Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Wir haben hier ein Bett gekauft. Das Bett kam erst nach acht Wochen, der Kundenservice war nie erreichbar, das Bett wurde mit einer falschen Anleitun... Toon meer
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Ergänzung zu meiner Bewertung mit letztem Stand April 2026: Weiterhin keine Rückmeldungen auf meinen Mails, auch nach Fristsetzung keine Reaktion. Mahnbescheid geht raus. Verbraucherschut... Toon meer
Unfassbar lange Lieferzeit (3 Monate obwohl mit EINER Woche geworben wird), Spediteur kam bereits mit schlechter Laune an und wir mussten die Spiegel anders wie vereinbart selber transportieren, schle... Toon meer
Ich habe 2 große Rundbogen Spiegel bestellt. War zunächst etwas skeptisch, weil diese um einiges günstiger sind als auf vielen anderen Seiten. Die Spiegel kamen an und ich kann nur loben: - Spie... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Home & Living und legen großen Wert darauf, unser Sortiment kontinuierlich zu erweitern, um unseren Kunden eine noch größere Auswahl bieten zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ist der wichtigste Maßstab für unseren Erfolg.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 107, 53840 , Troisdorf, Duitsland
- 082132919640
- info@jolondo.de
- jolondo.de
1,6
Zeer slecht
146 reviews
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger als erwartet ist. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Die Ware ist bis heute nicht bei mir…
Die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Bei DHL steht dauerhaft „die Ware wurde elektronisch angekündigt“.
9 oktober 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
es tut uns Leid für die Umstände. Leider haben wir kurzfristig erfahren, dass unser Lieferant die Produktion für die Ware eingestellt hat. Diese haben wir Ihnen auch sofort mitgeteilt, als wir die Info erhalten haben. Unser Support hat Ihnen auch die weiteren Schritte per Mail mitgeteilt.
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
MFG
Ihr Jolondo Team
Hat ziemlich lange gedauert
Hat ziemlich lange gedauert , hatte Angst das es gar nicht kommt.
27 september 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Lieferant hatte einen kleinen Engpass, weshalb sich die Anlieferung etwas verzögert hat. Hierfür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
MFG
Ihr Jolondo Team
Keine Rückmeldung erhalten
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Nachdem wir unseren Spiegel erhalten haben, meldeten wir uns per Mail da dieser 2 kleine Mängel aufweist. Auf diese wurde nicht reagiert. Am Telefon sagte man uns, die Mail sei nicht angekommen weil ggfs. der Anhang zu groß war. Es folge eine erneute Mail mit komprimierten Bildern - von zwei verschiedenen Adressen. Wieder keine Rückmeldung. Telefonisch haben wir auch niemanden mehr erreicht :(
Wir hoffen aber doch noch eine Rückmeldung zu bekommen :)
18 september 2024
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben und dass es Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit gab. Das entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und sicherstellen, dass sich unser Kundenservice schnellstmöglich bei Ihnen meldet, um die Probleme mit dem Spiegel zu klären. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, das Problem bald gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
MG24 Trading
Bestellung Frisiertisch
Ich habe bei Jolondo einen Frisiertisch bestellt, der nach 6 Wochen geliefert werden sollte. Allerdings habe ich erst nach fast 3 Wochen erfahren das dieses Produkt nicht mehr lieferbar ist, da erwarte ich eine schnellere Rückmeldung und nicht erst nach knapp 3 Wochen.
21 oktober 2023
Antwoord van Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir auch erst vor kurzem erfahren, dass unser Lieferant nicht mehr liefert. Wir möchten uns für Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Grauenhafter Händler
Grauenhafter Händler. Lieferzeit wurde um das doppelte überschritten, trotz Nachfragen und Beteuerungen einer pünktlichen Lieferung sowie wiederholter falscher Terminanküdigung. Erst nach Fristsetzung mit Anwalt erfolgte Lieferung derart, dass eine Spedition das Möbel ohne vorherige Ankündigung und ohne Terminvereinbarung ohne zu klingeln regelrecht in die Auffahrt warf. Tut Euch das besser nicht an....
15 mei 2023
Antwoord van Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der hohen Nachfrage bei einigen Artikel, kommt es momentan zu Verzögerungen. Wir arbeiten daran, die Verzögerungen so gut wie es geht zu minimieren. Das die Spedition Ihre Bestellung abgestellt hat und gegangen ist geht natürlich nicht. Wir werden mit der Spedition über dieses Verhalten sprechen um es in Zukunft zu vermeiden.
Es war ein schönes Einkaufserlebnis
Es war ein schönes Einkaufserlebnis. Das gewünschte Produkt kam sehr schnell in der von mir gewünschten Zeit an. Der Kundenservice ist sehr engagiert. Die Preise sind im Vergleich zu vielen Websites sehr vernünftig. Ich rate.
20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jolondo
Guten Tag Kücükkahveci,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Alles Super.
Alles Super.
schnelle Lieferung,die Madam Glossy Tücher sind sehr gut und super Preis.
4 april 2022
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Tolle SachenTolle Sachen, super Preise
Tolle Sachen, super Preise, eine riesen Wundertüte voller Möbel, Stühle, Tische
Man kann tolle Schnäppchen machen, man muss nur oft genug rein schauen
Sofa Umtausch. Hat alles gut geklappt.
Nette Mitarbeiter.
Ich war zufrieden
4 februari 2022
Review zonder uitnodiging
leider immer noch keine Rückzahlung für…
leider immer noch keine Rückzahlung für die retour erhalten (29.12. Retour)
19 januari 2022
Antwoord van Jolondo
Guten Tag, dass tut uns wirklich sehr leid das die Rückzahlung etwas gedauert hat, aber leider können wir nur die Rückzahlung tätigen, wenn das Produkt wieder bei uns im Eingang ist und geprüft wurde. Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit unserem Service und mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihre Jolondo Team
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrem Artikel.
MFG
Ihre Jolondo Team
schnell und hochwertig
23 november 2021
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit der Anlieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihre Jolondo Team
Alles bestens
Alles bestens. Gute Info über Bearbeitungsstand und Lieferung. Ware war so wie angeben. Faire Preise.
11 november 2021
Antwoord van Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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