Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Wir haben hier ein Bett gekauft. Das Bett kam erst nach acht Wochen, der Kundenservice war nie erreichbar, das Bett wurde mit einer falschen Anleitun... Toon meer
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Ergänzung zu meiner Bewertung mit letztem Stand April 2026: Weiterhin keine Rückmeldungen auf meinen Mails, auch nach Fristsetzung keine Reaktion. Mahnbescheid geht raus. Verbraucherschut... Toon meer
Unfassbar lange Lieferzeit (3 Monate obwohl mit EINER Woche geworben wird), Spediteur kam bereits mit schlechter Laune an und wir mussten die Spiegel anders wie vereinbart selber transportieren, schle... Toon meer
Ich habe 2 große Rundbogen Spiegel bestellt. War zunächst etwas skeptisch, weil diese um einiges günstiger sind als auf vielen anderen Seiten. Die Spiegel kamen an und ich kann nur loben: - Spie... Toon meer
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Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Home & Living und legen großen Wert darauf, unser Sortiment kontinuierlich zu erweitern, um unseren Kunden eine noch größere Auswahl bieten zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ist der wichtigste Maßstab für unseren Erfolg.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 107, 53840 , Troisdorf, Duitsland
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1,6
Zeer slecht
146 reviews
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Der Bestellprozess war einfach
Der Bestellprozess war einfach, die Lieferung kam pünktlich und die Qualität der Möbel ist super. Sehr zufriedener Kunde.
20 februari 2025
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Frau Münch,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess reibungslos war, die Lieferung pünktlich erfolgte und Sie mit der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Viel Freude mit Ihren neuen Möbeln – wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Jolondo-Team
Die bestellte Matratze ist genau
Die bestellte Matratze ist genau, was ich gesucht habe. Angenehm fest, aber trotzdem bequem. Lieferung lief problemlos.
2 maart 2025
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrter Herr Baum,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Matratze genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Komfort sowie Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen erholsame Nächte und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Jolondo Team
Ich habe ein Bett bestellt
Ich habe ein Bett bestellt, gefiel uns aufgrund der Verarbeitung nicht. Allerdings hat das rein gar nichts mit dieser Firma zu tun,da man dieses Bett auch durch andere Vertriebe bestellen kann. Super Service bei der Rückabwicklung, super Kundendienst. Antworten per Mail innerhalb eines Tages.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Frau Andruet,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service und der Rückabwicklung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass unser Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Beste Grüße,
Ihr Jolondo-Team
Ich habe eine Kommode bestellt und war…
Ich habe eine Kommode bestellt und war anfangs unsicher wegen der Lieferzeit. Aber alles lief perfekt, und die Qualität hat mich überzeugt.
26 februari 2025
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrter Herr Opitz,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Kommode und dem gesamten Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Viel Freude mit Ihrer neuen Kommode!
Beste Grüße,
Ihr Jolondo-Team
Laptop Beistelltisch
Hallo, unsere Erfahrungen sind absolut gut. Der höhenverstellbare Tisch leistet das, was wir wollten: Er dient als Puzzletisch und ist auch perfekt für dieses Hobby geeignet! Gerne wieder!
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrter Herr Meister,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der höhenverstellbare Tisch genau Ihren Erwartungen entspricht und sich perfekt für Ihr Hobby eignet. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Beste Grüße,
Ihr Jolondo-Team
Für den Preis bekommt man richtig gute…
Für den Preis bekommt man richtig gute Qualität. Der Spiegel wertet jeden Raum auf.
18 februari 2025
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Frau Benz,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Design des Spiegels zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Beste Grüße,
Ihr Jolondo-Team
Ich bin mit meiner Bestellung sehr…
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden! Ich habe einen Spiegel bestellt, und er hat meine Erwartungen übertroffen. In echt sieht er noch besser aus als auf den Bildern. Die Qualität ist super, und auch der Preis war absolut fair. Zum Glück habe ich mich für diesen Shop entschieden alles hat reibungslos geklappt.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der Spiegel Ihre Erwartungen übertroffen hat und Ihnen in echt sogar noch besser gefällt. Qualität und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis stehen bei uns an erster Stelle, daher freut es uns umso mehr, dass Sie zufrieden sind. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat – wir freuen uns, Sie bald wieder bei Jolondo begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Super Service
Super Service. Bestellung kam ohne Problem zum vereinbarten Tag an.
Top!
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrter Herr Kocak,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Ich habe bei jolondo ein Spiegel…
Ich habe bei jolondo ein Spiegel bestellt, Wartezeit echt sehr lange fast 5 Wochen, dann sollte er geliefert werden 8-16uhr denn ganzen tag gewartet, nichts kam, dann erst 2 Tage später, gut das ich so schnell Home Office machen kann und mein chef so locker ist. Also gut nun kam er endlich🤦🏻♂️ Verpackung beschädigt und der Spiegel selbst nicht aber der schwarze Rahmen außen rum. Leider ist es für vielen ein Blickfang der deutlich zusehen ist 😏 Und mich tierisch ärgert. Verkäufer habe ich kontaktiert, das erste was verkäufer schrieb (verpacken sie denn Artikel und schicken sie ihn zurück" da musste ich auch erst lachen, als würde ich das nicht wissen 😄) das ist natürlich auch viel aufwand. Naja nun hin und her kann der Verkäufer mir nur 25€ anbieten. Ob ich da wieder bestelle 🤔 hmm ich denke erstmal nicht.
20 december 2024
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Frau Kücükoglu,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Eine Wartezeit von bis zu 5 Wochen entspricht selbstverständlich nicht unserem Service-Standard. Leider haben die Feiertage rund um Weihnachten und Silvester zu unerwarteten Verzögerungen geführt, was uns wirklich sehr leid tut.
Dass die Ware dann beschädigt bei Ihnen angekommen ist, ist ebenfalls nicht akzeptabel und entspricht in keinster Weise unseren Ansprüchen. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn es sich um einen Blickfang handelt, der deutlich sichtbar ist.
Wir bieten in solchen Fällen zwei Möglichkeiten an: entweder eine Rücksendung des Artikels mit einer Ersatzlieferung oder einen Preisnachlass. Wie wir sehen konnten, wurde Ihnen ein Preisnachlass von ca. 25 % auf den gezahlten Betrag angeboten. Wir hoffen, dass diese Lösung für Sie eine gewisse Kompensation darstellt und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter info@jolondo.de kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
2 Monate Kredit ohne Zinsen für Jolondo
Am 17.10.24 Bestellung aufgegeben, gewartet, gewartet, telefonisch hatte ich Ende November 1x Glück gehabt (von 30-40 Anrufen) und jemand ist dran gegangen, dann hiess es, ist schon da, wird nächste Woche geliefert. Weitere 2 Wochen gewartet, natürlich nichts da, auch geht keiner ans Telefon, auf emails keine Rückmeldung. Am 21.12.24 habe ich meine Bestellung per email widerrufen, am 23.12 das Geld zurück bekommen. Dafür schon mal 1 Stern, heißt aber auch, dass die anderen emails auch schon gelesen werden, jedoch komplett ignoriert.
Nachtrag vom 21.02.25.
Der Verkäufer (Jolondo) hat versucht meine Bewertung zu löschen und hat diese trotzt Nachsendung meiner Kontaktdaten und Bestellnummer als "Unecht" gemeldet. Danach musste ich meine Bewertung gegenüber Trustpilot validieren.
Jetzt sehe ich aber dass der Verkäufer "Jolondo" eine Note 4,2 hat, obwohl es Ende des Jahres 2024 bei 2 komma Irgendwas lag. Dabei sind auch dutzende ähnliche meiner Bewertungen verschwunden!
Also aufpassen! Jolondo meldet Bewertungen als Unecht und wenn man sich nicht drum kümmert (was viele scheinbar nicht machen) verschwinden die negativen Bewertungen auch!
Komisch ist auch dass die alle positiven Bewertungen nur 1 Bewertung haben! Ich habe zwar auch nur eine Bewertung, aber ich bin in der Regel entspannt und mann muss es auch noch schaffen mich aus der Ruhe zu bringen, dass ich mich anmelde um eine Bewertung zu schreiben, die Jolondo haben es aber geschafft! Es meldet sich aber keiner extra dafür an, um eine einzige Positive Bewertung zu schreiben!
23 december 2024
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Bestellung und die Kommunikation mit unserem Kundenservice erlebt haben. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Leider können wir anhand des Namens keine genaue Zuordnung zu Ihrer Bestellung vornehmen, um den Vorgang im Detail zu prüfen. Wir bitten Sie daher, uns erneut unter info@jolondo.de zu kontaktieren und dabei Ihr Anliegen sowie die Bestellnummer in Ihrer E-Mail zu erwähnen. Unsere Kollegen im Kundenservice werden dann den Vorgang genau prüfen und herausfinden, warum Ihre vorherigen E-Mails möglicherweise nicht durchgekommen sind oder unbeantwortet geblieben sind.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Absolut empfehlenswert!
Zuverlässig, kompetent und schnell.
Genauso, wie man es sich als Kunde wünscht.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Guten Tag Herr Herbst,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin zuverlässig, kompetent und schnell für unsere Kunden da zu sein. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ihr Jolondo Team
Das Produkt ist gut, aber....
Das Produkt ist gut.
Die Lieferung erfolgte allerdings erst nach mehrwöchiger Ankündigung.
19 oktober 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir möchten uns jedoch für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Leider kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, die wir sehr bedauern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Lieferprozess zu optimieren, um solche Wartezeiten in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Jolondo Team
Keine Rückmeldung
Hallo,
habe bestellt am 06.12 und seit dem nichts mehr gehört.
Wie sieht es aus? Wann bekomme ich meine Bestellung?
Bestellnummer 78650
Liebe Grüße
Burcu Bereket
Korrektur!
Meine Bestellung kam heute.
Ware ist super!
Vielen dank!
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung bei uns. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der von Ihnen bestellte Artikel eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen hat. Die Ware wird voraussichtlich in der 1. Kalenderwoche 2025 bei Ihnen angeliefert.
Wir entschuldigen uns, falls es zu Unklarheiten bezüglich des Liefertermins gekommen ist, und bedanken uns für Ihre Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Jolondo Team
Alles war gut
Alles war gut, die Lieferung war schnell und das Produkt kam unversehrt an. Der Preis ist auch sehr erschwinglich.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
es freut uns zu Lesen, dass alles gepasst hat. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Ihr Jolondo Team
Warte seit fast 4 Wochen auf meine…
Warte seit fast 4 Wochen auf meine Lieferung. Auf mehrere Rückfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann bekomme ich keine Antwort :-(
20 december 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Lieferung erhalten haben und länger warten mussten als erwartet.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Ware bereits auf dem Weg zu uns ist. Leider kann es aufgrund der Feiertage zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, die wir sehr bedauern. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie sein muss, und möchten uns dafür entschuldigen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir diese schnellstmöglich an Sie weiterleiten. Unser Team steht Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
MFG
Ihr Jolondo Team
Überschreitung Lieferzeit und Ware beschädigt
Lieferzeit mit 2-4 Wochen angegeben. Nach 4 Wochen noch nichts gehört, angemahnt. Wenige Tage später war die Ware da, aber absolut schlecht verpackt, daher mit Schrammen. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet. Nicht empfehlenswert.
Update: Ich muss das knapp 25 kg Paket zurück zur Post bringen, Abholung erfolgt nicht. Retourenlabel per 25.12.per Email erbeten und heute nochmal versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, aber leider erfolglos.
14 december 2024
Antwoord van Jolondo
Sehr geehrte Frau Ciuffreda,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist und die Ware in einem nicht einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Um den entstandenen Schaden schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter info@jolondo.de zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen hierbei gerne schnell und unkompliziert weiterhelfen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden unsere Verpackungs- und Lieferprozesse überprüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Ich habe meinen Tisch immer noch nicht…
Ich habe meinen Tisch immer noch nicht bekommen. Seit dem 7. 11 bestellt
7 november 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag, der von Ihnen bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von ca. 2-4 Wochen. Ihre Ware wird in der kommenden Woche angeliefert. Sie werden auch eine Versandbestätigung erhalten.
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