Joetoys Reviews 

415
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent experience from start to finish! The team was very professional, responsible, and always kept me updated throughout the entire process. They responded quickly to all of my questions and mad... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The team who make these armors are truly gifted! My order came out even better than I could have imagined. Every step of the way they communicated well with me and gave me updates, and sent it to me i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I absolutely love this Master Chief Armor. It's a beautiful fit and so much attention to detail. I'll definitely buying from Joytoys again. The only suggestions I have is you should also offer the re... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Customer service was definitely a plus. Questions are quickly answered, and they are flexible about things such as shipping. The product itself is decent. Unfortunately the low cost shows. The groin... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kostuumwinkel

Geschreven door het bedrijf

Custom make cosplay suits, armors, and helmets


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

415 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(415)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Highly recommend

After a two month wait due to American customs my order was shipped pretty quickly after inspection.Came in perfect condition, would definitely order from them again!

19 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente trabajo

Todo genial, la página tiene todo lo que un coleccionista debe tener en su casa. El envío sin problemas, la atención antes y después de la compra genial. En cuanto pueda vuelvo a comprarles sin duda.

28 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Service/Product Damage

The customer service is fantastic. There was a damage in the Mark V helmet order which i had placed. But the service team was very helpful enough to replace the damaged part and guided well to make sure the product is working in full condition.
However, there were small dents on the helmet and that was little disappointing as the service team said it’s how the plate it; which shouldn’t be the case I believe.

Overall, great experience and fantastic products.

18 juni 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great product

Great product. Some of the build quality could be a little bit tighter / more robust, but incredible value and by far the best product in its cost range.

1 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Awesome mask

Awesome mask Thank you

30 april 2023
Logo Joetoys

Antwoord van Joetoys

Hi, sorry for the problem, can you tell me more about it and how did you operate, so we can help you fix it.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I received an iron man helmet that was…

I received an iron man helmet that was defective almost 3 weeks ago from them. I’ve tried contacting them to get a replacement with no help. They keep telling me to put new batteries in or to try to fix it myself. Terrible customer service

13 april 2023
Logo Joetoys

Antwoord van Joetoys

We are sorry that the helmet didn't arrive in a good condition. From our experiences, minor damages in the shipping sometimes can't be avoided, but most of them can be easily fixed . We are usually far away with our customers, so we will firstly help them fix it through emails. So if the customer can work with us to find out the problem, we can easily guide him to fix it without having it sent back at high return cost. So please understand we were providing help and we will be responsible for every defective helmet if it's surely defective.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

some complications but good

First, i waited more than 2 months to receive the helmet. The helmet arrived all scratched, despite the fact that I paid full price and bought it as "new". moreover it was assembled really very badly, the spaces did not coincide anywhere, the mask closes badly and when the eyes are on you can see all the spaces even more. I am very sorry for this, I was expecting a beautiful helmet given the price of around 300 euros plus shipping which cost me another 50 euros. I expected the seller to meet me by sending me a partial refund or by replacing my helmet with a new one but the only thing they managed to do is get me to disassemble parts via whatsapp. Having said that I am truly very sorry and will never buy again.

UPDATE today 5 of may:
I spoke several times with the girl who assists the sales, in the end we reached a conclusion where I was refunded a part in cash, I would have preferred the replacement of the helmet because I really wanted it to be perfect, but that's okay, in the end in the end they were polite and correct.

12 april 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doom Slayer Cosplay

Great costume build that really turned head. Not only that but Joetoys kept me updated with every bit of the process. Great service and a fantastic product!

27 februari 2023
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helmet doesn’t fit and it came broken

Helmet doesn’t fit and it came broken. Although they helped me fix it via email, it shouldn’t have been broken and continues to break for the price I paid. Disappointing.

4 maart 2023
Logo Joetoys

Antwoord van Joetoys

Thank you for your feedback, and I appreciated you worked with us to fix the problem!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Communication was great and the mask…

Communication was great and the mask was next level. I thought that is was pretty quick shipping to Canada cosindering where it’s coming from. I got to track it the whole time. Came on my son’s birthday which was incredible. Mask is amazing. Keep up the great work.

4 maart 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer