. Jacadi ne veut pas forcément dire qualité malheureusement....

17 december 2025
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Antwoord van Jacadi

Bonjour Mel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre Service Clients.

Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre produit. La qualité de nos articles et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.

Concernant votre demande auprès du service client, lorsque l’achat est effectué via un partenaire, la gestion du service après-vente s’effectue conformément aux conditions de vente de ce distributeur.

Nous regrettons sincèrement cette situation et nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver ensemble une solution.

L'équipe Jacadi

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Combipilote defectueuse

J’ai reçu une combipilote Jacadi en cadeau que nous avons commencé à utiliser il y a tout juste un mois. Les 2 fermetures éclairs ont déjà lâché, ce qui est surprenant (et franchement décevant) pour un produit de cette gamme.
Comme c’était un cadeau, je n’ai pas le ticket de caisse, mais Jacadi refuse malgré tout de prendre en charge la réparation, alors que l’article est quasiment neuf et clairement défectueux.

Je m’attendais à beaucoup mieux de la part d’une marque qui se veut premium. Au final, un produit inutilisable en quelques semaines et aucun geste du service client. Très mauvaise expérience.

9 december 2025
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Antwoord van Jacadi

Bonjour Madame DUPUY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre Service Clients.

Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre produit. La qualité de nos articles et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.

Bien que le justificatif d’achat soit indispensable pour une prise en charge efficace, nous comprenons votre désagrément et souhaitons vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais. Nous allons reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de définir ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.

Belle journée,

L'équipe JACADI

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Service client déplorable

Service client déplorable. Ne cherche même pas à trouver une solution, répond sans aucun tact et compréhension.
Je me rend en magasin et j’avais des cartes cadeaux qui ont malheureusement expirées car dates dépassées.. On me propose en magasin de joindre le service client qui m’apportera une solution comme réactiver la somme quelques jours pour me laisser le temps de faire les achats (voilà ce qu’on m’indique en magasin).
Pour ne pas déranger car pas urgent j’envoie un mail plutôt que déranger en appel téléphonique et j’explique que mes cartes cadeaux ont malheureusement expirées et que je n’ai pas eu le temps de les utiliser.. et la 0 solution juste elles sont perdues car périmées.
Autant vous dire que mon 1ere enfant ne s’habillera plus jamais là-bas et la liste de naissance pour mon 2ème qui comportait pas mal d’articles jacadi vont disparaîtrent.
Je tenais à préciser que j’avais des cartes cadeaux bébé 9 et Sergent Major enseigne et ils ont eux été très compréhensif de ma situation et m’ont réactivités les cartes pour que je puisse les dépenser.

10 november 2025
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Antwoord van Jacadi

Bonjour Candice,

Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement.

Après vérification, nous vous confirmons qu’une réponse vous a bien été adressée par e-mail. Nous espérons que vous avez pu en prendre connaissance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

L’équipe JACADI

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Négatif

La responsable de la boutique qui prend la clientèle de haut aucun sens de la vente et du relationnel ainsi que son personnel je ne recommande à personne cette boutique je n’y retournerai jamais

À fuir

17 september 2025
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Antwoord van Jacadi

Cher Monsieur Obadia,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, et vos remarques nous aideront à améliorer notre accueil et la qualité de notre service.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre Sevice Clients afin que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble.

L'équipe JACADI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci !

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre compréhension suite à ma demande.
Votre sens du service client et votre bienveillance sont à souligner, et renforcent la confiance que j’accorde à la marque Jacadi.

Merci encore pour la qualité de votre accompagnement !

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie!

Je suis toujours ravie de mes receptions Jacadi ❤️, des vêtements toujours plus beaux les uns que les autres, emballages soignés et sécurisés et réutilisables, tout est parfait 👌

9 oktober 2025
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