Justlease (by Arval) Reviews 

De keuze aan te configureren wagens is ruim, van bescheiden stadsauto tot klassewagen. De formaliteiten worden online afgehandeld. Prima contacten gehad. Voorloopwagen zó geregeld.

Snel gehandeld en correct

Goed bereikbaar en auto snel geleverd . Ook duidelijkheid over prijs en onderhoud .
Enige minpunt is dat de auto niet de opties heeft die werden aangegeven in de advertentie zoals 360*camera en 18 inch zwarte wielen .
Verder een echte aanrader.

Vier jaar terug heb ik een leasecontract afgesloten om er zeker van te zijn dat ik geen omkijken heb naar het onderhoud van mijn auto en ik ervan verzekerd ben dat ik me veilig op de weg kan begeven. Na 2 jaar gingen er echter waarschuwingslampjes branden; dynamische stabiliteitscontrole en antislipregeling, bandenspanning en het emissieregelsysteem. Op de kop af was ik een half jaar verder en het probleem kon niet worden opgelost door de garage(s). Ik was inmiddels heel wat tijd, mails en kilometers verder en vroeg dan ook om een tegemoetkoming, maar een degelijk aanbod is er nooit gekomen.

Bij het inleveren van de auto had ik niet acceptabele schade. Deze heb ik volgens Justlease niet of niet op de juiste manier opgegeven wat resulteerde in hoge herstellingsfactuur. Nu wilde ik zeker mijn verantwoording nemen als het gaat om de niet acceptabele schade, maar andersom verwachtte ik dit ook van de leasemaatschappij omdat er bij mij geen opzet in het spel was met 'het verkeerd opgeven van de schade' en ik 2 jaar lang met onzekerheid heb rondgereden.
Mijn inziens heb ik me al die jaren meer dan voldoende ingespannen om de auto in orde te houden. Na heel wat mailverkeer kwam er uiteindelijk een (lage) tegemoetkoming. En hoewel dit voelde als een sigaar uit eigen doos, heb ik ermee ingestemd omdat ik het hele leasen en de stroeve communicatie achter me wilde laten. Uiteindelijk klopte de afrekening alsnog niet. Want van de compensatie hebben ze een maandfactuur verrekend. Je moet weten, deze factuur gaat over oktober en in september heb ik mijn auto ingeleverd (?!). Mijn mails worden nu niet meer beantwoord. Als je geen klant meer bent, is er geen haast meer bij. Ik vind het buitengewoon onprofessioneel en op mij komt dit nu over dat die hele tegemoetkoming een rookgordijn is, want ze hebben het bedrag op een andere manier voor zichzelf gecompenseerd.

Het verliep allemaal snel en auto volledig in orde. Enige minpuntje is de communicatie. De bevestigingsmail ontbrak, waardoor ik niet wist hoe en wat. Moest de auto redelijk ver gaan halen (1:30u op moeten rijden, niet simpel om dat te organiseren). De eerste factuur was een verrassing, er werden 2 maanden tegelijk afgehouden, dit was niet gecommuniceerd.

Keuze genoeg in alle prijsklassen. Heel gemakkelijk om een aanvraag in te dienen. Goede afspraken.
Fijn dat leasing kan voor 2de hands auto want dat maakt het ook goedkoper.
Auto 4j oud maar perfect in orde.
Super tevreden klant die dit zeker nog zal doen.

Vlotte service, leuk autootje voor een correcte prijs. Super tevreden.

In het begin is het wat misgelopen, maar nu gaat het prima.

De wagen was mooi binnen de tijd geleverd, top clean.

Op 2/8/2023 is het einde contract van onze geleasde wagen Nissan Micro Ace. We zijn dus 5 jaar klant geweest bij justlease. Wegens gezondheidsredenen durf ik momenteel geen nieuw contract aangaan, maar dat neemt niet weg dat we alleen Justlease willen bedanken voor hun eerlijke en vriendelijke service.
Wij zijn altijd stipt geweest in de betaling en justlease is altijd stipt geweest met de service, is zeker een aanrader. Bedankt aan alle medewerkers van Justlease en hopelijk blijven jullie met de voetjes op de grond.
Dank U wel.
Muys Patrick

Goede service

Het was vrij goede service. Wel veel papierwerk moeten opsturen! Maar begrijp het absoluut. Goed dat we naar garage konden dicht in de buurt. We zijn trouwens tevreden over de wagen. Hij is natuurlijk nog maar een goede maand in ons bezit. Hopelijk blijft het zo.
Ik kan het mensen zeker aanraden om in zee te gaan met Justlease. Alvast bedankt en tot later…
Joël.

Alles was perfect, tot dat ik belde om de gps-kaarten te laten bijwerken, dit was niet voorzien in het Contract werd mij verteld (waar blijft dan hun slogan, alles is inbegrepen alleen de benzine en eventuele boetes zijn voor de contractant) na dit telefoontje kreeg ik een mail met wat niet inbegrepen was; dus stond ik tegen de muur, eerlijk is toch wat anders.

Super klantvriendelijk

Je stuurt een aanvraag, krijgt onmiddellijk antwoord. Je contacteert hen telefonisch en wordt onmiddellijk te woord gestaan. Elk probleem dat je hen voorlegt wordt opgelost. En zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan!

Ze waren heel vriendelijk zowel aan de telefoon als bij het ontvangst van de auto snelle antwoord op jou vragen en aanvraag als er iets niet duidelijk is op je aanvraag sturen ze jou een mail voor meer en dan info

Prettig om steeds dezelfde persoon aan de telefoon te krijgen

Correcte levering van de auto.
Alles volgens afspraken verlopen

Heb altijd stipt betaald, 4j aan een stuk,maar op het einde komt de kat op de koord,wagen inleveren,aan de andere kant van Belgie,zou nog faktuur moeten betalen als het kontrakt al verlopen is !!,de wagen was perfekt in orde zowel binnen als buiten,maar toch vinden ze dingen die er niet zijn !resultaat belachgelijke kosten te betalen, bedankt justlease doe zo voort !!!