JUMBO Reviews 612

Gute, übersichtliche Web Seite.
Ebenso gute, aber auch schnelle und zuverlässige Bereitstellung der gewünschten Ware. Nur empfehlenswert!

Im Online Shop habe ich einen Artikel in einer weit entfernten Filiale (auf Abholung) bestellt und bezahlt. Es stand, dass der Artikel innerhalb von zwei Stunden zur Abholung bereit stehe. Leider habe ich erst nach einer 45-minutigen Fahrt (vor Ort) feststellen müssen, dass der Artikel erst in 5 Tagen wieder verfügbar ist. Einfach eine Frechheit. Nie wieder!

Habe vor 3 Jahren, im Jumbo Arbon, ein E Bike gekauft. Hatte nun Probleme mit der Steuerung. Innert 10 Tagen repariert zu gutem Preis. Super Komunikation mit Servicestelle und Laden👍

Die Lieferung war beschädigt, einige Kanten waren angeschlagen.

schnelle lieferung, gut verpackt, gute preis, gute produkten

Zum wiederholten Mal sehr gute Erfahrungen mit jumbo.ch gemacht. Auch der Kundendienst hat sich sehr kundenfreundlich und sehr speditiv verhalten, nachdem sich ein Transportschaden ereignete. Ich werde gerne wieder bei Jumbo einkaufen, vor Ort in der Filiale, oder auch online.

Waren am 27. Mai 25 im Jumbo Emmenbrücke in der Gartenabteilung. Unsere Suche blieb erfolglos bis wir eine sehr sympathische und kompetente Jumboangestellte trafen. Sie half uns den richtigen Gartenschlauch zu finden und wusste auch über die anderen Artikel bescheid. Einfach toll, wenn man noch solche Mitarbeiter hat. Tragen Sie, lieber Jumbo, Sorge zu solchen Leuten.

Der Onlineshop muss sich noch massiv verbessern!
Der Online Bestand stimmt nicht überein mit dem Bestand im Laden. In 2h abholbereit ist noch nie zugetroffen.
Mir wurde eine Telefonischebenachrichtigung versprochen. Seit 4 Tagen warte ich darauf.

Ihr habt MISERABLI Personal habe wollte mich für ein Artikel erkundigen, je doch hate mich die Dame 2x unter brechen.
Das geht einfach NICHT, auser dem musste ich den Artikel Buchstabiren Wein die Damen NICHT weis wie das geschrieben Wirt.

Werden im Jumbo Lockvogelangebote gemacht? Eine Bestellung wird nicht betreut! Wenn ich nicht mehrfach nachgefragt hätte, wäre niemandem aufgefallen das meine Bestellung nicht ausgeführt wird. Angeblich vom Lieferanten nicht ausgeführt. Es sind alle Schuld - der Lieferant, der Kunde, nur Jumbo nicht.
Versprochene Rückrufe werden nicht gemacht. Kundenfreundlichkeit und Kundendienst aus meiner Sicht nicht existent. Jammern wegen Umsatzrückgang doch wenn so gearbeitet wird wundert mich das nicht. Von mir wird der Jumbo-Umsatz nicht mehr erhöht.

Heute Montag, 19.5.25 wollte ich eine Spezialbirne in der Elektroabteilung kaufen, fand sie aber nicht. Ich bin dann durch das ganze Obergeschoss gelaufen um eine Bedienung zu suchen, leider erfolglos. Trotz Aufruf in der Information/EG und einem Angestellten/EG (war unfreundlich) kam niemand in das OG, welches ich alsdann erneut rundum abgelaufen bin um einen Berater zu finden, wiederum erfolglos. Ich habe das Geschäft schlussendlich ohne Kauf verlassen. Geht gar nicht!!!! Ich werde das JUMBO Emmen inskünftig meiden.

Die Produktauswahl ist gut und die Preise sind OK. Das Problem sind vor allem die Produktebeschreibungen. Die sind so etwas von grottenschlecht. Man kann diesen überhaupt nicht trauen, weil irgend so ein KI-Tool diese Beschreibungen erstellt hat. Statt ganz klar zu beschreiben, was das Produkt kann und wofür es zu gebrauchen ist, labert die KI einen grauenhaften Marketing-Text vor sich her. Das bringt nichts, im Gegenteil, es erweckt Misstrauen. Zudem sind die Filter bei Jumbo ungenügend. Manchmal ist die Angabe in mm, mal in cm bei der gleichen Produktekategorie. Oder wichtige Filter fehlen ganz. Für die ungenügenden Filter ziehe ich einen Stern ab, für die in meinen Augen katastrophale Produktebeschreibung 2 Sterne.

Kürbis-und Zucchinipflanzen von ProSpeciaRara gekauft. Eingepflanzt und nach einem Tag sind die Pflanzen ausnahmslos eingegangen! (Pflanzschock).

Pflanzen wurden gemulcht und vor Kälte und Sonne geschützt. Ebenfalls aus einer Gärtnerei eingepflanzte Sorte zeigten keine Schwächungen bei gleichem Standort.

Rückmeldung wurde ohne Verständnis entgegengenommen.

Wird nicht wieder gekauft!!!!

Ich habe eine Kabelrolle bestellt und die Bestätigungsmail erhalten. Später erhielt ich von der Post eine Mail mit der Nachricht, dass die Kabelrolle im Coop St. Margrethen eingetroffen sei. Ich wartete auf ein SMS oder eine Abholmail, aber es kam keine. Zufällig entdeckte ich bei der Überprüfung meines Kontos, dass das Paket als geliefert und abholbereit angezeigt wurde.

Als ich die Kabelrolle abholen wollte, teilte man mir an der Kasse mit, dass das Gerät defekt sei und sie alleine arbeiteten. Ich habe das Gefühl, dass der Vorgang übersehen wurde. Die Kabelrolle lag dort und nichts wurde gemeldet. Auch eine PIN zum Abholen wurde nicht bereitgestellt. Am Ende durfte ich sie mit meinem Ausweis mitnehmen, da sie nicht gemeldet wurde.
Sehr schlecht gelaufen

Reçu très rapidement mais la pâte à polir était complètement sèche et utilisable !! Achat nul !
pas !i vraiJe ne conseille vraiment pas !!!

Im November zwei Aprikosenbäume bestellt, die normalerweise je 89 CHF kosten und als resistent gegen z..B. Monilia beschrieben werden. Geschützt im Hausgarten gepflanzt, ist einer nach dem Austreiben der Blätter im Mai plötzlich abgestorben. Die Erreger nisten sich laut Internet vor dem Winter in den Knospen ein, wenn es Monilia war.
Reaktion von Jumbo bzw. des Lieferanten: „Wir geben keine Rückerstattung für Bäume die beim Kunden überwintert haben.
Die Aprikose ist der heikelste Obstbaum den es in der Schweiz gibt und es ist alles andere als selbstverständlich das eine Aprikose anwächst und über viele Jahre gedeiht.
Wird eine Aprikose ins freie Feld gepflanzt ist oft nach 1-3 Jahren Schluss an einem geschützten Standort z.B. an einer Hauswand sind die Chancen dass die Aprikose über lange Zeit Freude bereitet grösser aber auch hier noch lange kein Selbstläufer. Bei der Sortenwahl gehören Mia + Elsa zu den robusten Sorten, unsere Bäume im Schaugarten habe soeben den 3+-4 Winter überlebt das ist schon ein Erfolg!“
DAS stand SO NICHT in der Beschreibung.

Besuch der Filiale am Montag 5.5.2025 morgens ca 10 Uhr! Wir wollten in der Farbenabteilung diverses kaufen doch leider sehr schlechte Bedienung ! frage haben Sie noch mehr dieser Farbe: Antwort nein leider Saison nicht mehr wird von der Zentrale gesteuert und so ging mit allen Artikeln die wir wollte! speziell die Abteilungsleiterin null Intressen nur schnippische Antworten! Am Eingang bei den Kassen hat Sie sich dann ausgelassen über diese Kunden ( waren WIR ) Muss sagen ganz schlimme Verkäufer kein Intressen man stört noch wenn man fragt! Bei OBI wirklich ganz anders und SUPER freundlich!

Machen sich mit Aktionen wichtig und können dann nicht liefern. Super. Nie mehr Jumbo. Ich geh zu Hornbach. Der hält seine Versprechen.
(Laminat Egger Ruviano)