Wat een ongekend slechte ervaring heb ik met dit bedrijf. Van het kastje naar de muur en hulp aanbieden ho maar. Er zou niet betaald zijn bij het tanken (tot op de dag van vandaag nog geen bewijs moge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We rijden al jaren private lease maar bij Just Lease (Arval) is het teleurstellend slecht geregeld. Nu voor de tweede keer een klacht ingediend want bij alles krijg je te horen: Dan moet je de klanten... Toon meer
Auto ooit geleased bij Opel Lease via Arval. Overgenomen door Justlease. Ik wil eerder contract openbreken om duurdere auto te leasen. Zou Opel geen probleem mee hebben. Justlease denkt niet mee, bere... Toon meer
Als lastige klant en heb deze mensen bestookt met mails vol vragen en opmerkingen en ja, soms beschuldigingen. Ik heb het geduld verloren omdat ik in een tunnelvisie zat die er enkel op gericht was o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Particulier auto leasen kan met Private Lease van Justlease (by Arval) ✔ Splinternieuwe auto ✔ Vast maandbedrag ✔ Alles geregeld. Regel jij het ook slim?
Contactgegevens
Eksaardserijweg 250, 9041, Gent, België
- +32 9 298 01 40
- support@justlease.be
- justlease.be
1,8
Slecht
452 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betere communicatie
Betere communicatie, wanneer jullie van garage verwisselen. Vb voor onderhoud.
Kwa briefwisseling op alle gebied betere communicatie
2 februari 2023
Afspraken verliepen goed maar de wagen…
Afspraken verliepen goed maar de wagen tweedehands lease was niet in orde. Is wel snel hersteld mogen worden bij een officiële dealer. Helpdesk hielp mij wel altijd goed verder met mijn vragen.
15 februari 2023
Snelle service en erg aardige en…
Snelle service en erg aardige en behulpzame medewerkers!
2 februari 2023
Nog nooit problemen gehad
31 december 2022
Vriendelijk, Gedienstig en correct
Bij ieder contact waren ze professioneel en heel vriendelijk. In afwachting van de wagen konden we makkelijk een 'voorloopwagen krijgen'.
Dat noem ik pas service.
Die wagen werd on netjes ter beschikking gesteld, eneige minpuntje was da deze heel ver moet worden opgehaald.
5 december 2022
Slechtste service ooit!!
Slechtste service ooit! Bellen naar algemeen nummer en enkel Franstaligen aanwezig! Daarbij ook nog eens ronduit onbeleefd aan de telefoon! NOOIT meer JustLease!!!
Antwoord op reactie Justlease:
Ik heb 3 maal gebeld en kreeg telkens iemand aan de lijn die Frans sprak en me niet kon te woord staan in het Nederlands. Vraag maar eens aan Geraldine of ze Nederlands spreekt! Ze wist me in het Frans te melden dat haar Nederlandstalige collega in de namiddag zou terugbellen, maar echter nooit een telefoon terug gekregen. Om als moedertaal Nederlands te hebben, spraken alle personen die ik toen aan de telefoon gehad heb nochtans accentloos Frans en geen letter Nederlands. Bovendien werd de telefoon zelfs gewoon afgelegd toen ik vroeg om iemand Nederlandstalig aan de lijn te krijgen. Lijkt mij dus eerder dat jullie antwoord volledig incorrect is!
27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Justlease (by Arval)
Bedankt voor jouw review. Helaas is jouw review volledig onterecht aangezien het volledige personeel van Justlease Nederlands als moedertaal heeft.
Alles perfect in orde...
17 november 2022
Zeer vriendelijk
Zeer vriendelijk, bij een probleem wordt je mail direct beantwoord
Tot nu (reeds de wagen een jaar in bezit) nog geen enkel probleem gehad
14 november 2022
Zeer scherpe prijs en goede service in…
Zeer scherpe prijs en goede service in afhaalpunt in Herent
2 november 2022
Justlease, als je kiest voor gebruiksgemak.
Tot op heden ben ik uiterst tevreden over de dienstverlening van justlease. De auto werd relatief snel geleverd, instructies waren duidelijk. Klantendienstmedewerkers zijn snel, correct en vriendelijk. Ik ben blij met mijn tweedehands wagentje!
14 november 2022
Ervaring
Hey
Jullie zijn een top firma en een top service we zijn steeds goed geholpen. We zijn super tevreden en zullen jullie steeds aanprijzen als ze vragen welke firma voor private lease.
22 oktober 2022
Reageren altijd vlug op mails
Reageren altijd vlug op mails. Krijg het gevoel niet nummer zoveel te zijn.
Goeie dienstverlening
8 juni 2022
Superservice vanaf de eerste minuut 😊💪
18 oktober 2022
We hebben zeer goed ervaring
We hebben zeer goed ervaring.
De mensen zijn heel vriendelijk. En helpen je graag verder met de dingen dat je niet weet wat je moet doen
Zoals onderhoud of herstelling aan de auto
8 november 2021
Voor de zoveelste keer een herinnering…
Voor de zoveelste keer een herinnering om een review te schrijven. Hier hebben jullie hem…
Telefonisch eerste antwoord is: “Hallo” ik weet niet eens of ik goed verbonden ben. Medewerksters niet behulpzaam en zelfs niet te verstaan aan de telefoon. Alsof ze auto aan het rijden zijn. Ik ben blij als ik van de auto af ben. Nooit meer justlease
18 oktober 2022
In eerste instantie snel antwoord op…
In eerste instantie snel antwoord op e-mails maar bij e-mails naar bijvoorbeeld afdeling debiteuren duurt het heel lang voordat er antwoord komt, en dat is dan ook nog eens vaak onvolledig.
7 oktober 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.