Jool Reviews 102

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience avec Jool le week-end dernier ! Prise en main du véhicule simple via l'application, la voiture est un vrai plaisir à conduire (autopilot bien utile sur autoroute). Le service cli... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le système mis en place par Jool est d’une simplicité incroyable pour les clients. Retrouver la voiture en bas de chez soi et la retourner en fin de location en bas de chez soi est un grand plus. L’a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un peu nerveuse d'utiliser une compagnie que je ne connaissais pas. Mais ravie de l'expérience. Quelques minutes pour choisir et réserver une voiture, application fluide, quand questions, le chat sur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

bien mais des amélioration à prévoir . par ex l'attente de 10-15 min pour recevoir le véhicule et lorsque je suis arrivé 10 min après l'heure annoncée ( que j'avais pourtant prévenu en avance il m'a é... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Leasingservice
  3. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Jool, c'est le premier service de location de voitures 100 % électriques et partagées. Avec nous, rouler en électrique n'a jamais été aussi simple.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

102 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Location globalement fluide

Location globalement fluide : prise en charge et restitution sans problème, véhicule conforme, même s’il présentait déjà plusieurs marques d’usure.
Accès à l'application tesla qui est un gros plus !

Point de vigilance toutefois sur l’état des lieux et le dépôt de garantie : sans vérification en direct lors du retour, des frais peuvent être imputés de manière discutable.

À améliorer (ça se fait très bien sur d'autres app/site de location) pour éviter toute impression d’injustice côté client.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

bien mais des amélioration à prévoir

bien mais des amélioration à prévoir . par ex l'attente de 10-15 min pour recevoir le véhicule et lorsque je suis arrivé 10 min après l'heure annoncée ( que j'avais pourtant prévenu en avance il m'a été facturé une petite somme alors que j'avais pris la voiture dans la soiree et rendu à 13h donc j'avais payé pour cette journée ) . mais sinon pratique surtout pour les chargeurs tesla .

15 januari 2026
Logo Jool

Antwoord van Jool

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service.

Concernant la facturation : notre tarif est calculé selon la plage horaire réservée (heure de départ et de retour), et non à la journée. Un dépassement de l’horaire de retour peut donc vous être facturé. Ces pénalités de retard sont transparentes et accessibles ici : https://www.jool.co/terms-and-conditions

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour partir au ski pendant les congés

Pour partir au ski pendant les congés, j’ai loué une Tesla Model 3 chez Jool. Le véhicule a été livré la veille directement devant chez moi. J’ai pu l’ouvrir via l’application Jool, qui accède à la télématique de la voiture et donne également accès à l’application Tesla pendant toute la durée de la location.

Après avoir complété la charge sur ma borne personnelle, j’ai pris la route en suivant les indications du calculateur d’itinéraire. Sur un trajet de 800 km, trois recharges ont été nécessaires. Malgré une journée de départ très chargée, je n’ai rencontré aucune attente aux bornes. La facturation étant automatiquement rattachée au compte Jool, il n’y a ni badge ni carte à gérer, ce qui simplifie grandement le voyage.

Le trajet s’est déroulé sans encombre, avec un régulateur adaptatif particulièrement efficace, notamment dans un trafic dense et rapide. La conduite en montagne a ensuite été très agréable grâce à une voiture silencieuse, souple et puissante : un réel plaisir de conduite.

Le retour s’est déroulé tout aussi bien. Après avoir vidé et vérifié le véhicule, je l’ai simplement stationné près de chez moi et clôturé la location. Jool deviendra très probablement ma deuxième voiture pour les longs trajets.

19 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Déplacement professionnel

Nous avons utilisé ce service dans le cadre de déplacements professionnels pour nos équipes.
L’application est très simple d’utilisation, tant pour la réservation que pour la gestion du véhicule.
Le service client est extrêmement réactif et les voitures sont impeccables.
Le vrai plus : la livraison du véhicule à l’adresse de son choix.
Toute l’équipe a été ravie de l’expérience JOOL !
Nous recommandons à 100 %.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

réservation facile

réservation facile. voiture nickel. le service de dépose et reprise devant chez vous est vraiment pratique. 👌🏼

9 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Très bonne expérience !
La voiture modèle Y était nickel, propre et confortable. Tout s’est bien passé du début à la fin : récupération rapide, personnel disponible et arrangeant, aucun souci pendant la location.
Je recommande sans hésiter, j’y reviendrai certainement pour une prochaine fois !

6 november 2025
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci Didier pour votre recommandation.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple, pratique et prix raisonnable

Très facile de réserver une voiture avec Jool. La livraison de la voiture chez soit est un énorme plus. Les voitures sont propres et fonctionne parfaitement. La communication avec Jool simple et rapide!!
À essayer

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci Nicolas de souligner la simplicité d'utilisation de Jool.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Que du bonheur

Dépôt/reprise à domicile, voiture propre, et chargée. J’ai découvert la voiture électrique avec plaisir.
Je recommande.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jool

Antwoord van Jool

Ravi de voir que nous vous avons fait apprécier la voiture électrique : c'est notre objectif.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Félicitations.

Félicitations.
Je recommande vivement ce service de location de véhicule électrique.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci Laurent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous n’avons pas de voiture personnelle, nous avons Jool.

Super service. Nous avons utilisé 2 fois le service de Jool pour louer un véhicule électrique sur de longs trajets (Paimpol et Ste Maure de Touraine).
La récupération du véhicule est sans accrocs, livré à moins de 500m de notre domicile. Le rendu pareil, pas besoin de recharger le véhicule et juste besoin de le garer dans les 500m. Je recommande.

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci Agathe !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe expérience !! recommandation !!

Nous avons utilisé Jool pour louer une Tesla pendant notre week-end et ça s’est très bien passé. C’est la première fois que nous utilisons leur plate-forme et conduisons une Tesla. Tout était très bien expliqué leur application est très intuitive. Nous avons beaucoup apprécié l'expérience de A à Z. Par rapport à une plate-forme de location classique Jool a deux avantages. Premièrement leur application est d'une véritable technologie avec la commande de la voiture, la connectivité avec l'app Tesla, les planificateurs de Supercharge, le service client WhatsApp qui répond du tac au tac, bref la dimension tech de Jool nous a impressionnés, tout a bien fonctionné nickel. Deuxièmement le tarif est assez compétitif dans le sens où on n'a pas besoin d’aller chercher nous-mêmes (la voiture est livré à l’adresse, ça change des labyrinthes des parkings à Paris et des parkings hors de prix), et on n'a pas besoin de penser à rendre la voiture avec le plein (beaucoup de stresse et de complication en moins pour la gestion de la fin de location, on peut facilement gagner 2h). Bref formidable première expérience, recommandation absolue !

29 september 2025
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous retrouver pour une prochaine location !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple, facile et très pratique !

Facilité déconcertante pour réserver le véhicule, livraison et retour de ce dernier au pied de chez soi, voiture très sympa et en excellent état.
Vraiment parfait !

15 september 2025
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci Thibault !

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je suis un client assez fidèle ..

Je suis un client assez fidèle ... dernière location pas du tout content de la propreté de la voiture, particulièrement des parties vitrées ... a chaque fois que je loue une model 3 toutes ont le même problème avec le tapis conducteur ... de plus certaines ont l'autopilot avancé, d'autres non ... on ne sait jamais sur quoi on va tomber, c'est dommage ... et au delà je trouve que le tarif pour un WE est 50 euros trop cher ...

8 september 2025
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur. La propreté de nos véhicules est une priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. À titre de précision, toutes nos Tesla sont bien équipées de l’Autopilot standard, incluant le maintien de voie et le régulateur de vitesse adaptatif.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente société de location

J’avais 4 jours à passer sur Paris. Au début j’avais effectuer une réservation chez la concurrence mais très vite, après avoir lu les avis, j’ai annulé ma réservation et me suit tourner vers JOOL. Prix très très attractif, livré à 150m de mon domicile, véhicule propre(Malgré quelque petit défaut de carrosserie, mais dû au nombreux locataire peut soigneux) restitution devant chez moi. Et j’ai même prolonger la location initial tellement j’était bien avec le véhicule. Dorénavant je prendrais toujours chez eux un véhicule

10 september 2025
Logo Jool

Antwoord van Jool

Merci pour votre recommandation, nous vous retrouverons avec plaisir pour votre prochaine location !

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer