JUMBO Reviews 612

Bei Problemen ist immer eine hilfsbereite Person schnell zu erreichen. Man wir fachmännisch und zufriedenstellend beraten

Ich bin seit über 15 Jahren treuer Kunde von Jumbo Allscwil und kaufe jährlich zwischen 5.000 und 10.000 franc ein. Letzte Woche wollte ich Pellets kaufen, aber sie waren umgezogen und ich konnte sie nicht finden. Ich fragte einen Mitarbeiter von Jumbo, grüßte ihn, aber er antwortete nicht. Na gut! Ich fragte ihn, wo die Pellets seien, und er fragte mich: „Was sind Pellets?“ 🤷🏻‍♂️ Ich zeigte ihm das Bild, und er sagte: „Da drin.“ 🤷🏻‍♂️ Ich ging hin, suchte zehn Minuten lang und fragte ihn erneut. Er sagte: „Dort draußen.“ Es war 8:45 Uhr, und ich war fast der einzige Kunde! Ich bat ihn, sie mir zu zeigen, aber er hatte keine Zeit. Seine Chefin kam zu mir, und ich sagte ihr, dass ihre Kolleg nicht arbeiten wollte. Sie ignorierte mich und verteidigte ihre Mitarbeiterin. Ich erklärte ihr die Situation, und sie meinte: „Ich muss es verstehen, vielleicht hat er einfach einen schlechten Tag.“ Ein bisschen Höflichkeit, ein Gruß, ein paar Informationen – das ist doch zu viel verlangt. Vergessen Sie nicht, der Kunde zahlt Ihr Gehalt! Ein bisschen Respekt wäre angebracht! Also, auf Wiedersehen, Jumbo, willkommen, Obi…

Excellente expérience au magasin Jumbo de Bulle !
Un immense merci à Suzanne Emrulahu, qui a été tout simplement remarquable. D’une gentillesse rare, très patiente et d’un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de m’accompagner et de me conseiller avec beaucoup d’attention, ce qui a rendu mon passage en magasin particulièrement agréable.
C’est vraiment appréciable de rencontrer une personne aussi investie et chaleureuse. Une vendeuse qui fait toute la différence !
Magasin et service vivement recommandés. Merci encore !

Mein Problem im Bereich Bastelartikel konnte Frau Maniscalco nicht nur lösen, sondern Sie hat auch aktive kreative Lösungsvorschläge, auf die ich nicht gekommen wäre, in die Beratung mit einbezogen. Gerne immer wieder für mich ist Jumbo die Nr.1 wenn es um Bastelartikel geht.

Übersichtlicher Onlineshop, Faire Preise, viele Bezahlmöglichkeiten, Portofreie Packet-Lieferung ab tiefem Mindestbestellwert, sichere Zahlung TOP!

Für mich stimmen diese schlechten Bewertungen hier nicht. Ich hatte wegen Anfragen schon öfters Kontakt zum Kundendienst und die Verkäuferinnen im Jumbo Mels sind äusserst freundlich. Besonders der Kundendienst/Service ("Frau Xenia") ist an Freundlichkeit nicht zu topen! Eine Mangelware heutzutage und daher sind 5 Sterne noch zuwenig.

Bestellvorgang enthält seltsame Wörter, wahrscheinlich schlecht übersetzt aus dem Französischen. Die Bestätigungsmail von Jumbo kam gestern auf Französisch. Mein Kundenkonto läuft in Deutsch. Mein bevorzugte Filiale im Konto ist in der Deutschschweiz. Es wäre schön, wenn Jumbo seine Korrespondenz entsprechend anpassen würde.

JUMBO ist eine sehr gute Firma. Es wird rasch geliefert und die Produkte sind von guter Qualität.

Ich möchte zwar lieber von der Schweizer Post beliefert werden, wegen der besseren Paketverfolgung, aber Planzer KEP AG ist auch ok.

Vielen Dank! 👍💐

Ich wollte ein Produkt kaufen, das ich online gesehen hatte und das laut Beschreibung in der Hinwil-Filiale erhältlich sein sollte, konnte es aber nicht finden. Nachdem ich online bestellt hatte, fragte ich beim Kundenservice nach, aber man sagte mir, ich müsse zwei Stunden warten. Also versuchte ich, dort Hilfe bei der Suche nach dem Produkt zu bekommen, ließ mich aber wieder warten. Ich fuhr nach Hause und musste an einem anderen Tag wiederkommen, um die bereits bezahlte Ware abzuholen.

Sortiment ist gross, man findet immer das gewünschte22

j'avais un souci de login. j'ai appelé le service client. Mon problème a été immédiatement résolu en ligne

Ich habe in der letzten Zeit einige Dinge im Jumbo in Haag gekauft, auch online. Ich wurde jederzeit freundlich und zuvorkommend bedient. Ganz speziell war der Samstag, 14.02.2026, als ich Holzplatten zuschneiden liess. Ich war um 15.30 Uhr dort und der Mitarbeiter in der Schreinerei hatte sehr viel zu tun. Trotzdem konnte ich meinen Zuschnitt um kurz vor 17 Uhr noch mitnehmen. Ein grosses Lob. Auch für die Besorgung und Retouren von Waren. Wird einfach so gemacht. Danke, Danke

Der zahlungsverrechner von Jumbo,die Paycard ist die reine Katastrophe!!!
Ganz einfach Jumbo meiden.

Commandé hier et reçu aujourd'hui.
Un seul bémol les mesures de l'article ne correspondent pas aux références de la commande (reçu panneaux 45/65 au lieu de 45/70 (références sur le site)).
Ça ne me dérange pas mais cela pourrait poser un problème pour d'autres clients)

Sonst immer sehr zufrieden, habe jedoch schon 2x die selbe Trinkflasche gekauft die jetzt rünnt... Nach Recherche herausgefunden, dass von den 2 Dichtungen pro Flasche (also Total 4) bei meinen Flaschen 3 fehlen. Verstehe nicht, wie das passieren kann. Fehlende, essenzielle Teile frisch ab dem Gestell, eine undichte Trinkflasche bringt mir ja nichts...
Naja Kontaktformular auf der Website funktionierte auch nach dem 20ten Versuch nicht und am Telefon wurde bloss gesagt, ich soll umtauschen gehen. Für mich ja gut, aber dann hat einfach die nächste Person ein mangelndes Produkt...

Super hilfsbereiter und aufmerksamer Kundenservice mit lösungsorientiertem Geschäftsführer und Mitarbeiter. Sehr zufrieden.

Die Preise welche Numbo hat gehen zum Teil in den Wucher. Einige Artikel kosten beim Mitbewerber mehr als die hälfte weniger . Z.b. die Obstfässer,Benzinkanister... sind die Mitbewerber um einiges günstiger.
Schade Jumbo wurde zum Teuersten Baumarkt der Schweiz, und auch die Bedienung und freundlichkeit in den Filialen lässt wünnschen. Das Personal Umfreundlich und nicht motiviert.

Leur site n'est pas jour, leurs rayons sont à moitié vide, le peu de collaborateurs présents sont là pour tirer leur heures, incroyable...
Depuis que Coop à racheter tous les Jumbo France, les prix ont augmentés de 30% et leur service à la clientèle est déplorable. Tous le magasins Jumbo Copp sont à fuirs !!!

Der bestellte Artikel kann nicht am Pickup Point beim Eingang abgeholt werden. Ich wurde zum Kundendienst geschickt, der sich am hintersten Ende des Ladens befindet. Ich finde es ziemlich sinnfrei, wenn ich aus Gründen der Zeitersparnis einen Artikel vorbestelle und für die Abholung dann durch den ganzen Laden marschieren muss. Jumbo Chur Sommerau

Jumbo Schenkon
Ich war am 22.12.2025 ich wollte was zurückgeben und ein Mitarbeiter war sehr unfreundlich. Auch mit Tonart, als ich Filialleiter verlangt habe hat er mir gesagt der bin ich dann nach sechs Wochen später hab ich ein SMS erhalten von Coop, dass ich ein Gutschrift bekomme. Dann ginge ich in Filiale Jumbo schenkon . Leider muss ich wieder sagen. Eine Mitarbeiterin war sehr unfreundlich. Es tut mir leid, aber da muss was gemacht werden ..Ich habe sogar Namen von Mitarbeiter notieret und werde mich auch bei Geschäftsleiter melden . Ich bin noch nie so enttäuscht worden wie in dieser Filiale.